Яндекс Го потерял посылку с вещами на 200 тысяч: что делать?

Что делать, если Яндекс Го потерял посылку (чемодан)?

Должен был прийти в пункт месяц назад.

Не пришел. 2 недели поисков.

С Яндекс го два вида связи: тех поддержка и электронка. И там и там робот отвечает на отвали и раз в пятилетку.

Спустя 2 недели нашли. Прислали фото. Просили опознать вещи.

Опознали.

Сказали отправят в город отправителя.

Строго что не получателя. Учитывая , что это одно лицо. И в городе отправления получить явно не сможем. Написали.

Тишина.

И вот получаем спустя 2 недели ответ, что чемодан снова где то утерян. И поиски они больше вести не будут.

Точка.

Сумма вещей в чемодане тыщ на 200.

Что нам делать? Какие дальнейшие действия?

Кто был в подобной ситуации?