История молодого врача: как работа в поликлинике стала кошмаром
"Почти восемь лет назад мы с мужем наконец-то купили квартиру. Это была ипотечная трешка в пригороде, в пятиэтажке 70-х годов. С огромными платежами на 30 лет. Но главное слово тут""своя"". Соседи в основном пред и пенсионного возраста. В нашем подъезде из более менее ровестников была только Ксюша. Студентка третьего курса меда, живущая в однушке с родителями. С Ксюшей мы подружились сразу, я была всего лишь на несколько лет старше, хотя и намного опытнее в жизни. Она забегала каждый день. То выпить чаю, то посидеть за компьютером, которых у нас уже тогда по служебной необходимости было три, и все с доступом к интернету. Позже стала заходить вечерами пятницы на пивко, вместе с парнем. Милая и добрая девушка, с желанием всем помочь. Стирала руки о мою больную спину, колола нам с мужем витаминки и тд. Ну а уж когда мы уезжали к родителям на выходные, всегда оставляли ей ключ, давая возможность на личную жизнь.
Вот так Ксюша незаметно закончила ВУЗ, прошла два года практики в крупной больнице и вышла на работу в местную поликлинику. И это была ее самая большая ошибка!
Тут стоит добавить, что наше пригородное село состоит из 12 пятиэтажек и частного сектора,и имеет свою поликлинику, в которой есть педиатр, два терапевта, медсестра терапевта и медсестра процедурного, фельдшер и стоматолог раз в неделю. Когда то была ещё и акушерка, но этого уже никто не помнит. И вот как раз одна из терапевтов ушла на пенсию, и нашу Ксюшу уговорили прийти вместо нее.
Достался ей участок на 80% состоящий именно из наших кучностоящих пятиэтажек. А вот медсестры ей не досталось. Так же, как и многих других удобств и прелестей, расхватанных более старшими коллегами.
Начинать работу Ксюше было тяжело. Ей не доверяли. Бабки соседки звонили с жалобами в Минздрав, даже не сходив на прием. Хамили в лицо, звали соплячкой. Отчасти в этом была вина коллег, относящихся к ней с пренебрежением, отчасти стереотипы про то, как нынче плохо учат.
Ксюша каждый день после работы приходила пореветь. Я отпаивала ее чаем с коньячком и старалась поддержать в меру возможностей.
Ксюша не сдалась под действием всего этого, казалось, ее любовь к людям только крепнет, желание помогать растет. Она ходила по адресам до 8 вечера, сидела у бабок по 30-40 минут, выслушивая и жалобы на невнятный зуд в правом боку, и на пенсии. Всегда у нее были медикаменты, половину из которых она покупала сама, за свой счет. Не отказывала она никому, и ранним воскресным утром шла делать укол деду из соседнего дома, или очередной бабульке.
Так и прошло еще пару лет. Подруга успела выйти замуж и купить в ипотеку однушку над родителями. Жители наши Ксюшу полюбили, стали звать Ксения Олеговна, улыбаться. Но, на шею к ней сели окончательно. В ее квартиру могли постучать в любое время суток, а когда ее уставший муж отключал домофон, то доставалось всем соседям. Ее звали и на травмы, и на простуды, и на высокое давление. Вызовы скорой в нашу застройку практически прекратились... Ксюша стала врачом для всех и от всего...
Сама Ксюша этой всеобщей любви и вниманию радовалась недолго. Многого для самоутверждения ей не понадобилось. Она стала уставать. Ей хотелось спокойной и тихой семейной жизни, варки борщей и пирогов. Вместо этого каждый вечер, а иногда и ночью, приходилось идти как минимум на один срочный вызов.
Она стала худой, бледной и уставшей... Наше общение на тот момент тоже минимализировалось, отчасти из-за ее занятости, отчасти из-за того, что я родила дочь, и наши семьи стали жить немного разными ритмами и интересами.
Я видела как она выгорает, злилась на не - за ее доброту, на себя - за невозможность помочь, и более всего на наших в край о***вших жителей.
Полностью прочувствовав их о***вшесть я смогла одним летним воскресеньем, когда моего мужа, ремонтирующего авто под окнами, цапнула оса. За пять минут, которые ушли на то, что бы закрыть машину и подняться в квартиру, у него выступили красные пятна и начал отекать язык. Антигистаминных дома нет, так как до этого момента я была уверенна, что и аллергиков среди нас нет. Вызываю СМП, попутно растирая мужу ноги, тк вроде бы на курсах говорили, что приток крови к ногам может немного замедлить отек дыхательных путей. Или не может? Ну я то не врач, а совсем бездействовать как то тяжко.
