Возврат б/у вещей как новых: сталкивались ли вы с потребительским терроризм

Люди, которые гордятся своими возвратами, есть такое понятие, как карма, и вы даже не заметите, где вас поимеют. И убудет с вас больше, чем вы наэкономили. Вы возвращаете свои деньги, но теряете свою совесть. С каждым таким разом вы падаете на дно все ниже.

Я сделала так один раз, вернула платье-пиджак после корпоратива, не пвз а просто магазин. Просто поняла, что больше не надену эту вещь, зачем хранить в шкафу) в идеальном состоянии вернула через 3 дня после покупки. Вообще не понимаю в чём проблема влщвратов, если в том же состоянии вернули)

В феврале на корпорат не смогла себе топ, несколько штук подряд приходили явно поношенные...

Думаю как раз на нг праздники брали, поносили и вернули 🤦‍♂️

Про игрушки не думала что оказывается так же делают..

Фу, какая мерзость. 🤮

Просто не понимаю, как люди могут делать такие вещи.

Готова с вами кричать о данной несправедливости.

Еще тоналка/пудра на вещах раздражает.

Это же чужая вещь по сути, как так можно относиться?!

Оооо

Примерно за 2 недели до НГ заказала сковороду маме в подарок . Упаковка была вроде той ,что закрывает дно с обеих сторон .Разрывать упаковку не стали ,так как с виду вроде всё нормально было,На новогодние праздники поехать к моим не получилось ,доехали до них только в середине февраля.

Так вот. Сковорода подарена , на следующий день мама убирает эту упаковку и я слышу , как родители шепчутся на кухне . Иду узнать, что не так. А сковорода со следами использования! 😡

Ладно ,мы с мужем дураки, что не проверили сразу .

Но как с*ка так можно , а ? То ли кто-то пользовался , заморочился с упаковкой и вернул , то ли продавец понадеялся на таких дураков , как мы ...

Я тоже заказывала на подарки коробки пустые, для упаковки, половина из них пришла помятая, с кошачьими волосами.

Мне ни разу не попалось такое, слава Богу, хотя беру и на ВБ, и на Озон. Всегда все вещи новые были. На фотосессию семье тоже заказывали всю одежду и даже мысли не было, чтоб вернуть. Как люди к этому приходят, везде схитрить хотят, чтоб не тратиться, видимо😔 Просто берите на фотосессии то, что потом тоже носить будете, странные же люди. Сотрудникам ПВЗ тут не позавидуешь, да и продавцам🥴

О да . Мужу на нг заказала рубашку , пришла , а она воняет потом и духами вперемешку , видимо кто то сходил на корпоратив и вернул .

Мама так же забрала кофту , а там оп , и следы от дезика 🤪

Так откажитесь 🤷‍♀️. Большой вопрос продавцу. Как он отправляет другому покупателю в таком виде ? Нам как-то пришли ботинки бу. Прям реально бу - чуть ли не рваные, в пыли😐.

Сколько раз я назад сдавала вещи когда уже приносила из дома - работник пвз тщательно осматривает, но мы действительно вещами не пользовались. Они с бирками. Просто дома пришло осознание, что вещь не нравится всё же и она просто провесит в шкафу. Бывало в тот же день приносила назад

Мне так интересно как это продавец разве не смотрит все ли в порядке с товарок который возвращает клиент ?

Нам так лыжи использованные пришли. Сразу не заметила, что они все расцарапанные и палка сломана. Но через лк продавец без проблем оформил возврат в тот же день

Больше интересно как это в пвз приняли )

Если ко мне приносят вещи , я их тщательно осматриваю , не нюхаю конечно 🤣 но осматриваю все . И если есть явные следы носки , отказываю в возврате указывая причину что есть следы эксплуатации вещи. Ну и с любым товаром так , если явно видно следы использования , отказ . Если этого нет , то конечно принимаю .

У меня так в пвз женщина раньше делала. Забирала халаты / пижамы , а потом примерно дней через 10 возвращала . Брала сумки , и так же возвращала . Но блин , там следов носки нет , я понимаю что она явно носила это время , но доказать не могу 🤣 приходится оформлять возврат .

