Возврат б/у вещей как новых: сталкивались ли вы с потребительским терроризм

Знакомая недавно рассказывала, как с ней делилась её знакомая историей о том, как она заказывает себе дорогие образы на ВБ, носит какое-то время, а потом возвращает. Мне аж дурно стало при мысли об этом. Идиотство какое-то. Но для меня те, кто так делает на веки вечные попадают в список грязнуль и хрюш. Т.е. с виду девушка вся пытается создать образ лакшери, а на деле вся её сущность вот такая. Никогда им не дотянуться морально до каких-то вершин. Так и будут сами грязь свою сдавать и носить такое же.

Да я вас умоляю, тут многие барышни не стесняются говорить о том, что так делают. Еще и гордятся этим, прикрываясь "экономией". Показушники херовы.

Мне чаще попадаются товары поврежденные вследствие плохой упаковки. Например карнизы в комнату покупала. Глянула в коробку, вроде ок, не сообразила достать целиком осмотреть (грязно было в квартире, ремонт). А как стали вешать, они все во вмятинах. Потому что их сунули в длинную коробку и все. Никаких ребер жесткости не предусмотрели и даже в мягкое не обернули. Естественно и срок возврата истёк уже. Мастеру пришлось выгибать его до приличного состояния. Повесили вмятинами к стене, чтобы не было видно. Но все равно неприятно.

И вот такого было очень много (я очень много всего для ремонта покупала). И явно не покупателями раскурочено, абсолютно новое. Где некомплект, где повреждения в процессе доставки. Плиту даже в обрешетке и коробке умудрились повредить.

Я когда была бедной студенткой, так делала. Я покупала себе платья в Карен Милен и подобных дорогих магазинах и сдавала потом 🫣правда чистое, в состоянии носки - не приняли бы …

Потом в мою жизнь пришла психология, капля эзотерики, я занялась своим бизнесом, сама стала работать со своими клиентами, и стала отказываться от этой затеи.

У меня сейчас болит тело, если мне нужно пойти и что-то сдать, даже неношенное, а просто не подошедшее.

Мне кажется, это осознание пришло само, никто не учил, не пугал кармой, я сама все стала понимать.

@anutakuz, они типо не заставляют выкупать, а просят кака-то решать через заявку возврат и тд. Но одно дело, что надо досконально проверять то, что человек через неделю из дома принёс, и человека, который из примерочной вышел и понятно на 99%, что навряд ли он специально что-то измазал/порвал.

@lumyra, @irina22554, нет, возмущает не это. Это законное право покупателя. Возмущает нарушение товарного вида.

Меня другое удивляет - КАК У НИХ ЭТО ПОЛУЧАЕТСЯ??? Я тут сандалии детские принесла на возврат, 2 размера заказала, тот, который подошел - оставила, вторые вернула. Так у меня их еле приняли, потому что там на белой подошве черное пятнышко просвечивало сквозь резину, типа возвращайте по браку. Но это был не брак, а просто ну вот дефект резиновой подошвы и разумеется абсолютно новая обувь. Надеюсь на девчонок не повесили штраф из-за этого 🤦🏼‍♀️

К…нченые…

Конечно я осуждаю!

Я купила толстовку брату на озоне. Он попросил найк

Я не раскрыла на пункте, тк торопилась, но и зная озон, проблем с оформлением возврата нет.

В пакете лежит красная толстовка.

Я пришла домой. Позанималась своими делами и решила её раскрыть.

Приехала Kappa с этикетками от найк.

Сбоку этикетка срезана.

Я вообще не поняла как и кто это сделал.

Кто-то из покупателей или уже сотрудники склада нахимичили.

Оформила возврат.

Деньги пришли через 1 день.

Позорники!

Разве оно не прикручен к упаковке на хомуты, винты и тд?

Если честно, мне несколько раз приходили товары в плохом состоянии. Я думала б/у, но это был производственный брак типа. Мотылялся товар где-то по складам и тд, пластик весь перецарапанный.

Девушки, я в шоке от того, насколько эта проблема оказалось МАСШТАБНОЙ! Спасибо всем, кто рассказал свои случаи, физически не успеваю всем отвечать и все комментарии лайкать. От некоторых историй я в полнейшем шоке конечно 🫣

Очень надеюсь, что до свинок 🐷 дойдет смысл всего сказанного и они хотя бы задумаются нам тем, что так делать не надо.