СМП приезжает быстро, говорят что это отек квинке, ставят пару уколов в/м, рекомендуют визит к аллергологу, и уезжают, убедившись в том, что есть улучшения. Предупредив, что с уколов будет хотеться спать.
Я, дождавшись внятной речи мужа, и убедившись в том, что ему уже хорошо, беру дочку и ухожу гулять, чтобы дать ему возможность вздремнуть часок в тишине.
Выхожу, у подъезда сидит с десяток соседок. Конечно, все видели скорую. Конечно, все знают к кому приезжала. И тут эта свора бабок начинает дружно так на меня наезжать за то, что я вызвала скорую. С фразами типа ""у них и так работы полно"", ""нашли из-за чего их гонять"" и т.д., поясняют, что я, оказывается, должна была вызвать Ксюшу. Тем более, нам близко. Тут то меня и прорвало. Высказала все! И про то, как они ее зае**ли, и про то, что спасать и перевязывать по ночам и в выходные работа как раз таки скорой, а не Ксюши, и про то, что болячки они между собой должны обсуждать, а не с участковым терапевтом, и про ее график, и про всё всё! В не самых лестных фразах, не самым милым тоном. Эмоций во мне было много, возражать побоялись, и я ушла в тишине.
Потом все это они обсуждали с другими соседками, а те в свою очередь с своими соседками. Меня возненавидили всем селом. Но в некоторых людях проросло зерно стыдливости. Дергать Ксюшу стали чуток меньше. Не намного, примерно на четверть. Но это уже не помогло. Не помогло и то,что наконец-то то нашлась медсестра, новое оборудование, повышение категории и зп, а так же и ремонт в кабинете. Процесс уже пошел, и он необратим. Ксюша перестала любить, она стала ненавидеть людей, работу, и все с нею связанное. Она перестала слушать людей, ей стало это неинтересно. Ее выпили, высосали все соки, и не осталось в ней ничего, кроме цинизма и хамства.
Недавно она ушла из медицины, сейчас устраивается к нам в контору. Будет торговым представителем...
Продает квартиру, тк и видеть не хочет наше село, и все, что с ним связанно. На грани развода. С осколками мечты помогать людям...
Не знаю, вернется ли она когда в медицину, и будет ли счастлива как тогда, когда училась и стажировалась, приближаясь к своей мечте. Не знаю.
Всем тем, кто говорит врачам ""обслужите"", ""вы обязанны"", ""вы должны"" - хочу сказать:
Таким отношением и поведением вы наносите врачу еще одну ранку, приближая момент, когда умрет в этом враче вся любовь, все сострадание и желание помочь. А тот врач, который уже сегодня хамит и игнорирует, он уже получил свою неперевариваемую порцию г*** от других пациентов.
По тому, что врачей, изначально плохих, гораздо меньше, чем плохих инженеров, или продавцов, или менеджеров. По тому, что сама учеба в меде уже выжимает слабых и негодных, делая первый этап естественного отбора. А зарплаты и требования - это еще несколько этапов убийства в медработниках желания спасать.
А если вам, дорогие пациенты, попался хороший врач, целуйте руки и ведите себя по человечески. А то скоро спасать нас будет некому..."
Нашлось на просторах ВК. Автор неизвестен.
Лучший комментарий
Я для всех своих знакомых только нефролог. И ни в кое случае не терапевт. Благо нефролог нужен намного реже.
Как в анекдоте, пусть соседи думают что я проститутка, чем узнают что терапевт.
У монеты две стороны. Со своей стороны пациента скажу, что пока не нахамишь в регистратуре, медсестре или врачу дело с мертвой точки не двигается. Мы не обязаны, мы не должны, вам по ОМС не положено. А как звонишь в Страховую компанию, все положено, и вообще никто тебе оказывается не хамил с порога, это все ты пациент виновата… а чего ты с кислой рожей зашла в кабинет? Поэтому тебе и хамит врач…
Короче, я человечных врачей встретила пару раз за свою жизнь ито за свои деньги.
Младшая сестра скоро будет ординатором, понимаю что куча неадекватов приходит в день, но остальные в чем виноваты? Я сама учитель и прекрасно знаю какие шизанутые мамаши бывают, но остальные нормальные мамочки в чем виноваты? Говорить что врачи бедные уставшие, поэтому всем хамят, это бред. Все устали, у многих работа сложная, тесно соприкасающаяся с людьми, а это заблаговременно вынос мозга. Но если хамишь пациентам с порога и терпеть не можешь свою работу, ну возьми отпуск, отдохни. Возьми несколько подряд больничных, ну нельзя оправдывать хамоватость усталостью. А хамоватые у нас врачи не совру если скажу что все, в поликлинике, ибо иных я не встречала.
