Что делать, если дорогая детская кровать сломалась через 3 месяца?

Я прям завелась через экран 🤬

Вы еще так культурно общаетесь.

У меня бы уже нервы сдали,мне кажется я бы уже поехала к ним разнесла бы всех, дальше в защиту потребителей, вообщем куда угодно, чтобы их наказать 🤬🤬🤬

У меня имплантация 5 зубов я под наркозом, я сама хозяйка 😂😂😂😂

Дальше и без разговоров вообще с таким ожиданием. Жоговор на заказ и выполнение услуг, чек имеется?

В суд)

Мы у нее покупали 3 кровати

2 кровати детские

И одну под заказ взрослую

По детским проблем не было.

Одна из них стоит уже 4 года.

А по взрослой, там с производством были вопросы.

Но она нам прям дала адрес производства. (Они собирают мебель на Ларина в ангарах). Мы ездили и решали уже с ними.

Но она была максимально вежливая до последнего.

Конечно я в ужасе что у вас так случилось!

Ну реально, даже если у тебя проблемы, есть же другие сотрудники кому можно передать эти вопросы.

Давно бы отправила досудебку и через 30 дней в суд и всё

А где фото

Мне кажется надо возврат им оформлять . А точнее отправлять претензию .

Пишите заявление в суд. Это треш

Ооо иди ип? Платили им как?

Потом она поедет спасать собак из отлова 😁я работала в окнах и там тоже был начальник, который крутил заказами, а по сути ничего не делал. Еще и рекомендовал вот так вот, придумывать небылицы. Чего я не делала м ушла. Потом он сказал, что странно, что в центр города, на рынке нет заказов😁

Сначала отправляете досудебное письмо, если толку нет, то в суд. С возмещение затрат на адвоката проигравший стороной, то есть той хозяйкой, как она себя называет. Ну либо дальше терпите, пока не закончится срок гарантии и вы останетесь ни с чем

18 статья ЗоЗПП - продавец ОБЯЗАН провести экспертизу для выявления брака- они этого не сделали.

Написав вам фразу: подготовим решетку- уже признали что товар ненадлежащего качества. В соотвествии с 20 ст.ЗоЗПП срок устранения недостатков не может превышать 45 дней, иначе неустойка 1% за каждый день просрочки от сумму товара. (У вас видимо прилично уже набежало)

Так как признали,что ТННК имеете право потребовать возврат или обмен товара. Этими статьями припугните, принесите заявление на их точку или просто ей напишите, что все скриншоты переписок нотариально заверили. Пусть выкручивает свои импланты и выплачивает потом штрафы по суду, помимо ваших расходов на юристов и т.д.

Пишите им досудебную претензию. Подключайте юриста. Ничего само не решится тут, увы

У нас подобная ситуация была. Заказали 3 декабря шкаф и кровать в детскую, оплатили. Сказали через неделю привезут. Через неделю звоню, говорят нет интернета, отгрузить не могут, все заказы висят (у нас часто интернет глушат). Ещё через неделю говорят, отгрузили, много заказов, машин не хватает и бла-бла-бла. И ещё неделю говорила всякие о мазки, то машина сломалась, то морозы, то снегопад, дверь склада замёрзла, снегом замело.

3 недели меня мурыжили. И вот долгожданный день. Все привезли. Водитель, он же грузчик, на мои вопросы почему так долго, сказал, что ему вот только заказ поступил и он сразу привез.

В чем причина тянуть так долго? Это ведь их репутация. Сейчас ещё один шкаф надо, у них как раз тот, что мне нужен, но чёт не хочется снова к ним

Напишите что отправите им досудебную претензию , если не исправят, тогда и в суд, напугайте их

Вот это у вас терпение!..

Я скрины не читала. Не понимаю о каких переписках может идти речь, если есть договор, чеки?

Девочке знакомой привезли диван не того цвета , тоже несколько месяцев мурыжили , то одно, то другое , она написала досудебную претензию , только тогда зашевелились, плюсом она сверху взяла еще с них деньги за то что не нужная ей мебель хранилась в квартире.

