Хозяйка пишет претензии после выезда: как реагировать на жалобы
Мы всегда берем в отпуск собак с собой. Затраты на жильё с доплатой не сравнить с затратами на передержку и лечение потом.
По квартирам всё понятно. За животных доплата у всех и возвратный залог.
И вот у меня возник вопрос. Допустим вы сдаёте квартиру посуточно. К вам приехали гости на сутки и после себя оставили сперму на кровати, на полотенце, блевотину у унитаза. Да неприятно.
Вы будете звонить и высказывать гостям? При условии что они вынесли мусор, помыли посуду, сняли бельё и закинули его в стиральную.
Или вы напишете недовольные что вам неприятно стирать такое и тд? 🤢
Мне стало интересно, потому что мы сняли квартиру по пути в Крым с собаками. Всё убрали за собой (как я думала), но не заметили лужицу на кафеле в прихожей 🤦 После выезда хозяйка стала писать мне с претензиями. Чтобы что, мне интересно? И главное денег не просит, а просто мне написывает. Мне вернуться и вытереть влажной салфеткой?
Лучший комментарий
После вашей лужицы у нее еще неделю квартира будет вонять ссаниной, и следующие клиенты будут писать о ней гневные отзывы, что квартира вонючая
Комментарии
Не понимаю одного, смысл писать когда вы уже уехали 😆чтобы что ?
У меня тоже знакомые пишут арендаторам типо вы свиньи и тд, те их просто в чс и а-ля весь разговор
Проблема в том что человек не понимает что за услугу оказывает и нужно по мимо доплаты и надписи про то что берут с животными, делать договор на свои ожидания за эту ценну. Тут вся то проблема что вы хотите от сервиса одного, а она другого.
Если быть честной, и товарища с блевотой и сяки я бы восприняла негативно вне зависимости от степеги тошнотворности.
Но, тут опять же, кто то готов сдавать алкашам, а кто то прописывает что выгонит сразу же, если соседи пожалуются и залог не вернут. Просто надо понимать кого ты видишь своим клиентом. И, если увеличиваешь прайс, дать понимание клиенту за что повышение
Черкаши с унитаза и обконченное белье мне было бы противней убирать чем лужу за собакой
Нет, не стала бы высказывать. Это риски человека, который сдает. Если к ним не готов, то надо не сдавать свою недвижимость.
А мне больше ваш опыт поездок с собаки интересует. Очень страшно и очень хочется. На море, но две собаки, активные, у ноги не сидят и ссуться дома, хотя, молодые
Думаю, что люди сдают квартиру с животными и берут деньги за шерсть /запах, а не за ссанье посреди комнаты. Мы все надеемся, что чужие собаки приучены не ссать дома, не ссать на асфальте и тд
Если бы вы заранее написали при брони что собаки будут испражняться в квартире вам бы ее не сдали .
На стороне хозяйки. То, что она берет с собаками совершенно не означает, что она должна за ними убирать. По мне, это свинство
На хер заводить собак и не приучивать их к выгулу.
У нас щенок. Все остальные приучены. Вас забыла спросить заводить мне или нет собак 😅
Я бы даже ничего не написала.
Я на вашей стороне.
Люди свиньи просто бесят.И друзей бы хуесосила,и на месте хозяки квартиры тоже бы возмущалась.
@semargl ну странно сдавать с животными и потом про шерсть например писать.
Так не сдавай тогда действительно
@ulia.knopka так вам про шерсть и не писали,вам написали про ссанье.
Да можно сколько угодно искать себе оправданий,но согласитесь,вам бы такое тоже было не приятно на месте хозяйки квартиры.Ну если вам проще от того,что хозяйка неадекват,то ок.Она неадекват,могла бы и глаза на это закрыть)
@semargl ну умные люди знают что стоимость жилья "с питомцем* в два раза дороже + залог 3 тыс.
Получается вместо 2500 по рынку 8 тыс.
И знаете я бы сдавала и лужу бы вытерла и не сдохла бы. Купила бы белизны и лайны, пылесос хороший 👍
Да фигня какая-то)я бы извинилась и заблочила хозяйку,будет мне еще нервы делать из-за лужицы)люди куда больше засерают.