@karcher_uborka, мир без врачей не останется, да, не возразишь. Но врачу может быть жутко обидно за годы, которые он отдал учебе в меде. И это адский труд, уже с первого дня. Я закончила стоматологический факультет, из всех трех факультетов, он считается наименее тяжелым. Я уходила из дома в 7 утра возвращалась домой в 6-7 вечера, с высунутым языком от усталости и головой, которая готова была взорваться. Говорить о том, насколько сложные будни были у студентов лечебного, и особенно, педиатрического факультета, я думаю не стоит. И когда ты выгораешь и уходишь из профессии, очень обидно за эти бессонные ночи, пальцы, стертые до мозолей из-за конспектов, которые требовали на каждой дисциплине, дежурства возле кафедры во время сессии с 3 часов ночи. Из медицины уйти сложнее, чем из любой другой профессии, только из-за того, что ты думаешь «это все было зря?»
Комментарии
на первом же курсе мед училища освоила капельницы и инъекции о чем моя мама имела неосторожность проболтаться нашей пожилой соседке, вы не поверите эта женщина приходила к нам каждый день чтобы я сделала ей укол и при этом она еще оставалась у нас часа на 1,5 -2 типо посидеть поболтать обязательно каждый раз после каждого укола ей надо было вот так засиживаться у нас, а мы работающая семья, я до вечера в меде , потом мне готовиться к парам, мама до вечера работала в школе приходила уставшая, нет чтоб расслабиться отдохнуть к нам врывалась каждый раз эта соседка , как же у меня болела голова Господи , никому нельзя говорить о своих навыках никому 🫣
Я медсестра. Сразу говорю что на хожу капельницы ставить, по лечению не консультирую, в больницу лечь не помогаю и анализы врачам на «посоветоваться» тоже не показываю.
У меня свекровь участковая медсестра и её точно так же как эту Ксюшу дёргают и соседи и родственники, родственников родственники и больные с участка. И без разницы день, ночь, выходной. Раз она медсестра то все думаю, что 24 на 7 она должна быть на связи и всех спасать.
Я очень уважаю врачей но они тоже должны помнить что у нас тоже есть права и мы имеем право получить мед услуги по омс. Сама я педиатра никогда лишний раз не беспокою. За все 8 лет я только один раз позвонила хирургу для уточнения деталей обследования и то он сам дал номер. И вот 2 раза позвонила педиатру тоже уточнить насчет ветрянки. Она сама мне говорила позвонить если что 😊
Мне искренне жаль бывает многих врачей в сёлах, потому что их достают постоянно и везде, домой приходят к ним даже 🥲 У наших многих людей нет вообще понятия, что врачи бывают разных категорий, как услышат "мед" всеее потом начинается. Чтоб понимали, я училась в меде на фармацевта и то меня доставали несколько лет со своими болячками родственники 🤣🤣 устала всем объяснять, что я вообще не врач и понятия не имею что вам советовать. Ну потом, хвала Аллаху, у меня родились дети и я сказала, что теперь нифига не помню, отупела в декрете, даже год рождения не помню😂
И все таки мне не понять, почему некоторые ведут себя как овчарки
За год работы участковым педиатром я так выгорела, что уже тошнит от этих неадекватных мамаш, по другому их не назовешь.
Детей люблю, за них всей душой переживаю, но с такими мамочками работать -это треш.
Есть у меня и хорошие, из-за них и держусь🥹💔
За неделю до отпуска на меня написали жалобу в Минздрав, потому что я сказала мамочке, что в 19:40 в пятницу вызова на дом поликлиника не принимает и нужно будет обратиться к дежурному врачу утром 🤌🏻
@dr_nephrolog, меня тоже вызывали на сопли, врали в регистратуре, что температура у ребенка. Приходишь, а там ребенок на голове ходит 🥲
Сделали из мед работников обслуживающий персонал и радуются. Еще и умудряются мне говорить, что я обязана отвечать им и давать свой номер🙂
@zainab.doc, а сколько таких мамаш тут в мамлайфе, которые советы раздают , позвонить и сказать(соврать) что температура чтоб пришли и послушали
У монеты две стороны. Со своей стороны пациента скажу, что пока не нахамишь в регистратуре, медсестре или врачу дело с мертвой точки не двигается. Мы не обязаны, мы не должны, вам по ОМС не положено. А как звонишь в Страховую компанию, все положено, и вообще никто тебе оказывается не хамил с порога, это все ты пациент виновата… а чего ты с кислой рожей зашла в кабинет? Поэтому тебе и хамит врач…
Короче, я человечных врачей встретила пару раз за свою жизнь ито за свои деньги.