Для этого в вб должны все проверять. А люди такие были есть и будут. Потому что законом это не запрещено.

У меня друг носил джинсы неделю,постирал, они сели, он пошел и вернул их. Зара тогда еще была. И их приняли 😂

Девочки я видимо отстала от жизни 🤦🏻‍♀️ даже не думала , что поношенное можно сдать 🤮 ну бляха муха померила на подошло возвращаешь сразу , игрушкой поиграли, засрали - сдали 🤦🏻‍♀️ , если бы трусы были возвратные и их бы сдали, а нормальным людям потом приходит это 💩, короче , теперь с лупой надо ходить на ПВЗ все перенюхивать , пересматривать

Ой, да свиней кругом вагон😞 тоже много читала о том, что вытворяют при возврате. Я вообще считаю, что такое надо с сотрудников ПВЗ снимать. Пусть смотрят, что принимают.

У меня рядом на вб уже научены. Я раз возвращала кеды, и там прям чуть отличалось от фото бирка какая-то (возвращала я то, что получила), и очень извинялись, просили через приложение все оформлять. Я конечно отнеслась с пониманием

Года 1,5 назад получила кожаные брюки ,которые носили наверное ни один год ,между ног чуть не до дыр протёрто было

Мне поношенные вещи не попадались. Но вот раздолбанные в хлам посылки еще как. Особенно на озоне почему-то, может потому что я с озона чаще заказываю вещи, может у них контроль в пвз ниже.

Дважды мне приходили двойки с одной вещью, и один раз купальник в разной комплектации 🙈

И если отсутствие второй вещи я отсевала до захода в примерочную… то вот с купальником другая история, когда там низ 42, а верх был 56 🙈

А я еще думаю, чего это на меня трусы так туго лезут 🤣

И почему-то стыдно было мне, что я несу обратно этот купальник.

Хотя должно быть стыдно этим воришкам! Которые штаны из комплекта термобелья вытаскивают, которые от купальника оставляют или верх, или низ. Которые предательски подменяют размеры.

Я тут же в мом лайф читала пост женщины которая слава вибратор, который ей не понравился. То есть она им прям пользовалась. Я вообше в осадок от таких дам безмозглых выпала. И игрушки сдавать новогодние и елки приносят тут же читала. Это кошмар. Очень далеко жалко еще продавцов ВБ самих, они такие комиссии платят большие, потом еще и товар возвращают им(((

У меня у дома ПВЗ ВБ и там девочки очень внимательно все возвраты проверяют. Перед тем как выдать любую вещь, сразу предупреждают, проверьте, пжлста, под камерами, если все в порядке, можете пройти примерить. И после примерки, те, вещи кот.не подошли, внимательно осматривают и убирают. Девочки очень приятные, сами говорят, извините, что осматриваем так тщательно, но не хотим чтобы на нас повесили штраф.

Поэтому тут вопрос ещё к сотрудникам ПВЗ кот.должны смотреть что они принимают к возврату. Ну а те, кто используют схему с подменой и возвратом ношеных, грязных вещей-днише и быдло, фу.

Заказывала джинсы на ВБ, на них была пломба паластиковая, очень большие нашитые ярлыки на поясе. Я очень была этому рада. И там условие, что возврат не возможен без этого наболдяжника. То есть срезали пломбу, значит носили и вернуть собрались ношеное. Вот все бы так навешивали, на все 🙈 но это деньги селлеров.

Везет, пока, очень часто приходят вещи детские не вскрытые, новенькие.

Гнилым пофиг, продолжат так вести.

Ненавижу таких

Ненавижу 😡 не можешь купить данную вещь , купи похожее подешевле, не хочешь покупать , найди в прокат , жесть блин реально , слава Богу мне не попадалось такое

Какое свинство нет слов. Не зря же говорят совесть это роскошь, а те кто так делают к сожалению люди бедные.

Мне парень который работал в озоне говорил что даже вибраторы сдавали:)))), не подошёл по размеру наверное .ржу

Угу( у меня муж так забрал туфельки хепи беби, а там отпечатки пальчиков внутри. Кто-то сходил и сдал как новые.

