Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
lavanda.a
lavanda.a
Мама сына (3 года)

Стоит ли жаловаться на курьера? Мой опыт

Вы бы пожаловались на курьера в таком случае?

Живу на 14 этаже, вызываю каждый раз чуть ли не каждый день доставку из одного магазина, каждый раз доставляют правильно. Здесь звонит курьер и говорит, что оставил у тамбурной двери. )))

Выхожу через минуты 3, ни курьера, ни заказа.🙈

Звоню , не берет. Пишу в поддержку, до этого обыскала весь подъезд. Звоню еще сто пятьдесят раз, берет трубку тот же курьер, молодой парень. И говорит: «блин, я доставил на 12 этаж, у вас было так написано!!!»

Передо мной открыто приложение, где у меня одна и та же пометка с этажом квартирой подъездом и кодом от домофона. По этим данным уже года два магазин доставляет заказ.

И все бы ничего, если бы парень просто сказал: «это моя ошибка, я извиняюсь». Все!

Но нет, он со мной спорил минуты две и доказывал достаточно таки агрессивно, что у него так написано.

Прям взбесил с утра, я не пожаловалась в службу поддержки, пожалела , молодой все таки, но сколько же наглости у нового поколения сотрудников! Не в первый раз слышу уже о таком

44

Лучший комментарий

elenka_92

Елена

Мама двоих (1 год, 4 года)

Пожаловать бы.Меня вообще бесит когда меня курьеры отчитывать начинают из-за своей же тупости.Считаю за мои же деньги как минимум можно было бы и промолчать

Отметок «Нравится»: 5
miss.anastasya

Nastya

То есть вам нужно выйти, найти заказ с ребенком? Что за квест курьера. Некоторые на вашем месте вообще позвонили и сказали что заказа не было даже забрав его. Так что вы еще очень гуманно хотите пожаловаться

Отметок «Нравится»: 3

Комментарии

nastasya.kuznetsova95

Настасья

Мама сына (1 год)

Пожаловалась бы)

Отметок «Нравится»: 0
natalya_yaa18

❤️🧸🫶🏽

Пожаловалась бы

Отметок «Нравится»: 0
kasandra1985

Оксана

Мама дочки (9 лет)

Да, написала бы жалобу.

Отметок «Нравится»: 0
hadija01

Хадижа

Мама сына (2 года)

Я бы пожаловалась.

Отметок «Нравится»: 0
anastasia3867

Анастасия

Мама двоих (4 года, 8 лет), ждёт третьего

Написала бы ,что доставили не в ту квартиру .

Отметок «Нравится»: 0
obscure

Мария

Я стараюсь в сильные конфликты не лезть с людьми, которые знают мой адрес, психов много сейчас

Отметок «Нравится»: 2
lady_incognito

Moom

Дело не в поколении , а в людях)

Отметок «Нравится»: 2
kiber_mommy

Tusya✨

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Плюсую, мне привозят молодые, даже новенькие. Новенькие всегда переживают, миллион раз извинятся.

Молодые так вообще парни всегда адекватные.

Взрослые чаще недовольные жизнью 😅

Отметок «Нравится»: 0
maravilla

Анастасия

Конечно ,оставила бы отзыв, что за дела

Отметок «Нравится»: 1
amma24

Аl🤍

Конечно, пожаловалась бы

Отметок «Нравится»: 0
aae22

aae22

Нет

Отметок «Нравится»: 0
prword

Sveta

Надо жаловаться, всегда. Это железное правило.

Отметок «Нравится»: 1
annakuleshova

Анна

Мама дочки (2 года)

Пожаловалась бы!

