Продавец WB оклеветал нас с фотографиями - что делать?
Девочки, у нас пипец произошёл
Пришли на вб за вещами с мужем и дочкой.
Все было оплачено, кроме 5 или 6 товаров.
Я планировала мерить куртки, а свитера и шапку на возврат, так как пере заказала дешевле и выкупила.
Чтобы вы понимали, это дрянь мне сразу не понравилась, так как тупила страшно и потом нагло возмущалась на повышенных тонах, на тему того, что я попросила ее показать мне не оплаченные товары, так как их мало было.
А эта тупица начала их кидать к себе под стол, якобы я отказалась. Ладно, это решили.
Пошла мерить, выбрала куртку, оплатила сразу в примерочной.
Вышла, говорю, это на возврат и двигаю ей вещи, а это забираю и оплатила.
Она проверила и сказала, да, все.
Через 2 дня, это овца рассылает везде наши фотографии, где я, муж и ребенок, якобы мы не заплатили за куртку🤦🏻♀️
Она опозорила нас на весь район 😢
Я теперь из дома даже выходить не хочу.
В итоге это дрянь, указала, что я отказалась от куртки, хотя я оплатила ее и сказала, что забираю.
Чтобы вы понимали, она даже не извинилась нормально и искренне.
Чисто формально написала «извините» чисто для того, чтобы я деньги перевела за куртку, которые у меня сняли и не вернули!
В итоге я разговаривала с руководителем. Они хотели, чтобы я сделала им перевод денег на личную карту, при этом они каким то образом даже не оформили возврат. Я хз как это.
И только после разговора, они сделали возврат средств и деньги вернулись.
Эта курица даже не сказала спасибо за то, что я спасла ее от штрафа.
Она могла элементарно написать в посте, который рассылала, что это ее ошибка, а не мы ушли и не заплатили.
Я ей написала и потребовала публичных извинений по всем тем чатам, куда они скидывала наше фото с обвинениями.
Она молчит.
Ну я тогда буду писать заявление в полицию.
Пусть эта мразь выплачивает моральную компенсацию.
Клевета, да еще с фотографиями, это статья уголовного кодекса.
Руководитель пункта не лучше - ой, ну это же ничего страшного, просто человеческая ошибка.
Ну да, конечно.
А для меня это позор и не возможность выйти из дома.
Лучший комментарий
Если публичные обвинения, то нужны и публичные извинения с признанием ошибки! И возможно возмещение морального ущерба по человечески
Комментарии
Блин я видела в одном из чатов на днях… девушка и мужчина на фото. Было написано нужно придти и оплатить товар. Никто ниче не опровергал после.
Может на самом деле не оплатили. Не знаю..
Только у нас оплата прошла😕
После того,как заказала детям всякой фигни по 100 р.на 1500.
И мой заказ вместо Питера,где я живу,ушёл в Крым🤣 и с меня за каждую позицию списали по 100 р.ха возрат ( я уже ничему не удивляюсь
@sayla94, оформите доставку на дом. Там же можно.
Я как-то пробывала, но нифига ничего не пришло. К вам приходили?
у меня была ситуация оплаченный товар потеряли, сказали на складе нет, я разбиралась с пвз, много раз говорили что я их обманываю что я не забрала, потом спустя 4 дня они нашли и извинились , они просто не туда поставили ( но много слов я услышала о себе из за их ошибки, я думаю вот вам реально стоит чтобы она норм извинилась и удалили везде ваши фотки
Она как минимум должна была сама сразу везде во всех группах дать опровержение и извинится в открытую на видео. А раз ее надо заставлять- значит не надо. Надо идти уже в суд.
Эмммм а вас саму не смущает факт , что вы сами в тексте обзываете человека??? Вам можно в соцсети писать а ей нельзя? Работать на пункте выдачи вб это хуже чем вообще не работать, при таком отношении людей…
Это повод так позорить человека? Тяжело ей работать на пункте выдачи? Не работай.
Я бы похуже ее назвала и в суд подала и по максимум денег с нее бы стрясла за такие действия.
@elvinkka, Это я еще мягко выразилась)
Но в отличии от этой овцы, я нигде ее фотографии не выкладывала и не порочила ее честь, обвиняя в воровстве на ровном месте из-за своей личной ошибки.
При чем на фотографии вся моя семья - я, муж и дочь. Мне глубоко плевать на ее чувства, она выложила моего ребенка с такими комментариями.
Уверена, что вы бы тоже покрыли эту курицу трехэтажным матом за то, что она задела бы ваших детей.