Пришлось забрать, потому что назавтра была фотосессия и не понятно приняли бы из дома назад такие.

Знаю что на фотосессии когда предлагают полный образ со стилистом визажистом и фотографом чаще все они так же заказывают под образ и сдают🫠

Мне как-то фотограф советовала перед фотосессией на вб обувь заказать (типа только для фото), а потом сдать. Нас же много. Но для меня даже это дико, я отказалась от такой авантюры 🤪

Дочь приглашена на Др. Заказываю на озон барби. Она приходит в открытой упаковке и вся подложка изрезана. Пытались видимо вытащить, но не смогли.

Ну как такое дарить!!!!?????? Отказалась. Пошла в магазин и купила за 2 цены.

Кошмар... Я думала игрушки нельзя возвращать через время, только после отказа в самом пвз 😱

Так то "прикольно" ребенок поиграл пару дней, игрушка стоит, как обычно, в принципе, а ты ее сдала, чего добру проподать? Ужас... Даже в голове не укладывается 🫢 и возникает вопрос "А что так можно было?" , но совесть не позволяет))

Я игрушки, которые не интересны ребенку в сад несу 👍🏻 там даже многие были новые - пару раз поиграл и лежат.

Сначала подумала не было,а потом кааааак вспомнила,мне ёршик пришёл селиконовый использованный со следами мочи🤬🤬🤬прям брызги были на нём, я на пункте чуть не блюванула,у девочек салфетки просила,хорошо проверила,это просто треш,а так вроде всё норм приходит

Блин, не знаю. У нас на пвз очень строго всё.. , даже если с клеем обувь придёт, то просто так не вернешь, а нужно заявку продавцу делать 🤷‍♀️ наш пвз прям каждую ниточку проверяет

Ну вообще это звиздец конечно , что такое приходит 🙄 куда смотрят работники , когда принимаю такое

Тут полно таких мамочек ангелочков и счастливых жён. Лично таких знала и несколько лет тут общалась.

Пока однажды не узнала что подобное для неё «ачотакова».

Сразу пшлнх в ЧС 🐀

А они потом ядом плещут: Света злая, ни за штоооо в ЧС швыряет. Да-да, совершенно низашто 😬

Я иногда хочу купить наряд , сходить на фотосессию и вернуть. Но мне совесть не позволит , хотя все идеально потом

А как же сотрудники пвз 🫣

Не проверяют🤷🏻‍♀️

Я не разу не сталкивалась с ношеными вещами

Пипец ,какой ужас 😨 Я всегда проверяю все на пунктах выдачи ,один раз были сапоги со следами носки ( не просто примерили и грязная подошва) а именно заломы и немного содран нос

Так это же бичи . Им стыдно не бывает .

Работаю в Купере на сборке заказов. Не поверите, заказывают сметану , а просроченную нам сдают обратно, якобы мы им просрочку привезли🤦 у нас это невозможно сделать, нам программа не даст забить товар у которого срок годности еще три дня , а тут просрочка типо 🤦

Знайте вы ДОЛБО%БЫ!!!

Автор стою 👏🏼!!!

Помню видела отзыв на женское боди, девушка пишет "боди красивое, но не угадала с размером, так что будет возврат"

При этом отзыв с фоткой, на ней видно что:

1) она не в примерочной вб, а у себя дома

2) боди она надела без трусов 🥲

С подружкой решили обменяться подарками ,я заказала на вб пушистые красивые тапочки ,скинула ей код ,она приходит и ей выдают это (первые 2 фото )

А последние фото то что должно было быть

Да, пришли на ВБ сандалии для мальчика затасканные, с песком на подошве меньшего размера, чем написано на коробке. То есть ребёнок вырос из обуви, ему заказали на размер больше заменили старые на новые и ушли. Вероятно, так было. Фу.

Я так подушку тогас детскую заказала (вторую). Приехала как будто не ней пол года спали. Вся комками . Муж забирал и не смотрел что берет.

Самое обидное когда так сдают свадебное платье.ты такая думаешь что невинная и чистая в нем выходишь замуж,а в нем уже выходили и сдали

Из-за таких чмошников, я на ВБ все меньше и меньше что-то заказываю

Я была в шоке, когда узнала, что такое существует.

