Что делать с DPD, если посылку не доставили, а в приложении врут?

@valerievv Кошмар, неприятно, но надо смотреть что кто обязан. Некоторые перевозчики действительно не обязаны подниматься на этаж, особенно когда им нужно уложиться в сроки доставки и потом из-за этих пауз приходится на другие посылки писать "вас не было дома", потому что они не успевают.

Обидно, но такая реальность.

Но хамить, конечно, не приемлемо, можно же спокойно объяснить, вместо "пара ступенек не повредят" @alinat12

@valerievv @alinat12 @tatitanni @lisa_bark_8888888 @alexandra.odessa @kristina.ratke

Девочки, мы с братом паникёры. В итоге посылку отложили на день, с утра она снова выдвинулась в путь, весь день мы следили за маршрутом, его откладывали несколько раз позже и позже, в итоге на 2,5 часа позже пришла, чем было написано утром. Но на сайте отслеживание было прям точное. Вручили! Брат прыгает до потолка 🤣 он заказал себе зарядную станцию на AliExpress, рискнул, потому что на оф.сайте 400€, на Али 300€, а у них там дома такая стоит ~500€. Уже вчера вечером отдали перевозчику, едет к нему теперь 😍

Когда приходится получать через DPD, всегда ставлю, чтобы оставили у двери, тогда у них выбора нет, и приносят. Вообще они sуки капитальные конечно. Если провтыкала, и не указала, что оставить у двери, то никогда не приезжает.

Печалька :(

По идеи она вернется обратно, вам вернут деньги и прийдется заказать снова !! Ах нет, вы же живете по адресу, значит в отделение ближайшее, но блин самой потом тянуть эту тяжесть.

У меня так после переезда часто был, адрес не поменяла в интернет магазинах, все приходило и уходило, на горячей линии говорят ничем помочь не можем, заказывайте снова, потому что ваша посылка вернется назад продавцу. Так что думаю кроме потерянного времени , ничего страшного. Потому что я сразу же обнаружила, что не поменяла адрес, звоню на горячую: сорри, Где курьер, только что был на адресе, я подойду, подъеду, мы рядом переехали, они такие Нет, все, поздно. А на прошлой неделе мне Зара пришла (снова на старый адрес (поменяла, но старый видно за главный остался), получаю емейл Не удалось доставить 🙈 думал блин, забираю дочь из сада, вижу машина DHL , бегу к курьеру, спрашиваю были на такой-то улице? Говорит нет, моя коллега там, спрашиваю : Где коллега ваша сейчас 🙈😂 отвечает, Что где-то в той стороне показывает рукой, забираю еще сына со школы по дороге, едем с детьми в машине, говорю ищем желтую машину доставки, дети !!! Едем (а дочь хочет в туалет очень), вижу машину, выбегаю- курьера нигде нет 🙈 ищу там там , нет блин, думаю может перерыв, в туалет пошла или посылку куда-то несет, быстро заезжаю за угол высаживаю детей, даю старшему ключ типо бегите в туалет быстрей, сама пешком бегу туда назад к машине, а её уже нет 🤦‍♀️ я везде смотрю , не вижу 🙈 в конце соседнего переулка вижу садится эта курьерша в машину , кричу подождите извините, бегу из всех сил, язык на плече, она ждёт меня, спасибо, спрашиваю Были ли по такому адресу, она : Была, говорю я переехала, а на старый адрес Zara пришла, она говорит Меняйте адрес в приложении, я уже отметила, что едет назад, говорю сорри, пожалуйста, она покажите аусвайс , а у меня откуда, я ж тут бегаю последние 15 минут как невменяемая 🙈😂 говорит ладно, вы ждёте еще посылки сегодня, говорю не знаю, она : как не знаете, вам еще 2 едет , вы же Александра с такого-то адреса сейчас 😂 я говорю ну да, она достает все , типо возьмеие сейчас или без машины, говорю я пешком, она : ну тогда идите домой, сейчас все привезу ) я ей вынесла коробку конфет, спасибо, стр все отдала ))

Но она всегда звонит по соседям, если нет жильцов, а раньше на старом адресе везли сразу же в отделение.

Не знаю зачем я это все тут писала 🙈😂

Но у меня частенько посылки уезжали обратно, сегодня вот снова с parfumdreams, видно тоже на старый адрес приехала, я уже новую заказала 😂 сразу, а за ту потом деньги вернут

Не люблю их

Кружат вокруг дома, отмечают, что нас нет…

Этим не только они грешат. Повсеместная проблема недорогих перевозчиков.

Надо ставить галочку, чтобы оставили у двери без вручения личного. Если такую галочку не поставить, то они делают вид, что вас не было дома и скидывают в ближайший пункт выдачи.

Скорее всего ваша коробка уже в пункте, нажмите на три точечки - покажет подробную информацию

Очень плохой, к сожалению. Что в городе, что сейчас в деревне: привозят посылку, даже не звонят в дверь. В городе - просто в подъезде кидали, тут - у двери. У некоторых знакомых просто пропадали посылки с дорогими заказами, у кого-то оставляли в чужом подъезде и доме, хорошо хоть есть адекватные люди, которые эти посылки возвращали.

Была ситуация, когда я после родов заказала себе бюстгальтеры для кормления в H&M, с платной доставкой, которая оказалась от DPD. Приехала женщина, кричит мне внизу, чтобы я спустилась. Я ответила, что не могу, у меня ребенок на руках. Она поднялась, недовольная, сказала, что не будет больше подниматься и, что я обязана спуститься. Я сказала, что вообще-то я 3 дня, как после родов. На что она ответила, что пара ступенек вниз мне не повредят. Потом через недели 2 была снова доставка от них. И она мне опять начала высказывать, что я не спустилась. Я просто хлопнула дверью и сказала, что это ее работа. Потом я накатала жалобу в DPD, мне просто отписались, что они сенсибилизируют своих работников, но извинений никаких не было.