Недавно открыла кофту, а она была прокуренная, с жирными пятнами и шерстью кошачьей! Очень неприятно(((

Это на самом деле сплошь и рядом. Недавно на школьное мероприятие нужно было национальные костюмы найти детям, ну или хотя бы какие - то элементы. Мамки начали возмущаться, мол где искать, и тд. Я написала , что взяла напрокат, есть же такие организации. Но другая предложила вариант купить на вб и вернуть после праздника и многие её поддержали, мол да, мы так и делали после корпоратива 🤦просто дно

Странно что на пвз приняли

Как вообще так получилось

Машинку же чтобы из коробки достать там все отрезать перерезать надо…

Я так коляску на озон заказала прогулочную за 35 тысяч! Колеса были начерненые, механизм складывания сломан, царапины. Сказать, что было неприятно - ничего не сказать.

Самое обидное, что кому реально надо вернуть, бывает приходится такие танцы с бубном устраивать, а кто-то умудряется поношенное и грязное вернуть 😏

Я однажды купальник покупала на вб. Пришел грязный, со следами женских выделений 😬 до сих пор в шоке.

Это ещё цветочки, знакомая соплеотсос заказала на пылесос который, так там шматки зеленых соплей и пыть от пылесоса. Как такое пропустили на возврат я хз

Будучи студенткой работала в Глории джинс, там у нас девочки (коллеги) так же собирали себе образы на мероприятия, на след день оформляли сами возврат 🤪

Ужас. Людям ,видимо,вообще не стыдно.

Я как продавец в ахере! Как еще и на пвз принимают это?!

Как покупатель теперь все проверяю на пвз. По 10 раз!

Я поэтому вб не люблю, на озоне и яндексе с этим построже видимо. Вот 2нед назад сделала заказ курьером, заказ забрала не посмотрев. Из 5вещей 1ношенная другого размера, со срезанной биркой и 1 вообще левая... Магазин НВ такие возвраты не одобряет,те если я забрала, то все... 5к в мусорное ведро. Зачем люди делают это, не понимаю.

Я один раз заказала белые мужские носки,а они пришли растянутые и черные от того,что их носили 🤪 Даже сотрудница ПВЗ в шоке была вместе со мной)

У меня пришли вообще смартчасы детские мало того, что бу, так еще и не те, что в описании и без возможности подключить,потому что не было русского языка и кюаркода...

Муж забирал и не проверил, возврат не приняли, тк не нашли причину, по которой хотела вернуть. Так и пролежали в шкафу, пока младший на игрушки не забрал... 3500 подарила по своей глупости...

Муж работает в окнах. И там чудесно чувствуют себя эти люди.

Подруга шьет купадьники для гимнастики, тоже посчастливилось пообщаться с таким...

Это ужасно. Без комментариев просто.

Я так однажды кроссовки заказала . Причем дорогие . Только хотела померить , смотр.... Пипец девочки 🫠Обе стельки черные , вонючие 🤢 и обшарпанная подошва

Мы тоже дочке заказывали супермаркет на др. Хорошо что гораздо заранее это делала. Пришел полупустой

Моя ебанутая соседка заказывает 2 размера например костюма и меняет верх и низ🤦‍♀️и еще рассказывает про это

Ой нет, стыдно им не будет абсолютно, даже не утруждайтесь. Я таких встречала очень много, там нет ни капли стыда. Когда стыдно, то не рассказывают об этом налево и направо. Мне такую схему уже не знаю сколько человек рассказали сами. Особенно про утренники детские и платья. Открыто говорят сходили на утренник с биркой и вернули назад.

Когда во второй раз подряд мне на вб пришла одежда в говне - перешла на ламоду и Яндекс, там возврат надо постараться оформить, вещи всегда чистые

Помню платье выбирала. Пришло, открываю пакет и меня сшибает вонь. Как будто девушку в нем убили и она гнила в нем. Меня чуть не стошнило в этот же пакет. Я даже трогать его не стала.

Но вот как такое в пвз принимают ?