Даже при 100% гарантии, что никто никогда об этом не узнают и я могу это делать совершенно безнаказанно - мне бы просто совесть и вера не позволила этого. Как так можно? 🤦🏻‍♀️

Вот поэтому я с пониманием отношусь к сотрудникам пвз, которые каждую вещь тщательно проверяют

Это прекратится лишь тогда, когда на пвз сотрудники будут тчательно по регламенту принимать товары на возврат. У нас на пвз все проверяют, но есть и такие сотрудники, которым пофиг, они и скомкать могут вещь и впихнуть в упаковку, кто-то не проверяет вовсе. В общем, надо либо отменять возвраты совсем, и только по заявке продавцу чтоб можно было вернуть, с его одобрения.

А что, так можно?? 😳👀👀

Даже в голову бы не пришло 😳

В как такие вещи потом в пвз принимают, нежели не смотрят?

А людям таким бесполезно что-то говорить. Они реально ничего такого в своих поступках не видят, некоторые даже с гордостью об этом рассказывают. Ни капли стыда и совести

Я видела у одного продавца нижнего белья, обзор на возврат с вб)

Ей вернули постираные трусы со следами месячных 🤢

Одежда еще понятно. Я продаю ручки для окон. Одному покупателю пришли обшарпанные поломанные б/у ручки. То есть кто-то поменял у себя, сдал свои старые и они уехали к другому покупателю. Как до такого можно было додуматься я не знаю🤣

И знаете , что самое обидное , тем кто действительно сдаёт новые вещи , или аккуратно на Вайлдберриз мерит, то у тех обратно не берут и доебываются к любой точке . А вот у таких все нормально берут и дальше продают .

Подруга мне дарила дорогую колоду таро с вб

Я ее хотела капец как

Итог: заказ забирал муж

Да даже если бы и проверял он бы ничего не понял

Я о коываю

Карты все сбитые как будто ими работали год по 100 раскладов в день

Они ьлять даже заклеины были почти как надо

Книги нет..

продавец в возврате отказал….

Мне кажется таким людям стыдно не бывает

Возможно на складе такое вытворяют , как можно принять такую вещь

Ну призывать к совести это одно.У меня вопрос в другом,у меня даже товар в пвз который я при них и смотрела ,не уносила домой даже с возвратом мозг вынесли,как такие товары принимают 😱🤦‍♀️?

Как так может произойти!? 😩 у нас на пункте если приносишь сдать что то, вскрывают пакет все смотрят и только тогда забирают. Вообще так и должно быть везде. Сама с бу не сталкивалась

Но было что забрали что то из заказа, недавно станок с кассетами покупала, так все запечатано было хорошо, открыла, а там только кассеты, станка нет, вытащил кто то😡 благо продавец одобрил возврат по браку

Я так колготки детские забрала с озона не проверив. Принесла домой и увидела что они ношенные, с катышками. Расстроилась конечно, не ожидала как то такое получить. Возвращать не пошла, подумала что бесполезно

Вы мне расскажите как такое принимается на пункте????

Это надо спрашивать с сотрудников ПВЗ,когда им будут по 1000 рублей снимать за то, что они такое обратно принимают, тогда всё будет отлично.

А таких хитрожопых судьба сама накажет.

Воняющее потом платье это прямо классика wb

А сколько таких в оффлайн магазинах. И при этом внаглую настаивают что вещи не носили. Отбриваю с великим удовольствием

Заказывали джинсовые шорты мужу в озоне , открыли и офигели , вместо новых черных шорт лежали темно синие грязные вонючие шорты,с огромными дырами на коленках, они были настолько изношенными и грязными , как с бомжа сняли

Не было подобного, всегда все хорошее приходило, иногда мятое конечно, озон мне больше нравится, но там меньше товаров, чем на вб, из-за этого приходится в обоих маркетплейсах заказывать)

А почему на пвз принимают такие товары???

