sayla94
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

Продавец WB оклеветал нас с фотографиями - что делать?

Девочки, у нас пипец произошёл

Пришли на вб за вещами с мужем и дочкой.

Все было оплачено, кроме 5 или 6 товаров.

Я планировала мерить куртки, а свитера и шапку на возврат, так как пере заказала дешевле и выкупила.

Чтобы вы понимали, это дрянь мне сразу не понравилась, так как тупила страшно и потом нагло возмущалась на повышенных тонах, на тему того, что я попросила ее показать мне не оплаченные товары, так как их мало было.

А эта тупица начала их кидать к себе под стол, якобы я отказалась. Ладно, это решили.

Пошла мерить, выбрала куртку, оплатила сразу в примерочной.

Вышла, говорю, это на возврат и двигаю ей вещи, а это забираю и оплатила.

Она проверила и сказала, да, все.

Через 2 дня, это овца рассылает везде наши фотографии, где я, муж и ребенок, якобы мы не заплатили за куртку🤦🏻‍♀️

Она опозорила нас на весь район 😢

Я теперь из дома даже выходить не хочу.

В итоге это дрянь, указала, что я отказалась от куртки, хотя я оплатила ее и сказала, что забираю.

Чтобы вы понимали, она даже не извинилась нормально и искренне.

Чисто формально написала «извините» чисто для того, чтобы я деньги перевела за куртку, которые у меня сняли и не вернули!

В итоге я разговаривала с руководителем. Они хотели, чтобы я сделала им перевод денег на личную карту, при этом они каким то образом даже не оформили возврат. Я хз как это.

И только после разговора, они сделали возврат средств и деньги вернулись.

Эта курица даже не сказала спасибо за то, что я спасла ее от штрафа.

Она могла элементарно написать в посте, который рассылала, что это ее ошибка, а не мы ушли и не заплатили.

Я ей написала и потребовала публичных извинений по всем тем чатам, куда они скидывала наше фото с обвинениями.

Она молчит.

Ну я тогда буду писать заявление в полицию.

Пусть эта мразь выплачивает моральную компенсацию.

Клевета, да еще с фотографиями, это статья уголовного кодекса.

Руководитель пункта не лучше - ой, ну это же ничего страшного, просто человеческая ошибка.

Ну да, конечно.

А для меня это позор и не возможность выйти из дома.

02.10.2025
31

Лучший комментарий

natali2019
Наталья·Мама сына (9 лет)

Вы сами напишите в эти чаты, что это ошибка сотрудника и за клевету будет подано заявление в суд и фото этого сотрудника. И опишите ситуацию, что все оплачено было.

02.10.2025 Нравится Ответить
nichego_interesnogo
Таня·Мама сына-младенца

Если публичные обвинения, то нужны и публичные извинения с признанием ошибки! И возможно возмещение морального ущерба по человечески

02.10.2025 Нравится Ответить

Комментарии

maken
Любовь·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

Блин я видела в одном из чатов на днях… девушка и мужчина на фото. Было написано нужно придти и оплатить товар. Никто ниче не опровергал после.

02.10.2025 Нравится Ответить
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

Может на самом деле не оплатили. Не знаю..

Только у нас оплата прошла😕

02.10.2025 Нравится Ответить
aknuta90
ani·Мама четверых детей

После того,как заказала детям всякой фигни по 100 р.на 1500.

И мой заказ вместо Питера,где я живу,ушёл в Крым🤣 и с меня за каждую позицию списали по 100 р.ха возрат ( я уже ничему не удивляюсь

02.10.2025 Нравится Ответить
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

Ох

Жестко

02.10.2025 Нравится Ответить
alfiya_am
Альфия·Мама сына (6 лет)

@sayla94, оформите доставку на дом. Там же можно.

02.10.2025 Нравится Ответить
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

Я как-то пробывала, но нифига ничего не пришло. К вам приходили?

