Почему списали 300 рублей за возврат товаров?

Почему это никто не понимает....

Ну так если в условиях указано 50 процентов 😏

@kamalovar552, да понятно просто это не логично) кто-то покупает херь по 200 рублей и выкуп на 30 тысяч.. а кто-то на полмиллиона выкупил уже

Нужно менять политику к клиентам, у которых крупные суммы выкупа

@patrn_2502, это за отказ на пвз,короче ждите товар который вы заказали ,это появляется когда подходит окончание срока хранения ,написала я сейчас сотрудникам

Бесполезно, я звонила, сказали пишите обращение на почту

Ой нееее😁 Я его оставлюююю, потом буду злорадствовать! Вот такая я тупая 😂

Почитала) Я согласилась с условиями на стадии оформления заказа, а там было написано что я должна оплатить буду 50 р. за единицу товара, галочку поставила, иии?)

@patrn_2502, дак вы вообще о разных вещах. Это вам тут объясняют с утра уже🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️🤦🏻‍♀️у вас было написано за невозвращённый товар 50 рублей. А вы его не забрали, у них 100 рублей идёт возврат. Это разные вообще условия.

@patrn_2502, обычно когда нажимаешь. На готов к выдаче там тоже прописано это что 100 рублей за возврат в случае именно если вообще не пришли.

@veroka, что за плоть?

@e1ya, специально так написала

@veroka, 😂

@patrn_2502, плакать громко будешь когда не вернут ?

@aleksandra_lubnina, вы слово возврат от неявки в пвз отличаете?

@aleksandra_lubnina, выше уже сто человек приложили скрин, что указывается, и в каком разделе, и в какой период, то что вы не внимательно изучаете информацию, не проблемы плеймаркета.

@zulya_ya спасибо) оставьте свой совет лучше себе.

@zulya_ya Считайте дальше, что такие законы существует и это норма) Можно даже по простому пойти, почему же в других интернет-площадках, такого нет, если это всё "законно", они наверно дураки и упускают свою "законную" выгоду, один ВБ только самый умный)

@zulya_ya закона не существует, поэтому поставила кавычки, для борьбы со злоупотребляющими клиентами, которые систематически не забирают заказы существуют другие способы, а списывать деньги в таком случае незаконно.

@zulya_ya я и говорю, им выгодно наверно. Я два или три раза показывала дырки на одежде. Приемщица это видела, соглашалась. И как только я выхожу из пункта, у меня раз, и минус 50 руб. И это именно за брак!!! Так обидно. А они говорят, что они тоже люди, устают и запарились...Тут же идёт приёмка товара, тут же выдача... Просто у нас самый "проходимый" пункт на районе и всегда море заказов и очереди стоят всегда)!

@zulya_ya но они же должны зафиксировать что это брак!?

@zulya_ya я это делала трижды. Через личный кабинет. И мне ответ не пришёл. И деньги не вернули. Им выгодно. Если сами сотрудники говорят, что каждый день несколько едениц брака, (даже визуально видно)приходит.

Задала, жду) Надеюсь дождусь

Ну я уже поняла, что хотят то и делают) с тебя 100 возьму, с тебя 50, с тебя ничего 😁

@belkova.1983, А до этих 3-х дней до окончания, у вас что написано? За неделю например до окончания срока хранения

@patrn_2502, у меня до окончания не приходит ничего , но как тока подходит срок сразу начинают приходить уведомления об окончании срока хранения и списания денег 100 рублей за каждую вещь.

@belkova.1983, Ну вот видите, а у меня такого нет) У меня сразу стоит строка с суммой возврата, ещё при оформлении заказа и всё, никак она не меняется)

Неужели вы думаете я бы стала писать такой пост? 😂😂😂 если бы изначально были уведомления и информация о том что если я не заберу товар будет списана такая-то сумма…

Думала уже адекватных комментов не будет 😁 Спасибо за адекватность)

Вот согласна с вами! Не пойму,почему такая реакция у людей? Как я поняла,дело не 150р,а в том,что нужно было изначально писать 300,а не 150 и не было бы негодования. Да даже если не 150,а 50,это тоже деньги. Может кому то они с неба падают

@kriss_vik, Почему у вас списали эту сотку? Потому что тут об этом написали?😂

@patrn_2502, не планирую участвовать дальше в вашем сраче

Вы все равно не успокоитесь

@lenile, Гениально 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻

@patrn_2502 Вы так и не поняли, почему не 50 руб, а 100, и в чем разница возврата товара получателем и не полученного вообще? 😄😄😄 ладно, автор, всего хорошего) за этот год у меня были разные ученики, но так как Вы меня еще не удивляли)))) хорошего дня)

Вы ещё и учите кого-то? О май гад 😅

Да я согласна заплатить за обратную доставку, я ж не пишу какого фига все платно, я бы и 300 заплатила если бы об этом было написано! По такой логике у меня любую сумму могли списать, а я должна смириться

@patrn_2502 ну вот скрины скинули несколько девочек. В следующий раз посмотрите ради интереса. До этого у них это было указано в правилах торговли или возвратах денежных средст что ли. Я тоже один раз не забрала и списали деньги, тогда ещё отказов платных не было.

