Мария
lyashechka555
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Пропал заказ с доставкой «оставить у двери»: как вернуть доверие к курьерам

Пользуетесь ли вы функцией при заказе доставки продуктов "оставить у двери "? Я всегда пользовалась ..удобно ...в домофон позвонил и через пару мин забирала пакет у двери ...не пересекаясь с курьером ..но сегодня ситуация : домофон ..я открыла и пока подождала пару минут ...выхожу к двери а пакетов нет ...а в приложении заказ закрыт ...камер нет на этаже ..звоню курьеру .он говорит у двери оставил и ушел ...я говорю есть фото пакетов у двери ? Фото нет ...он приехал через минут 15 ...типа разбираться ...говорит с ним ещё 2 человека ехали ...и на этаже вышли с ним ...говорит куда то сюда этот тип пошел и курьер самоката якобы был и люди и кони короче ....все смешались ...но итог один ..заказа нет ...курьер новый ...даже не зарегистрирован в приложении ...разбирательства не привели ни к чему ...но он не внушил доверия ни по внешнему виду ни по его рассказам ...начал рассказывать всю свою нелегкую судьбу ...но уверяет что сам не брал мой заказ ...до этого у нас не наблюдалось случаев воровства в своем же доме...короче говоря теперь только из рук в руки заказ принимать ..доверия нет

Лучший комментарий

anshah
Анастасия·Мама дочки (6 лет)

Никогда не пользуюсь такой функцией,получается не зря.

Нравится Ответить

Комментарии

alenafamina24
Алёна ·Мама дочки (3 года)

Пишите в поддержку

Должно быть фото возле двери от курьера если его нет это его косяк и обычно деньги возвращают

Нравится Ответить
msc.kobina.s
Софья ·Мама сына (2 года)

Всегда пользуюсь оставлять у двери. Но у меня дом в коттеджном посёлке, всегда оставляют около двери внутри двора

Нравится Ответить
boriska091
Анастасия·Мама троих детей

А я наоборот только начала пользоваться этой функцией 😅теперь задумалась

Тоже не всегда хочется двери открывать ,видок бывает

А еще как то один говорит- чаевые может оставите 😅вообще не хочется с ними встречаться 😂

Нравится Ответить
lyashechka555
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Ну вот же ....и я также (

Нравится Ответить
alena12nik
Алёна·Мама двоих (3 года, 9 лет)

Не пользуюсь, по этой же причине, хотя соседи заехали снимают и я вижу часто у их двери оставляют, так не прошло и месяца, как чужая посылка была около моей двери с озона. Искала чья в чате дома.

Нравится Ответить
e.kulik
Евгения Кулик·Мама сына (6 лет)

Начнем с того с курьер долбаёб

Им даже на обучении говорят " фотография заказа возле двери"

Муж буквально перед НГ ушел с озон

Нравится Ответить
inessa_sh
Инесса·Мама сына-младенца

Муж работает на Самокате.У них на цвз строго...Если просят у двери оставить,курьер фоткает и отправляет кураторам.

Нравится Ответить
alenushkin_plush
Alena Pod·Мама троих детей

Не пользуюсь никогда. Доверия нет. Зачем соблазнять чужих людей на воровство

Нравится Ответить
ira.saliy.98
Ирина·Мама сына (1 год)

Была такая же ситуация. Видимо интернет отключили и курьер не видел номер квартиры. Оставил возле лифтов. Мы не знали этого. Написали в поддержку вернули деньги за заказ. Перезаказали. Принесли наш второй заказ, а потом муж нашел первый🤭😅

Самокат.

Нравится Ответить
silverserty
Дарья·Мама сына-младенца

Мне один раз курьер озона вручил вместе с моим заказом чей-то ещё заказ). И забирать отказывался, мол, мне и всё тут. Пришлось оформлять возврат этого чужого заказа через приложение и относить на пвз.

Нравится Ответить
beloe_solnce_v_pustyne
Beloe_solnce_v_pustyne·Мама сына (5 лет), беременна (36 нед.)

Они же фоткать должны. Напишите в поддержку, пусть деньги возвращают!

Нравится Ответить
lyashechka555
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Должны да ..фотки у него не оказалось )!

Нравится Ответить
beloe_solnce_v_pustyne
Beloe_solnce_v_pustyne·Мама сына (5 лет), беременна (36 нед.)

@lyashechka555 значит пусть деньги возвращают

Нравится Ответить
linda.feneva
Линда Фенева·Мама сына (6 лет)

Раньше пользовалась

Сейчас к нам доставок нет

А вот сосед пользуется постоянно, озон всегда то вешает пакеты на ручку калитки, то рядом оставляют, но у нас чужих нет, а соседи все замечательные

Нравится Ответить
anna659
Анна·Мама сына (4 года)

У меня так виноград украли. Курьер сказал на ручку повесил. Походу сосед украл. Потому что подъезд открыла и пошла по своим делам, а заказа нет 😫

Нравится Ответить
inmymind_
Татьяна·Мама дочки (6 лет)

У папиного соседа вечно висит крафт пакет с готовой едой заказанной, которую по колоражу считают. Причем, частенько, он висит весь день. Никто не трогает.

Маме заказываю до двери, но она домофон открывает и ждёт за дверью, как уходит курьер, сразу забирает. Не кайф ей с ними контактировать.