02.10.2025 Нравится Ответить
alfiya_am
Альфия·Мама сына (6 лет)

@sayla94, я не пробывала

02.10.2025 Нравится Ответить
malliinau
Mallinau🕊·Мама троих детей

у меня была ситуация оплаченный товар потеряли, сказали на складе нет, я разбиралась с пвз, много раз говорили что я их обманываю что я не забрала, потом спустя 4 дня они нашли и извинились , они просто не туда поставили ( но много слов я услышала о себе из за их ошибки, я думаю вот вам реально стоит чтобы она норм извинилась и удалили везде ваши фотки

02.10.2025 Нравится Ответить
tortik24
Лейсан·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Она как минимум должна была сама сразу везде во всех группах дать опровержение и извинится в открытую на видео. А раз ее надо заставлять- значит не надо. Надо идти уже в суд.

02.10.2025 Нравится Ответить
brusnikka
Анна·Мама двоих (10 лет, 23 года)

Эмммм а вас саму не смущает факт , что вы сами в тексте обзываете человека??? Вам можно в соцсети писать а ей нельзя? Работать на пункте выдачи вб это хуже чем вообще не работать, при таком отношении людей…

02.10.2025 Нравится Ответить
tortik24
Лейсан·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Это повод так позорить человека? Тяжело ей работать на пункте выдачи? Не работай.

Я бы похуже ее назвала и в суд подала и по максимум денег с нее бы стрясла за такие действия.

02.10.2025 Нравится Ответить
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

@elvinkka, Это я еще мягко выразилась)

Но в отличии от этой овцы, я нигде ее фотографии не выкладывала и не порочила ее честь, обвиняя в воровстве на ровном месте из-за своей личной ошибки.

При чем на фотографии вся моя семья - я, муж и дочь. Мне глубоко плевать на ее чувства, она выложила моего ребенка с такими комментариями.

Уверена, что вы бы тоже покрыли эту курицу трехэтажным матом за то, что она задела бы ваших детей.

Это во-первых.

Во-вторых, не можешь работать - не работай. Это не моя проблема.

02.10.2025 Нравится Ответить
elvinkka
Эльвина ·Мама двоих (младенец)

Перестала брать на вб)

Крайний раз мне скзаали- пыль это брак, если будет пыль не приму😂я говорю вы серьезно, лупу положите тогда рассматривать стоять что б пыль😂

02.10.2025 Нравится Ответить
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

Жесть😀

02.10.2025 Нравится Ответить
elvinkka
Эльвина ·Мама двоих (младенец)

@sayla94, они там с ума сошли) у меня муж селлер на озон, вот там кажется все подряд принимают на возврат😅 иногда вообще не те товары на возврат ему приходят)

02.10.2025 Нравится Ответить
forbess
♚ ⚶ Аэʌuнα ⚶ ♚ ·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

знаете, когда вычитают за грязь и пыль на ВБ - не очень приятно терять в итак,уже,небольшой зарплате,потому и проверяют досконально,ибо,с официального склада ВБ,шлют,что ты им обратно отправил бракованный товар..потому,даже лупой,проверять будешь,если надо,ибо,по камерам видно,какой товар проверили,а на какой забили..

Та самая работа из неблагодарных..

Клиенты наглые бывают,с основного склада по шапке дают,начальство,тоже,такое бывает,что работать не хочется...

Ещё и заказы везут абы как..

Интересное занятие,знаете ли, одновременно принимать товар и выдавать его клиентам,при этом,товар,который выдаешь - необходимо проверить под камерами,чтоб всякую дрянь,потом,из примерочной,не принесли..

Приходишь за 2 часа до начала смены - чтоб принять ночной товар,уходишь через два часа,после окончания,потому что оформляет возвраты,ибо,во время смены,не успеваешь этого делать..вот тебе и "просто выдаешь товары"...