😱

Какое дно😔

Я больше скажу , даже знаю таких

, часто берут наряды для фотосессий и потому сдают 🤦🏼‍♀️

Ужас какой, не знала что и такое может быть. Ну блин, ладно такие люди есть и решают все испорченное возвращать, но как на пункте такое обратно принимают и как такое продавцы отправляют клиентам. Ведь и отзывы будут не из приятных

Смотрите, как показывает практика, так делают настоящие свиньи и неряхи - вещи грязные, вонючие… вот правильно - человек, если гнилой внутри, то он и снаружи свинтус 🐖

А почему на пвз принимают такие товары???

У дочери платье не приняли, она брала несколько, чтобы выбрать одно и то, которое даже не мерила в итоге у нее не приняли))

Не было подобного, всегда все хорошее приходило, иногда мятое конечно, озон мне больше нравится, но там меньше товаров, чем на вб, из-за этого приходится в обоих маркетплейсах заказывать)

Заказывали джинсовые шорты мужу в озоне , открыли и офигели , вместо новых черных шорт лежали темно синие грязные вонючие шорты,с огромными дырами на коленках, они были настолько изношенными и грязными , как с бомжа сняли

А сколько таких в оффлайн магазинах. И при этом внаглую настаивают что вещи не носили. Отбриваю с великим удовольствием

Воняющее потом платье это прямо классика wb

Это надо спрашивать с сотрудников ПВЗ,когда им будут по 1000 рублей снимать за то, что они такое обратно принимают, тогда всё будет отлично.

А таких хитрожопых судьба сама накажет.

Вы мне расскажите как такое принимается на пункте????

Я так колготки детские забрала с озона не проверив. Принесла домой и увидела что они ношенные, с катышками. Расстроилась конечно, не ожидала как то такое получить. Возвращать не пошла, подумала что бесполезно

Как так может произойти!? 😩 у нас на пункте если приносишь сдать что то, вскрывают пакет все смотрят и только тогда забирают. Вообще так и должно быть везде. Сама с бу не сталкивалась

Но было что забрали что то из заказа, недавно станок с кассетами покупала, так все запечатано было хорошо, открыла, а там только кассеты, станка нет, вытащил кто то😡 благо продавец одобрил возврат по браку

Ну призывать к совести это одно.У меня вопрос в другом,у меня даже товар в пвз который я при них и смотрела ,не уносила домой даже с возвратом мозг вынесли,как такие товары принимают 😱🤦‍♀️?

Возможно на складе такое вытворяют , как можно принять такую вещь

Мне кажется таким людям стыдно не бывает

Подруга мне дарила дорогую колоду таро с вб

Я ее хотела капец как

Итог: заказ забирал муж

Да даже если бы и проверял он бы ничего не понял

Я о коываю

Карты все сбитые как будто ими работали год по 100 раскладов в день

Они ьлять даже заклеины были почти как надо

Книги нет..

продавец в возврате отказал….

И знаете , что самое обидное , тем кто действительно сдаёт новые вещи , или аккуратно на Вайлдберриз мерит, то у тех обратно не берут и доебываются к любой точке . А вот у таких все нормально берут и дальше продают .

Одежда еще понятно. Я продаю ручки для окон. Одному покупателю пришли обшарпанные поломанные б/у ручки. То есть кто-то поменял у себя, сдал свои старые и они уехали к другому покупателю. Как до такого можно было додуматься я не знаю🤣

Я видела у одного продавца нижнего белья, обзор на возврат с вб)

Ей вернули постираные трусы со следами месячных 🤢

В как такие вещи потом в пвз принимают, нежели не смотрят?

А людям таким бесполезно что-то говорить. Они реально ничего такого в своих поступках не видят, некоторые даже с гордостью об этом рассказывают. Ни капли стыда и совести

А что, так можно?? 😳👀👀

Даже в голову бы не пришло 😳

Это прекратится лишь тогда, когда на пвз сотрудники будут тчательно по регламенту принимать товары на возврат. У нас на пвз все проверяют, но есть и такие сотрудники, которым пофиг, они и скомкать могут вещь и впихнуть в упаковку, кто-то не проверяет вовсе. В общем, надо либо отменять возвраты совсем, и только по заявке продавцу чтоб можно было вернуть, с его одобрения.

