Конфликт в магазине: как реагировать на хамство уборщицы?
Сегодня в «Магните» попала в очень неприятную ситуацию 🫠 На кассе самообслуживания заметила, что в моей корзине оказалось две упаковки шариков, хотя нам нужна была только одна — дети видимо закинули, пока я не видела. Подошла к кассиру, вежливо спросила, можно ли оставить лишнее у неё, потому что у меня была дорожная сумка, двое детей, с температурой... и возвращаться в конец магазина было совсем неудобно. Кассир улыбнулась и сказала: «Оставьте там».
Мы идём к выходу — и вдруг чувствую удар по плечу шваброй👍. Оборачиваюсь, а уборщица говорит: «Вы шарики забыли». Я объясняю, что ничего не забывала и кассир разрешила оставить. Она мне в ответ: «Положи на место, где взяла». Я пытаюсь снова спокойно объяснить ситуацию, а она начинает говорить: «Не приходи сюда больше! Наберут, денег не хватает, а я должна убирать».
У меня в этот момент звонит телефон по работе, дочка с температурой нервничает, и сил спорить уже просто не осталось. Я развернулась и ушла.
Сейчас сижу и думаю об этом, и всё равно неприятно. Как будто меня на ровном месте унизили: и удар при всех, и эти слова в догонку🗿🗿🗿
Вот я и думаю — стоит просто отпустить ситуацию и забыть про эту странную женщину или всё-таки сходить завтра и поговорить с ней по душам? 🤷♀️
Лучший комментарий
Ну после драки кулаками не машут, смысла ходить с ней разбираться нет. А вот жалобу я бы оставила.
Комментарии
На Яндексе отзыв оставьте руководство поговорит обсудит сервис с ней
Спокойно оставляю товары которые не беру на кассе, имею на это полное право, если удобно возвращаю на место, если не могу не возвращаю. В супермаркете это же норм. 🤷♀️бабуля крышечносная😅пожаловалась бы в обратной связи и оценку магазину в комментах всяких 2 ГИС, Яндекс итд
Оставить жалобу на горячей линии и в книгу жалоб магазина
Извините но работа у нее такая, повеление этой женщине говорит только о ее хабалистости
Вы ничего дурного не сделали я если что то решила выложить из покупок на кассе, есть возможность пойду и положу на место, нет оставлю там. Без сожалений и лишних мыслей.
На работе все мы натрием и выполняем определенные обязанности/действия за которые и получаем зп
Бабка устроилась полы мыть, но почему-то решила что и должна делать не свою работу (расставлять товар) поэтому она такая злая, взвалила на себя не свои обязательства.
Лучше не в поддержку, а с директором магазина или старшим, главным этой точки именно.
В следующий раз специально все оставила бы на кассе и ждала эту со шваброй чтоб все высказать 😂
Если есть карта магнита, то обычно приходит уведомление в приложении. В нем спрашивают как прошла покупка, вот там бы я бы всё описала. Ну и в самом приложении есть чат и туда бы написала.
Я бы написала в магазине жалобу на неё так как на камерах явно бы это видно было мало ли что потом ей в голову взбредет
Я считая, что нужно идти в магазин и попросить побеседовать с директором. С ней разговаривать смысла нет. Во-первых, директор виноват, что сотрудники так себя ведут. Во-вторых, если уборщица убирает за другими покупки, то ей за это платят и она согласилась работать на этих условиях. Удар шваброй и разговор в подобном тоне - это недопустимо. Тем более при детях, для которых это пример
Нахуй надо было послать на месте. Теперь уже нет смысла.
Я иногда оставляю так на кассе то, что не испортится. Если дочка что-то кинула в корзину.
Ой, у меня была история, пиздец просто, они отдали мой заказ кому-то и Я должна была что-то делать, а не они, у меня дочка ураган, и я стояла час блять, пыталась за ней смотреть, чтобы она не разнесла магазин, не разбила ни бухло ни формы для выпечки, не порвала кофе на кассах
И они просто стояли
Говорю какого хера вы накосячили, а я должна разбираться.
Короче говорит забирайте, я сам заплачу. Думаю ага, ты там заплатишь, сами херни наворотили, а я виновата блин
Уроды конченые
Поддержка магнита, конечно херня на постном масле
Ой у нас такая бабка работает в магните у неё все воры и алкаши с бомжами🤣дети боятся туда ходить
Ну после драки кулаками не машут, смысла ходить с ней разбираться нет. А вот жалобу я бы оставила.
Позвоните на горячую линию. Они там в конец охуели от того что на рынке соискателей людей мало. У меня недавно в магните на самообслуживании была ситуация, я с детьми подошла оплачивать, а на сабо для сына не было бирки, подходит сотрудница, буквально вырывает у меня их из рук, говорит что мол я их все равно никак не куплю. Я говорю ну помогите купить. Она ‘вам тут никто не обязан помогать’. Я говорю может директор поможет? ‘Ну иди ищи его, все такие умные стали’. Выхватила сабо. Забрала детей, покупки, пошла нашла другого сотрудника, она мне с улыбкой объяснила как пробить свой товар. На это недоразумение я сразу же позвонила нажаловалась. Такие люди не должны работать с людьми. У меня на работе если бы я нахамила маме с двумя детьми, которая попросила помощи, я даже боюсь подумать сколько бы ковров в кабинетах я увидела в ту неделю😀
Вот всегда не понимала, почему люди идут на общественную работу,если не любят людей🤦♀️
Я бы с управляющим обсудила бы эту ситуацию
И плохой отзыв на магазин
Напишите жалобу в книгу, или в поддержку магнита, укажите филиал и примерное время. Пусть повышают коммуникативные навыки своего персонала.
Вы уже ушли, поэтому отпустите ситуацию.
В другой раз просто шлите прямым текстом
Ну капец, я бы сумкой в ответ навернула, чес слово! Совсем уже охамели… шваброй - это что за средневековье?
По душам не говорила бы точно - там её нет, но жалобу написала
При всех этих данных я вряд ли бы удержалась, чтоб не втащить 😁 забейте, вы уже ушли
Можно в жалобную книгу написать. А вообще я не спрашиваю, чтобы вот таких ситуаций не было. Где нашла там и выложила.
Я б ебнула в ответ ей этой же шваброй
Но я хамло