Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Анастасия | Парикмахер Спб | Трихолог-эстетист | ОКРАШИВАНИЯ | СТРИЖКИ

Как отказать клиентке, которая испортила волосы дома после салона?

История:

Пришла клиентка. Полностью натуральные волосы. Захотела чуть чуть рассверлить, но остаться в общей массе брюнеткой.

Сделали. Вышло шик.

Через месяц пишет, что созрела и хочет больше блонда.

Сделали. Вышло шик.

Через еще месяц пишет , что надоел блонд она дома закрасила в черный. Просит вернуть обратно блонд….

Я прошу чуть подождать, пока подвымоется.

Она сама дома тогда делает смывку…отрезает себе сама кривое каре. Пишет снова мне…хочет сделать красивое каре.

Стригу. Пока стригу она просит вернуть блонд. Я соглашаюсь но предупреждаю, что качество волос будет не очень.

Она согласна.

Делаем блонд. Выходит просто нереально красиво. Но волосы суше… не критично, но неприятно…

Она спустя месяц решает, что волосы сухие и решает дома опять закрасить в темный. Покупает просто краску с консультантом в магазине. В итоге неправильно подбирает( и дергает натуральную базу. Теперь и блонд рыжий и корни ее натуральные тоже((

Приходит на коррекцию стрижки и намекает, что надо исправить….

Как корректно отказать если что? Чтоб не обижать

63

Лучший комментарий

ponzhik_

Настя

Так и говорите, что она самостоятельно принимала некоторые решения и Вам не под силу исправить то, что она сделала

Отметок «Нравится»: 6
salin_ka2

Светлана

А справку вы не простите у таких женщин?

Отметок «Нравится»: 13
salin_ka2

Светлана

ну в данной ситуации я бы попросила 🤣

Отметок «Нравится»: 2
a311

Anna

Мама дочки (10 лет)

😂😂😂

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

natalia_m

Наталия

Жесть, я даже во время экспериментов юности так не делала. Объяснить, что будет и предложить тест-прядь

Отметок «Нравится»: 2
natalia_m

Наталия

@feana_hair блин, просто тест-прядь уберегла бы её от того, что она пойдет к кому-то, кто из-за денег её возьмет и она вообще лысая будет

Отметок «Нравится»: 0
feana_hair

Анастасия | Парикмахер Спб | Трихолог-эстетист | ОКРАШИВАНИЯ | СТРИЖКИ

Мама сына (9 лет)

самое грустное, что она знает🥲 я говорила, что волосы больше не выдержат

По хорошему было оставить блонд и правильно поухаживать за волосами просто. И все было бы ок (( причем о всех домашних экспериментах я была не ппедупреждена( я бы хоть краску посоветовала (

Отметок «Нравится»: 0
natalia_m

Наталия

жаль её, такая солома в голове (

Отметок «Нравится»: 0
ponzhik_

Настя

Так и говорите, что она самостоятельно принимала некоторые решения и Вам не под силу исправить то, что она сделала

Отметок «Нравится»: 6
anna_bar

Анна

Мама двоих (2 года, 8 лет)

А почему вы не хотите ее больше брать?

Отметок «Нравится»: 0
tanya_mila_leo

Таня

А, зачем ? Постоянно переделывать, каждый месяц , а то может меньше

Проходит времени с момента покраски самой и у мастера

Зачем мастеру этот геморрой?

А тем более если человек так и продолжит, то он в скором времени останется лысой 🤷 потому что так, нельзя постоянно издеваться над волосами

Отметок «Нравится»: 0
salin_ka2

Светлана

А справку вы не простите у таких женщин?

Отметок «Нравится»: 13
salin_ka2

Светлана

ну в данной ситуации я бы попросила 🤣

Отметок «Нравится»: 2
a311

Anna

Мама дочки (10 лет)

😂😂😂

Отметок «Нравится»: 0
krolia

Liliya

Блин, вот людям заняться нечем, проблемы сами себе создают😅

Если напишет, ответьте типа вам надо сделать то-то и то-то (смывку и тонирование, например), но у другого мастера, я не возьмусь переделывать.

