Пропал заказ с доставкой «оставить у двери»: как вернуть доверие к курьерам

Пользуетесь ли вы функцией при заказе доставки продуктов "оставить у двери "? Я всегда пользовалась ..удобно ...в домофон позвонил и через пару мин забирала пакет у двери ...не пересекаясь с курьером ..но сегодня ситуация : домофон ..я открыла и пока подождала пару минут ...выхожу к двери а пакетов нет ...а в приложении заказ закрыт ...камер нет на этаже ..звоню курьеру .он говорит у двери оставил и ушел ...я говорю есть фото пакетов у двери ? Фото нет ...он приехал через минут 15 ...типа разбираться ...говорит с ним ещё 2 человека ехали ...и на этаже вышли с ним ...говорит куда то сюда этот тип пошел и курьер самоката якобы был и люди и кони короче ....все смешались ...но итог один ..заказа нет ...курьер новый ...даже не зарегистрирован в приложении ...разбирательства не привели ни к чему ...но он не внушил доверия ни по внешнему виду ни по его рассказам ...начал рассказывать всю свою нелегкую судьбу ...но уверяет что сам не брал мой заказ ...до этого у нас не наблюдалось случаев воровства в своем же доме...короче говоря теперь только из рук в руки заказ принимать ..доверия нет

Лучший комментарий

Анастасия·Мама дочки (6 лет)

Никогда не пользуюсь такой функцией,получается не зря.

Нравится Ответить

Комментарии

Алёна ·Мама дочки (3 года)

Пишите в поддержку

Должно быть фото возле двери от курьера если его нет это его косяк и обычно деньги возвращают

Нравится Ответить
Софья ·Мама сына (2 года)

Всегда пользуюсь оставлять у двери. Но у меня дом в коттеджном посёлке, всегда оставляют около двери внутри двора

Нравится Ответить
Анастасия·Мама троих детей

А я наоборот только начала пользоваться этой функцией 😅теперь задумалась

Тоже не всегда хочется двери открывать ,видок бывает

А еще как то один говорит- чаевые может оставите 😅вообще не хочется с ними встречаться 😂

Нравится Ответить
Алёна·Мама двоих (3 года, 9 лет)

Не пользуюсь, по этой же причине, хотя соседи заехали снимают и я вижу часто у их двери оставляют, так не прошло и месяца, как чужая посылка была около моей двери с озона. Искала чья в чате дома.

Нравится Ответить
Евгения Кулик·Мама сына (6 лет)

Начнем с того с курьер долбаёб

Им даже на обучении говорят " фотография заказа возле двери"

Муж буквально перед НГ ушел с озон

Нравится Ответить
Инесса·Мама сына-младенца

Муж работает на Самокате.У них на цвз строго...Если просят у двери оставить,курьер фоткает и отправляет кураторам.

Нравится Ответить
Alena Pod·Мама троих детей

Не пользуюсь никогда. Доверия нет. Зачем соблазнять чужих людей на воровство

Нравится Ответить
Ирина·Мама сына (1 год)

Была такая же ситуация. Видимо интернет отключили и курьер не видел номер квартиры. Оставил возле лифтов. Мы не знали этого. Написали в поддержку вернули деньги за заказ. Перезаказали. Принесли наш второй заказ, а потом муж нашел первый🤭😅

Самокат.

Нравится Ответить
Дарья·Мама сына-младенца

Мне один раз курьер озона вручил вместе с моим заказом чей-то ещё заказ). И забирать отказывался, мол, мне и всё тут. Пришлось оформлять возврат этого чужого заказа через приложение и относить на пвз.

Нравится Ответить
Beloe_solnce_v_pustyne·Мама сына (5 лет)

Они же фоткать должны. Напишите в поддержку, пусть деньги возвращают!

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Должны да ..фотки у него не оказалось )!

Нравится Ответить
Beloe_solnce_v_pustyne·Мама сына (5 лет)

@lyashechka555 значит пусть деньги возвращают

Нравится Ответить
Линда Фенева·Мама сына (6 лет)

Раньше пользовалась

Сейчас к нам доставок нет

А вот сосед пользуется постоянно, озон всегда то вешает пакеты на ручку калитки, то рядом оставляют, но у нас чужих нет, а соседи все замечательные

Нравится Ответить
Анна·Мама сына (4 года)

У меня так виноград украли. Курьер сказал на ручку повесил. Походу сосед украл. Потому что подъезд открыла и пошла по своим делам, а заказа нет 😫

Нравится Ответить
Татьяна·Мама дочки (6 лет)

У папиного соседа вечно висит крафт пакет с готовой едой заказанной, которую по колоражу считают. Причем, частенько, он висит весь день. Никто не трогает.

Маме заказываю до двери, но она домофон открывает и ждёт за дверью, как уходит курьер, сразу забирает. Не кайф ей с ними контактировать.

