Что делать, если Яндекс Го потерял посылку с вещами на 200 тысяч?
Что делать, если Яндекс Го потерял посылку (чемодан)?
Должен был прийти в пункт месяц назад.
Не пришел. 2 недели поисков.
С Яндекс го два вида связи: тех поддержка и электронка. И там и там робот отвечает на отвали и раз в пятилетку.
Спустя 2 недели нашли. Прислали фото. Просили опознать вещи.
Опознали.
Сказали отправят в город отправителя.
Строго что не получателя. Учитывая , что это одно лицо. И в городе отправления получить явно не сможем. Написали.
Тишина.
И вот получаем спустя 2 недели ответ, что чемодан снова где то утерян. И поиски они больше вести не будут.
Точка.
Сумма вещей в чемодане тыщ на 200.
Что нам делать? Какие дальнейшие действия?
Кто был в подобной ситуации?
Комментарии
Писали. Несколько раз. Толку 0 от вашей писанины.
В суд обращаться , сначала досудебное разбирательство. Еще наверное стоит оферту прочитать с которой соглашались перед услугой
В претензии над прикрепить чеки подтверждающие стоимости вещи и списк вещей подтверждающие.
Я откуда это возьму?!
@nezabudka91, общую претензию на оказание услуги напишите хотя бы. Чтобы они после этого начале розыск
@thinktwice, писали им на электронку фото отправляли
Блин я бы просто не отправляла вещи на 200 тыс… извините совета нет
Да я не впервые ими отправляла. И все было отлично. Вот без задней мысли снова…
@nezabudka91, вроде как существует страховка на отправленные вещи?
@an0331, если ты не оформил. И у них она 3000.
Мы не оформили
Здравствуйте! Сожалеем, что вы не получили вашу посылку. Напишите, пожалуйста, нам на почту support@dostavka.yandex.ru, чтобы мы могли всё проверить и разобраться. Очень поможете, если к письму прикрепите ссылку на ваш отзыв или его скриншот.