Стоит ли жаловаться на курьера? Мой опыт
Вы бы пожаловались на курьера в таком случае?
Живу на 14 этаже, вызываю каждый раз чуть ли не каждый день доставку из одного магазина, каждый раз доставляют правильно. Здесь звонит курьер и говорит, что оставил у тамбурной двери. )))
Выхожу через минуты 3, ни курьера, ни заказа.🙈
Звоню , не берет. Пишу в поддержку, до этого обыскала весь подъезд. Звоню еще сто пятьдесят раз, берет трубку тот же курьер, молодой парень. И говорит: «блин, я доставил на 12 этаж, у вас было так написано!!!»
Передо мной открыто приложение, где у меня одна и та же пометка с этажом квартирой подъездом и кодом от домофона. По этим данным уже года два магазин доставляет заказ.
И все бы ничего, если бы парень просто сказал: «это моя ошибка, я извиняюсь». Все!
Но нет, он со мной спорил минуты две и доказывал достаточно таки агрессивно, что у него так написано.
Прям взбесил с утра, я не пожаловалась в службу поддержки, пожалела , молодой все таки, но сколько же наглости у нового поколения сотрудников! Не в первый раз слышу уже о таком
Лучший комментарий
То есть вам нужно выйти, найти заказ с ребенком? Что за квест курьера. Некоторые на вашем месте вообще позвонили и сказали что заказа не было даже забрав его. Так что вы еще очень гуманно хотите пожаловаться
Комментарии
Не стала бы, такая погода… мне вообще их жалко что они на улицу выходят да и работа собачья, ну ошибся ступил и хрен с ним, не мне идти в магазин в такую погоду и то хорошо)
Хорошо ещё привезли. У меня сестра директором в магазине работает, так вот сейчас придумали новый вариант воровства. Курьер приходит в магазин, забирает заказ, а до адреса заказ не доезжает.
Я бы пожаловалась, тем более, он начал спорить, и не извинился. Один раз мне из Перекрёстка в принципе не привезли заказ, аргументировали тем, что курьер не хочет к вам ехать. А еще один раз из Ашана мне вместо 6 имунелек привезли 3, списали как за 6. Когда я начала ругаться с ними и выяснять, что за прикол такой, ответ был - ну типа эти закончились, а другие сборщик не стал искать. У меня в приложении стоит опция звонка от сборщика по замене товара и всегда все звонили , этот видать особенный был. В итоге, мне просто вернули деньги за эти несчастные имунельки. В общем, пожаловалась бы в любом случае.
Как же порой люди бывают агрессивны!
Вместо того чтобы успокоить человека и хоть немного оправдать курьера, они лишь подливают масла в огонь.
Мне вас очень жаль
Все мы ошибаемся 😊
А что тут оправдывать? Да, конечно, обижаются все, но за такие разговоры надо наказывать…я всегда готова помочь, если человек признает свою вину, но хамство и наглость я всегда наказываю)
Я всегда сначала на двух соседних этажах ищу заказ, забрала и ладно, зонить никогда ещё не приходилось. Но я очень редко доставку заказываю
Для вас нормально, что вы платите за доставку деньги, а вам её постоянно привозят не на тот этаж?
То есть вам нужно выйти, найти заказ с ребенком? Что за квест курьера. Некоторые на вашем месте вообще позвонили и сказали что заказа не было даже забрав его. Так что вы еще очень гуманно хотите пожаловаться
У меня отключен звонок на двери, просьба звонить на телефон указана уже 2 года в одной и той же доставке.
И вот как-то курьер звонит злой, открываю, он говорит, я вас уже час тут жду, звоню в дверь - не открываете! Вывалил на меня😂😂
Тоже доказывал свою правоту 🙃
Два дня назад заказали доставку из Бургер Кинга , звонит домофон и курьер мне говорит а вы спуститесь , я говорю нет я после душа на что он мне отвечает « И что ? »
Я была в шоке , спускаюсь на 1 этаж с полотенцем на голове и в халате
Все высказала ему и жалобу оставила
Если так себя вел,то пожаловалась бы,урок ему на будущее. Я считаю это важно и нужно пресекать. Если бы извинился,то не стала бы
Пожаловалась бы. Но это так,чтобы свое эго потешить.. потому что толк от жалоб вряд ли есть..
Есть очень - очень агрессивные курьеры.
Особенно бесит,когда у меня всегда стоит пометка «оставить у двери»,а они начинают тарабанить,пока не откроешь. Ну или вот так тоже,оставляют у тамбурной двери..
Спасибо, напомнили заказ забрать у двери))
Заказ то у вас в итоге? Значит все ок. Но я бы написала, что доставил не туда, но уже все выяснили, как бы и пожаловалась бы и без наездов особых)
У меня ребенок маленький дома был пока его одела , одного тоже дома не оставишь даже на 5 минут . Конечно, это неудобства большое всё равно.
Пожаловалась бы
Мне так курьер корпус дома перепутал и доказывал, что это я дура
Если бы все было норм с заказом то на первый раз простила бы.
У меня так было. Курьер приехал на 17 этаж, а не на 16 и там оставил. Я просто написала, что мне не доставили заказ. Мне вернули деньги. А на след день соседи в чат написали что у них стоит пакет. Там был корм для попугаев и ещё что-то для них, все не портящееся. Я забрала и написала в поддержку что нашли на другом этаже, давайте оплачу ещё раз. Они сказали - нет, уже нельзя. Будет бесплатно вам значит. Наверное с того курьера списали. Но я уже ничего не могла изменить. В приложении у меня все было верно. Это он что-то перепутал.
Конечно жаловаться, а почему Вы должны прощать ему некачественно сделанную работу плюс хамство в Вашу сторону? Пусть наказывают
Как человек, который заказывает каждый день 😅
В такой ситуации конечно бы наехала. Написала бы в поддержку, что заказ не доставлен, и жалобу на курьера
Ну и зря, что не пожаловались. В этом случае, точно надо.
Жалуйтесь обязательно!!
Вам возместят стоимость заказа и дадут промо код.
Вы действительно думаете что первая жертва у этого курьера ? Ему на все пофиг .
Гнать его подальше от работы с людьми!
Пожаловалась бы, да ещё и написала бы что заказа нет и не скакала бы сайгаком по всем этажам, особенно после того как этот мудлан со мной спорил
Ну я бы написала, что курьер доставил заказ не в ту квартиру, и что у меня все верно указано. Спросила бы, нет ли у них внутренних проблем с отображением заказа, так как курьер убеждал меня, что у него адрес выглядит иначе) Так вроде и на курьера нет наезда, и ситуация подсвечена 😁
Пожаловать бы.Меня вообще бесит когда меня курьеры отчитывать начинают из-за своей же тупости.Считаю за мои же деньги как минимум можно было бы и промолчать
Конечно ,оставила бы отзыв, что за дела
Плюсую, мне привозят молодые, даже новенькие. Новенькие всегда переживают, миллион раз извинятся.
Молодые так вообще парни всегда адекватные.
Взрослые чаще недовольные жизнью 😅
Я стараюсь в сильные конфликты не лезть с людьми, которые знают мой адрес, психов много сейчас
Пожаловать бы.Меня вообще бесит когда меня курьеры отчитывать начинают из-за своей же тупости.Считаю за мои же деньги как минимум можно было бы и промолчать