Как отменить чужую подписку на Иви, если списывают деньги
Представляете , я полтора года оплачиваю чью то подписку на иви 399₽/м 😱😭🙈
Иви со мной не согласны тк в профиле действительно нет подписки , но сбербанк то списывает как нефиг делать .
Кто то сталкивался с подобным ?
Как выяснить кто и каким образом мог привязать меня к своей оплате , если данные карты я никому не передавала и коды из смс не называла ?
Комментарии
У меня так был оформлен пробный период на дочкин номер, и потом оформилась подписка, но благо я только за один месяц заплатила полный. Узнавайте на чей номер подписка.
Напишите две претензии: одну в банк, вторую - иви.
@anni_mom выше написала примерный текст.
Только вы от ИВИ официальный ответ запросите.
@anni_mom дочь позвонила в банк, сказала что никаких подписок не оформляла, когда обнаружила, что у неё уже полгода за что-то списывают деньги, причём от 300 до 800 рублей несколько подписок. Вернули почти 10000 тысяч.
@6288, и написать еще такую претензию на банки ру, чтобы сбер со своей стороны разобрался
У меня тоже так было, оказывается было два акканута , то ли на телефон и почту, то ли на две разных почты, у них там все так по-хитрому, что хрен разберёшься
Вот сейчас снова общаемся, говорят нет ни списаний , ни другого аккаунта
@anni_mom так они и не увидят другой аккаунт, пока вы его сами не найдёте
Может вы оформляли на другой номер?
По номеру по почте смотрите лк, иви очень хитрожопые.
Через банк тоже можете оспорить списания.
В общем вам надо найти акк к которому привязана ваша карта.
Если допустим кто-то ошибся но мере и ему повезло, то блокируйте карту и перевыпускайте с новым номером
По почте не проверяла, спасибо , сейчас посмотрю
А в сбербанк писали обращение? У сестры периодически данные карты утекают и появляется какая нибудь подписка (возможно и впн виноват). Помогает перевыпуск карты
@anni_mom Думаю что в банке смогут предоставить какую либо информацию. Еще во времена моей работы к нам приходили и писали жалобы на несанкционированные списания с карты в гугл плей. Спустя время, гугл предоставлял информацию по аккаунту. Обычно это оказывались дети или младшие братья сестры. В любом случае надо перевыпустить карту
Посмотри есть ли у них кнопка выйти из аккаунта со всех устройств