А у нас частный дом, под воротами не вариант оставлять, собаки растащат, встречаю курьеров даже в пижаме и лохматая, мне по фиг)

Нравится Ответить
zhen_shen
Марина·Мама дочки (1 год)

Мы пользуемся, заходит во двор и кладет у двери, воровать некому, живет только пару бабуль рядом, а так было что звонит и говорит что оставил а Оказалось что оставил не понятно где, запутался 😵‍💫

Нравится Ответить
zhen_shen
Марина·Мама дочки (1 год)

У нас когда двери не было на заборе ходили кому не лень, делали ремонт и муж вынес колонку старую так ее за секунду сперли, даже шороха не было

Нравится Ответить
kate_rina_
Екатерина·Мама двоих (4 года, 7 лет)

Курьеру не вариант тырить, Потом же на них эта сумма повиснет.

Я подрабатываю курьером ВБ, делаю фото заказа у двери и завершаю, но фото это нигде не хранится, а в поддержке все равно все повесят на тебя. Есть вариант фоткать еще для себя, но это надо еще доказать, что ты не олень.

У меня таких ситуаций не было, но в чате курьеров часто пишут, что бывает соседи утаскивают.

Нравится Ответить
lyashechka555
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Жесть какая ( жаль курьеров ..реально такая работа неблагодарная получается а они очень большую пользу дают ...я молюсь на них всегда ..в любую погоду везут....

Нравится Ответить
dashyla.los.1993nea
Дарья·Мама двоих (1 год, 7 лет)

Часто пользуюсь, меня жизнь не чему не учит, один раз соседи по ошибке забрали увлажнитель воздуха (они как раз переезжали и куча вещей было) но быстро разобрались и отдали. Однажды курьер привез заказ не в тот дом, но тоже быстро забрал и привёз мне.

Нравится Ответить
dashyla.los.1993nea
Дарья·Мама двоих (1 год, 7 лет)

Но странно конечно что сервис не как не отреагировал, фото же нет, вы не получили, пишите ещё в поддержку

Нравится Ответить
lyashechka555
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

@dashyla.los.1993nea потом начала звонить да ...вернули баллами ...можно заказаться эту сумму ...но пакетов нет )) кто то кушает мои продукты 🗿причем обычно по чуть заказывала а тут взяла побольше 😄

Нравится Ответить
fetisova.video
Вета·Мама сына (6 лет)

Пользуюсь

Но вообще курьеры должны делать фото заказа у двери и лишь потом закрывать заказ. У меня было так, что оставили у чужой двери в соседнем подъезде вообще, и это быстро выяснилось как раз потому что было фото, деньги естественно вернули

Нравится Ответить
lyashechka555
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Да конечно должно быть фото ) у меня тоже был такой случай по моему адресу но соседний дом ...и фото не моей двери а здесь фото нет ....и интервал очень маленький ..кто мой взять эти пакеты ...будто за ним следил прямо кто то

Нравится Ответить
osnovina14
Т@тьян@·Мама дочки (6 лет), беременна (28 нед.)

У нас недавно был случай на работе. Звонит телефон, курьер говорит-выйдите заберите пиццу, я ему отвечаю, что мы её не заказывали, зачем нам чужая еда. Звонил пару раз ещё, уговаривал забрать, типа он зря приехал чтоли🤦‍♀️Это мы такие честные, а кто-то бы забрал🤷‍♀️

Нравится Ответить
lyashechka555
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Интересно 🤔

Нравится Ответить
foamksu
Ксения/Оксана·Мама сына (6 лет)

Офигеть, всегда у двери выбираю 😳

Нравится Ответить
mariasha1991
Марианна·Мама двоих (4 года, 13 лет)

Пользуюсь, не хочу контактировать с людьми)

Вот сейчас мой самокатовский заказик стоит под дверью.

Нравится Ответить
lyashechka555
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Ну лучше в глазок подглядывать )) меня до этого никто не подводил ...а этот случай ..вымотал ...ещё курьер мат перемат что по телефону что когда приехал ...лексика огонь ....и пытался ещё намекнуть что я сама виновата ...и много оправдывался и рассказывал про свои потери и недостачи

Нравится Ответить
mariasha1991
Марианна·Мама двоих (4 года, 13 лет)

@lyashechka555 я в камеры слежу🧐😁

Нравится Ответить
olnws
Ольга·Мама сына (6 лет)

Какая неприятная ситуация 🙄

Никогда такой функцией не пользовалась

У нас на верхних этажах соседи на общий балкон вынесли табуретку ламинат распилить, пока сосед ходил за инструментом, кто-то скомуниздил табуретку🤯

Нравится Ответить
lyashechka555
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Ну вот что за люди то .....

Нравится Ответить
anna-zak
Аня·Мама троих детей

Не пользуюсь, забираю заказ из рук курьера

Нравится Ответить
km0mmy
K..·Мама троих детей

Не пользуюсь. У соседей по подъезду была ситуация, курьер привез то ли торт, то ли что-то типа того и получается отдал непонятно кому на этаже. Даже без функции оставить у двери)) Так и не нашли, кто доставку дернул😅

Нравится Ответить
mamamaxs
Ирина ·Мама сына (7 лет)

Не пользуюсь, сразу забрал, проверил и всё. А теперь попробуй найди кто взял, мог и курьер, а мог и сосед. Камер то нет

Нравится Ответить
anshah
Анастасия·Мама дочки (6 лет)

Никогда не пользуюсь такой функцией,получается не зря.

Нравится Ответить
lyashechka555
Мария·Мама двоих (3 года, 5 лет)

Выходит что так ,просто было очень удобно ... бесконтактная доставка ,утром бывает в пижаме сонная и не хочется двери открывать незнакомым людям ,сейчас всех подряд берут в курьеры ,и иногда недобросовестные люди могут работать ...

Нравится Ответить
anshah
Анастасия·Мама дочки (6 лет)

@lyashechka555, ну вот получается и не угадаешь ,как лучше.Или сидеть в глазок смотреть😂😂😂

Нравится Ответить