Нормально ли платить за пропуск кружка в день рождения ребёнка?
Интересно послушать мнение.
Особенно тех кто водит детей в частные центры на кружки (любые).
Меня ужасно напрягает это вымогательство денег🤣по-другому не назвать. Наш сын ходит без пропусков, даже по болезни не пропускал. В следующем месяце у него день рождение, который совпал с днем этих занятий. Я за месяц предупредила, что мы не сможем, потому что день рожденья у ребенка. Мне ответили, что я все равно должна оплатить за этот день, потому что иначе центр закроется если каждого отпускать на дни рождения😁либо предложат день отпработки, но там уж удобно/не удобно не волнует, мы должны подстроится. Потому что в другой группе тоже ребенок должен не прийти, освободив нам место.
Как считаете это нормальный подход к ученикам?)
Я понимаю когда без справки прогуливают, вообще не предупреждают и не приходят на занятия - то да, санкции. Но вот что бы за месяц нельзя договорится пропустить - для меня феномен. Учитывая, что ребенок ходит с сентября без пропусков.
Лучший комментарий
Ну, во-первых это незаконно. Вы можете даже не оправдываться и не говорить по какому поводу пропуск. Любой пропуск по любой причине-это либо возврат денег, если они уже были уплочены, либо перерасчёт. Но почему-то все ведутся на эти вымогательства и платят за неполученную услугу. И это будет продолжаться, пока, как говорится, пипл хавает. Всё понимаю, что все хотят денег, но есть закон, который это регламентирует. Получил услугу-платишь, не получил-не платишь. Я ещё могу понять, если там супер-пупер секция с заслуженным тренером, ну ок, можно закрыть глаза, чтобы держаться за место, но как правило пальцы гнут затрапезные кружки. Зато если с их стороны идёт изменение графика или замена тренера-это ок, они в белом пальто. Мы так перестали ходить в хвалёный тут фрактал. Перед тем как к ним записываться, я уточнила про эти моменты и мне написали, что есть перерасчёт, но когда дошло до дела-сразу дали заднюю. Я им переписку показываю, где они сами же писали обратное, но в ответ только: пык-мык,му-хрю. В итоге вместо потери денег за 1 занятие, они потеряли клиента, который приносил бы ежемесячно за 4 занятия. Ну, их выбор🤷♀️
Комментарии
Так практически везде, мы если пропускаем , отрабатываем либо просто отпускаем , потому что отрабатывать некогда ( хотя если заняться вопросом законодательно, понятно, что неправильно, но подписываем договор оферты)
У нас даже договора нет. Ходим с прошлого года, в том году всё было ок. Тут один раз надо пропустить и выяснились новые правила))
Дочь ходит в коммерческую секцию, всегда оплачиваю абонемент. Не задавалась никогда вопросом возврата
Я так не могу, если чувствую несправедливость)) дело даже не в деньгах. Просто с какой стати платить за воздух)) я же плачу за занятия на месяц вперед
Много где были, где-то считают по занятиям (понимают, что дети болеют), где-то дают 50 процентов на след месяц, если причина уважительная, где-то всё равно, болел или нет - всё равно плати)
Можно, конечно, провести аналогию с универом, где учатся на коммерции - ведь там платишь за весь семестр?
Но в целом, естественно, мне подход не нравится, и мы перестали ходить в бассейн из-за этого 🤷♀️
В универе хотя бы диплом получишь об образовании. А на обычных кружках в лучшем случае грамоту))
Мне не нравится категорически такой подход. Особенно с детьми.
На этапе выбора секции отдаю предпочтение лояльности. А так это какое-то мошенничество. Услуга не оказана, за что они берут оплату? По хорошему в Роскомнадзор на них надо написать заяву.
В основном в большинстве секций есть заморозка на 1-3 недели.