Поработала,чисто испытать себя,пару месяцев - не стоит этот плеймаркет ни со стороны работников раз,ни со стороны их клиентуры..

Ещё и обновления ни себе ни людям.

02.10.2025 Нравится Ответить
mosqito
♥️♥️♥️·Мама двоих (3 года, 7 лет)

Вб испортился

02.10.2025 Нравится Ответить
alenarz
Алёна·Мама сына (2 года), беременна (12 нед.)

Я вообще нафиг больше ничего не заказываю на этом ВБ, всё хуже и хуже сервис

Теперь только Озон 💙

02.10.2025 Нравится Ответить
tortik24
Лейсан·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Обязательно требуете возмещение морального ущерба!

Напишите на этот пункт выдачи везде где можно отзывы, сам пункт могут за это оштрафовать!)

02.10.2025 Нравится Ответить
sisyapisya
Оля·Мама сына (4 года)

Я бы написала в полицию сразу, и по чатам разослала информацию что это ее ошибка как сотрудника.

02.10.2025 Нравится Ответить
mamma__roma
Дарья·Мама сына (4 года)

ВБ — это какой-то треш.

Там вообще не стоит ничего покупать

02.10.2025 Нравится Ответить
linacraussss
Алина·Мама дочки (2 года)

Ушла с ВБ! такие говнюки 🥴

Озон 🩵

02.10.2025 Нравится Ответить
ju-ju-sun

Плюсую) с озоном вообще ноль проблем

02.10.2025 Нравится Ответить
ju-ju-sun

А что вам стыдно выходить? Вы ж ничего не сделали . а на мадам заявление напишем, раз человек не может и не хочет извиниться 🤷

02.10.2025 Нравится Ответить
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

А это еще от всяких родитеских установок еще - а что скажут люди и тд

Поэтому очень неприятная ситуация.

02.10.2025 Нравится Ответить
ju-ju-sun

@sayla94 понимаю, ситуация неприятная. Но не вы виноваты, а мадам и ее руководство 🤷и выкиньте мысли, что стыдно выходить. Лицо кирпичом- и вперед)

02.10.2025 Нравится Ответить
angelinae
Ангелина·Мама двоих (4 года, 9 лет)

Ну пишите заявление.

А что ещё вы хотите

02.10.2025 Нравится Ответить
devochka_s_kartinki
·Мама дочки (5 лет)

Ну надо было скрины сделать, написать досудебку и пойти на стол перед ней положить. И сказать, что сейчас с этим вы и пойдёте куда нужно,и сходить кстати.

02.10.2025 Нравится Ответить
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

У меня есть все на руках

Я попросила ее мирно, также везде извинится и указать, что эта была ее ошибка, а не мы что-то украли.

Но она даже не ответила.

Поэтому теперь через полицию

02.10.2025 Нравится Ответить
catnwine

Ситуация неприятная, но скорее всего, это было не решение девочки - рассылать фотографии.

Плюс, она же откуда-то их взяла? Скорее всего, с камер. Значит, они отсматривались и не ей одной. И на них все происходящее выглядело так, как выглядело.

Статья УК, о которой вы говорите, это не про поход в полицию 😅 Это требует тщательного сбора материалов, хорошего юриста и обращения в суд. Ну и почтитайте практику, чтобы оценить свои шансы.

Дело ваше, но реалистичнее самостоятельно связаться с ресурсами, где опубликовали информацию о вас, предоставить чеки и объяснить ситуацию со своей стороны.

Ну, если вам действительно прям из дома выходить сложно.

02.10.2025 Нравится Ответить
rubinn
rubin·Мама дочки (3 года)

Не выходить из дома из-за этого? Ну это вы придумали себе конечно 😂 Навряд ли вас кто-то вообще узнает. Прочитали пост и забыли))

02.10.2025 Нравится Ответить
katrin11.04
katerina·Мама дочки (6 лет)

Скорее всего это какое то очередное село Закавказья

02.10.2025 Нравится Ответить
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

@katrin11.04, 🤦🏻‍♀️

Ник - это не показатель национальности) Это рандомные буквы😂

А имя у меня исконно русское)

А ваш комментарий, показывает лишь вашу неграмотность и недальновидность.

