Курьер WB просит помощи: как найти клиента при проблеме с доставкой
Девушка вышла на связь. Всем огромное спасибо за поддержку. Теперь будем разбираться.
Друзья, верю в силу мам лайф и вашу отзывчивость!
Очень нужна помощь в поиске человека. 17 января я работала курьером Wb и доставила заказ по адресу: Глумилинская улица, дом 8.
Всё прошло нормально: клиентка (девушка) забрала свой заказ. Но как только я ушла, у меня в приложении зависла программа, и я не смогла вовремя нажать «доставлено». Это был мой первый рабочий день, я не знала, что делать.
Теперь этот заказ висит на мне как недостача, и с меня требуют оплатить всю сумму — 8800 рублей. Техподдержка wb не помогает, спор завис.
Я понимаю, что это была моя ошибка, но, возможно, девушка-клиент тоже видит в своём приложении проблему: заказ либо «висит», либо был отменён.
Очень надеюсь найти её, чтобы вместе обратиться в поддержку и доказать, что заказ был успешно вручён. Для меня эта сумма — очень большие деньги.
Пожалуйста, отзовитесь, если вы или ваши знакомые живёте в этом доме и получали заказ WB 17 января в 20:29!
Или сделайте репост — возможно, так этот крик души её увидит.
Заранее огромное спасибо за любую помощь и участие! 🙏
Эльвина·Мама дочки (1 год)
Отправила в чат дома
·45 отметок «Нравится»45·Ответить