Отметок «Нравится»: 0
elenka_92

Елена

Мама двоих (1 год, 4 года)

Пожаловать бы.Меня вообще бесит когда меня курьеры отчитывать начинают из-за своей же тупости.Считаю за мои же деньги как минимум можно было бы и промолчать

Отметок «Нравится»: 5
alissalisa

Алиса 🧿

Ну я бы написала, что курьер доставил заказ не в ту квартиру, и что у меня все верно указано. Спросила бы, нет ли у них внутренних проблем с отображением заказа, так как курьер убеждал меня, что у него адрес выглядит иначе) Так вроде и на курьера нет наезда, и ситуация подсвечена 😁

Отметок «Нравится»: 3
boyaka

Катерина

Да жалуйтесь, будет наука, явно же заслужил.

Отметок «Нравится»: 0
specialhr

Мама малышей

Мама двоих (1 год, 4 года)

Пожаловалась бы, да ещё и написала бы что заказа нет и не скакала бы сайгаком по всем этажам, особенно после того как этот мудлан со мной спорил

Отметок «Нравится»: 0
aleksandriia

Александра

Жалуйтесь обязательно!!

Вам возместят стоимость заказа и дадут промо код.

Вы действительно думаете что первая жертва у этого курьера ? Ему на все пофиг .

Гнать его подальше от работы с людьми!

Отметок «Нравится»: 0
ekaterina0109

Екатерина

Ну и зря, что не пожаловались. В этом случае, точно надо.

Отметок «Нравится»: 1
kiber_mommy

Tusya✨

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Как человек, который заказывает каждый день 😅

В такой ситуации конечно бы наехала. Написала бы в поддержку, что заказ не доставлен, и жалобу на курьера

Отметок «Нравится»: 2
dacheyou

Дарья Че

Мама сына (8 лет)

Конечно жаловаться, а почему Вы должны прощать ему некачественно сделанную работу плюс хамство в Вашу сторону? Пусть наказывают

Отметок «Нравится»: 1
helga1612

Ольга

Мама сына (3 года)

У меня так было. Курьер приехал на 17 этаж, а не на 16 и там оставил. Я просто написала, что мне не доставили заказ. Мне вернули деньги. А на след день соседи в чат написали что у них стоит пакет. Там был корм для попугаев и ещё что-то для них, все не портящееся. Я забрала и написала в поддержку что нашли на другом этаже, давайте оплачу ещё раз. Они сказали - нет, уже нельзя. Будет бесплатно вам значит. Наверное с того курьера списали. Но я уже ничего не могла изменить. В приложении у меня все было верно. Это он что-то перепутал.

Отметок «Нравится»: 0
mama_nastusha

Анастасия

Если бы все было норм с заказом то на первый раз простила бы.

Отметок «Нравится»: 1
kotovavarvara80

Варвара

Мама двоих (младенец)

Пожаловалась бы

Мне так курьер корпус дома перепутал и доказывал, что это я дура

Отметок «Нравится»: 1
folga_romanova

Ольга

Мама сына (1 год)

Спасибо, напомнили заказ забрать у двери))

Заказ то у вас в итоге? Значит все ок. Но я бы написала, что доставил не туда, но уже все выяснили, как бы и пожаловалась бы и без наездов особых)

Отметок «Нравится»: 0
lavanda.a

lavanda.a

Мама сына (3 года)

У меня ребенок маленький дома был пока его одела , одного тоже дома не оставишь даже на 5 минут . Конечно, это неудобства большое всё равно.

Отметок «Нравится»: 0
evarush199292

Ева

В ожидании первенца

Пожаловалась бы. Но это так,чтобы свое эго потешить.. потому что толк от жалоб вряд ли есть..

Есть очень - очень агрессивные курьеры.

Особенно бесит,когда у меня всегда стоит пометка «оставить у двери»,а они начинают тарабанить,пока не откроешь. Ну или вот так тоже,оставляют у тамбурной двери..

Отметок «Нравится»: 1
tuvenero

Катя

Мама двоих (1 год, 11 лет)

Если так себя вел,то пожаловалась бы,урок ему на будущее. Я считаю это важно и нужно пресекать. Если бы извинился,то не стала бы

Отметок «Нравится»: 2
gumiarova

Айгуль

Мама троих детей

Два дня назад заказали доставку из Бургер Кинга , звонит домофон и курьер мне говорит а вы спуститесь , я говорю нет я после душа на что он мне отвечает « И что ? »

Я была в шоке , спускаюсь на 1 этаж с полотенцем на голове и в халате

Все высказала ему и жалобу оставила

Отметок «Нравится»: 0
milanamoscow

Милана

Мама сына (1 год)

У меня отключен звонок на двери, просьба звонить на телефон указана уже 2 года в одной и той же доставке.