Младшая сестра скоро будет ординатором, понимаю что куча неадекватов приходит в день, но остальные в чем виноваты? Я сама учитель и прекрасно знаю какие шизанутые мамаши бывают, но остальные нормальные мамочки в чем виноваты? Говорить что врачи бедные уставшие, поэтому всем хамят, это бред. Все устали, у многих работа сложная, тесно соприкасающаяся с людьми, а это заблаговременно вынос мозга. Но если хамишь пациентам с порога и терпеть не можешь свою работу, ну возьми отпуск, отдохни. Возьми несколько подряд больничных, ну нельзя оправдывать хамоватость усталостью. А хамоватые у нас врачи не совру если скажу что все, в поликлинике, ибо иных я не встречала.
@el_alma, Ну блин и я уходила в 7 утра и приходила в 6 вечера домой, ну за уши притянуто же. И мне обидно что обесценивают работу учителей, ну что теперь ходить всем хамить и говорить «Вы не цените учителей, поэтому я вам хамлю?» Не обязательно уходить навсегда, я 8 лет потратила на учебу. Бакалавриат, магистратура, аспирантура. А кому легко? Возьмите отдых, но не нужно превращаться в собак сидя в кабинете от того что предыдущий пациент вас вывел. Я как пациент который ничего вам не сделал, в чем виновата? Я требую к себе адекватного доброго отношения, когда приходишь и ждешь что тебе помогут. Ведь потом эти же врачи приводят к нам детей в школу и ждут что мы поможем им с обучением их ребенка. Я как будто обязана в 10 ночи отвечать в группе мамочек «А что Арслану задали?»
Не только врачам сложно и это не дает право хамить пациентам. И не только врачи учились до 6-7 вечера. Я студенткой была первого курса, сижу на паре, телефон на беззвучном, уже темно, отец приехал весь универ на уши поднял, потому что я не отвечала на звонки, потому что уже темно 6 вечера, почему его дочь не дома. Не ожидал что студенты до вечера учатся. Я к тому что не только медики учатся сложно и кропотливо.
@el_alma, если честно ,я сама на грани того ,чтобы уйти из медицины,но ни разу не жалела свои потраченные года ,во первых это были лучшие годы в моей жизни -интересные ,насыщенные.У меня кучу друзей и знакомых появилось благодаря учебе и знания Никуда не денутся ,всегда пригодятся в жизни
@karcher_uborka, безмерная благодарность Учителям 🥰без вас и врачей не было бы.Но скажу так ,за годы своей работы ни разу не хамила пациентам,потому я сама по себе миролюбивый человек 🥹
Да что говорить, тут даже девушки пишут врачам еще и с возмущениями "писала врачу даже не ответила🤦🏻♀️" и это в выходной день. Пишу что их могут оштрафовать, мне отвечают "я просто хотела график узнать"
Я вообще в шоке что у мам есть номер педиатра с поликлиники и почему то они решают что это их "личный карманный доктор"
@dr_nephrolog, ну не знаю, до начала рабочих часов их нет, сразу после - тоже. Один раз вызывали на дом, сразу после родов. Они сами должны были прийти, но мы ждали неделю, потом 3 дня долбили регистратуру, и только потом через неск дней наконец она пришла. Ещё и назначила капли, который, как я позже выяснила, вообще были не нужны 🥲
@mill_com, я по своей сестре сужу участковому педиатру. ) она с утра до ночи дома не бывает. Куча работы. Хотя прием только 4 часа
@dr_nephrolog, отношение к работе тоже разное бывает, ваша сестра может ответственнее. От нашей участковой я уже ничего не жду, даже ее назначения слепо не могу ребёнку делать, приходится разбираться самой либо идти к частному врачу, которому доверяю
Работала в частной клинике медсестрой и администратором, нас просили забирать рабочий телефон домой, и отвечать если позвонят, так вот звонили даже ночью 😹😹😹
Рилс смотрела недавно, гле девушку терапевта вызвали на дом с давлением 200. По приезду выясняется что нет никакого давления у женщины, а ее дочь отдает ей папку с документами мол сделайте инвалидность.
