Я уже писала,что купила химчистку пылесос на озоне и в течение 10 дней он поломался,я сделала заявку на возврат ,мне быстро ответили передайте товар в озон,и требования на фото,но он использовался ,следы эксплуатации,как это понимать?
МарияМама троих детей
Там не возврат.в этом случае у товара обнаружился брак который привел к поломке.нужно связаться с продавцом именно по вопросу брака.Обычно они предлагают сдать на экспертизу,а там уже решают.заводской брак или вина покупателя.Ну и решение должно быть предоставлено до 45 дней.вчера только отправили свой пылесос на этих основаниях.и до этого так же технику отправляли
АняМногодетная мама (6 детей)
Вы, наверное, на вб заказывали?
МарияМама троих детей
@drishch, нет.Озон.позавчера муж написал продавцу,объяснил ситуацию.Сказали запаковать и через СДЭК отправить продавцу в Москву.Сделают экспертизу.Нсли заводской брак,возврат средств или такая же техника,на выбор.Если наша вина-платим за доставку сами и они ремонтируют если есть такая возможность.Но предварительно-заводской брак🤷🏻♀️Срок с даты принятия ими товара до 45 дней.
АняМногодетная мама (6 детей)
Так он у вас ненадлежащего качества, и заявка принята, не переживайте, примут без проблем
УльянаМама дочки (1 год)
Но он же у вас ненадлежащего качества, это к вам не относится
Кто любит озон,почему? Кто не любит озон,почему? Поделитесь🤪 От себя скажу,для клиентов- идеальный маркетплейс,что не скажешь такого же для владельцев ПВЗ🫠
А вы оставляете детей +- нашего возраста одних дома ?) Не на полдня , конечно 😅, а имеется в виду мин на 20-30 (сходить в магазин/забрать озон/зайти к соседям…)
Я не знаю что случилось с Озоном, но я сейчас пошопилась на 200 рублей 🤣🙄
Напишите пожалуйста, какая была ваша последняя покупала на озон/вайлдбериз
Единственная причина по которой я терпеть не могу озон 😤 Ну почему всегда сдвигаются сроки??? Ждешь, ждешь, и в дату доставки они хреначат перенос аж на 2 недели 🤦🏻 ♀ 😤😤😤😤😤 На вб дороже, и часто наглеют. Но зато редко когда задерживают. Максимум на пару дней, и там видно где находится заказ. Но озон же 🤦🏻 ♀
Олеся
Это при возврате только требования, а у вас по браку, товар ненадлежащено качества
·Ответить