Я живу в миллионнике, но в его отдельно стоящем микрорайоне города, где все друг друга знают.

И да, мне стыдно после этой ситуации. И я не боюсь этих эмоций, они имеют места быть.

Тем более, везде была раскидана моя фотография.

К тому же эта особа нигде не писала опровержений/ извинений, и никто не знает реальной ситуации.

02.10.2025 Нравится Ответить
el_sahi
Элина·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

Теперь вообще туда страшно заказывать, каждый день истории одна краше другой😬

02.10.2025 Нравится Ответить
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

Даа

Я даже не хочу идти туда теперь и забирать вещи другие, которые уже пришли и которые давно оплачены.

Лучше пусть уедут с платной доставкой, но я туда не пойду.

Нервы дороже

02.10.2025 Нравится Ответить
el_sahi
Элина·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

@sayla94, наоборот своим присутствием Вы покажите свою смелость. И те, кто виноват в ситуации сами оттуда устранятся. Заявление не забудьте написать. Пусть несут юридическую ответственность за свои эмоциональные поступки.

02.10.2025 Нравится Ответить
katrin11.04
katerina·Мама дочки (6 лет)

@sayla94 можно поменять пункт выдачи

02.10.2025 Нравится Ответить
forbess
♚ ⚶ Аэʌuнα ⚶ ♚ ·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

"оплатила в примерочной"?это как?

ладно,упустим,даже,орфографию в тексте..

Ещё один фактор - всё делалось,наверняка,в попыхах,потому получилось недопонимание после..

Далее - отношение людей не зависит от одной только ситуации,потому,думаю,не сто́ит прятаться, когда знаете,что Вы не виноваты в данной ситуации..

А так,своей защитной реакцией Вы признаёте только,что что-то сделали не так..

Прошу прощения,если обидела своими словами.

02.10.2025 Нравится Ответить
marinamokhova
Марина·Мама сына (9 лет)

Оплатила в примерной - просто в приложении оплатила, я думаю, находясь в примерочной

02.10.2025 Нравится Ответить
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

Вы внимательно читали?

Где я написала, что пряталась?!

Я сразу ответила на сообщение.

А вы не знаете, что можно оплатить онлайн?

Чтобы всех не задерживать, я и оплатила товар сразу, заранее.

Если вам смущают мою ошибки - это ваши проблемы перфекциониста, не нужно их переносить на меня.

02.10.2025 Нравится Ответить
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

@marinamokhova, вот вот

Сделала это специально, чтобы не стоят потом возле стойки и всех не задерживать

Оплата была, все списалось с вб кошелька. Доказательства все есть.

Тут полностью вина сотрудника

02.10.2025 Нравится Ответить
sanekblond
Саша·Мама двоих (1 год, 9 лет)

Мы с мужем на вб даже вещи не смотрим, когда на озоне и яндексе нет нашего размера, а на вб есть😀

Лучше что-то другое купим

02.10.2025 Нравится Ответить
maken
Любовь·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

Я думала у нас такой пвз с грымзами. Оказывается у многих такие же впечатления

02.10.2025 Нравится Ответить
meralisa
Екатерина·Мама сына (3 года)

Думаю, что это инициатива ее руководителя, а не лично ее

Заканчивайте с вб) Переходите на Озон )

02.10.2025 Нравится Ответить
akosticyna
Анечка·Многодетная мама (5 детей), беременна

На девочку пишите заявление за клевету, скрины этих постов обязательно прикладываете, штраф ей обеспечен

02.10.2025 Нравится Ответить
nichego_interesnogo
Таня·Мама сына-младенца

Если публичные обвинения, то нужны и публичные извинения с признанием ошибки! И возможно возмещение морального ущерба по человечески

02.10.2025 Нравится Ответить
lee_meow
Мяу·Мама дочки-младенца

Не совсем понимаю, в чем была проблема самой у себя в приложении посмотреть неоплаченные товары (раз уж вы потом так же в приложении куртку оплатили на месте)?

