Что делать, если дорогая детская кровать сломалась через 3 месяца?

Я бы писала досудебную претензию уже

https://vk.ru/vs_blacklist вот в эту группу попробуйте написать

У меня имплантация 5 зубов я под наркозом, я сама хозяйка 😂😂😂😂

Дальше и без разговоров вообще с таким ожиданием. Жоговор на заказ и выполнение услуг, чек имеется?

В суд)

Госпали какое в теля железное терпение

Ну и хозяйка

Медной горы правда ,а не бизнеса 🤣🤣🤣🤣

Чс Тольятти ее выложить и сдда давай ссылку чтоб не заказать такое г...

Оформляете от себя в свободной форме претензию на имя руководителя.

И там уже за каждый день простоя решаете в индивидуальном порядке

Треш! Напишите что пишите притензию в суд значит.

И им копию. Я бы поехала в магазин и стояла ждала пока мне денег не вернут.

Имплантация 5 зубов 🤣🤣🤣

Я прям завелась через экран 🤬

Вы еще так культурно общаетесь.

У меня бы уже нервы сдали,мне кажется я бы уже поехала к ним разнесла бы всех, дальше в защиту потребителей, вообщем куда угодно, чтобы их наказать 🤬🤬🤬

Выбесила через экран🗿

Имплантация пяти Зубов не дешевое удовольствие я вам скажу 😁 По теме-предупрелите что составляете судебную претензию,принесете на подпись. Этого достаточно будет пока что

Кто это ? У меня подобная проблема. Только с матрасами. Тоже написала претензию, но пока не отправила. Некогда было. На следующей неделе решила занятся вплотную

Меня так еще никогда не бомбило через экран🤦🏼‍♀️ У вас терпение конечно… потому что я уже наверно стояла бы над ней у стоматолога и орала 😅

Капец! Я бы больше не ждала а реально в суд подала на нее

Проблемы у нее , а у вас нет своих проблем наверное

Мы заказали кровати вот прям практически как у вас (ждём когда изготовят) тоже в районе 30тыс без матраса и расположение их отдела как вы и описали( поэтому пошла проверить тот ли номер телефона у нас указан в договоре. И что вы думаете, это тот же отдел 🥲

Чат джипити может помочь составить претензию и все что вам понадобится сделать распишет подробно)

Я прочитала все 12 скринов и просто в шоке! Охренеть можно пизнесменша…

Чат gpt отлично справляется с досудебками. Все реквизиты и наименование исполнителя указаны в договоре. У меня на так на следующий день забрали за свой счет товар на гарантийное обслуживание)

Я в шоке с таким бизнесхреноменов, иначе и обозвать нельзя. Столько мозги делают

Выбесила пока читала😡😡😡

Почему вы переписываетесь так долго???

Мужа взяли и поехали туда и сразу к руководителю.

Если всё -таки она и есть главная, то оформляйте возврат. Будет отказываться, то к юристу и ЩИТ.

Ляяяя, мы у неё кровать для ребенка покупали! Вот 1в1!!!! Ждали 2 месяца по частям её: то одно происходило, то другое! Просто жесть! Искренне вам сочувствую!

Вот отдел, девочки. Там в закутке у продавца справа вывеска KLUKVA, по факту, мебель с разных фабрик. Не связывайтесь, лучше немного переплатить! У неё еще несколько отделов на флаере.

Охренеть просто! Я еще хотела в этот мебельный дом ехать дочке кровать выбирать. Слава богу, муж отговорил. Мы вообще через интернет заказывали, переживала жутко, но ребята молодцы, все вовремя и качественно. Правда, составляйте досудебную претензию, вздрючьте там эту Ольгу по самое не хочу! 🤬🤬🤬

У меня была такая ебань с матрасом. Одно письмо в Роспотребнадзор надзор и меня целовали с разбегу в жепу всем отделом.

Да это хозяйка пиздит, как есть дать. Надо же такой бред придумывать, но не можешь ты так и скажи, чего людям лапшу вешать. Надо сразу было к юристу обращаться.

