Озон кинул на 9000 рублей: не тот товар и проблемы с возвратом
Все тут ругают вайлдберис и хвалят озон.
А я хочу поругать озон.
Забрала заказ, дома распаковала и поняла, что не то прислали ( не тот цвет). Товар шел из Китая- продавец гасится и отменяет заявки. У кого то так было? Поддержка не решает вопрос. Спор не открывается, если продавец его отклоняет.
Потом еще кучу товаров не нашел сотрудник на пункте выдаче, я от них отказалась, а висит как выдано.
В итоге озон меня кинул на 9 тысяч.
Комментарии
Не заказываю ничего из китая напрямую. Заказываю дороже от местных продавцов, но зато нет проьлем с возвратом и отказом
Просто эта вешалка была только у этого продавца… так бы заказала у наших.
Ну уже что есть …
Я вообще боюсь на большие суммы заказывать, что с озона что с ВБ. Именно поэтому ( потом замучаешься с возвратом
@spriambaxom, @scout_, @nastyakorolevna, буду знать😭обидно
Тут не Озон виноват - а продавец.
Открываете снова заявки. И у Вас заявка на дефект, а пишите, что цвет не тот. Значит другая заявка нужна.
Пишите и пишите в поддержку и по поводу потерянных товарах также, или прям на пункт идите и разбирайтесь.
А пункт выдачи при чем? Они никакого отношения к китайским продавцам не имеют.
Из китая вообще ничего не беру. На ВБ проблему с заказом из китая, то же игнорили
Уже сколько раз читала,с распакованными товарами из Китая вечные проблемы с возвратом
Согласна.
Не раз встречала, что именно прямая поставка из Китая = проблемы с заказом и с возвратом
Продавцы из Китая не работают по законам РФ. Озон этот только витрина.
Из-за этого один и тот же товар из Китая и из РФ продаются по разным ценам.
Я как продавец в РФ, стоооолько возвратов, претензий и гарантиек выполняю. Бывает бегаю, как цуцик, чтобы запчасть достать, которую клиент сломал.