А так да, ситуация неприятная.

02.10.2025 Нравится Ответить
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

Вы не поняли ситуацию

Я все оплатила, что забирала.

Неоплаченное вернула ей

А она оплаченный товар поставила на отказ и потом обвинила, что мы его украли, Хотя он был оплачен и висел в ЛК как оплаченный и деньги мне за него не возвращали, все было списано

02.10.2025 Нравится Ответить
lee_meow
Мяу·Мама дочки-младенца

@sayla94, это я поняла) Я про ту часть, что вы ее дрянью назвали, которая вам сразу не понравилась, потому что не захотела вам говорить, какие товары не оплачены. Хотя эта информация и так у вас есть в приложении.

02.10.2025 Нравится Ответить
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

@lee_meow, там было несколько вещей одинаковых. Если вы читали внимательно, то я перезаказывала.

Как я могу сама узнать, какой из трех одинаковых свитеров оплачен?

02.10.2025 Нравится Ответить
akosticyna
Анечка·Многодетная мама (5 детей), беременна

В сотый раз убеждаюсь, нах ВБ, пойду куплю просто в магазине, на Авито. Или на озон или ЯМ, или Мега маркет.

Полно других ресурсов!

02.10.2025 Нравится Ответить
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

@lee_meow, у меня тоже никогда подобного не было за годы пользования МП

02.10.2025 Нравится Ответить
akosticyna
Анечка·Многодетная мама (5 детей), беременна

@sayla94, все когда от бывшее первый раз?) я в августе, заказала белье, и еще кучу в его. На пвз решила отказаться, но у менеджера затупила программа или комп не знаю, получилось так, что все товары я должна была забрать, (они были оплачен) я ей говорю, я не планировала многое забирать. Она говорит, теперь только по заявке. Я ей говорю, это же ваша вина. Прям под камерами я приняла и не успела даже развернуть. В итоге одно постельное пришлось забрать.

До этого подобных моментов не было))

02.10.2025 Нравится Ответить
irina2305
Ира·Мама сына-младенца

@lee_meow с их новыми, драконовскими правилами очень сложно теперь что-то там покупать, ну и на озоне зачастую дешевле

02.10.2025 Нравится Ответить
upuwaa
Ируся·Мама дочки (6 лет)

Нет ну что значит человеческая ошибка вот и решайте её на месте в пункте выдачи, какого такого писать в другие чаты свою ошибку и обвинять других людей 😳👿

02.10.2025 Нравится Ответить
elena.bel.1992
Елена ·Мама двоих (2 года, 11 лет)

Правильно пишите заявление

02.10.2025 Нравится Ответить
natali2019
Наталья·Мама сына (9 лет)

Вы сами напишите в эти чаты, что это ошибка сотрудника и за клевету будет подано заявление в суд и фото этого сотрудника. И опишите ситуацию, что все оплачено было.

02.10.2025 Нравится Ответить
valeriyavaleriya
Valeriya Valeriya ·Мама сына (7 лет), беременна (39 нед.)

@sayla94, ну вступите в чаты

02.10.2025 Нравится Ответить
sayla94
sayla94·Мама дочки-младенца

@valeriyavaleriya, никто мне не даст ссылку

В чаты дома никого кроме жильцов не добавляют

С этим строго

02.10.2025 Нравится Ответить
tortik24
Лейсан·Мама двоих (4 года, 9 лет)

@sayla94, не надо ни куда кроме полиции писать. Она в любом случае будет потом извиняться

02.10.2025 Нравится Ответить