И вот как-то курьер звонит злой, открываю, он говорит, я вас уже час тут жду, звоню в дверь - не открываете! Вывалил на меня😂😂

Тоже доказывал свою правоту 🙃

Отметок «Нравится»: 0
miss.anastasya

Nastya

То есть вам нужно выйти, найти заказ с ребенком? Что за квест курьера. Некоторые на вашем месте вообще позвонили и сказали что заказа не было даже забрав его. Так что вы еще очень гуманно хотите пожаловаться

Отметок «Нравится»: 3
maria_sh_24

Мария

Мама троих детей

Нет конечно, даже в мыслях не было бы жаловаться на такое

Отметок «Нравится»: 0
leferova.m

Margarita

Мама троих детей

Я всегда сначала на двух соседних этажах ищу заказ, забрала и ладно, зонить никогда ещё не приходилось. Но я очень редко доставку заказываю

Отметок «Нравится»: 0
lavanda.a

lavanda.a

Мама сына (3 года)

Для вас нормально, что вы платите за доставку деньги, а вам её постоянно привозят не на тот этаж?

Отметок «Нравится»: 0
leferova.m

Margarita

Мама троих детей

если больше одного раза, то точно нет!

Отметок «Нравится»: 0
blondezz

Blondezz

Мама четверых детей, беременна

Пожаловались бы. Тем более что спорил.

Отметок «Нравится»: 1
min.0201

Unknown User

Как же порой люди бывают агрессивны!

Вместо того чтобы успокоить человека и хоть немного оправдать курьера, они лишь подливают масла в огонь.

Мне вас очень жаль

Все мы ошибаемся 😊

Отметок «Нравится»: 1
sssksss

Светлана

А что тут оправдывать? Да, конечно, обижаются все, но за такие разговоры надо наказывать…я всегда готова помочь, если человек признает свою вину, но хамство и наглость я всегда наказываю)

Отметок «Нравится»: 0
mama_lena0711

Елена

Я бы пожаловалась 100%!

Отметок «Нравится»: 0
sssksss

Светлана

Зря не пожаловались!

Отметок «Нравится»: 0
freken_snork

Наталия

Мама двоих (9 лет, 11 лет)

Я бы пожаловалась, тем более, он начал спорить, и не извинился. Один раз мне из Перекрёстка в принципе не привезли заказ, аргументировали тем, что курьер не хочет к вам ехать. А еще один раз из Ашана мне вместо 6 имунелек привезли 3, списали как за 6. Когда я начала ругаться с ними и выяснять, что за прикол такой, ответ был - ну типа эти закончились, а другие сборщик не стал искать. У меня в приложении стоит опция звонка от сборщика по замене товара и всегда все звонили , этот видать особенный был. В итоге, мне просто вернули деньги за эти несчастные имунельки. В общем, пожаловалась бы в любом случае.

Отметок «Нравится»: 0
bondarevao1985

Ольга

Мама двоих (младенец)

Хорошо ещё привезли. У меня сестра директором в магазине работает, так вот сейчас придумали новый вариант воровства. Курьер приходит в магазин, забирает заказ, а до адреса заказ не доезжает.

Отметок «Нравится»: 0
life_partner

Даниэлла

Мама двоих (младенец)

Не жаловалась бы ,ошибка

Отметок «Нравится»: 0
asol18

Анна

Мама сына (3 года)

Не стала бы, такая погода… мне вообще их жалко что они на улицу выходят да и работа собачья, ну ошибся ступил и хрен с ним, не мне идти в магазин в такую погоду и то хорошо)

Отметок «Нравится»: 0