Что делать, если на Вайлдберриз прислали не тот товар и не возвращают деньг
Девочки, кто работает на пункте ВБ или как-то связан с валдберис, подскажите пожалуйста, я попала просто в тупейшую ситуацию. Заказала пуховик за 12 тысяч на вб, пришла его мерить, смотрю под камерами перед сотрудником, ничего не подозреваю, куртка и куртка, коричневая с поясом, я до нее просто штук 15 таких же подобных пересмотрела на вб. Мне по началу показалось, что она тонкая, но я разницы не заметила. Пошла в примерочную, положила свою сумку и сняла верхнюю одежду, вышла из примерочной и стала одевать этот пуховик, тк в зале лучше свет и большое зеркало. Меряю ее перед сотрудником и понимаю, что куртка не та, что я заказывала, так как другие карманы и нет капюшона. Говорю об этом сотруднику, смотрю карточку куртки, которую я заказывала в приложении, убеждаюсь что куртка пришла не та. Заказывала зимнюю с капюшоном, а у этой на бирке демисезонная и другой ИП. Сотрудник говорит, чтобы я выкупала эту куртку и делала возврат. От выкупа я отказалась, пыталась ее сдать, но сотрудник не приняла и говорила оформлять возврат через ЛК, в итоге поругались, тк я понимала, что продавец не станет ее принимать, потому что не его товар . Я ушла домой оставив ей куртку и на камеру сказала, что отказываюсь от нее. Муж все снимал на телефон. Прихожу домой и с меня списали 12 тыс и с вб кошелька и с карты Сбер без моего согласия. Пришлось вернуться обратно ругаться,в итоге пришлось забрать ту демисезонную куртку и оформлять возврат через ЛК, но продавец возврат не одобряет, присылает отказ. Поддержка вб молчит. Я просто в шоке! Проревела все выходные, осталась и без денег и без зимнего пуховика🤯😰😭 В первые попала в подобную ситуацию. Может кто-то сталкивался ? Не знаю уже что делать и как добиться справедливости. Деньги для меня не маленькие((
Комментариев ещё никто не написал.
Микрозайм на Wildberries без вашего ведома? Как быть?
Девочки , хочу предостеречь! Будьте внимательны!
В Вайлдберрис на меня оформился микрозайм (предполагаю, из-за технич сбоя).
Я уверена , что не нажимала кнопку «рассрочка» (см фото).
Очередной тех сбой на вб, который поддержка не хочет и не умеет решать.
Поискала в инете , в том числе на банки.ру, я не одна так пострадала.
Заказала ребенку вещи, пришли в пвз, выбрали , что берем , спросила у сотрудника пвз на какую сумму получилось, эту сумму я перевела на бв кошелек. Сотрудник сказал , всё ок...
Крик души: брак на WB или нет? Мнение мам
Крик души просто 🤦🏼♀️что происходит с WB? После вчерашнего поучения , а точнее недополучения заказа, так еще и сказали типо брак и я должна выкупить, так как не сказала это до примерочной , ну честно девочки , я даже такое бы и не посчитала браком , это просто в подошве другого цвета резина попала , в итоге и свои не выкупила , потому что она мне не то отметила и эти выкупила -ненужные мне , типо по браку 🥸короче слов моих нет , это последний поход мой на этот WB, на озоне все намного проще с возвр...
Не одобрили возврат корсетов на ВБ: что делать?
Работники ВБ прошу помощи!!
Заказала четыре корсета. Один выбрала по размеру, остальные были велики. Но при тщательном досмотре операторов, были обнаружены дефекты, из-за которых у меня не приняли товары к возврату. По итогу мне пришлось выкупить эти три неподходящих корсета. Девушки сделали мне заявки через личный кабинет, так как я не делала ни разу возвраты. Указали мне точно, что мне обязательно одобрят. Ии мне Не ОДОБРИЛИ!!! Посмотрите фото, на сколько это значимые дефекты? И что делать в т...
Дочь 13 лет ничего не хочет: как исправить ситуацию?
Уже не знаю как быть с дочерью. Сегодня прям выбесила конкретно 😬. Ей абсолютно ничего не надо. Летом она бросила художку, сказав что на неё уходит много времени и она не успевает в школе. Ладно, бросила. Теперь все это время она просто торчит в планшете и занимается засиранием своей комнаты. Везде куча фантиков и неубранной посуды, все навалено на полу и на столе. По дому она не помогает, но я правда и не прошу, с младшим никогда время не проводит, но я тоже не прошу, это просто к тому что нич...
Как вернуть деньги за невозвратный товар на маркетплейсе - законный способ
Похоже мой пост попал в ТОП.
Объясню: сегодня в ленте мне попался пост девушки (на фото), и я решила написать пост, чтобы те, кто попал в подобную ситуацию, знали, что товары надлежащего качества можно вернуть обратно, и список невозвратных товаров, которые заказаны дистанционно - не работает.
Но кто-то начал обзывать покупателей, зачем-то обвинять меня, буд-то я написала эту статью закона о правах потребителей при дистанционной покупке.
Девушки, будьте добрее. Не надо извергать здесь свои...