Если она постоянно сама что-то делает после окрашиваний, значит, ваш результат ее не сильно устраивает (?), может поймет и не придет🤷‍♀️ я просто не понимаю логики, вот у меня крутой цвет, я отдала за это приличные деньги и после иду в Магнит и беру рыжий гареньер😂странновато

Отметок «Нравится»: 3
feana_hair

Анастасия | Парикмахер Спб | Трихолог-эстетист | ОКРАШИВАНИЯ | СТРИЖКИ

Мама сына (9 лет)

Вот я тоже подумала, что может ей не нравится что то. Но она каждый раз ко мне возвращается. И говорит, что такого красивого блонда ей никто не делал и она не готова идти к другому мастеру. Только ко мне 🤣 но мне уже не хочется если честно…

Уж лучше бы к другому

Отметок «Нравится»: 1
krolia

Liliya

может, обозначите, что вам не хочется наблюдать как человек сам себе портит волосы и скажите, я вам сейчас исправлю, но если вы намерены все это закрасить хной-басмой через две недели😂 и тд, то ко мне не записывайтесь 🙏типа я всегда чувствую себя ответственной за состояние волос и когда не могу предугадать результат окрашивания, то мне некомфортно работать и тд и тп ))))

Ну если бы мне хоть чуть намекнули, что я нежелательный клиент, я бы хрен пришла))) мне так в одном салоне перепилили ногти волной (два ногтя), я обозначила, мне вернули деньги и мастер такая-ну поняли, да ? Ко мне не записывайтесь 😅бляяяха мухааааа Важности просто гора) ну нет и нет, ногти подпилить прям дефицит

Отметок «Нравится»: 1
bu-_bu

Вероника

Мама четверых детей

Предложите побрить ее налысо. Скажите, что череп красивый))))

Отметок «Нравится»: 4
bu-_bu

Вероника

Мама четверых детей

🤣🤣🤣

Отметок «Нравится»: 0
evgenia_t

Turlanova Evgenia

Мама дочки (7 лет)

Настя… оно тебе надо?))

Отметок «Нравится»: 0
feana_hair

Анастасия | Парикмахер Спб | Трихолог-эстетист | ОКРАШИВАНИЯ | СТРИЖКИ

Мама сына (9 лет)

мне кажется, что сейчас исправить то , что у неё на голове - мне не по силу. Мне кажется будет все равно не красиво(( там корни все ржавые ( даже если я затонирую они отмоются и будут ржавыми все равно ( короче я даже боюсь браться.

А конца ломаются 🫣

Отметок «Нравится»: 0
evgenia_t

Turlanova Evgenia

Мама дочки (7 лет)

значит говоришь ей об этом

Так как ты за качество

И ты готова взяться за нее, как только отрастет сие волшебство

Ох уж эта домашняя краска((

Отметок «Нравится»: 0
marinaniki

Marina

Мама четверых детей

Скажите прямо ей

@feana_hair, её сложно назвать постоянной 😅 человек и себе и вам создал трудности

Лучше бы она приходила раз в 2-3-6 месяцев, чем вот так

А если вы ей сделаете проплешины она с вас вообще не слезет и утопит в чувстве вины за говноработу

Потом перейдет в стадию сталкера и будет вас душит плохими отзывами и просто писать что вы хреновый мастер который оставил её без волос 🫣

Отметок «Нравится»: 0
caterinamarusa

Катерина

Мама дочки (6 лет)

У меня уже волосы бы отвалились

Отметок «Нравится»: 3
feana_hair

Анастасия | Парикмахер Спб | Трихолог-эстетист | ОКРАШИВАНИЯ | СТРИЖКИ

Мама сына (9 лет)

тут может быть много причин…

Я советую после осветления отказаться от тонирований. Поддерживать цвет дома только фиолетовыми масками, чтобы цвет не рыжил)

Если и после отказа от тонирований рыжит - то это железная вода. Купить фильтр на душевую лейку и переодически промывать длину хелатирующим шампунем. Он поможет вымыть металлы. Например лореаль метал детокс)

Отметок «Нравится»: 0
caterinamarusa

Катерина

Мама дочки (6 лет)

спасибо , нравятся ваши работы . Как нибудь приду 🫶🏻

Отметок «Нравится»: 0
katecreate

Катерина

У меня мама экспериментатор. Она красит волосы чуть ли не каждую неделю гарниеоом в светлый. Иногда может бахнуть 2 раза за день🙈

Пока на месте волосы 😅

Отметок «Нравится»: 0
cuddly

Анна

Мой колорист говорит, что если покрашусь сама или у другого мастера, то к ней после этого не приходить))

Скажите, что нет свободных окошек в ближайший месяц

Отметок «Нравится»: 0
cuddly

Анна

@krolia, это не про звездность, а про то, что она работает на своих условиях - если она сделала хорошо, а потом другой испортил, то она не хочет переделывать