Я работала админом в мебельном салоне, в таких местах такая жесть творится… Когда я устроилась уже была такая проблема с одним клиентом, служба доставки отдельная была, я за это не отвечала, то сборщиков нет, то детали заказать нужно, заказали - не привезли, забыли перемещение сделать, забыли добавить в заказ бла бла бла. Так вот, вопрос не был решен когда я уходила от туда, недавно с коллегой поговорила до сих пор ждут. Дело было в 2024 весной🫠🫥

Вам лучше претензию написать, а то не будет движа🙏🏻

Если у них есть страница в ВКонтакте, то пишите в Версус, они ей мозги на место вставят. Ничего она делать не собирается, намеренно тянет время. Там таких историй...

Вы слишком вежливо общаетесь. Надо наехать конкретно и сказать, что жалоба в роспотребнадзор уже отправляется. А то так и будет хрень какую-то писать.

Откройте искуственный интеллект, забейте вашу ситуацию и пусть он составить досудебную претензию. Под себя её скорректируйте, 2 экс на печать и едете к ним лично передаёте, на вашим экземпляре пусть подпишет кто принял. Указывайте срок в который должны исправить косяки, например 10 дней. Не исполняют, идите в защиту прав потребителей или в суд

По-моему, вас как клиента не должно волновать, что там за личные дела у продавца, она перепутала, похоже, чаты, она представляет фирму в данный момент, и такое общение - это дикость! По существу ни одного ответа 😵

Разводит она вас.... Сейчас после отца у нее в районе град пойдет, размером с футбольный мяч....

Отзывы везде где только найдете данного продавца.... А ещё версус и тг каналы города, скрины все туда, там славу быстро дадут.... Думаю ещё найдутся и те кто как и вы ждут правок косяков

Как вы можете доказать что на кровати никто не прыгал?

Вам когда доставили и собрали мебель, вы не проверяли?

Ой я бы тоже уже вернула их, если бы не захотели, то с юридической стороны пошла бы решать. Это ж ужас, лучше поискать место понадежней для покупки кроватей.

Она вас обманывает 🤨

А вы онлайн заказывали кровати?

Я бы пришла в их офис/салон и разнесла их там

Достаете телефон, фиксируете на видео, еще и полицию можно вызвать

Подавайте в суд! Не нянькайтесь с ней! Видно же, что Вас динамят!

Напишите ей, что скоро ей предстоит новая имплантация зубов.

И в роспотребнадзор жалобу.

Выглядит как мем, неужели такие реально существуют?

Напишите в версус в вк, быстро разберутся . Досудебную претензию . Ее давно надо было направить. И в суд. Заяем церемониться так долго и бегать за ними. Пусть они за вами теперь бегают

Я пока читала уже вспотела от нервов 🤣 ну и терпение у вас … 💪 я бы так не смогла

Вы напишите контакты, название этой организации, чтобы никто не заказывал у них

Конечно пишите досудебку и возвращайте им этот хлам, деньги пусть возвращают

Досудебную претензию пошлите им и сразу все решится, зачем тратить на таких время? Плюс во всех отзовиках оставить на них отзыв

Вы очень много с ней переписывайтесь. Таким надо сразу грозить обществом по защите прав потребителей и они сразу станут как шёлковые

Я вам так скажу, она ни какая не хозяйка, и ничего в этом духе. Она обычный перепродажник и просто не делает вам это за свой счет, а тянет резину. И если обратиться к юристу, врятли она что-то вам отдаст вообще. Это ужасное отношение, я бы уже на нее везде отзывы накатала. Вас вообще не должно волновать, то понос , то золотуха у нее. С АВГУСТА! Афигеть.

Блин, мы из другого города, но ситуация один в один была, только с диваном 🤦‍♀️эти псевдоспециалисты, как же они портят жизнь. А самое обидное, что найти на них управу порой крайне сложно и затратно. Мы писали в Роспотребнадзор, а там вообще ничем помочь не могут, кроме как составить претензию (смешно), узнавали как будет обстоять ситуация, если обратится через юриста в суд и ахнули сколько там необходимо сил… в итоге забили, но от всего своего сердца слала ей порчу на понос и не только

Пишите претензию а лучше сразу в Роспотребнадзор.

