Девочки, у кого-нибудь было такое с озон? Я заказала товар 9го числа, доставка была на 11ое и с того дня они каждый день мне переносят доставку😩
В поддержке сказали, что наверное продавец не отгрузил им товар.
Уже отмену заказа поставить, да? Надежды нет?
Напишите им попросите компенсацию за задержку заказа, пусть дают 200-300 баллов. Напишите что вам очень нужен заказ. И пишите им каждый день. За каждый день просрочки можно компенсацию получить. Пока не отменяйте
Согласна
Писала несколько раз, уже 750 баллов начислили, сам заказ дешевле😂
Самое смешное, что однажды мне написали «все ок, курьер сказал вам через 15 мин позвонит и привезет» ага🤣
Ну на сколько помню в прошлом году тоже к новому году проблемы с доставкой были..смело неделю надо было закладывать на доставку в пункт выдачи при заказе
@raisa_meyer ну есть люди которые заранее закупаются.в прошлом году я насчитала более 60 подарков которые мы подарили.и у меня и у мужа семьи большие+ близкие друзья.я вон начала уже в прошлом месяце))
мне в этом плане нравится сималенд.можно найти не дорогие подарки,упаковку.минималка на доставку домой у них сейчас 3т.и всегда все положат .без косяков. В детский сад удобно заказывать оптом подарки
Было так и не раз. Переносили по неделям, в итоге типа товара нет, хотя с наличия не снимали на сайте и можно было заказать и заказать.
ну на склад им же тоже ип отгружают .
А вообще , у озона для продавца очень жесткие рамки , и если не отгрузишь - блок . Поэтому , не думаю , что виновен продавец . ( в случае чего мы убираем товар из наличия )Скорее сам курьер озона .
Ну и не весь товар можно отгрузить им на склад , я свой не могу и не буду
ну вот в ситуациях, когда продавец в приложении указан ozon, все было гладко. Я как раз про этот случай)) неужели не понятно объяснила 😀
так и пиши: прошу начислить бонусы за такой то заказа в связи с нарушением сроков доставки. И по каждому закажу такое каждый день 🤪
Если дважды перенесли, то шансы не велики 🤷🏼♀️ но это мой опыт, отменяла, заказывала снова. Если время терпит, то подождите.
Для выгодных покупок на Озон прочитайте
✅Про кэшбек озон.кард здесь:
https://mom.life/post/5ef71c3aca34f108dc6761ea
✅ Кэшбек при оплате картой Мир: https://mom.life/post/5f7ad090be76a16630025848
Возможно, кому-то пригодится:
❣300 баллов на первый заказ - Промокод Озон OZON7O0396 . Вводить в разделе «Кодовые слова и сертификаты».
Баллами можно оплатить до 25%😉
https://www.ozon.ru/referral/?code=OZON7O0396
🔥 действующим клиентам код OZON7O0396 даёт дополнительную скидку на некоторые товары, акции постоянно меняются. Вводите код каждый раз перед заказом в корзине. Подробнее: https://mom.life/post/5f9ffd4241264a0ce30a5252
✌🏻другие коды в разделе Акции и Купоны на ozon.ru
Я тебе так скажу , озон ё🌷ет продавцов по поводу отгрузки прям ваше . И продавец об этом знает , если не отгрузить вовремя - блок .
Поэтому , думаю , озон тебе п🌷дит , и косячит сам .
правда не знаю . Я тебе вот лично про нас рассказываю , так как мы « жопу рвём », но отгрузить надо четко во время .
Поэтому и думаю , что продавец особо не виноват ,если он хочет работать на данной площадке
У меня так было. Тоже на 11 ноября была доставка, переносили каждый день, я с ними в чате общалась, извинялись за задержку, а через несколько дней на очередную мою жалобу ответили, что товара нет в наличии и отменили заказ😡
Озон сильно начал косячить(
Один заказ, вообще, ждала около недели, захожу в личный кабинет, а они его оказывается самостоятельно отменили на следущий же день после оформления без каких-либо уведомлений 😑
Скорее всего курьер сунул куда-то или повредил.
У меня было такое, что курьер не указал, что отдал мне посылку и мне месяц присылали уведомления каждый день, что доставку переносят
Меня так три недели динамили,а потом оказалось,что товар вообще им не поступал давно.В итоге отказ,вышла напрямую на производителя и купила у них с доставкой.
Я сделала заказ в пятницу и часть заказа переносят доставку уже второй раз , а вторую отменили не понимаю почему , при том что он в наличии🙈никогда не было таких проблем. Может у них как и у али экспресса перегруз по заказам и начались сбои в работе 👀
Мы отгружаем на озон, у них два варианта работы - маркетплейс (как я поняла отгрузка со склада поставщика в пункт выдачи озон), и непосредственно на склад озон - берут себе под наличие. И плюс у них три склада - один в Твери и два в СПБ.
В общем надо смотреть в какой форме заказ, есть «маркетплейс» это чего угодно можно ожидать, так как поставщик сам должен в пункт выдачи доставить, может у него там звёзды не сошлись🙈🙈 со склада озон в принципе надёжнее.
Рая, у них сейчас склад новый открылся и там пипец творится 🙈 фуры с Москвы косячат, товар медленно разгружают. Пару деньков и они все наладят. Муж там работает
Новый склад в СПб ?
Туда можно отгрузить товар ( паллет ), или просто ?
Какой адрес ?
Спасибо
У меня вот на днях было так. Заказала шезлонг 6-го. Доставка была 12, перенесли на 13, потом на 15. А потом просто когда я третий раз написала в поддержку, мне сказали "А мы ее походу прое... кхе-кхе , потеряли... нажмите отмену и повторить заказ, а бабки вам вернутся наверн дней через 2-5". В итоге я им все высказала. Нажала отмену (вчера) денег пока нет.. хотя пришло 100500 уведомлений что они вернули деньги в банк. Подгорело у меня знатно.
Было такое
Написала продавцу,сказал,что не было в наличии товара,хотя я заказывала все было
Отменила в итоге,слишком долго ждать
Гузель·
Мама сына (1 год)
Напишите им попросите компенсацию за задержку заказа, пусть дают 200-300 баллов. Напишите что вам очень нужен заказ. И пишите им каждый день. За каждый день просрочки можно компенсацию получить. Пока не отменяйте
Влада··
Мама дочки (3 года)
Согласна
Писала несколько раз, уже 750 баллов начислили, сам заказ дешевле😂
Самое смешное, что однажды мне написали «все ок, курьер сказал вам через 15 мин позвонит и привезет» ага🤣