Отметок «Нравится»: 0
krolia

Liliya

а это был салон, обратную связь не оставляла, но я пришла 2 см отстричь, а не 15🥹и четко это озвучила (

Мастер сама с ежиком на голове, видимо, нет ценности волос… кромсает только в путь😂

Отметок «Нравится»: 0
tanya_mila_leo

Таня

Сказать что такими темпами ей придется в скором времени подстричься на лысо ✌️

Отметок «Нравится»: 0
dolganova

Екатерина

Мама двоих (9 лет, 10 лет)

Сказать правду, вежливую правду, что краска черная как блонд из-за пигмента вредит волосам и что вы больше не можете отвечать за эксперименты клиента, к своему сожалению или счастью 🤷

Отметок «Нравится»: 1
ee599311

Елена

Мама сына (2 года)

Сложный случай

Отметок «Нравится»: 1
mil_ka

Марина

Предложите ей пользоваться париками 🙈

Отметок «Нравится»: 1
kkkkkkkkk.

mumumu

Сказать что она сама с окрашиванием отлично справляется

Отметок «Нравится»: 3
julia__89

Юлия Юлия

А что ей теперь делать с волосами? Чтобы не было ржавых корней? Только отращивать? Красить в чёрный?

Отметок «Нравится»: 0
feana_hair

Анастасия | Парикмахер Спб | Трихолог-эстетист | ОКРАШИВАНИЯ | СТРИЖКИ

Мама сына (9 лет)

Да… тонировка холодная вымывается быстро. Поэтому отращивать корень свой хотябы см на 6-7 и делать осветление, технику. Чтоб плавно свои корни дальше отрастали… (

Отметок «Нравится»: 1
julia__89

Юлия Юлия

вот это ей и предложите, мол единственное вариант только такой

Отметок «Нравится»: 0
nastya__mamamia

Nastena

Когда я попросила каре и блонд

Моя мастер сказала: я не буду это делать 🤣

Отметок «Нравится»: 1
margosk

Маргарита

Мама сына (9 лет)

Объясните, как есть. Вы же явно не из вредности не хотите с ней работать. может в этот раз намучается и перестанет творить дичь)

Отметок «Нравится»: 1
lilia_mom

Lili

Интересно, почему она так не стабильна и кстати опасна для своих же волос 😅

Отметок «Нравится»: 1
imunellka

Светлана

Мама сына (2 года), беременна (30 нед.)

Господи, показалось что волосы сухие и решила сама закрасить🤦🤦🤦 нет бы хоть масочки какие поделать, очередная краска явно не спасет а только усугубит, ну пипец логика у нее конечно🫠

Отметок «Нравится»: 1
oylala

MamaL

Мама дочки (3 года)

Сказать прямо и откровенно, но вежливо, что боитесь, что в это раз не выйдет/выйдет плохо (после домашнего окрашивания) и не готовы взяться за работу, извините.

Отметок «Нравится»: 1
eva..777

Ева

Мама двоих (1 год, 3 года)

Нет, это правда реальная история?😬 дичь какая-то.

У меня другой вопрос возник, откуда у человека столько денег 🤣

Отметок «Нравится»: 0
lightsun2007

Антонина

Объяснить

Что после ее экспериментов когда-нибудь вы не сможете ей больше исправить данную ситуацию

И есть ситуации,которые не в силах исправить даже профессионал

И она может остаться без волос

Отметок «Нравится»: 1
nastia_04_14

Анастасия

Мама двоих (1 год, 4 года)

С такими заскоками, она скоро останется без волос 🤷🤦

Отметок «Нравится»: 1
olenka.oren

Ольга

Мама троих детей

Я как ваша клиентка🫣 но хожу к разным мастерам в основном. Никак не могу придти к своему цвету, стрижке. Муки прям.

Отметок «Нравится»: 0
feana_hair

Анастасия | Парикмахер Спб | Трихолог-эстетист | ОКРАШИВАНИЯ | СТРИЖКИ

Мама сына (9 лет)

Лучше одному мастеру говорить и просить эксперименты) потому что мастер точно знает, по какой схеме рассветлял) и не будет травматично для волос))

Если хороший мастер 🫣

Отметок «Нравится»: 1
olenka.oren

Ольга

Мама троих детей

я вот и мастера не нашла, к сожалению

Отметок «Нравится»: 0