Я медсестра, но для моих родных я врач всех категорий 🥲
Что мне только не присылают, посмотри это соседки анализы,у ребенка коклюш правильно врач сделал назначение🗿 тут я вообще выпала, расскажи про эти таблетки, какие обследование нам сделать и т п. Идите к врачу не работает 🥲
А потом на врачей говорят что такие сякие, а себя не видят🤦🏻♀️ так одна что я отказалась ее принять без записи в 7 вечера, вызвала на меня участкового 😹😹 и это я уже приняли 28 человек, вместо 18 записанных. Когда я ей все объяснила, мы только сели передохнуть, друг за другом все шли и по записи и без, она мне говорит не принимали бы, я говорю вот я вас и не принимаю. Вы говорит раз сидите на рабочем месте, должны всех принимать, а бумажная работа и на компьютере никого не интересует
Никому ничего не должны. Строго по записи. Для всех остальных неотложный кабинет или скорая помощь.
Ну так такое происходит от того, что врач не умеет выстраивать границы и у него синдром спасателя. Очень часто педиатры ставят статус в вотсап чтобы в выходные и по вечерам не звонили, не писали. В чем проблема завести отдельный телефон или вообще не давать свой номер.
Когда я выстраивала границы в поликлинике, и не принимала без записи. Учитывая что до этого уже 2 раза приняла и оба раза говорила чтобы записалась следующий раз, на весь коридор пациентка кричала что я тварь бессовестная. 😄 видимо не все хотят этот негатив слушать и пытаются добренькими быть. Потом огребают последствия
@dr_nephrolog с людьми работать всегда сложно. Всегда кто-то будет недоволен. Но факт чтотнекотоыре врачи сами дают свой номер, а потом статусы.
Это на словах так легко ,такие скандальные пациенты бывают ,одна мамочка пожаловалась ,что я её 6 мес ребенку не назначила ничего кроме промывания носа и обильного питья (а был редкий кашель из за соплей ),сказала что я не знаю никаких препаратов и вообще не умею лечить 😂другая пожаловались,что я на 5 мин на намаз отошла ,3я -что сразу после ее звонка к ним на вызов не приехала
Я как человек далёкий от медицины поддерживаю эту позицию, и не смотря на то что есть знакомые врачи прибегну обратиться напрямую только в крайнем случае, когда будет именно их профиль. И даже если мне врач дал свой номер по той или иной причине без личного разрешения никому его не передам. У всех есть жизнь, рабочее время и время отдыха
Вы не представляете как врач выгорает от беспардонности и наглости некоторых пациентов и не только. Потому быть добреньким для всех не выйдет, иначе 3-5-7 лет работы и прощай медицина.
Сестрёнка работает педиатром в поликлинике, пациенты пишут и звонят и в 5 утра и в 3 ночи, выходные, праздники не важно. Поражаюсь беспардонности людей. Всё так и есть
@dr.asiya.magomedovna, я буду писать тебе в 5 утра
@dr.asiya.magomedovna, самое верное решение 😄
Как жизненно…тетя детская медсестра. В любое время дня и ночи ей звонят со всевозможными болячками, начиная от соседей, заканчивая дальними родственниками.
Как они меня вымораживают 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️зная ее состояние здоровья
Очень наглых людей много
Я для всех своих знакомых только нефролог. И ни в кое случае не терапевт. Благо нефролог нужен намного реже.
Как в анекдоте, пусть соседи думают что я проститутка, чем узнают что терапевт.
@dr_nephrolog, а я лаборант и чтоб вы понимали нас не обучают делать капельницы и уколы и в наши обязанности это не входит . Меня моя профессия устраивает и уколы,а тем более ставить капельницы я тупо не хочу ,и не люблю ,но все думают и говорят ты же медик ,как это ты не можешь уколы ставить ?🫠начиная с мужа ,он прям хочет чтоб я училась и всем ставила капельницы и тд,уколы ладно как то делаю своим ,но не дальше ,не хочу и не буду и просто каждый разговор с мужем ,вон не медики типа ставят капельницы,а ты медик не можешь ,я говорю мне ничего не стоит пойти и научится ,у меня мама в больнице работает там же где и я ,я могу спокойно пойти и попросить научить ставить капельницы ,но я не хочу и не знаю как донести это до мужа 🫠
Как жизненно…тетя детская медсестра. В любое время дня и ночи ей звонят со всевозможными болячками, начиная от соседей, заканчивая дальними родственниками.
Как они меня вымораживают 🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️зная ее состояние здоровья
Очень наглых людей много