Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Lena
Lena
Мама дочки-младенца

Что делать, если Wildberries одобрил возврат без сдачи товара?

Заказали на вб телефоны. На пункте выдачи сказали в любом случае возврат через заявку, даже если вскрывать на пункте.

Вскрыли дома - экран бракованный.

Отправили заявку на возврат.

Одобрен возврат по браку и написано, что товар возвращать не нужно. Деньги не сняли(оформлен был «сплит»). В покупках высвечивается, что возвращен товар. Кьюар кода для возврата нет. В банке не пишет, что будут снятия.

Я это сбой или реально не надо возвращать телефон? Очень странная ситуация, страшно, что потом что-то начнут требовать.

Все скрины сохранены на всякий случай. И в чат с продавцом отправлена информация о том, что возвращать не надо….

11
Покупки на wildberriesВозврат товараСоветы мамам

Комментарии

_mamakiki_

Ирина

Мама дочки (4 года)

Да, было такое пару раз, тоже была в шоке, но никто ничего назад не требовал даже спустя время.

margo_tween

Маргарита

Мама троих детей

По сути вы можете заменить экран и пользоваться

eleenaaaaa

Lena

Мама дочки-младенца

Да там в принципе видимо он восстановленный весь и заметили сразу как вскрыли коробку.

В настройках заменил и аккумулятор был заменен. Хотя заказывали с убеждением, что новый

mam_ja

mamaja

Мама дочки (10 лет), беременна (29 нед.)

тогда тем более не стоит париться. Мошенники тут не Вы.. они на лоха рассчитывали, не вышло, увы. Себестоимость телефона видимо ниже , чем доставка его обратно и прочие расходы

eleenaaaaa

Lena

Мама дочки-младенца

😃😃😃😃

Тогда можно сказать переиграли и уничтожили хахахаха

margo_tween

Маргарита

Мама троих детей

Продавцу не нужен бракованный товар и ему нет смысла платить маркетплейсу за логистику, чтобы потом этот товар утилизировать. Такое бывает, что оформляется возврат без отправки. Особенно если товар из-за рубежа. На Алиэкспресс, например, я вообще ни разу не отправляла бракованные товары. Просто деньги возвращали.

eleenaaaaa

Lena

Мама дочки-младенца

Ого. Спасибо

mama94_troix

Юлечка

Мама троих детей

Да правда что товар пишут не возвращать

eleenaaaaa

Lena

Мама дочки-младенца

А я уже думала, что сбой какой-то или подадут на нас в суд за мошенничество🫣

valerii9

Лера

Мама дочки (1 год)

Реально не надо, им просто не выгодно оплачивать доставку обратно, вот и всё

Тем если с браком, они понимают что это вернется на склад и будет катится другим, либо им надо забирать его как-то тоже

Короче много им мороки, они ничего не хотят с этим делать вот и всё)

eleenaaaaa

Lena

Мама дочки-младенца

Обалдеть……

Спасибо

Чувствуем себя мошенниками каким-то на самом деле

Я впервые заказала на озон, товар не понравился. Возвращать только через заявку? Или можно по факту отнести в пункт…

Я впервые заказала на озон, товар не понравился. Возвращать только через заявку? Или можно по факту отнести в пункт выдачи? Создала заявку на возврат, ждать решения 2-3 дня 🤯 потом рассмотрение, потом еще возврат средств. В том же ВБ просто пришел и сдал🥲

Всем привет. На WB изменились правила? Я в шоке. Вчера забрала из пункта выдачи товар, чтобы померить дома, не подошёл.…

Всем привет. На WB изменились правила? Я в шоке. Вчера забрала из пункта выдачи товар, чтобы померить дома, не подошёл. Сегодня пришла возвращать. И как до этого принимали товар в пункте выдачи по куар коду сейчас этого не делают. Нужно написать заявку продавцу через личный кабинет с просьбой о возврате, в течение нескольких дней продавец примет решение примет он возврат или нет и после этого нужно снова идти в пункт выдачи и его сдавать.

Как вернуть неисправную машину?

Столкнулась с вб, что они не хотят забирать товар, купила две дорогие машины, у разных продавцов одна пришла исправная, а вторая нет, (сыну на др, одному и второму в качестве подарка) создала заявку на брак, продавец отказал! Я пошла её возвращать в пункт выдачи, так как 14 дней не прошло со дня покупки, раз продавец считает, что она исправна, пусть забирает себе, ну в пункте выдачи мне сказали, что они ее не могут принять так как продавец поставил запрет на возврат! Я написала в службу поддержки, отправила повторно заявку по браку, пока тишина, ну думаю откажут, как теперь мне ее вернуть? Чтоб купить новую ребёнку машину. Просто испортили настроение дитю, так еще и принимать её не хотя!

Как девушки в Дагестане подменяют дорогой товар?

Какие ж подлые девушки и женщины у нас в я Дагестане живут я не устаю поражаться!Заказали 2 кушона от Genosys на минуточку они стоят по 5700₽!И что вы думаете?Мерзопакостные тварины вскрыли товар на ПВЗ вытащили кушоны и запаски еще и засунули свой законченный кушон от чупа чупс в одну коробку,а во вторую засунули скульптор использованный свой от Шик!И сделали возврат!И все это произошло на пункте выдачи на Ул.Полярная🙂И это уже не первый случай как подменяют дорогой товар именно девушки с Махачкалы)Таких случаев по России и других стран еще не было!!!Какой же ненасытный наш народ!