Пишите не сообщения в Вотсапе, а досудебную претензию и отправляйте ей.

Вот это у вас терпение🤌🏽

Боже мой, у меня бы уже муж сам заказал и сделал. Терпеть не могу переписки, ну или на крайняк возврат бы оформили, или лично шли к руководству магазина. Девушка, у вас железные нервы столько ждать и переписываться 🤦‍♀️

Гадина какая, жесть !!!

У нас тоже был такой прецедент, когда у человека то нога сломается, то жена уйдет, то телефон потеряет . просто кошмар, дошло до того, что мы с мужем ездили по адресу регистрации и искали его машину(благо знали это всё). Нашли, припёрли к стене, и буквально и фигурально 😄 скорее вам решить вопрос!

Ооооооой

Я аж вспотнула от злости 🤬

Больница еще понятно , ладно

Но дальше сочинения уже какие-то

Имплантация 5-ти зубов бла бла бла.

Кошмар, мы давненько брали кровать в съемную квартиру, самую дешёвую. И то махом сделали все.

Кошмар, то понос, то золотуха у человека. Денежки взяли за кровати, и импланты вставлять быстрее 🤦🏻‍♀️ ужас.

У нас ещё была проблема с этой же фирмой, заказали шкаф, там на дверке косяк был, пару дней прошло, привезли спокойно 👌🏻

Дай бог и вам решить скорее проблему и больше в такие ситуации не попадать 🙏🏻

Девочки , это после запугиваний претензией 😁

Буду надеется, что ситуация наконец решится и я забуду её как страшный сон

здесь впечатление как будто женщина смотрит что-ли насколько далеко она сможет зайти. То ли издеваются?! Такие фразочки типа дождемся вердикта мастера))))). Может просто скучно им там.

Пишите претензию, отправляете на почту компании, далее Роспотребнадзор. Отзывы 2гис и везде где только можно со скринами. Ну и укажите, что будете писать заявление в органы по факту мошенничества, продажи заведомо сломанной продукции.

Напишите это все вк в группу версус

100 процентов возвращают деньги

В суд. Вы чего нервы себе трепите?

Простите , но это смешно 😂😂😂😂😂

Захотелось ее прибить через экран

Как же она меня выбесила!!!!!

Прекратите переписываться, составьте официально досудебную претензию с дипсиком тем же или перплексити. И отправляйте на оф юр адрес с описью и уведомлением о вручении, или лично в офис и там подпись с продавца взять. Переписки ничего не дают, уже проходила это с июля по декабрь прошлого года

Аферистка , по ее сообщениям видно.

Муж про таких, что врут и не стесняются сразу видит.

Нам в прошлую пятницу курьер вёз на самокате заказ 2 часа.

Заказ везти совсем рядом.

Сказал мужу в пробку попал. Муж написал на курьера отзыв.

Специально время тянут, чтоб гарантия вышла, сразу в прокуратуру или Роспотребнадзор в администрации, там уже скажут что делать.

Подключайте юриста,оформляйте досудебку и возвращайте кровати в обмен на свои деньги. Пусть сами на таком говне спят

Такая же херня была, не полгода , конечно,но нервы потрепали. Сказала, что консультируюсь с Роспотребнадзором по поводу этого,жду от них ответа. Деньги вернул в тот же вечер)

Не мучайте себя. Наймите юриста. Контактами могу поделиться. За дизайнерскую практику таких исполнителей уже можно публиковать в отдельный черный список.

Да, это не быстро, но деньги вы 100% получите за неисполнение со стороны исполнителя договора + за оплату юриста.

У нас в России почему-то только пугают, что в суд пойдут, но продолжают дальше терпеть и верить в чудо. Иск-суд-деьги.

