Кто сталкивался с отказом возврата на ВБ? Вобщем ситуация, купила я 2 матраса на ВБ, принесли домой расправили, а от него просто ужасный запах. Лежали матрасы на балконе, в итоге запах как был химозный так и остался. Делала заявку на возврат, в итоге продавец отказал. Если оспорить одобрят ли мне возврат, упаковка и ярлыки все на месте
АнастасияМама сына (3 года)
Отправьте на оспаривание , обязательно приложите фото что все на месте и упаковка продавца и чтобы Qr-код от ВБ был виден, чтобы вб мог принять возврат в реализацию.
АнастасияМама сына (3 года)
@irgaaa, напишите продавцу в чат 💬
Ну да брак запаха не могут подтвердить , здесь независимая либо с продавцом договориться, может он одобрит.
LucyВ ожидании первенца
Терпеть не могу вб,у них вечно так😡у меня была похожая ситуация на озон,я заказала кофр для хранения детвещей,и после 4-5 дней на балконе стоял невыносимый химозный запах,товар вернула. Но с одним товаром был отказ от продавца,поэтому я вновь сделала заявку,написала грамотно и строго,и все вернула,товар тоже не совсем возвратный был. Добивайте их и создавайте заявки на возврат.
MarisМама двоих (1 год, 12 лет)
Я так заказывала себе аппарат для ультразвуковой чистки. Когда попробовала - поняла, что это просто жужжащая херня. Подавала заявку раза 3-4. В итоге одобрили
MarisМама двоих (1 год, 12 лет)
@irgaaa, тогда такой кнопки не было, мне кажется. Мне просто приходил отказ, и я отправляла новый запрос
ТатьянаМама сына (3 года), беременна (12 нед.)
Мне вернули, спустя 19 дней я оформила возврат на пижаму, тоже был химозный запах от ткани. Стирка и выветривание на балконе не помогали. Написала отзыв отрицательный, продавцу в чат писала и одобрили, попросили только отзыв удалить негативный
Заказала 2 костюма и кроссовки на вб. Ничего из этого не понравилось и в итоге минус 225 рублей ни за что. Нереально бесит эта политика возврата 😡 Психанула, пошла в магазин и купила себе замечательные кроссовки меньше чем за час. Не, онлайн - шопинг это не моё, на возврат вещей я трачу кучу денег. Должен прийти ещё один костюм и на этом я завязываю с покупкой одежды на вб. Только озон и офлайн)
У вас платный возврат на вб ?
Платный возврат в вб Спросила в поддержке вб каковы условия платного возврата, вот что ответили. Вдруг кому интересно
Ничего не понимаю. Где наш МАРТ? Почему на вб возврат пишет платный?
Как думаете, ВБ много клиентов потеряют, из-за того, что придумали платный возврат?
Алия·Мама двоих (5 лет, 7 лет)
Очень долго выветривается запах из нового матраса, любого
·Ответить