У дочери платье не приняли, она брала несколько, чтобы выбрать одно и то, которое даже не мерила в итоге у нее не приняли))

Смотрите, как показывает практика, так делают настоящие свиньи и неряхи - вещи грязные, вонючие… вот правильно - человек, если гнилой внутри, то он и снаружи свинтус 🐖

Ужас какой, не знала что и такое может быть. Ну блин, ладно такие люди есть и решают все испорченное возвращать, но как на пункте такое обратно принимают и как такое продавцы отправляют клиентам. Ведь и отзывы будут не из приятных

Я больше скажу , даже знаю таких

, часто берут наряды для фотосессий и потому сдают 🤦🏼‍♀️

Какое дно😔

😱

Помню платье выбирала. Пришло, открываю пакет и меня сшибает вонь. Как будто девушку в нем убили и она гнила в нем. Меня чуть не стошнило в этот же пакет. Я даже трогать его не стала.

Но вот как такое в пвз принимают ?

Когда во второй раз подряд мне на вб пришла одежда в говне - перешла на ламоду и Яндекс, там возврат надо постараться оформить, вещи всегда чистые

Ой нет, стыдно им не будет абсолютно, даже не утруждайтесь. Я таких встречала очень много, там нет ни капли стыда. Когда стыдно, то не рассказывают об этом налево и направо. Мне такую схему уже не знаю сколько человек рассказали сами. Особенно про утренники детские и платья. Открыто говорят сходили на утренник с биркой и вернули назад.

Моя ебанутая соседка заказывает 2 размера например костюма и меняет верх и низ🤦‍♀️и еще рассказывает про это

Мы тоже дочке заказывали супермаркет на др. Хорошо что гораздо заранее это делала. Пришел полупустой

Я так однажды кроссовки заказала . Причем дорогие . Только хотела померить , смотр.... Пипец девочки 🫠Обе стельки черные , вонючие 🤢 и обшарпанная подошва

Муж работает в окнах. И там чудесно чувствуют себя эти люди.

Подруга шьет купадьники для гимнастики, тоже посчастливилось пообщаться с таким...

Это ужасно. Без комментариев просто.

У меня пришли вообще смартчасы детские мало того, что бу, так еще и не те, что в описании и без возможности подключить,потому что не было русского языка и кюаркода...

Муж забирал и не проверил, возврат не приняли, тк не нашли причину, по которой хотела вернуть. Так и пролежали в шкафу, пока младший на игрушки не забрал... 3500 подарила по своей глупости...

Я один раз заказала белые мужские носки,а они пришли растянутые и черные от того,что их носили 🤪 Даже сотрудница ПВЗ в шоке была вместе со мной)

Я поэтому вб не люблю, на озоне и яндексе с этим построже видимо. Вот 2нед назад сделала заказ курьером, заказ забрала не посмотрев. Из 5вещей 1ношенная другого размера, со срезанной биркой и 1 вообще левая... Магазин НВ такие возвраты не одобряет,те если я забрала, то все... 5к в мусорное ведро. Зачем люди делают это, не понимаю.

Я как продавец в ахере! Как еще и на пвз принимают это?!

Как покупатель теперь все проверяю на пвз. По 10 раз!

Ужас. Людям ,видимо,вообще не стыдно.

Будучи студенткой работала в Глории джинс, там у нас девочки (коллеги) так же собирали себе образы на мероприятия, на след день оформляли сами возврат 🤪

Это ещё цветочки, знакомая соплеотсос заказала на пылесос который, так там шматки зеленых соплей и пыть от пылесоса. Как такое пропустили на возврат я хз

Я однажды купальник покупала на вб. Пришел грязный, со следами женских выделений 😬 до сих пор в шоке.

Самое обидное, что кому реально надо вернуть, бывает приходится такие танцы с бубном устраивать, а кто-то умудряется поношенное и грязное вернуть 😏

Я так коляску на озон заказала прогулочную за 35 тысяч! Колеса были начерненые, механизм складывания сломан, царапины. Сказать, что было неприятно - ничего не сказать.

