Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Катрина (по паспорту Настя)
Катрина (по паспорту Настя)
Мама двоих (младенец)

Мне второй раз за неделю Яндекс доставка не привозит заказ и не возвращает деньги. В тот раз ~1100, сегодня 2900.

Мне второй раз за неделю Яндекс доставка не привозит заказ и не возвращает деньги.

В тот раз ~1100, сегодня 2900.

Первый раз мы выяснили, что они оставили у двери общего балкона и его забрал алкаш сосед 👍🏻 но виноват не сосед, а курьер. У нас на двери есть номер квартиры, а курьер просто открыл лифт и кинул пакет справа от лифта у двери общего балкона, даже не поискав квартиру.

Сейчас заказа снова по этажу нет и снова не возвращают деньги. Я в шоке

65

Лучший комментарий

irkaaaa_4

Ирина

Мама дочки (2 года), беременна (29 нед.)

Они когда оставляют около двери - должны делать фото , что оставили около нужной двери. Поэтому разносите их, пусть докажут что доставили верно!

marinka_mandarinka28.01

Марина

@katrinaanosova1999, у нас в городе была история, когда курьер поставил у двери и сделал фотку 😄

А потом пакет забрал и ушел 🤌

kellert98

Татьяна

Мама сына (2 года)

@katrinaanosova1999 поддержка не присылает фото и скрины, нельзя по правилам сервиса

irkaaaa_4

Ирина

Мама дочки (2 года), беременна (29 нед.)

@katrinaanosova1999 🤯🤯🤯

katrinaanosova1999

Катрина (по паспорту Настя)

Мама двоих (младенец)

Я и говорю

Они даже фото не присылают

Пипец просто

Комментарии

markizat4

Сабина

Может пригодится 😊

lulkamisha

Yuliya Mi

Мама дочки (7 лет)

Заказываю в пятерочке и в магните, привозят за 20-30 минут в любую погоду, оставляют четко у двери 👌

Не стала бы магнит заказывать через Яндекс, если есть напрямую доставка из магнита

egorom

Анастасия

Мама дочки (1 год)

У меня возле двери тоже не было один раз пакета, а писал, что доставили, Яндекс просил походить поискать пакет, нашла у другой квартиры в другом конце коридора, просто коридор длинный и я сразу не увидела его 😂😂

ira_mom_boys

Ирина

Мама двоих (младенец)

Обидно конечно очень🥺

Я так любила всегда доставки продуктов, пользовалась с удовольствием, а последнее время то и дело какие-то накладки везде случаются. То не доложат что-то, а ты понадеешься. То не мой заказ привезут, то ещё что. Теперь после вашей истории не буду ещё и функцией оставить у двери пользоваться😂а так удобно!

katrinaanosova1999

Катрина (по паспорту Настя)

Мама двоих (младенец)

Дааа, про то, что могут не доложить и не предупредить звонком - это вообще отдельная история. Причем как на зло в самые неподходящие моменты, и не доложат самое нужное

Но такое было раз 10 за мои 4 года пользования Яндексом

Я теперь если там закажу, буду выходить и смотреть, доехали ли до моего этажа вообще, просто ради интереса 😂

ira_mom_boys

Ирина

Мама двоих (младенец)

так это ни только в Яндексе, в других доставках +/- тоже самое бывает.

Вот именно! У меня уже дважды так было, собралась например пирожки печь, все заказала чего не хватает. Дрожжи не привезли🤣👍

И ведь не проверишь сразу, не будешь же стоять все продукты сверять, они этот пакет вручают и бегут без оглядки.

qthyq

Алия

Мама дочки (1 год)

А почему не заказываете до квартиры? Зачем оставлять у двери?

katrinaanosova1999

Катрина (по паспорту Настя)

Мама двоих (младенец)

В смысле

«Оставить у двери» это и имеется в виду у двери моей квартиры

katrinaanosova1999

Катрина (по паспорту Настя)

Мама двоих (младенец)

в смысле второй раз? Я заказываю 4 года подряд несколько раз в неделю 😅

Это не привезли последние 2 раза

По этому я и в шоке

lulkamisha

Yuliya Mi

Мама дочки (7 лет)

Так это и есть доставка до квартиры, просто пакет оставляется у дверей квартиры! 🙈 Не у соседей же🙈🙈

janna_shty

Жанна

Мама дочки-младенца

Ужас какой. Очень редко в последнее время на Яндексе стала заказывать. В основном с Купера, напрямую через приложения магазинов или Самокат.

yuliamamadochki

Юлия

Мама дочки (8 лет)

У меня была с деливери ситуация. Сделала через них заказ из вкусно и точка , дочке на день рождения. Отмечали в индиго, вкусно и точка там же, просто идти не хотелось все это закупать. Заказ должны были доставить за 30 минут, в итоге спустя час курьер был все еще не найден. Я предлагала, что жавайте мы спустимся сами заберем, отказали. Муж побежал уже сам покупать, потому что время поджимает, у детей заканчивается квест, надо всех кормить уже. Но за этот заказ деньги мне так и не вернули, сказали мои проблемы. Там сумма была такая нормальная, больше 5 тыс.

katrinaanosova1999

Катрина (по паспорту Настя)

Мама двоих (младенец)

Ахренеть

А как это объяснили вообще? Ну тут точно надо было заявление писать

angelina_mika

Ангелина

Мама дочки (3 года)

Деливери это тоже Яндекс) полтора-два года назад Яндекс купил его.

kristina_klining

Кристина.