Вот поэтому я с пониманием отношусь к сотрудникам пвз, которые каждую вещь тщательно проверяют

Я была в шоке, когда узнала, что такое существует.

Даже при 100% гарантии, что никто никогда об этом не узнают и я могу это делать совершенно безнаказанно - мне бы просто совесть и вера не позволила этого. Как так можно? 🤦🏻‍♀️

Из-за таких чмошников, я на ВБ все меньше и меньше что-то заказываю

Самое обидное когда так сдают свадебное платье.ты такая думаешь что невинная и чистая в нем выходишь замуж,а в нем уже выходили и сдали

Я так подушку тогас детскую заказала (вторую). Приехала как будто не ней пол года спали. Вся комками . Муж забирал и не смотрел что берет.

Да, пришли на ВБ сандалии для мальчика затасканные, с песком на подошве меньшего размера, чем написано на коробке. То есть ребёнок вырос из обуви, ему заказали на размер больше заменили старые на новые и ушли. Вероятно, так было. Фу.

С подружкой решили обменяться подарками ,я заказала на вб пушистые красивые тапочки ,скинула ей код ,она приходит и ей выдают это (первые 2 фото )

А последние фото то что должно было быть

Помню видела отзыв на женское боди, девушка пишет "боди красивое, но не угадала с размером, так что будет возврат"

При этом отзыв с фоткой, на ней видно что:

1) она не в примерочной вб, а у себя дома

2) боди она надела без трусов 🥲

Знайте вы ДОЛБО%БЫ!!!

Автор стою 👏🏼!!!

Работаю в Купере на сборке заказов. Не поверите, заказывают сметану , а просроченную нам сдают обратно, якобы мы им просрочку привезли🤦 у нас это невозможно сделать, нам программа не даст забить товар у которого срок годности еще три дня , а тут просрочка типо 🤦

Так это же бичи . Им стыдно не бывает .

Пипец ,какой ужас 😨 Я всегда проверяю все на пунктах выдачи ,один раз были сапоги со следами носки ( не просто примерили и грязная подошва) а именно заломы и немного содран нос

А как же сотрудники пвз 🫣

Не проверяют🤷🏻‍♀️

Я не разу не сталкивалась с ношеными вещами

Я иногда хочу купить наряд , сходить на фотосессию и вернуть. Но мне совесть не позволит , хотя все идеально потом

Тут полно таких мамочек ангелочков и счастливых жён. Лично таких знала и несколько лет тут общалась.

Пока однажды не узнала что подобное для неё «ачотакова».

Сразу пшлнх в ЧС 🐀

А они потом ядом плещут: Света злая, ни за штоооо в ЧС швыряет. Да-да, совершенно низашто 😬

Блин, не знаю. У нас на пвз очень строго всё.. , даже если с клеем обувь придёт, то просто так не вернешь, а нужно заявку продавцу делать 🤷‍♀️ наш пвз прям каждую ниточку проверяет

Ну вообще это звиздец конечно , что такое приходит 🙄 куда смотрят работники , когда принимаю такое

Сначала подумала не было,а потом кааааак вспомнила,мне ёршик пришёл селиконовый использованный со следами мочи🤬🤬🤬прям брызги были на нём, я на пункте чуть не блюванула,у девочек салфетки просила,хорошо проверила,это просто треш,а так вроде всё норм приходит

Кошмар... Я думала игрушки нельзя возвращать через время, только после отказа в самом пвз 😱

Так то "прикольно" ребенок поиграл пару дней, игрушка стоит, как обычно, в принципе, а ты ее сдала, чего добру проподать? Ужас... Даже в голове не укладывается 🫢 и возникает вопрос "А что так можно было?" , но совесть не позволяет))

Я игрушки, которые не интересны ребенку в сад несу 👍🏻 там даже многие были новые - пару раз поиграл и лежат.

Дочь приглашена на Др. Заказываю на озон барби. Она приходит в открытой упаковке и вся подложка изрезана. Пытались видимо вытащить, но не смогли.