Странно что на пвз приняли

Как вообще так получилось

Машинку же чтобы из коробки достать там все отрезать перерезать надо…

Это на самом деле сплошь и рядом. Недавно на школьное мероприятие нужно было национальные костюмы найти детям, ну или хотя бы какие - то элементы. Мамки начали возмущаться, мол где искать, и тд. Я написала , что взяла напрокат, есть же такие организации. Но другая предложила вариант купить на вб и вернуть после праздника и многие её поддержали, мол да, мы так и делали после корпоратива 🤦просто дно

Недавно открыла кофту, а она была прокуренная, с жирными пятнами и шерстью кошачьей! Очень неприятно(((

Больше интересно как это в пвз приняли )

Если ко мне приносят вещи , я их тщательно осматриваю , не нюхаю конечно 🤣 но осматриваю все . И если есть явные следы носки , отказываю в возврате указывая причину что есть следы эксплуатации вещи. Ну и с любым товаром так , если явно видно следы использования , отказ . Если этого нет , то конечно принимаю .

У меня так в пвз женщина раньше делала. Забирала халаты / пижамы , а потом примерно дней через 10 возвращала . Брала сумки , и так же возвращала . Но блин , там следов носки нет , я понимаю что она явно носила это время , но доказать не могу 🤣 приходится оформлять возврат .

Нам так лыжи использованные пришли. Сразу не заметила, что они все расцарапанные и палка сломана. Но через лк продавец без проблем оформил возврат в тот же день

Мне так интересно как это продавец разве не смотрит все ли в порядке с товарок который возвращает клиент ?

Так откажитесь 🤷‍♀️. Большой вопрос продавцу. Как он отправляет другому покупателю в таком виде ? Нам как-то пришли ботинки бу. Прям реально бу - чуть ли не рваные, в пыли😐.

Сколько раз я назад сдавала вещи когда уже приносила из дома - работник пвз тщательно осматривает, но мы действительно вещами не пользовались. Они с бирками. Просто дома пришло осознание, что вещь не нравится всё же и она просто провесит в шкафу. Бывало в тот же день приносила назад

О да . Мужу на нг заказала рубашку , пришла , а она воняет потом и духами вперемешку , видимо кто то сходил на корпоратив и вернул .

Мама так же забрала кофту , а там оп , и следы от дезика 🤪

Мне ни разу не попалось такое, слава Богу, хотя беру и на ВБ, и на Озон. Всегда все вещи новые были. На фотосессию семье тоже заказывали всю одежду и даже мысли не было, чтоб вернуть. Как люди к этому приходят, везде схитрить хотят, чтоб не тратиться, видимо😔 Просто берите на фотосессии то, что потом тоже носить будете, странные же люди. Сотрудникам ПВЗ тут не позавидуешь, да и продавцам🥴

Я тоже заказывала на подарки коробки пустые, для упаковки, половина из них пришла помятая, с кошачьими волосами.

Оооо

Примерно за 2 недели до НГ заказала сковороду маме в подарок . Упаковка была вроде той ,что закрывает дно с обеих сторон .Разрывать упаковку не стали ,так как с виду вроде всё нормально было,На новогодние праздники поехать к моим не получилось ,доехали до них только в середине февраля.

Так вот. Сковорода подарена , на следующий день мама убирает эту упаковку и я слышу , как родители шепчутся на кухне . Иду узнать, что не так. А сковорода со следами использования! 😡

Ладно ,мы с мужем дураки, что не проверили сразу .

Но как с*ка так можно , а ? То ли кто-то пользовался , заморочился с упаковкой и вернул , то ли продавец понадеялся на таких дураков , как мы ...

Готова с вами кричать о данной несправедливости.

Еще тоналка/пудра на вещах раздражает.

Это же чужая вещь по сути, как так можно относиться?!

Фу, какая мерзость. 🤮

Просто не понимаю, как люди могут делать такие вещи.

В феврале на корпорат не смогла себе топ, несколько штук подряд приходили явно поношенные...

Думаю как раз на нг праздники брали, поносили и вернули 🤦‍♂️

Про игрушки не думала что оказывается так же делают..

Я сделала так один раз, вернула платье-пиджак после корпоратива, не пвз а просто магазин. Просто поняла, что больше не надену эту вещь, зачем хранить в шкафу) в идеальном состоянии вернула через 3 дня после покупки. Вообще не понимаю в чём проблема влщвратов, если в том же состоянии вернули)

Люди, которые гордятся своими возвратами, есть такое понятие, как карма, и вы даже не заметите, где вас поимеют. И убудет с вас больше, чем вы наэкономили. Вы возвращаете свои деньги, но теряете свою совесть. С каждым таким разом вы падаете на дно все ниже.