Ну она понимает. Что только чудной человек может за такие кровати отдать 30к

Поэтому вот такое поведение

Пока все 30 имплантов не поставит зачем ей вообще с вами разговаривать. Не понимать мне

Возврат должны сделать давно.Видимо тянут время .Про зубы и болезни это ложь

Досудебная претензия обладает супер силой- одним днем сразу все решается

Не мучайте себя. Наймите юриста. Контактами могу поделиться. За дизайнерскую практику таких исполнителей уже можно публиковать в отдельный черный список.

Да, это не быстро, но деньги вы 100% получите за неисполнение со стороны исполнителя договора + за оплату юриста.

У нас в России почему-то только пугают, что в суд пойдут, но продолжают дальше терпеть и верить в чудо. Иск-суд-деьги.

Такая же херня была, не полгода , конечно,но нервы потрепали. Сказала, что консультируюсь с Роспотребнадзором по поводу этого,жду от них ответа. Деньги вернул в тот же вечер)

Подключайте юриста,оформляйте досудебку и возвращайте кровати в обмен на свои деньги. Пусть сами на таком говне спят

Специально время тянут, чтоб гарантия вышла, сразу в прокуратуру или Роспотребнадзор в администрации, там уже скажут что делать.

Муж про таких, что врут и не стесняются сразу видит.

Нам в прошлую пятницу курьер вёз на самокате заказ 2 часа.

Заказ везти совсем рядом.

Сказал мужу в пробку попал. Муж написал на курьера отзыв.

Аферистка , по ее сообщениям видно.

Прекратите переписываться, составьте официально досудебную претензию с дипсиком тем же или перплексити. И отправляйте на оф юр адрес с описью и уведомлением о вручении, или лично в офис и там подпись с продавца взять. Переписки ничего не дают, уже проходила это с июля по декабрь прошлого года

Как же она меня выбесила!!!!!

Захотелось ее прибить через экран

Простите , но это смешно 😂😂😂😂😂

В суд. Вы чего нервы себе трепите?

Напишите это все вк в группу версус

100 процентов возвращают деньги

Пишите претензию, отправляете на почту компании, далее Роспотребнадзор. Отзывы 2гис и везде где только можно со скринами. Ну и укажите, что будете писать заявление в органы по факту мошенничества, продажи заведомо сломанной продукции.

здесь впечатление как будто женщина смотрит что-ли насколько далеко она сможет зайти. То ли издеваются?! Такие фразочки типа дождемся вердикта мастера))))). Может просто скучно им там.

Девочки , это после запугиваний претензией 😁

Буду надеется, что ситуация наконец решится и я забуду её как страшный сон

Кошмар, мы давненько брали кровать в съемную квартиру, самую дешёвую. И то махом сделали все.

Кошмар, то понос, то золотуха у человека. Денежки взяли за кровати, и импланты вставлять быстрее 🤦🏻‍♀️ ужас.

У нас ещё была проблема с этой же фирмой, заказали шкаф, там на дверке косяк был, пару дней прошло, привезли спокойно 👌🏻

Дай бог и вам решить скорее проблему и больше в такие ситуации не попадать 🙏🏻

Ооооооой

Я аж вспотнула от злости 🤬

Больница еще понятно , ладно

Но дальше сочинения уже какие-то

Имплантация 5-ти зубов бла бла бла.

Гадина какая, жесть !!!

У нас тоже был такой прецедент, когда у человека то нога сломается, то жена уйдет, то телефон потеряет . просто кошмар, дошло до того, что мы с мужем ездили по адресу регистрации и искали его машину(благо знали это всё). Нашли, припёрли к стене, и буквально и фигурально 😄 скорее вам решить вопрос!

Боже мой, у меня бы уже муж сам заказал и сделал. Терпеть не могу переписки, ну или на крайняк возврат бы оформили, или лично шли к руководству магазина. Девушка, у вас железные нервы столько ждать и переписываться 🤦‍♀️

Вот это у вас терпение🤌🏽

Пишите не сообщения в Вотсапе, а досудебную претензию и отправляйте ей.