Ну как такое дарить!!!!?????? Отказалась. Пошла в магазин и купила за 2 цены.

Мне как-то фотограф советовала перед фотосессией на вб обувь заказать (типа только для фото), а потом сдать. Нас же много. Но для меня даже это дико, я отказалась от такой авантюры 🤪

Знаю что на фотосессии когда предлагают полный образ со стилистом визажистом и фотографом чаще все они так же заказывают под образ и сдают🫠

Угу( у меня муж так забрал туфельки хепи беби, а там отпечатки пальчиков внутри. Кто-то сходил и сдал как новые.

Пришлось забрать, потому что назавтра была фотосессия и не понятно приняли бы из дома назад такие.

Мне парень который работал в озоне говорил что даже вибраторы сдавали:)))), не подошёл по размеру наверное .ржу

Какое свинство нет слов. Не зря же говорят совесть это роскошь, а те кто так делают к сожалению люди бедные.

Ненавижу 😡 не можешь купить данную вещь , купи похожее подешевле, не хочешь покупать , найди в прокат , жесть блин реально , слава Богу мне не попадалось такое

Гнилым пофиг, продолжат так вести.

Ненавижу таких

Заказывала джинсы на ВБ, на них была пломба паластиковая, очень большие нашитые ярлыки на поясе. Я очень была этому рада. И там условие, что возврат не возможен без этого наболдяжника. То есть срезали пломбу, значит носили и вернуть собрались ношеное. Вот все бы так навешивали, на все 🙈 но это деньги селлеров.

Везет, пока, очень часто приходят вещи детские не вскрытые, новенькие.

У меня у дома ПВЗ ВБ и там девочки очень внимательно все возвраты проверяют. Перед тем как выдать любую вещь, сразу предупреждают, проверьте, пжлста, под камерами, если все в порядке, можете пройти примерить. И после примерки, те, вещи кот.не подошли, внимательно осматривают и убирают. Девочки очень приятные, сами говорят, извините, что осматриваем так тщательно, но не хотим чтобы на нас повесили штраф.

Поэтому тут вопрос ещё к сотрудникам ПВЗ кот.должны смотреть что они принимают к возврату. Ну а те, кто используют схему с подменой и возвратом ношеных, грязных вещей-днише и быдло, фу.

Я тут же в мом лайф читала пост женщины которая слава вибратор, который ей не понравился. То есть она им прям пользовалась. Я вообше в осадок от таких дам безмозглых выпала. И игрушки сдавать новогодние и елки приносят тут же читала. Это кошмар. Очень далеко жалко еще продавцов ВБ самих, они такие комиссии платят большие, потом еще и товар возвращают им(((

Мне поношенные вещи не попадались. Но вот раздолбанные в хлам посылки еще как. Особенно на озоне почему-то, может потому что я с озона чаще заказываю вещи, может у них контроль в пвз ниже.

Дважды мне приходили двойки с одной вещью, и один раз купальник в разной комплектации 🙈

И если отсутствие второй вещи я отсевала до захода в примерочную… то вот с купальником другая история, когда там низ 42, а верх был 56 🙈

А я еще думаю, чего это на меня трусы так туго лезут 🤣

И почему-то стыдно было мне, что я несу обратно этот купальник.

Хотя должно быть стыдно этим воришкам! Которые штаны из комплекта термобелья вытаскивают, которые от купальника оставляют или верх, или низ. Которые предательски подменяют размеры.

Года 1,5 назад получила кожаные брюки ,которые носили наверное ни один год ,между ног чуть не до дыр протёрто было

Ой, да свиней кругом вагон😞 тоже много читала о том, что вытворяют при возврате. Я вообще считаю, что такое надо с сотрудников ПВЗ снимать. Пусть смотрят, что принимают.

У меня рядом на вб уже научены. Я раз возвращала кеды, и там прям чуть отличалось от фото бирка какая-то (возвращала я то, что получила), и очень извинялись, просили через приложение все оформлять. Я конечно отнеслась с пониманием

Девочки я видимо отстала от жизни 🤦🏻‍♀️ даже не думала , что поношенное можно сдать 🤮 ну бляха муха померила на подошло возвращаешь сразу , игрушкой поиграли, засрали - сдали 🤦🏻‍♀️ , если бы трусы были возвратные и их бы сдали, а нормальным людям потом приходит это 💩, короче , теперь с лупой надо ходить на ПВЗ все перенюхивать , пересматривать

Для этого в вб должны все проверять. А люди такие были есть и будут. Потому что законом это не запрещено.