@patrn_2502 ну вот. За исключением расходов продавца на возврат. Раньше вообще на видном месте это не было указано. Я узнала про 100 рублей когда не забрала товар и деньги списали. Тогда и полезла искать. А сейчас как раз пишут и про 50 и про 100 на видном месте.

Сейчас по этому номеру сразу сброс идёт 😞

А у вас что за ситуация была?

@patrn_2502, сижу дома ничего не заказываю -хоба Вайлд списал с привязанной карты деньги 😂пишу им але вы че там офигели

Они мне-произошла ошибка, разберёмся ))) причём списали неск раз за купленный мной товар уже ранее, плюс три раза списали за один и тот же возврат брака-доставка платная по 50 р каждая, ну ну сегодня 15 июля до сих пор пишут, ждите ответа, я открепила карту тут же, вторую карту что там засвечена 0 на балансе, это уже дело принципа

Я по 3-м телефонам позвонила и все мимо, может вы знаете его?)

@patrn_2502 84957755505. Не обращайте внимание на разговоры,просто ждите до конца. В самом конце они соединяют со специалистом

@isakova.isakova.isakova, Благодарю 🌸

👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻 щас тут защитницы вб набегут и будут говорить что вы не туда смотрите в приложении 😂

@patrn_2502, у меня претензий к вб нет. Я русский язык понимаю. А вы что-то не особо , видимо.

@missis_nepriyatnost, 😂😂😂😂 А как вы определили это, что я русский не понимаю?

@veroka, там всегда за возврат тебе шло в зп копейки )не зависило,платный возврат или бесплатный )

@pachurina_di, вот с какого х? Как будто человек на выдаче сам отвечает за качество, продаёт и доставляет этот товар

@veroka, согласна ,обидно ,выслушивала очень много ,но быстренько отправляла на горячую линию ,угроз столько было 🤦🏻‍♀️

А не помните по какому звонили? Позвонила по 3-м и ничего….

@patrn_2502 8 (495) 775-55-05

@daryamua3194, Спасибо большое! 🌸

@lilylland может быть, не спорю. Но как то правильнее было бы, если вся информация сразу видна, а не потом когда нибудь

@natulya85_85, Спасибо за скрины

@patrn_2502, ну так есть сумма за сам товар, а есть сумма за возврат. Это разные вещи же

@momelle да Вы че то да потому🤦‍♀️Было указано 50!!!, ну не могут они 100 ,200,мульен удержать, покупатель не соглашался на эту сумму, че тут непонятного то?! Вполне справедливое возмущение

@patrn_2502, меня ещё бесит, что я не могу найти дату, до которой забрать, где эта инфа? Я вот не помню, когда заказала, скажите, как это узнать? Понятно, забирать лучше сразу, но они приходят по-разному и я коплю их))

@patrn_2502, в случае с вб ты и с бумажкой так себе будешь 😂

@madamp, У меня не оплачено было !😁

@patrn_2502, блин, думала, есть логика на вб)) но ее нет нахрен 😁

@madamp, 100% ее нет 😂 Я б рада была знать что с меня деньги спишут за возврат +50 р. за единицу, если я не приду 🤦🏼‍♀️ А то по логике получается они и +300 могли мне прибавить, почему бы и да….захотел 50,100,200….

Тоже самое

@patrn_2502, тут уж нет их вины.

@dinaaag, да это уже год точно )

@pachurina_di, дак вот именно что давно такое и все уже знают об этом

@kriss_vik, Им пизда 😂 Не с той связались

@patrn_2502, ну я из-за 100 рублей уж не стала себе мозги делать) может из-за 300 ещё бы подумала)

Вам удачи! Они товарищи сложные и бесячие

Тоже чувствую, что завяжу с ними.

Пока у меня бесплатный возврат, но я прям на грани по %выкупа хожу

@valentina.babina_astro, ВОТ!!!! Также было и у меня

@patrn_2502 я так понимаю, что мы видимо должны были запомнить и знать 😁

Ваш пост напомнил мне сегодня, что надо за заказом съездить 😁🙈 а то тоже лежит уже 3 дня там...

@valentina.babina_astro, Очень интересно и увлекательно конечно, но я этой строки у себя вообще никогда не видела, ну и никогда не было ситуации что я на пвз не приходила, впервые так)

Ага, задала там, спасибо)

@patrn_2502 выше на фото товар в пвз.а у вас ещё нет, судя по скрину. Вот тогда и надо смотреть. Когда придет товар, зайдите сюда и просмотрите

@liybov1993, это точно ,уже ничего не докажешь ,работала я там ))они всегда правы )

@ailuso, Да!

@ailuso, Было все в 1:1 написано что и при оформлении! Нигде про 100 р. за неполученный заказ не было, НИГДЕ

В доставках, когда подходит срок окончания хранения появляется информация, что если товар не будет забран, то обратная логистика 100 р за штуку

@patrn_2502 подстава

Было написано 150!

Не было у меня 100 р., говорю же что было написано 150 за все три товара

@liybov1993 отказываюсь,никогда ничего не снимают

@liybov1993 буквально вчера там была

У меня тоже написано 100 р, если не придёшь забирать товар. Прям где список заказанных товаров, которые в пути.