Досудебная претензия обладает супер силой- одним днем сразу все решается

Возврат должны сделать давно.Видимо тянут время .Про зубы и болезни это ложь

Ну она понимает. Что только чудной человек может за такие кровати отдать 30к

Поэтому вот такое поведение

Пока все 30 имплантов не поставит зачем ей вообще с вами разговаривать. Не понимать мне

Пишите претензию а лучше сразу в Роспотребнадзор.

Блин, мы из другого города, но ситуация один в один была, только с диваном 🤦‍♀️эти псевдоспециалисты, как же они портят жизнь. А самое обидное, что найти на них управу порой крайне сложно и затратно. Мы писали в Роспотребнадзор, а там вообще ничем помочь не могут, кроме как составить претензию (смешно), узнавали как будет обстоять ситуация, если обратится через юриста в суд и ахнули сколько там необходимо сил… в итоге забили, но от всего своего сердца слала ей порчу на понос и не только

Я вам так скажу, она ни какая не хозяйка, и ничего в этом духе. Она обычный перепродажник и просто не делает вам это за свой счет, а тянет резину. И если обратиться к юристу, врятли она что-то вам отдаст вообще. Это ужасное отношение, я бы уже на нее везде отзывы накатала. Вас вообще не должно волновать, то понос , то золотуха у нее. С АВГУСТА! Афигеть.

Вы очень много с ней переписывайтесь. Таким надо сразу грозить обществом по защите прав потребителей и они сразу станут как шёлковые

Досудебную претензию пошлите им и сразу все решится, зачем тратить на таких время? Плюс во всех отзовиках оставить на них отзыв

Конечно пишите досудебку и возвращайте им этот хлам, деньги пусть возвращают

Вы напишите контакты, название этой организации, чтобы никто не заказывал у них

Я пока читала уже вспотела от нервов 🤣 ну и терпение у вас … 💪 я бы так не смогла

Напишите в версус в вк, быстро разберутся . Досудебную претензию . Ее давно надо было направить. И в суд. Заяем церемониться так долго и бегать за ними. Пусть они за вами теперь бегают

Напишите ей, что скоро ей предстоит новая имплантация зубов.

И в роспотребнадзор жалобу.

Выглядит как мем, неужели такие реально существуют?

Подавайте в суд! Не нянькайтесь с ней! Видно же, что Вас динамят!

А вы онлайн заказывали кровати?

Я бы пришла в их офис/салон и разнесла их там

Достаете телефон, фиксируете на видео, еще и полицию можно вызвать

Она вас обманывает 🤨

Ой я бы тоже уже вернула их, если бы не захотели, то с юридической стороны пошла бы решать. Это ж ужас, лучше поискать место понадежней для покупки кроватей.

Как вы можете доказать что на кровати никто не прыгал?

Вам когда доставили и собрали мебель, вы не проверяли?

Отзывы везде где только найдете данного продавца.... А ещё версус и тг каналы города, скрины все туда, там славу быстро дадут.... Думаю ещё найдутся и те кто как и вы ждут правок косяков

Разводит она вас.... Сейчас после отца у нее в районе град пойдет, размером с футбольный мяч....

По-моему, вас как клиента не должно волновать, что там за личные дела у продавца, она перепутала, похоже, чаты, она представляет фирму в данный момент, и такое общение - это дикость! По существу ни одного ответа 😵

Откройте искуственный интеллект, забейте вашу ситуацию и пусть он составить досудебную претензию. Под себя её скорректируйте, 2 экс на печать и едете к ним лично передаёте, на вашим экземпляре пусть подпишет кто принял. Указывайте срок в который должны исправить косяки, например 10 дней. Не исполняют, идите в защиту прав потребителей или в суд

Вы слишком вежливо общаетесь. Надо наехать конкретно и сказать, что жалоба в роспотребнадзор уже отправляется. А то так и будет хрень какую-то писать.

Если у них есть страница в ВКонтакте, то пишите в Версус, они ей мозги на место вставят. Ничего она делать не собирается, намеренно тянет время. Там таких историй...

