Ребенок повредил упаковку игрушки в магазине: что делать

Ситуация: мой ребенок "сломал" игрушку в детском мире. По версии консультанта.

По факту повредил упаковку (на фото)

Я не видела , примеряли со старшим обувь.

Ответственность свою понимаю, но как ребенок "ломал" не видела и отказалась оплачивать игрушку по требованию магазина, без акта повреждения и просмотра записей с камер, чтобы убедиться,что именно мой ребенок виноват в этом.

Готова была сразу же на месте оплатить штраф за порчу упаковки.

(Игрушку принципиально не хотела покупать. Потому что как минимум сын бы мог решить, что это прекрасный способ получать игрушку. Открыл в магазине и мамочка купит.)

Консультанта ничего из этого не устроило,пригрозила полицей. Камер именно на том отделе у них нет! Акт составлять не будет.

Стоим ждём полицию 🤦🏻‍♀️

Естественно, никого она не вызывала, типа на такие мелочные вызовы отказались приезжать.

В итоге я ушла не заплатив, с брошенным от консультантом говном в своей адрес. Хреновая мать, не слежу за детьми.

Честно,сама ревела пздц просто как в машине от ситуации.

Последнее фото - ответ службы поддержки