Мама подруги назвала мою дочь крысой: как реагировать?

Алиса между делом рассказала мне, что ее подруга сказала, что ее мама (подруги) называла Алису крысой и другое плохое про нее говорила.

Переспросила 100500 раз, ничего ли не перепутала Алиса, что это довольно серьезно, если это так.

Достаточно, что у девочек дружба вечно на драме и эмоциях, еще мамы с крысами.

Написала маме, попросила аккуратнее вести обсуждения одноклассников с дочерью, дети есть дети, уверена, что и обзывают друг друга и послать могут, но когда родители начинают давать оценки - это не дело.

Надеялась на ответ «поговорю с дочерью, конечно, такого не было», однако в ответ понеслось как раз «я молчала, но недовольна Алисой , Алиса то и се и бла бла бла».

Ну понятно. Значит все же крыса.