А у нас частный дом, под воротами не вариант оставлять, собаки растащат, встречаю курьеров даже в пижаме и лохматая, мне по фиг)

Нравится Ответить
Марина·Мама дочки (1 год)

Мы пользуемся, заходит во двор и кладет у двери, воровать некому, живет только пару бабуль рядом, а так было что звонит и говорит что оставил а Оказалось что оставил не понятно где, запутался 😵‍💫

Нравится Ответить
Марина·Мама дочки (1 год)

У нас когда двери не было на заборе ходили кому не лень, делали ремонт и муж вынес колонку старую так ее за секунду сперли, даже шороха не было

Нравится Ответить
Екатерина·Мама двоих (4 года, 7 лет)

Курьеру не вариант тырить, Потом же на них эта сумма повиснет.

Я подрабатываю курьером ВБ, делаю фото заказа у двери и завершаю, но фото это нигде не хранится, а в поддержке все равно все повесят на тебя. Есть вариант фоткать еще для себя, но это надо еще доказать, что ты не олень.

У меня таких ситуаций не было, но в чате курьеров часто пишут, что бывает соседи утаскивают.

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Жесть какая ( жаль курьеров ..реально такая работа неблагодарная получается а они очень большую пользу дают ...я молюсь на них всегда ..в любую погоду везут....

Нравится Ответить
Дарья·Мама двоих (1 год, 7 лет)

Часто пользуюсь, меня жизнь не чему не учит, один раз соседи по ошибке забрали увлажнитель воздуха (они как раз переезжали и куча вещей было) но быстро разобрались и отдали. Однажды курьер привез заказ не в тот дом, но тоже быстро забрал и привёз мне.

Нравится Ответить
Дарья·Мама двоих (1 год, 7 лет)

Но странно конечно что сервис не как не отреагировал, фото же нет, вы не получили, пишите ещё в поддержку

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

@dashyla.los.1993nea потом начала звонить да ...вернули баллами ...можно заказаться эту сумму ...но пакетов нет )) кто то кушает мои продукты 🗿причем обычно по чуть заказывала а тут взяла побольше 😄

Нравится Ответить
Вета·Мама сына (6 лет)

Пользуюсь

Но вообще курьеры должны делать фото заказа у двери и лишь потом закрывать заказ. У меня было так, что оставили у чужой двери в соседнем подъезде вообще, и это быстро выяснилось как раз потому что было фото, деньги естественно вернули

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Да конечно должно быть фото ) у меня тоже был такой случай по моему адресу но соседний дом ...и фото не моей двери а здесь фото нет ....и интервал очень маленький ..кто мой взять эти пакеты ...будто за ним следил прямо кто то

Нравится Ответить
Т@тьян@·Мама дочки (6 лет)

У нас недавно был случай на работе. Звонит телефон, курьер говорит-выйдите заберите пиццу, я ему отвечаю, что мы её не заказывали, зачем нам чужая еда. Звонил пару раз ещё, уговаривал забрать, типа он зря приехал чтоли🤦‍♀️Это мы такие честные, а кто-то бы забрал🤷‍♀️

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Интересно 🤔

Нравится Ответить
Ксения/Оксана·Мама сына (6 лет)

Офигеть, всегда у двери выбираю 😳

Нравится Ответить
Марианна·Мама двоих (4 года, 13 лет)

Пользуюсь, не хочу контактировать с людьми)

Вот сейчас мой самокатовский заказик стоит под дверью.

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Ну лучше в глазок подглядывать )) меня до этого никто не подводил ...а этот случай ..вымотал ...ещё курьер мат перемат что по телефону что когда приехал ...лексика огонь ....и пытался ещё намекнуть что я сама виновата ...и много оправдывался и рассказывал про свои потери и недостачи

Нравится Ответить
Марианна·Мама двоих (4 года, 13 лет)

@lyashechka555 я в камеры слежу🧐😁

Нравится Ответить
Ольга·Мама сына (6 лет)

Какая неприятная ситуация 🙄

Никогда такой функцией не пользовалась

У нас на верхних этажах соседи на общий балкон вынесли табуретку ламинат распилить, пока сосед ходил за инструментом, кто-то скомуниздил табуретку🤯

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Ну вот что за люди то .....

Нравится Ответить
Аня·Мама троих детей

Не пользуюсь, забираю заказ из рук курьера

Нравится Ответить
K..·Мама троих детей

Не пользуюсь. У соседей по подъезду была ситуация, курьер привез то ли торт, то ли что-то типа того и получается отдал непонятно кому на этаже. Даже без функции оставить у двери)) Так и не нашли, кто доставку дернул😅

Нравится Ответить
Ирина ·Мама сына (7 лет)

Не пользуюсь, сразу забрал, проверил и всё. А теперь попробуй найди кто взял, мог и курьер, а мог и сосед. Камер то нет

Нравится Ответить
Анастасия·Мама дочки (6 лет)

Никогда не пользуюсь такой функцией,получается не зря.

Нравится Ответить
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Выходит что так ,просто было очень удобно ... бесконтактная доставка ,утром бывает в пижаме сонная и не хочется двери открывать незнакомым людям ,сейчас всех подряд берут в курьеры ,и иногда недобросовестные люди могут работать ...

Нравится Ответить
Анастасия·Мама дочки (6 лет)

@lyashechka555, ну вот получается и не угадаешь ,как лучше.Или сидеть в глазок смотреть😂😂😂

Нравится Ответить