Да это хозяйка пиздит, как есть дать. Надо же такой бред придумывать, но не можешь ты так и скажи, чего людям лапшу вешать. Надо сразу было к юристу обращаться.

У меня была такая ебань с матрасом. Одно письмо в Роспотребнадзор надзор и меня целовали с разбегу в жепу всем отделом.

Охренеть просто! Я еще хотела в этот мебельный дом ехать дочке кровать выбирать. Слава богу, муж отговорил. Мы вообще через интернет заказывали, переживала жутко, но ребята молодцы, все вовремя и качественно. Правда, составляйте досудебную претензию, вздрючьте там эту Ольгу по самое не хочу! 🤬🤬🤬

Вот отдел, девочки. Там в закутке у продавца справа вывеска KLUKVA, по факту, мебель с разных фабрик. Не связывайтесь, лучше немного переплатить! У неё еще несколько отделов на флаере.

Ляяяя, мы у неё кровать для ребенка покупали! Вот 1в1!!!! Ждали 2 месяца по частям её: то одно происходило, то другое! Просто жесть! Искренне вам сочувствую!

Выбесила пока читала😡😡😡

Почему вы переписываетесь так долго???

Мужа взяли и поехали туда и сразу к руководителю.

Если всё -таки она и есть главная, то оформляйте возврат. Будет отказываться, то к юристу и ЩИТ.

Я в шоке с таким бизнесхреноменов, иначе и обозвать нельзя. Столько мозги делают

Чат gpt отлично справляется с досудебками. Все реквизиты и наименование исполнителя указаны в договоре. У меня на так на следующий день забрали за свой счет товар на гарантийное обслуживание)

Я прочитала все 12 скринов и просто в шоке! Охренеть можно пизнесменша…

Чат джипити может помочь составить претензию и все что вам понадобится сделать распишет подробно)

Мы заказали кровати вот прям практически как у вас (ждём когда изготовят) тоже в районе 30тыс без матраса и расположение их отдела как вы и описали( поэтому пошла проверить тот ли номер телефона у нас указан в договоре. И что вы думаете, это тот же отдел 🥲

Капец! Я бы больше не ждала а реально в суд подала на нее

Проблемы у нее , а у вас нет своих проблем наверное

Меня так еще никогда не бомбило через экран🤦🏼‍♀️ У вас терпение конечно… потому что я уже наверно стояла бы над ней у стоматолога и орала 😅

Кто это ? У меня подобная проблема. Только с матрасами. Тоже написала претензию, но пока не отправила. Некогда было. На следующей неделе решила занятся вплотную

Имплантация пяти Зубов не дешевое удовольствие я вам скажу 😁 По теме-предупрелите что составляете судебную претензию,принесете на подпись. Этого достаточно будет пока что

Выбесила через экран🗿

Я прям завелась через экран 🤬

Вы еще так культурно общаетесь.

У меня бы уже нервы сдали,мне кажется я бы уже поехала к ним разнесла бы всех, дальше в защиту потребителей, вообщем куда угодно, чтобы их наказать 🤬🤬🤬

Имплантация 5 зубов 🤣🤣🤣

Треш! Напишите что пишите притензию в суд значит.

И им копию. Я бы поехала в магазин и стояла ждала пока мне денег не вернут.

Оформляете от себя в свободной форме претензию на имя руководителя.

И там уже за каждый день простоя решаете в индивидуальном порядке

Госпали какое в теля железное терпение

Ну и хозяйка

Медной горы правда ,а не бизнеса 🤣🤣🤣🤣

Чс Тольятти ее выложить и сдда давай ссылку чтоб не заказать такое г...

У меня имплантация 5 зубов я под наркозом, я сама хозяйка 😂😂😂😂

Дальше и без разговоров вообще с таким ожиданием. Жоговор на заказ и выполнение услуг, чек имеется?

В суд)

https://vk.ru/vs_blacklist вот в эту группу попробуйте написать

Я бы писала досудебную претензию уже