Мама троих детей

У меня глазок с видео. И там видно.. Что они фоткают когда заказ осталяют у двери

katrinaanosova1999

Катрина (по паспорту Настя)

Мама двоих (младенец)

Да, фоткают, но мне вот отказывают прислать фото где оставили

Ппц

kristina_klining

Кристина.

Мама троих детей

а у вас написано в приложении что заказ доставлен??

kristina_klining

Кристина.

Мама троих детей

Былаюо такое уже.. Заказ доставлен был, в итоге нет у двери его не было.. 30 минут выясняли где курьер. А он видите ли в другой его отвёз.... Но потом извинились в службе поддержки и заказ привезли

katrinaanosova1999

Катрина (по паспорту Настя)

Мама двоих (младенец)

Вот, вам заказ привезли. А мне ни денег ни заказа 😂👍🏻

Опять промокод на 300 рублей

Что за бред, боже мой

lu.ba

Любовь

Мама двоих (3 года, 12 лет)

Напишите в банк, с карты которого оплачивали заказы, попросите оформить чарджбек и приложите скрины всех переписок. Банк запросит возврат через ПС.

katrinaanosova1999

Катрина (по паспорту Настя)

Мама двоих (младенец)

Ой, так можно?

Видимо от Яндекса уже ничего не добиться, попробую тогда так.

Вот чисто из-за принципа

Так бы лучше заказ привезли

Спасибо большое

dfakhretdinova

Dasha_mamadavida&emilya😍

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Я с Яндексом вообще давно не связываюсь,списывают деньги не понятно за что

dfakhretdinova

Dasha_mamadavida&emilya😍

Мама двоих (3 года, 7 лет)

@katrinaanosova1999 смотря что)продукты только самокат,вещи и тд озон

katrinaanosova1999

Катрина (по паспорту Настя)

Мама двоих (младенец)

с самокатом все норм надеюсь?😅 а то сейчас как закажу

dfakhretdinova

Dasha_mamadavida&emilya😍

Мама двоих (3 года, 7 лет)

отлично все

laaalalaa

перс

Мама сына (3 года)

А почему вы поставили галочку оставить у двери?

katrinaanosova1999

Катрина (по паспорту Настя)

Мама двоих (младенец)

В смысле? Захотела! Не просто так же есть эта функция!

laaalalaa

перс

Мама сына (3 года)

функция есть, но у нас в городе с ней проблемсы.

katrinaanosova1999

Катрина (по паспорту Настя)

Мама двоих (младенец)

вот я не знала что с ней проблемы. Что-то за последние 4 года такого не было, а тут вдруг началось

Я в шоке

irkaaaa_4

Ирина

Мама дочки (2 года), беременна (29 нед.)

Они когда оставляют около двери - должны делать фото , что оставили около нужной двери. Поэтому разносите их, пусть докажут что доставили верно!

irkaaaa_4

Ирина

Мама дочки (2 года), беременна (29 нед.)

@katrinaanosova1999 🤯🤯🤯

kellert98

Татьяна

Мама сына (2 года)

@katrinaanosova1999 поддержка не присылает фото и скрины, нельзя по правилам сервиса

marinka_mandarinka28.01

Марина

@katrinaanosova1999, у нас в городе была история, когда курьер поставил у двери и сделал фотку 😄

А потом пакет забрал и ушел 🤌

minifox

Яна

Мама дочки-младенца

Как то странно. Вообще то яндекс скорее на стороне пользователей, но не курьеров.

Вы заказали один раз и вам не возместили деньги и вы решили попробовать еще раз? Обычно они эти деньги удерживают у курьеров.

minifox

Яна

Мама дочки-младенца

@katrinaanosova1999 так вы в посте это не указывали. Как и то каким образом вы узнали что пакет был оставлен в другом месте.

Спорим что это были чурбеки

katrinaanosova1999

Катрина (по паспорту Настя)

Мама двоих (младенец)

я в посте написала «они оставили у двери общего балкона и его забрал алкаш сосед»

Когда делается заказ, пишут имя курьера, был не чурбек, а Андрей 😂

А в тот раз действительно кстати чурбек

minifox

Яна

Мама дочки-младенца

чурбеки просто нифига не читают что вы там пишите. Обычно все претенщии к ним.

Андрей видимо решил выделиться из общей массы

liza.anna

Iliza

Мама сына (2 года)

4 тыс , уже можно заявление написать

katrinaanosova1999

Катрина (по паспорту Настя)

Мама двоих (младенец)

Они пишут, что это не их ответственность потому что была галочка «оставить у двери». Но иногда неудобно просто подбегать к двери и открывать, заставлять курьера ждать, если дети на руках или я в душе

granule

Оля

Мама троих детей

так они могли бы поставить сразу у двери магазина , а че?