У меня друг носил джинсы неделю,постирал, они сели, он пошел и вернул их. Зара тогда еще была. И их приняли 😂

Девушки, я в шоке от того, насколько эта проблема оказалось МАСШТАБНОЙ! Спасибо всем, кто рассказал свои случаи, физически не успеваю всем отвечать и все комментарии лайкать. От некоторых историй я в полнейшем шоке конечно 🫣

Очень надеюсь, что до свинок 🐷 дойдет смысл всего сказанного и они хотя бы задумаются нам тем, что так делать не надо.

Разве оно не прикручен к упаковке на хомуты, винты и тд?

Если честно, мне несколько раз приходили товары в плохом состоянии. Я думала б/у, но это был производственный брак типа. Мотылялся товар где-то по складам и тд, пластик весь перецарапанный.

Конечно я осуждаю!

Я купила толстовку брату на озоне. Он попросил найк

Я не раскрыла на пункте, тк торопилась, но и зная озон, проблем с оформлением возврата нет.

В пакете лежит красная толстовка.

Я пришла домой. Позанималась своими делами и решила её раскрыть.

Приехала Kappa с этикетками от найк.

Сбоку этикетка срезана.

Я вообще не поняла как и кто это сделал.

Кто-то из покупателей или уже сотрудники склада нахимичили.

Оформила возврат.

Деньги пришли через 1 день.

Позорники!

К…нченые…

Меня другое удивляет - КАК У НИХ ЭТО ПОЛУЧАЕТСЯ??? Я тут сандалии детские принесла на возврат, 2 размера заказала, тот, который подошел - оставила, вторые вернула. Так у меня их еле приняли, потому что там на белой подошве черное пятнышко просвечивало сквозь резину, типа возвращайте по браку. Но это был не брак, а просто ну вот дефект резиновой подошвы и разумеется абсолютно новая обувь. Надеюсь на девчонок не повесили штраф из-за этого 🤦🏼‍♀️

@lumyra, @irina22554, нет, возмущает не это. Это законное право покупателя. Возмущает нарушение товарного вида.

@anutakuz, они типо не заставляют выкупать, а просят кака-то решать через заявку возврат и тд. Но одно дело, что надо досконально проверять то, что человек через неделю из дома принёс, и человека, который из примерочной вышел и понятно на 99%, что навряд ли он специально что-то измазал/порвал.

Я когда была бедной студенткой, так делала. Я покупала себе платья в Карен Милен и подобных дорогих магазинах и сдавала потом 🫣правда чистое, в состоянии носки - не приняли бы …

Потом в мою жизнь пришла психология, капля эзотерики, я занялась своим бизнесом, сама стала работать со своими клиентами, и стала отказываться от этой затеи.

У меня сейчас болит тело, если мне нужно пойти и что-то сдать, даже неношенное, а просто не подошедшее.

Мне кажется, это осознание пришло само, никто не учил, не пугал кармой, я сама все стала понимать.

Мне чаще попадаются товары поврежденные вследствие плохой упаковки. Например карнизы в комнату покупала. Глянула в коробку, вроде ок, не сообразила достать целиком осмотреть (грязно было в квартире, ремонт). А как стали вешать, они все во вмятинах. Потому что их сунули в длинную коробку и все. Никаких ребер жесткости не предусмотрели и даже в мягкое не обернули. Естественно и срок возврата истёк уже. Мастеру пришлось выгибать его до приличного состояния. Повесили вмятинами к стене, чтобы не было видно. Но все равно неприятно.

И вот такого было очень много (я очень много всего для ремонта покупала). И явно не покупателями раскурочено, абсолютно новое. Где некомплект, где повреждения в процессе доставки. Плиту даже в обрешетке и коробке умудрились повредить.