Почему задерживают доставку?

@yad_anna, при заказе кровати с озон мне было предложено доставка либо пэк за 8тыс, либо деловые линии за 13тыс.

Выбрала деловые, ибо у пэк часто косяки, целое не доезжает.

У меня на оборот на вб постоянно доставки задерживают. На озон всего 2 раза переносили.

Я все равно только озон люблю))

На 8е марта заказала подарок подруге, перенос на 11е. Вот и нахрена он нужен?

С мебелью очень часто так. Ещё потом и отменяют. С зарубежными поставками тоже проблемы. С остальными товарами крайне редко переносят сроки. Это по моему опыту с озон

Мы закупали кучу всего в новую квартиру. На вб из 30 товаров несколько пришло раноше, остальные в срок. На озоне из 20 половину задержали, ничего раньше. Бесит озон.

А у меня с озоном наоборот всегда все хорошо 🤷🏼‍♀️

Вы можете отменить его и заказать на вб

Более того, проблема была. До меня магазин не мог дозвониться, на меня ругались, что номер странный. А в итоге оказывается, что они номер клиента не видят, звонят через озон .

Мне привозили стол, не дозвонились, развернулись. Договорились на след.день. привезли. Но потом звонили и требовали дополнительную доставку оплатить.

Ага, задолбали, тоже заказ переносят 3й раз.

Если б знала, что перенос будет не 1 и настолько, сразу б отменила, а так уже итак долго жду

Не знаю писали ли тут. Просите неустойку чтоб заплатили. Прям в поддержку.

Перед родами заказала детский комод.Ждала больше двух недель.За день до назначенной доставки пришло сообщение, что не могут доставить,перезакажите ещё раз и вернули деньги 🤬

Не люблю озон,но иногда приходится заказывать,тк вб некоторые товары просто не доставляет в наш регион

У меня обычно все на день раньше приезжает🤔 задерживались только посылки из Китая, которые ехали на почту, но это из-за того, что сортировочный центр почты вставал🤔

Тоже терпеть не могу озон.

Хоть мне до озона идти 20 метров, а до ВБ - полкилометра. Но я уж лучше прогуляюсь.

Очень часто переносят доставку. Вот, последний раз переносили дважды. Очень не нравится

Поэтому у них цены меньше ,чем валбирис ,я пупса ждала он типа копия младенец ,на валбирис он стоит 5-7 т ,а я заказала за 3 к и ждала полтора месяца ,думаю ради такой разницы в цене можно подождать (в моем случае )

Что бы не смотрела, на вб все дешевле) доставляют быстро, хранят 2 недели, озон же 3 дня всего. Но наглеет вб, это да. Но в целом он все равно озону сильно выигрывает и по ценам (та же обувь одной и той же марки на озоне может быть в два раза дороже) , и по доставке, и по сроку хранения

Единственный плюс озона для меня - возможность заказать часть товаров на счёт компании с НДС

Я в начале мая заказала, дата доставки 2 июня🥴 Типа в Калининград логистика хромает, на границах не пропускают. По этом ВБ пишут срок доставки в неделю, а приходит часто раньше. Но многое прилично дороже, поэтому заказываю озон.

У меня наоборот, в вайлдберис почти никогда вовремя не приезжает заказ, в озон за несколько лет всего пару раз задержали и то на 1-2 дня максимум и очень часто всегда даже раньше срока приезжает заказ

У меня ни разу на Озоне не переносили.

Я вообще не понимаю как там люди заказывают если често 😁 ВБ 1-3 дня заказ у тебя.

У меня наоборот всегда проблемы с ВБ так с доставкой, с озон всё чётко

не знаю, у меня наоборот озон чаще даже раньше привозит и очень редко задержки. а вот вб всегда, вот просто всегда на день-два позже заявленного.

Как я поняла задержки возникают не по вине озона, не все продавцы держат свой товар на складе озон а отправляет самостоятельно и вот уже как быстро отправят так и доедет до вас товар.

У меня один раз только была задержка по вине озона именно, дважды на день перенесли заказ и отменили, тип перезаказать надо было, перезаказала и все быстро приехало.

А так вообще обожаю озон, к вб душа не лежит

Плюсую. Бесят. Вчера снова мои заказы перенесли 😩 вот смысл мне в магазине это покупать, если специально заказала пораньше и доставку выбрала быструю

Да кстати.

недавно батут заказывала, задержали почти на неделю.

Но он не срочно нам нужен был)

Я просто поменяла пункт выдачи и проблема решилась

Когда озон посредник от него ничего не зависит, это уже к компании вопросы.

Я что то беру на озоне, что то на вб, смотря где выгоднее и как бывший сотрудник вб и озон могу сказать что на озоне меньше всего проблем.