Это во-первых.
Во-вторых, не можешь работать - не работай. Это не моя проблема.
Перестала брать на вб)
Крайний раз мне скзаали- пыль это брак, если будет пыль не приму😂я говорю вы серьезно, лупу положите тогда рассматривать стоять что б пыль😂
@sayla94, они там с ума сошли) у меня муж селлер на озон, вот там кажется все подряд принимают на возврат😅 иногда вообще не те товары на возврат ему приходят)
знаете, когда вычитают за грязь и пыль на ВБ - не очень приятно терять в итак,уже,небольшой зарплате,потому и проверяют досконально,ибо,с официального склада ВБ,шлют,что ты им обратно отправил бракованный товар..потому,даже лупой,проверять будешь,если надо,ибо,по камерам видно,какой товар проверили,а на какой забили..
Та самая работа из неблагодарных..
Клиенты наглые бывают,с основного склада по шапке дают,начальство,тоже,такое бывает,что работать не хочется...
Ещё и заказы везут абы как..
Интересное занятие,знаете ли, одновременно принимать товар и выдавать его клиентам,при этом,товар,который выдаешь - необходимо проверить под камерами,чтоб всякую дрянь,потом,из примерочной,не принесли..
Приходишь за 2 часа до начала смены - чтоб принять ночной товар,уходишь через два часа,после окончания,потому что оформляет возвраты,ибо,во время смены,не успеваешь этого делать..вот тебе и "просто выдаешь товары"...
Поработала,чисто испытать себя,пару месяцев - не стоит этот плеймаркет ни со стороны работников раз,ни со стороны их клиентуры..
Ещё и обновления ни себе ни людям.
Я вообще нафиг больше ничего не заказываю на этом ВБ, всё хуже и хуже сервис
Теперь только Озон 💙
Обязательно требуете возмещение морального ущерба!
Напишите на этот пункт выдачи везде где можно отзывы, сам пункт могут за это оштрафовать!)
Я бы написала в полицию сразу, и по чатам разослала информацию что это ее ошибка как сотрудника.
ВБ — это какой-то треш.
Там вообще не стоит ничего покупать
А что вам стыдно выходить? Вы ж ничего не сделали . а на мадам заявление напишем, раз человек не может и не хочет извиниться 🤷
А это еще от всяких родитеских установок еще - а что скажут люди и тд
Поэтому очень неприятная ситуация.
@sayla94 понимаю, ситуация неприятная. Но не вы виноваты, а мадам и ее руководство 🤷и выкиньте мысли, что стыдно выходить. Лицо кирпичом- и вперед)
Ну пишите заявление.
А что ещё вы хотите
У меня есть все на руках
Я попросила ее мирно, также везде извинится и указать, что эта была ее ошибка, а не мы что-то украли.
Но она даже не ответила.
Поэтому теперь через полицию
Ситуация неприятная, но скорее всего, это было не решение девочки - рассылать фотографии.
Плюс, она же откуда-то их взяла? Скорее всего, с камер. Значит, они отсматривались и не ей одной. И на них все происходящее выглядело так, как выглядело.
Статья УК, о которой вы говорите, это не про поход в полицию 😅 Это требует тщательного сбора материалов, хорошего юриста и обращения в суд. Ну и почтитайте практику, чтобы оценить свои шансы.
Дело ваше, но реалистичнее самостоятельно связаться с ресурсами, где опубликовали информацию о вас, предоставить чеки и объяснить ситуацию со своей стороны.
Ну, если вам действительно прям из дома выходить сложно.
Не выходить из дома из-за этого? Ну это вы придумали себе конечно 😂 Навряд ли вас кто-то вообще узнает. Прочитали пост и забыли))
Скорее всего это какое то очередное село Закавказья
@katrin11.04, 🤦🏻♀️
Ник - это не показатель национальности) Это рандомные буквы😂
А имя у меня исконно русское)
А ваш комментарий, показывает лишь вашу неграмотность и недальновидность.
Я живу в миллионнике, но в его отдельно стоящем микрорайоне города, где все друг друга знают.
И да, мне стыдно после этой ситуации. И я не боюсь этих эмоций, они имеют места быть.
Тем более, везде была раскидана моя фотография.
К тому же эта особа нигде не писала опровержений/ извинений, и никто не знает реальной ситуации.
Теперь вообще туда страшно заказывать, каждый день истории одна краше другой😬
Даа
Я даже не хочу идти туда теперь и забирать вещи другие, которые уже пришли и которые давно оплачены.