Если хозяйка вам пишет без явных претензий, то возьмите это на заметку и тщательнее проверяйте при выезде просто. Никому не приятно вытирать мочу и нюхать это всё. Понятно, что вы не специально. Но и ее понять можно. Одно дело, если бы бы она требовала компенсаций, но тут просто она написала, чтоб вы тоже впредь были внимательнее.
Да мне это урок. И видео как всегда снимать. Обычно и при заселении и выезде снимаю. Тут не стала. Может и заметила бы конечно. Благодарю 👍
Я на вашей стороне, ты же пустила в квартиру людей с собаками. Повысила стоимость. Ну все бывает.
Мы даже сталкивались с таким - всегда снимаем видео когда выезжаем. Вот всегда.
И часто бывает что что нибудь нам предъявляют. Развит угол зеркала, трещины в раковине и тд. У нас есть видео во время заезда и есть видео после выезда.
Залог не возвращают 😅 пишут - раковина треснула 🤦
Я видео отправляю. Мне залог возвращают.
Это практически каждый раз. Мы же с собакой - категория риска так скажем.
А в этот раз залога нет. Видео не стали снимать. Но я точно уверена что всё было чисто, луж не было. 🤷 даже не знаю что думать
Взяла же доплату за собак. Че возмущаться?
Я на стороне автора.
Я ей предложила убрать вернуться, она отказалась.
Считаю, что это покрывается залогом. Просто тошнотики легко оттереть, а моча вьедливая и вонючая- за это залог.
Позвонила бы и попросила вернуть залог, если его уже отдала без проверки. Честные люди оплатят🤷♀️
У неё не было залога. Стоимость аренды с доплатой за собак была 5 вместо 2,5. Там маленький городок. Те входит залог в стоимость условно говоря
@ulia.knopka, это додумки… в отеле +прайс за животное и залог, обычно.
я бы предложила хозяйке компенсацию.
Поэтому только с залогом заселяю .
И я бы залог не вернула ,
Её и ваше право я согласна 👍 но у неё не было залога
Случилось и случилось
Она же не связала вас и не заставляет выслушивать
Заблокировали и все
Я бы не стала писать, считаю, что это входит в риски сдачи жилья и уже оплачено
Ну надо предупреждать, что ваши собаки писают в квартире.
Тогда возмущений, после вашего отъезда не будет.
Предупреждаю. У нас пеленки есть. Но вот этот огрех на заметила.
Просто что толку мне писать? Я уехала. Залога нет. Она сама не брала. Стоимость квартиры в сравнении с теми куда не пускают с животными в два раза дороже. Вероятно поэтому без залога. Но дело то не в деньгах.
Я извинилась. Что я ещё могу сделать? Клининг вызвать?
Может сдавая жильё людям до абсурда доходить? Пятна с зеркал выводить приборами и клинингом?
Салфетка с белизной и никакого запаха.
Мы уезжаем на три дня из своего деревянного дома, и каждый раз думаем что запах есть в доме. Заходим - запах дерева. Не воняют наши собаки слава Богу.
Я бы и залог не вернула. Ваши «лужицы» выводить придется усиленно.
@ulia.knopka, ну если не оставлять ссанину на полу = быть в белом пальто, то лучше уж белое пальто.
@andorohova ну слушайте я не засранка, собаки после грумера. А вы так говорите будто я там всё обоссала со своими псами вонючими 🤣🤣🤣
Посуду помыла, мусор выкинула, белье сняла. И один косяк - всё пизд. Я свинота маргиналка которая удавится за 3 тысячи рублей залога.
Залога не было, лужа на кафеле размером 5см.
"Выводить усиленно 🤣"
Ну совсем то не надо дичь писать
@ulia.knopka, ну у вас дома может привычное дело лужи на кафеле, и вы уже не чувствуете ароматы, а в чистой квартире будет вонища до следующего дня. Это уже до смешного доходит, я не вижу смысла это обсуждать, я прекрасно понимаю хозяйку, надеюсь, она будет умнее в следующий раз и будет брать залог или откажется от таких гостей.
Я сдавала посуточно несколько лет. С жиаотными пускала, так как у самой собаки, но поедупреждала сразу, что если будут лужи, то залог не верну. Более того, порча мебели животными тоже оплачивается отдельно.