Они обязаны поставить у двери ВАШЕЙ квартиры

olgya

Ольга🤗

Мама дочки (6 лет)

Офигеть,они что там охренели? Никакой ответственности!!!

berezkasuper

Елена

Мама двоих (2 года, 15 лет)

Я б их разнесла ко всем чертям

katrinaanosova1999

Катрина (по паспорту Настя)

Мама двоих (младенец)

@vdohnovenie_, да как-то привыкла через Яндекс

Даже и не думала на прямую

Попробую! Спасибо!

kristina_klining

Кристина.

Мама троих детей

тоже с магнитом была ситуация... 2 часа не могли найти курьера. Отменила заказал пошла и за 2х минут в 5ке все купила.

andreiaeugenia

Евгения

Мама сына (5 лет)

это не бот , это человек, но отвечают они готовыми сообщениями.

Попробуйте вопрос задать иначе, например «хочу компенсацию»

«Заказ не получен»

berezkasuper

Елена

Мама двоих (2 года, 15 лет)

Ахренеть

vdohnovenie_

***

Мама двоих (6 лет, 11 лет)

Яндекс дно

Как убрать транспорт соседей?

Как еще разговаривать с соседями, чтобы убрали весь свой транспорт?! У них также есть лоджия. Мы храним все там. Велосипед поставили прям под нашу дверь (наша квартира справа). Дополню пост: муж на работе сегодня, приходил свекр разговаривать с соседями. Открыли дверь. С порога обматерили свекра, забрали только велик. Все остальное так и стоит

Девочки, а есть у когото проблемы с курящими соседями? 😡 выхожу сейчас а там вонь как-будто прям на площаддке курили! У…

Девочки, а есть у когото проблемы с курящими соседями? 😡 выхожу сейчас а там вонь как-будто прям на площаддке курили! У нас дверь от лифта к квартирам закрывается на ключь, выход на общий болкон только от квартир. И это явно не запах какбудто ктото покурил на балконе общем! Все соседи нормальные, но в одной квартире не знаю кто сейчас живет - ее сдают. Я насколько знаю это по закону сейчас запрещено - курение в подъездах и даже на общих балконах! Боритесь?

Ох)) Вчера я испытала такой стресс 🤯 Решили с детьми заказать суши... приехал курьер и не смог попасть в подъезд . Я…

Ох)) Вчера я испытала такой стресс 🤯 Решили с детьми заказать суши... приехал курьер и не смог попасть в подъезд . Я решила «быстренько» спуститься забрать заказ. Села в лифт и приехала на первый этаж- двери не открываются... Я в панике! Курьер за лифтом меня успокаивает . Я ему кричу «выбивайте двери. У меня дети дома одни»... отправила его к квартире , попросила его через дверь разговаривать с ними... Он мне звонит и говорит : « Они бегали , потом затихли» Я в этот момент названиваю лифтеру , она сказала « сейчас быстро приедем . Минут через 30!» Я в шоке от переживаний. Через 30 минут Лифтер меня открыла) Я пулей к детям ... Они сидят буратино смотрят )) Как же я их обняла .... 😭

Блин че делать!??? На этаже на нашем закрытый коридор где три квартиры огорожены ото всех других и лифта,сегодня утром…

Блин че делать!??? На этаже на нашем закрытый коридор где три квартиры огорожены ото всех других и лифта,сегодня утром выходя из дома,в нос ударил нереальный запах как будто кто то сдох!!!!на общей где лифт нету запаха((( в одной квартире живет семья я их постоянно слышу как они приходят домой,в другой сосед парень он один живет,снимает, вот его я не видела как с неделю если не соврать.... Звонила никто на открывает...немного подошла к дверному замку где щель,мне кажется от туда и несет....может кот сдох а может и того хуже Чего вот сделать? Запах домой идёт ((((((

Почему Купер не возвращает деньги за испорченные продукты?

Девочки , ситуация. Давно пользуюсь сбермаркетом (теперь он Купер) для заказа домой продуктов. Привезли мне продукты, курьер поставил и ушел. Я стала разбирать, увидела что один из йогуртов вскрыт, протек на пакет, видимо под давлением других продуктов открылся. Я его естественно выбросила. Пишу в поддержку, приложила фото, они отвечают что сорри с продуктами все в порядке, ниче не Вернем. Звоню в поддержку , там то же самое, «в соответствии с п 6.9 Вы должны осмотреть продукты при курьере. После того как вы их забрали, претензии не принимаются.» прикладываю что гласит этот пункт. Ну я в бешенстве: раньше сбермаркет возвращал деньги если в приложении пишешь. Потом по звонку одобряли возвраты. Теперь же новые ебануты правила. Это вообще правомерно? У меня двое младенцев, я не могу при курьере сразу все идеально проверить/ а если я при нем сразу не замечу а потом увижу … почему я должна терять деньги. Ладно йогурт, но бывают дорогие товары. В общем разозлили меня 🤬 какими вы пользуетесь доставками? Везде такие идиотские правила?