Да, тоже думаю должно быть какое-то соглашение по времени отработки, а если не срослось, то не срослось. Так бывает, это жизнь))
Моя дочь ходит и да, так же-пропуск не отрабатывается и не копится. В секции дарят я блоком и по темам и если пропустить, то всё. Но была скидка на абонемент, выгоднее, чем платить каждый раз. То на то и вышло
Просто вы по другую сторону баррикад, они по другую. Дети болеют и пропускают столько, что реально со всеми перерасчетами заипешься. Проще тогда общую цену поднять. У нас сейчас стоит такой вопрос, убрать перерасчеты или повысить стоимость абонемента для всех, потому что стоимость аренды подняли. И да собственники тоже не печатают деньги с такой скоростью, как и родители.
В кружках, куда ходит сын, в одном не было перерасчета никакого и не по каким причинам. Я попросила перерасчет лишь раз, когда пропустили 8 из 12 занятий по болезни в один месяц. Сейчас занимаемся в другом и перерасчет от двух недель по болезни, мы два раза уезжали в отпуска и всегда оплачиваю полностью. Это же моя идея уехать среди учебного года.
Мне кажется должен быть здравый смысл и индивидуальный подход. Вести учёт посещения ученика. Должна же быть репутация наработана, что мы не прогуливаем, о пропуске предупредили за месяц. Получается одни обманывают и прогуливают, а отыгрываются на порядочных)) Но в любом случае да, я за свою родительскую сторону, мы ходим не в один центр, если везде парится, как им платить аренду, никаких денег и нервов не напасёшься))
Мы пропустили по болезни и нам сказали что это занятие можно отработать, но заплатить надо. А занятие стоило 1200. Время предложили неудобное. Потом заболела преподаватель, ещё 2 занятия пропали и тоже сказали отработать в другие дни и опять неудобное время, хотя говорила изначально что мы можем только в определённые дни. В итоге мы ушли оттуда, я директору так и сказала, что так не делается, должна быть лояльность, нет, значит нет.
И вы правы на всё 💯
Когда заболевает преподаватель это вообще отдельная тема! А потом нам подстраивайся как хочешь, но отработать надо)))
Нормальная практика. Тем более, есть возможность отработки
Она как бы есть, но без выбора времени. Мы оба с мужем работаем, привести ребенка не сможем как скажут. Нам тоже должно быть удобно)
Я считаю, что это справедливо,так как абонемент подразумевает скидку изначально, можно ходить и разово оплачивать занятия ,но по итогу это дороже. Поэтому эти риски я считаю своей проблемой.
Но у моих по разному, где-то пересчитывают, это конечно приятно, где-то плачу за весь месяц,даже если в отпуск улетаем и тд,потому что понимаю,что место потеряю.
В нашем случае вообще разовых занятий нет. Только абонимент!
За абонемент они сразу получают деньги, а не частями. Плюс это вынуждает клиентов ходить в целом систематически, а не раз в месяц. Поэтому выгода абонемента есть для обеих сторон. Просто одной стороне другая еще и руки выкручивает, беря плату за воздух.
Слушайте, я об этом не думала!
Спасибо за мысль. Наверное по этому у меня такое внутренне сопротивление
Мы ходим в бассейн, если пропустили занятие по любой причине (причину указывать не нужно), занятие просто не засчитывается и все 🤷♀️главное отметить не менее, чем за сутки
Вот а у нас за месяц не считается 😆говорят все равно платите))
Ну, это данность. У нас на двух кружках нет пересчета, только отработка в другой день, а нам это вообще неудобно, у него мало свободного времени. Но тк он ходит туда и туда раз в неделю и это прям хорошие занятия по уровню знаний, я просто забиваю болт.