Вы, как владелец собаки, прекрасно понимаете что такое моча. Может, Вы уже и привыкли к такому запаху, но посторонний человек зайдя с улицы прекрасно учует этот "аромат". Мыть надо капитально и проветривать сутки минимум
Да запах животных есть
Кто без животных живет это чувствует как и еще от собак запах рта
Хоть как мой не мой все понятно ухаживают ну собака есть собака даже в лифте едут и запах останется от них
За сперму и лужу не сказала бы ничего, у самой наверно потому что кот и отношусь к этому спокойно😃
А вот за блевотину - да. Это прям намного хуже 😅
Я вот тоже об этом. Есть залоги, есть риски. Сдавая жилье всякое бывает.
Эта залог не брала сама, а потом мне пишет. Я предложила к ней вернуться и вытереть всё с белизной. Она отказалась.
@ulia.knopka, да, одно дело вы не увидели лужу и не убрали ее не специально. А вот не заметить свою блевотину - не реально. А уж не убрать ее свинство.
Хозяйка неадекват.
@ivanovaar именно. Мы не загадили намеренно квартиру. Мебель и всё чистое.
После вашей лужицы у нее еще неделю квартира будет вонять ссаниной, и следующие клиенты будут писать о ней гневные отзывы, что квартира вонючая
@sunshinesmile да, тоже всегда переживала. У нас пудели. Моем часто. Пеленки многоразовые стираем каждый день с лайной и белизной.
Ебать, ну всё надо хату сжечь. Ну минимум полы менять. 🥲
@sunshinesmile ну, не соглашусь. Меня тоже так уверяли, у родственников собаки и супер ухоженные и врачи по графику, но они не чувствую запах своего питомца. А я очень прекрасно чувствую. Вы свяклись с запахами своих жильцов потому что живете бок о бок. Остальные все чувствуют
Может она в нее встала, тоже не видела. Вот и написала
Сказала бы. Лужица это моча собаки, которая сходила в квартире. Ммм было бы не очень, что хозяйка не убрала и написала бы да. Что тут такого?
Она берет деньги за собак сверху. Эти деньги покрывают такой риск. Ну не пускай с животными и всё
Работала на уборке посуточных квартир, не предъявляли
Только за кровь на подушке и вино на диване , то есть то по сути что требует денег (химчистка)
Одна дама была , оставила конкретный срач по всей квартире , еду оставила тухнуть , засрала плиту раковину , кухню , гору посуды
Тогда на фоткали и прикрепили к отзыву её
Как интересно вы рассуждаете.
У других - блевотина. А у вас - лужица
Там ещё член об занавески вытерли 🤣🤣🤣
Собачья моча - это не разлитая водичка, это вонь. Которую было бы правильно на вашем месте предложить либо ликвидировать специальным средством либо профессиональным прибором.
«Вытереть влажной салфеткой» - антисанитария и детский сад. Сами то небось писали что собаки «воспитанные и дома ни ни»
@ulia.knopka, есть собаки, которые не ссут на пол ) там же наверняка был разговор что ваши «воспитанные».
И причем тут сдача посуточно и отель? Вы если в отеле что то испортите, вам выставят прекрасный счет за химчистку.
Ваш номер проверят и пришлют сразу досудебную претензию, если что то не так
@mari_litle я не била себя в грудь что у нас воспитанные собаки. И не умоляла нас пустить. Не додумывайте.
Досудебка это Филькина бумажка. Идите в суд из-за лужи на кафеле.
@ulia.knopka, ну понятно, «я ничего не знаю, моя хата с краю» 😆
Вы пост написали чтоб вам покивали все что вы правы? Ну нет, ссанье есть ссанье
Не было залога. Иначе бы она естественно его не вернула. Да бог с ним.
У неё есть доплата за животных. Это и есть доплата за риски. Странно мне писать после, я проездом. При этом я, уже написала хороший отзыв. Постаралась всё убрать за собой и мусор и посуду и бельё.
Мы всегда благодарим что нас пустили, чаевые оставляем.
Зачем мне писать не понимаю 🤷
Как интересно вы рассуждаете.
У других - блевотина. А у вас - лужица