Лучше пусть уедут с платной доставкой, но я туда не пойду.
Нервы дороже
@sayla94, наоборот своим присутствием Вы покажите свою смелость. И те, кто виноват в ситуации сами оттуда устранятся. Заявление не забудьте написать. Пусть несут юридическую ответственность за свои эмоциональные поступки.
"оплатила в примерочной"?это как?
ладно,упустим,даже,орфографию в тексте..
Ещё один фактор - всё делалось,наверняка,в попыхах,потому получилось недопонимание после..
Далее - отношение людей не зависит от одной только ситуации,потому,думаю,не сто́ит прятаться, когда знаете,что Вы не виноваты в данной ситуации..
А так,своей защитной реакцией Вы признаёте только,что что-то сделали не так..
Прошу прощения,если обидела своими словами.
Оплатила в примерной - просто в приложении оплатила, я думаю, находясь в примерочной
Вы внимательно читали?
Где я написала, что пряталась?!
Я сразу ответила на сообщение.
А вы не знаете, что можно оплатить онлайн?
Чтобы всех не задерживать, я и оплатила товар сразу, заранее.
Если вам смущают мою ошибки - это ваши проблемы перфекциониста, не нужно их переносить на меня.
@marinamokhova, вот вот
Сделала это специально, чтобы не стоят потом возле стойки и всех не задерживать
Оплата была, все списалось с вб кошелька. Доказательства все есть.
Тут полностью вина сотрудника
Мы с мужем на вб даже вещи не смотрим, когда на озоне и яндексе нет нашего размера, а на вб есть😀
Лучше что-то другое купим
Я думала у нас такой пвз с грымзами. Оказывается у многих такие же впечатления
Думаю, что это инициатива ее руководителя, а не лично ее
Заканчивайте с вб) Переходите на Озон )
На девочку пишите заявление за клевету, скрины этих постов обязательно прикладываете, штраф ей обеспечен
Если публичные обвинения, то нужны и публичные извинения с признанием ошибки! И возможно возмещение морального ущерба по человечески
Не совсем понимаю, в чем была проблема самой у себя в приложении посмотреть неоплаченные товары (раз уж вы потом так же в приложении куртку оплатили на месте)?
А так да, ситуация неприятная.
Вы не поняли ситуацию
Я все оплатила, что забирала.
Неоплаченное вернула ей
А она оплаченный товар поставила на отказ и потом обвинила, что мы его украли, Хотя он был оплачен и висел в ЛК как оплаченный и деньги мне за него не возвращали, все было списано
@sayla94, это я поняла) Я про ту часть, что вы ее дрянью назвали, которая вам сразу не понравилась, потому что не захотела вам говорить, какие товары не оплачены. Хотя эта информация и так у вас есть в приложении.
@lee_meow, там было несколько вещей одинаковых. Если вы читали внимательно, то я перезаказывала.
Как я могу сама узнать, какой из трех одинаковых свитеров оплачен?
В сотый раз убеждаюсь, нах ВБ, пойду куплю просто в магазине, на Авито. Или на озон или ЯМ, или Мега маркет.
Полно других ресурсов!
@lee_meow, у меня тоже никогда подобного не было за годы пользования МП
@sayla94, все когда от бывшее первый раз?) я в августе, заказала белье, и еще кучу в его. На пвз решила отказаться, но у менеджера затупила программа или комп не знаю, получилось так, что все товары я должна была забрать, (они были оплачен) я ей говорю, я не планировала многое забирать. Она говорит, теперь только по заявке. Я ей говорю, это же ваша вина. Прям под камерами я приняла и не успела даже развернуть. В итоге одно постельное пришлось забрать.
До этого подобных моментов не было))
@lee_meow с их новыми, драконовскими правилами очень сложно теперь что-то там покупать, ну и на озоне зачастую дешевле
Нет ну что значит человеческая ошибка вот и решайте её на месте в пункте выдачи, какого такого писать в другие чаты свою ошибку и обвинять других людей 😳👿
Вы сами напишите в эти чаты, что это ошибка сотрудника и за клевету будет подано заявление в суд и фото этого сотрудника. И опишите ситуацию, что все оплачено было.
@valeriyavaleriya, никто мне не даст ссылку
В чаты дома никого кроме жильцов не добавляют
С этим строго
@sayla94, не надо ни куда кроме полиции писать. Она в любом случае будет потом извиняться
Вы сами напишите в эти чаты, что это ошибка сотрудника и за клевету будет подано заявление в суд и фото этого сотрудника. И опишите ситуацию, что все оплачено было.