Мой тоже в два центра ходит. В одном мы сошлись плюс/минус по времени отработки, а вот во втором месте у них такая позиция когда скажем тогда и придете. Если нет, так нет, ваше дело, за занятие всё равно возьмем деньги))
Ну, во-первых это незаконно. Вы можете даже не оправдываться и не говорить по какому поводу пропуск. Любой пропуск по любой причине-это либо возврат денег, если они уже были уплочены, либо перерасчёт. Но почему-то все ведутся на эти вымогательства и платят за неполученную услугу. И это будет продолжаться, пока, как говорится, пипл хавает. Всё понимаю, что все хотят денег, но есть закон, который это регламентирует. Получил услугу-платишь, не получил-не платишь. Я ещё могу понять, если там супер-пупер секция с заслуженным тренером, ну ок, можно закрыть глаза, чтобы держаться за место, но как правило пальцы гнут затрапезные кружки. Зато если с их стороны идёт изменение графика или замена тренера-это ок, они в белом пальто. Мы так перестали ходить в хвалёный тут фрактал. Перед тем как к ним записываться, я уточнила про эти моменты и мне написали, что есть перерасчёт, но когда дошло до дела-сразу дали заднюю. Я им переписку показываю, где они сами же писали обратное, но в ответ только: пык-мык,му-хрю. В итоге вместо потери денег за 1 занятие, они потеряли клиента, который приносил бы ежемесячно за 4 занятия. Ну, их выбор🤷♀️
Вот у меня тоже внутренне сопротивление, что это и не правильно, и не законно. Иначе бы всё так работали, вся сфера услуг. Значит по какой-то весомой причине не могут брать деньги за неоказанные услуги))
Про замену тренера тоже было. Мы к этим товарищам ходим второй год. Первый ходили к создателям центра, они правда старались. На второй год устали, наняли учителей, и нас просто поставили перед фактом, вот занятия вести будут эти люди 😇😅
О, фрактал…у нас с ними произошел конфликт еще на этапе пробного урока 😆 могли бы попробовать к ним вернуться через год, но теперь, спасибо….не надо)
Поэтому я не вожу на те, где нельзя ни одного занятия бесплатно пропустить.
У нас было так же в прошлом году. Мы сюда второй год ходим. И вот вдруг выяснилось, что у них новые правила😅
Ну уж день рождения раз в году, могли бы быть и более клиентоориентированы..
Но вот у меня был свой детский клуб (мини-сад) , я шла навстречу родителям, хоть были абонементы, закрывала глаза на пропуски без уважительной причине. Всё типа по-свойски. И прогорела. Закрылась из-за своей доброты.
Поэтому, с точки зрения бизнеса они правы и их понять можно.
Наверное где-то есть та самая золотая середина. Просто ни разу за год нельзя пропустить - это тоже слишком. А если уедем на весенних каникулах, то тоже будем им аренду оплачивать? Тоже странно
Я считаю что все справедливо
Если каждый так будет гулять когда вздумается, будет бардак. День рождения - не исключительный повод прогуливать занятия, секция набирает группу под определенное количество людей
Прогуляли по своей воле - никто не должен за вас платить
Я тоже не считаю, что должна им аренду оплачивать и в отпуск не ездить))
Я вожу детей 1,5 года в центр. Если заранее предупреждаю то всегда без оплаты. Единственный раз когда с меня списали занятие это мы были у врача и не рассчитали время, опоздали. С нас его списали. Но с таким подходом как у вас я бы распрощалась с этим центром раз и навсегда. Не люблю такое
Да, если спонтанно не пришли, то их можно понять. Но не за месяц же. Могут новенького пригласить на пробу. Не верю, что за год вообще нет текучки детей. Все равно кто-то уходит и приходит
У нас в гос саду пропуски все равно идут в оплату, только больничный учитывают.
Считаю это нормально
А вы в СПб? Вроде отменили же вообще оплату сада
Речь не про садики, а про частные центры с занятиями) там и цены как правило другие, типа 1000р за занятие. Если я предупредила за месяц, что мы например уедем в отпуск, то почему мы должны им платить?))
Что за бред 😀
Не платим за те дни, в которых ребенока нет
Ну а им как платить аренду и зарплату? Их тоже можно понять.