Я работала админом в мебельном салоне, в таких местах такая жесть творится… Когда я устроилась уже была такая проблема с одним клиентом, служба доставки отдельная была, я за это не отвечала, то сборщиков нет, то детали заказать нужно, заказали - не привезли, забыли перемещение сделать, забыли добавить в заказ бла бла бла. Так вот, вопрос не был решен когда я уходила от туда, недавно с коллегой поговорила до сих пор ждут. Дело было в 2024 весной🫠🫥

Вам лучше претензию написать, а то не будет движа🙏🏻

Девочке знакомой привезли диван не того цвета , тоже несколько месяцев мурыжили , то одно, то другое , она написала досудебную претензию , только тогда зашевелились, плюсом она сверху взяла еще с них деньги за то что не нужная ей мебель хранилась в квартире.

Я скрины не читала. Не понимаю о каких переписках может идти речь, если есть договор, чеки?

Вот это у вас терпение!..

Напишите что отправите им досудебную претензию , если не исправят, тогда и в суд, напугайте их

У нас подобная ситуация была. Заказали 3 декабря шкаф и кровать в детскую, оплатили. Сказали через неделю привезут. Через неделю звоню, говорят нет интернета, отгрузить не могут, все заказы висят (у нас часто интернет глушат). Ещё через неделю говорят, отгрузили, много заказов, машин не хватает и бла-бла-бла. И ещё неделю говорила всякие о мазки, то машина сломалась, то морозы, то снегопад, дверь склада замёрзла, снегом замело.

3 недели меня мурыжили. И вот долгожданный день. Все привезли. Водитель, он же грузчик, на мои вопросы почему так долго, сказал, что ему вот только заказ поступил и он сразу привез.

В чем причина тянуть так долго? Это ведь их репутация. Сейчас ещё один шкаф надо, у них как раз тот, что мне нужен, но чёт не хочется снова к ним

Пишите им досудебную претензию. Подключайте юриста. Ничего само не решится тут, увы

18 статья ЗоЗПП - продавец ОБЯЗАН провести экспертизу для выявления брака- они этого не сделали.

Написав вам фразу: подготовим решетку- уже признали что товар ненадлежащего качества. В соотвествии с 20 ст.ЗоЗПП срок устранения недостатков не может превышать 45 дней, иначе неустойка 1% за каждый день просрочки от сумму товара. (У вас видимо прилично уже набежало)

Так как признали,что ТННК имеете право потребовать возврат или обмен товара. Этими статьями припугните, принесите заявление на их точку или просто ей напишите, что все скриншоты переписок нотариально заверили. Пусть выкручивает свои импланты и выплачивает потом штрафы по суду, помимо ваших расходов на юристов и т.д.

Сначала отправляете досудебное письмо, если толку нет, то в суд. С возмещение затрат на адвоката проигравший стороной, то есть той хозяйкой, как она себя называет. Ну либо дальше терпите, пока не закончится срок гарантии и вы останетесь ни с чем

Потом она поедет спасать собак из отлова 😁я работала в окнах и там тоже был начальник, который крутил заказами, а по сути ничего не делал. Еще и рекомендовал вот так вот, придумывать небылицы. Чего я не делала м ушла. Потом он сказал, что странно, что в центр города, на рынке нет заказов😁

Ооо иди ип? Платили им как?

Пишите заявление в суд. Это треш

Мне кажется надо возврат им оформлять . А точнее отправлять претензию .

А где фото

Давно бы отправила досудебку и через 30 дней в суд и всё

Мы у нее покупали 3 кровати

2 кровати детские

И одну под заказ взрослую

По детским проблем не было.

Одна из них стоит уже 4 года.

А по взрослой, там с производством были вопросы.

Но она нам прям дала адрес производства. (Они собирают мебель на Ларина в ангарах). Мы ездили и решали уже с ними.

Но она была максимально вежливая до последнего.

Конечно я в ужасе что у вас так случилось!

Ну реально, даже если у тебя проблемы, есть же другие сотрудники кому можно передать эти вопросы.