Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Петрова Елена
Петрова Елена
Мама сына (8 лет)

Озон кинул на 9000 рублей: не тот товар и проблемы с возвратом

Все тут ругают вайлдберис и хвалят озон.

А я хочу поругать озон.

Забрала заказ, дома распаковала и поняла, что не то прислали ( не тот цвет). Товар шел из Китая- продавец гасится и отменяет заявки. У кого то так было? Поддержка не решает вопрос. Спор не открывается, если продавец его отклоняет.

Потом еще кучу товаров не нашел сотрудник на пункте выдаче, я от них отказалась, а висит как выдано.

В итоге озон меня кинул на 9 тысяч.

14

Комментарии

zeva

Надежда

Мама дочки (9 лет)

Писали в поддержку по поводу не выданных товаров (но проверенных как выдано)? Что вам ответили?

ane4ka-ko

Persik-ko

Мама сына (6 лет)

Продавцы из Китая не работают по законам РФ. Озон этот только витрина.

Из-за этого один и тот же товар из Китая и из РФ продаются по разным ценам.

Я как продавец в РФ, стоооолько возвратов, претензий и гарантиек выполняю. Бывает бегаю, как цуцик, чтобы запчасть достать, которую клиент сломал.

ladyiren

Ирина

Мама двоих (4 года, 6 лет)

Не заказываю ничего из китая напрямую. Заказываю дороже от местных продавцов, но зато нет проьлем с возвратом и отказом

petrovaelena1993

Петрова Елена

Мама сына (8 лет)

Просто эта вешалка была только у этого продавца… так бы заказала у наших.

Ну уже что есть …

hodzash

Елена

Мама двоих (1 год, 11 лет)

Я вообще боюсь на большие суммы заказывать, что с озона что с ВБ. Именно поэтому ( потом замучаешься с возвратом

petrovaelena1993

Петрова Елена

Мама сына (8 лет)

У меня первый раз такая история…

petrovaelena1993

Петрова Елена

Мама сына (8 лет)

@spriambaxom, @scout_, @nastyakorolevna, буду знать😭обидно

yanusik2202

Yana

Мама сына (5 лет)

Тут не Озон виноват - а продавец.

Открываете снова заявки. И у Вас заявка на дефект, а пишите, что цвет не тот. Значит другая заявка нужна.

Пишите и пишите в поддержку и по поводу потерянных товарах также, или прям на пункт идите и разбирайтесь.

petrovaelena1993

Петрова Елена

Мама сына (8 лет)

В пункте выдачи плечами пожимают.

ane4ka-ko

Persik-ko

Мама сына (6 лет)

А пункт выдачи при чем? Они никакого отношения к китайским продавцам не имеют.

iris___

Ирина

Мама сына (4 года)

Товары из зарубежа не вернуть(

nastyakorolevna

Анастасия

Мама двоих (9 лет, 28 лет)

Из китая вообще ничего не беру. На ВБ проблему с заказом из китая, то же игнорили

spriambaxom

С ПрямБаБахом

Мама двоих (11 лет, 15 лет)

Уже сколько раз читала,с распакованными товарами из Китая вечные проблемы с возвратом

scout_

Ptuha

Мама двоих (младенец)

Согласна.

Не раз встречала, что именно прямая поставка из Китая = проблемы с заказом и с возвратом

Мошенники или нет? Здравствуйте, кто-нибудь сталкивался с подработкой на Озон, когда в телеграмме чат, кидают задание…

Мошенники или нет? Здравствуйте, кто-нибудь сталкивался с подработкой на Озон, когда в телеграмме чат, кидают задание поставить лайки на товары, а потом выкупить товары. Ты выкупаешь товар за 1000 рублей, а потом тебе продавец возвращает 1200, например Это же развод?

Девочки, ещё вопрос, почему на озон пишет, что продавец не моднт доставить товар по этому адресу? И все рядом, тоже не…

Девочки, ещё вопрос, почему на озон пишет, что продавец не моднт доставить товар по этому адресу? И все рядом, тоже не может, и не рядом тоже? Как узнать куда он сможет доставить!? Первый раз такая фигня у меня