Эффект ореола в психологии: почему мы разочаровываемся в людях
В продолжение вчерашней темы про оценку людей.
С возрастом некоторые поговорки обретают совершенно новый, глубокий смысл.
Например, знакомая многим фраза: «Чтобы не разочаровываться, не надо очаровываться».
Часто сильное разочарование наступает даже не потому, что человек совершил какой-то ужасный поступок. А потому, что он просто перестал соответствовать тому идеальному образу и ярлыку, который на него успели навесить.
Я как обычно предлагаю рассмотреть вопрос со стороны работы психики. У автоматической системы мышления (той самой Системы 1, о которой я уже рассказывала) есть одно классное когнитивное искажение - эффект ореола. (Гало-эффект).
Наш мозг всегда старается сэкономить энергию и работать на автомате, ведь подключать глубокий анализ слишком ресурсозатратно. Как проще всего обработать информацию? Правильно, просто достроить картинку в уже заданном ключе.
Например, если кто-то воспринимается как отличный, надежный специалист и прекрасный работник, мозг, не задумываясь, распространит эти положительные качества на всю его личность. А потом случайно всплывает какой-то неожиданный, неприглядный факт из его личной или семейной жизни. И случается настоящий шок - ведь придуманная картинка была совершенно другой!
К этому же эффекту относится склонность автоматически выдавать огромный кредит доверия тем людям, которые кажутся внешне более привлекательными.
Кстати, эффект ореола прекрасно работает и в маркетинге. Бренды вкладываются в красивую упаковку, потому что с огромной вероятностью купят именно её, а не точно такой же продукт в невзрачной коробке.
Или любимому бренду легко прощаются ошибки и недочеты просто потому, что до этого он не подводил.
В обратную сторону это правило работает так же жестко: если изначально сложилось не лучшее впечатление о ком-то или о чем-то, исправить его потом в разы сложнее.
Вообще, работа этих двух систем мозга - автоматической и сознательной (аналитической) - безумно увлекательна.
Большую часть времени, чтобы сохранить энергию, работает именно автоматическая система. И то, чем она наполнена (какими убеждениями, ярлыками и искажениями она привыкла сканировать мир), тем она и направляет наши решения. Сознательная система, конечно, здорово помогает, но держать её включенной постоянно просто физически невозможно.
И, наверное, один из самых ценных психологических навыков - это изучить свою автоматическую систему. Понимать, как она устроена, где она может подкинуть иллюзию и косякнуть, а где реально облегчает жизнь. И главное - уметь вовремя нажать на кнопку и включить внутреннего аналитика.
Очень хочется и дальше делиться тем, как интересно эта автоматическая система иногда над нами подшучивает, и как много важного не замечается, когда живешь на автопилоте.
#душныйпост_l