@tata_08, вы сравниваете разные вещи) но я ничего доказывать не собираюсь, если в вашей картине мира ваши требования в порядке вещей - у нас разные мнения)
@ladyiren, да ради бога) Ваша жизнь, ваш выбор, у меня другое мнение на это всё
@ladyiren да, бывает такая атмосфера, что ребёнок сам мозг вынесет, но пропустить занятие не даст)) а в нашем случае уже ощущение, что не центр для детей работает, а мы ходим для поддержания жизни центра, а то они бедные закроются.
Перестали водить ребенка на каратэ, куда он ходил почти год. По справке перерасчёт не делает, только если ребенок проболел более трёх недель, и то только 50%, никаких перерасчётов ,даже если заранее предупреждать о том, что уедете, например, на 2 недели. Перенос занятий (из-за соревнований) на выходные, совершенно рандомно по времени. Ну и объяснили там такие условия , что, мол, аренду то надо как-то платить.
Вот да, в комментариях никто не затронул тему отпусков. Никто что отдыхать не ездит))
Аренда это их проблемы честно говоря. Родители тоже деньги не печатают, что бы просто так на аренду выдавать))
@tata_08 согласна. Я за то, чтоб платить за занятия, а не за аренду тем к кому мы ходим.
Расчет того, смогут потянуть аренду или нет, преподаватели должны делать самостоятельно, исходя из среднего потока детей, учитывая , что дети могут болеть, итд.
И потом, я за человеческий ,клиенториентированный подход, одно дело, если клиент систематически пропускает, предупреждает в последний момент, итд, другое если заранее предупредили об отсутствии.
Если по аб, то нормально. Занятия есть, оплачены-я подстраиваюсь. Если разовая оплата по факту записи на него, то не считаю адекватным платить за услугу, из за отсутствия)
Ну в целом это не уважительная причина. Но могли бы и предложить отработку. Я всегда оплачиваю за месяц и поэтому если прогуляли, то значит за свой счёт.
Почему? Уважительная это только болезнь и смерть?))
День Рождения - семейные обстоятельства))
А как же отпуска?
Ну и прогул для меня это что-то спонтанное. А когда за месяц всё таки и предупредили и сделали шаг договорится.
@tata_08 ну я же ответила, как я считаю и как я оплачиваю. У вас это норма, у меня другая норма. Всё же относительно и всегда есть 2 правды.
У вас в договоре это было прописано
Вы изначально согласны были)
Сейчас можете сменить сад
Если условия не подходят
Зачем обсуждать нормально или нет
Вам и мне - нет
Хозяйке сада - да
Мы все смотрит с позиции своей выгоды
@tata_08, да
Я нашла менее борзых 🤣
Но
У них дороже
6400 руб
А там где отработки 5200))
Не выгодно с мелкими заниматься
Болеют постоянно)
@tata_08, да тут ближе
И не такие бесячьи сотрудники)
На бензине сьэконмлю)
У нас тоже так на всех секциях, др никого не интересует😅у них своя выгода (
Только по справке, а где-то и по справке не пересчитывают (!)
Вот меня же тоже как родителя волнует своя выгода?)
Я же не плачу парикмахеру за то что отменила запись за месяц))
@tata_08, я сейчас все отменила своей кроме занятий онлайн😂тк у меня то голова, то жопа 🤰и подстраиваться под них (секции) я не хочу
Да, много где так
Когда есть отработки или перерасчет, то ок, нормально отношусь
Мы с одним местом расстались, дошло до хозяйки, чтобы деньги вернули за абонемент, тк даже по справке невозможно было отработать
Я вот не понимаю в какой момент они так массово обнаглели 😅тогда к врачу, к парикмахеру, ко всем надо по предоплате, а то вдруг обманете и не придете!
@tata_08, я другого и не видела, если честно. Есть просто кто нормально с отработками поступает, а есть кто не очень
Вот мы ушли тогда, потому что отработки есть, на них дается месяц. А записи на этот месяц нет. Все, сгорели ваши отработки. Вот такое не понимаю
Услуга не оказана, оплаты нет, согласно закону "защиты прав потребителя".