Курьер WB просит помощи: как найти клиента при проблеме с доставкой
Девушка вышла на связь. Всем огромное спасибо за поддержку. Теперь будем разбираться.
Друзья, верю в силу мам лайф и вашу отзывчивость!
Очень нужна помощь в поиске человека. 17 января я работала курьером Wb и доставила заказ по адресу: Глумилинская улица, дом 8.
Всё прошло нормально: клиентка (девушка) забрала свой заказ. Но как только я ушла, у меня в приложении зависла программа, и я не смогла вовремя нажать «доставлено». Это был мой первый рабочий день, я не знала, что делать.
Теперь этот заказ висит на мне как недостача, и с меня требуют оплатить всю сумму — 8800 рублей. Техподдержка wb не помогает, спор завис.
Я понимаю, что это была моя ошибка, но, возможно, девушка-клиент тоже видит в своём приложении проблему: заказ либо «висит», либо был отменён.
Очень надеюсь найти её, чтобы вместе обратиться в поддержку и доказать, что заказ был успешно вручён. Для меня эта сумма — очень большие деньги.
Пожалуйста, отзовитесь, если вы или ваши знакомые живёте в этом доме и получали заказ WB 17 января в 20:29!
Или сделайте репост — возможно, так этот крик души её увидит.
Заранее огромное спасибо за любую помощь и участие! 🙏
Эльвина·
Мама дочки (1 год)
Отправила в чат дома
Эльвина··
Мама дочки (1 год)
@zaripova2899 урааа, слава богу 🙏
Я сама переживала так сильно за вас❤️
maka_yaka··
Мама троих детей
@zaripova2899 и все таки мамлайф сила 🥹
Алия··
Мама сына (1 год)
Спасибо вам большое, вышла на связь
Алия··
Мама сына (1 год)
@gooselyu-mama-zhivyh-i-zdorovyh-docherei-varvary-i-esenii, хорошо, спасибо 🙏🏻
Гузель Ю.··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
@zaripova2899 нет, с 4.
В мамский думала скинуть).
Алия··
Мама сына (1 год)
добрый день! А вы с 8 дома?
Гузель Ю.··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Только думала в чатик скинуть).
Эльвина··
Мама дочки (1 год)
@zaripova2899 напишите номер ваш, я скину туда же, чтоб человек нашел вас
Алия··
Мама сына (1 год)
Спасибо большое, в долгу не останусь 🙏🏻😭
Aigul_Стихи И Песни На Заказ·
Мама двоих (4 года, 7 лет)
А в чём проблема съездить туда ещё раз, адрес есть, примерно помните может куда июти и поговорить с человеком
Алия··
Мама сына (1 год)
@elena_kuk, я помню только дом, как я могу запомнить все этажи и квартиры клиентов?!
Алия··
Мама сына (1 год)
@verdjiny, я не обвиняю человека, я хочу вместе с ней писать тех поддержку. Вместе уже решать эту неприятную ситуацию. Возможно ей могли вернуть оплату, как пишут ниже
Елена··
Мама двоих (4 года, 10 лет)
@zaripova2899 а вы сами не помните что ли куда относили ???
verdjiny··
Мама дочки (3 года)
А на вб же нельзя отменить заказ в приложении 🤔 в человеке ли это дело?
Алия··
Мама сына (1 год)
В том то и проблема, что только номер дома знаю.
Если здесь не получится, то остается только этот вариант