Подскажите, как в приложенииWB найти пункт тех.поддержки. Нужно создать заявку , а я никак не могу найти где это сделать 🙈🤷🏻♀️
И вопрос сейчас на wb берут комиссию за возврат товара (199 р) , даже если товар еще не возвращен, только одобрена заявка на возврат ?
Не могу понять с чего это с меня пытаются списать 199 р
На вб теперь 75 р для всех за возврат одной ед товара🤯🤯🤯
Памагитеее, не могу найти где на вб писать в поддержку, заказала три товара, не смогла забрать в срок, товар отправили обратно и списали 300! р., вопрос почему 300! Если было написано что 150 р.,❗ ❗ ❗ 50 р. за единицу❗ и больше НИЧЕГО! Буду удалять повторяющиеся комментарии! Ибо нефиг 😂 Почитайте комменты прежде чем писать….
Доброе утро! Вчера утром на ПВЗ WB девушка случайно пробила позицию, от которой я отказалась. Товар оказался невозвратным 🤦🏻 ♀ Сказала, что возврат можно сделать лишь через заявку. Заявку сделала - до сих пор на рассмотрении. Подскажите, пожалуйста, кто сталкивался: как быстро рассматривают заявки? И вообще какая вероятность, что ее в принципе одобрят, ведь товар по сути небракованный?🤷🏻 ♀
Мама столкнулась с отказом в возврате корсетов на Wildberries из-за дефектов. Спрашивает совета, как вернуть деньги. Сумма почти 10 тысяч.
А у всех сейчас в случае отказа от товара на ВБ, нужно оплатить доставку? Помню, это давно ввели, но касалось только пользователей с небольшим процентом выкупа. У меня вроде как большой. Но на этой неделе появилась отметка на все товары, что в случае возврата нужно оплатить 4 р
Оксана·
Мама двоих (1 год, 10 лет)
Если физически товар ещё не ушел, и у него ещё нет статуса возвращен, то возврат платный.
Наталья·
Мама двоих (1 год, 5 лет)
Вот сама поддержка
А вернуть чуть ниже, возвраты - создать заявку на возврат