На вб каждый день что то разбилось, разлилось, пустая упаковка приехала, не тот товар, на озоне такого почти нет а яндекс так вообще идеал😅

У меня наоборот, с озоном никогда проблем не было, а вб ненавижу😄

На ВБ тоже такое бывает. Пару раз пришлось отменять заказ по этой причине

Мой товар на вб потеряли, но не признались, переносили доставку 2 или 3 недели. Потом говорят: "вы можете отказаться", я отказалась. А теперь у меня не 100% выкуп только потому что я не забрала товар, который они даже не привели 😂😂

Зато озон всегда возвращает деньги. Нам вернули 50 т через 3 минуты после возврата за пылесос, который сломался спустя МЕСЯЦ эксплуатации. Ваилберис такое и не снилось)

После платного возврата у вб за 100₽, я люблю только озон😀

Мне очень редко задерживают, обычно раньше срока приезжают товары.

У меня такое редко. И это случается, когда товар продавец у себя хранит, а не на складе озона. Т.е. тут просто продавец задерживает доставку товара в озон. Либо может быть Ваш товар в другом регионе и нужно его довезти до Вас, а машин дальнего следования пока нет

Я продавец на озон, и хочу попросить у вас прощения 😃

Когда заказывают товар, нужно его отнести в пвз в опреленный день в определённое время. Когда моя дочка была грудничком, часто её дневной сон совпадал с этим временем. То есть, если я не успела выйти на Озон раньше, и она уснула, то я уже не могу выйти. Приходилось приносить товар с опозданием, тогда отгрузка откладывается на день или даже больше. Сейчас я так не делаю 🤍

А на вб просто мерзкие штрафы за любую оплошность, поэтому продавцы там и не опаздывают 😅

1) так сильно задерживали доставку, что в итоге я перешла полностью на вб

2) большинство товаров на вб дешевле было, до сих пор сравниваю и там, и там

Нам озон так мозги мурыжил мурыжил и в итоге пришёл отказ. 🤦‍♀️

В Москве такое редко, в основном под Новый год только.

У меня вообще редко, когда озон задерживает доставку, чаще даже раньше срока приходит.

Можно вернуть бесплатно товар, даже если уже забрала. Большие сроки для возврата, и заявки на возврат всегда одобряют.

С вб одни проблемы, удалила нафиг его

А у меня вот стало чаще на ВБ переносить доставку, и пару раз было, что продавец сам отменил доставку и деньги просто возвращались, озон не подводил

Я из Питера , не разу такого не было.

Может продавцы у которых заказываете в другом регионе и долго вести.

Меня тоже озон доставкой бесит. И в принципе она у них долгая, почти никогда не бывает на завтра, в отличие от вб

Заказываю на озон почти каждый день. Доставкц задерживают крайне редко. Обычно только перед нг. А так все привозят в срок, чаще всего прям на следующий день.

Но даже это не главное. Самое главное отличие озона от вб - у них нет проблем с возвратами. На вб замучаешься бегать и доказывать. На озоне возврат дело 5 минут даже через пол года пользования товаром

Идет потому что из заграницы.

А мне наоборот цену на ВБ ниже показывает, чем на озоне, но при этом на мебель и продукты возврат платный или нет его вообще, вот и выбираю озон.

Тоже самое... Мне с озоном вообще не везёт. Постоянно задерживают, причём минимум на пару недель..

Да, да, да! Такая же ситуация была с пылесосом у меня. А итоге они полторы недели мне его пытались довезти, типо он у курьера, курьер отвечал сначала, потом вообще трубку не брал. По итогу я отменила заказ, благо деньги сразу вернули, не пришлось ждать 7 дней. Но если что то заказывать с озона то только в пвз, курьеры у них работать не умеют. Но и в пвз часто задержки🥲

Поэтому только вб🫶🏻

Хотя вот впервые за 5 лет использования вб, у меня тоже задержали матрасы на 3 дня, но это был первый раз. А в озоне так чуть ли не с каждым 3 товаром🤪

Ненавижу озон. Ждёшь ждешь, а они потеряют ещё и потом хер деньги вернёшь. Один раз вообще дорогую вещь статус выдано, на складе нет типо выдали. В итоге так я 100к и не вернула и товар не получила.

А можно у вас попросить живое фото стола и отзыв на него?смотрела такой

Ну так это же глобал озон? Емли да, то норма

Перешла на озон в последнее время тоже. Да дольше, но сервис и клиентоориентированность лучше, чем вб.

Я впервые столкнулась с заказом из за рубежа, переносят уже 5 й раз :( я хз что делать… и отказываться от товара- за растаможку никто не вернет… и невозможно с реальными людьми с озон связаться - понять, почему и где товар застрял. С 21 апреля статус не меняется.

Мало того, что задерживают, так часто по итогу вообще отменяют. Не понимаю я этого щенячьеоо восторга от озона

У меня за последнюю неделю уже три доставки перенесли! А на последний заказ вообще такое сообщение пришло, первый раз вижу🤪

Я так негодую, неделю ждала стульчик для кормления, так они еще и доставку перенесли еще на неделю🤬

Мне так перенесли, но задержали всего на 1-2 дня

Я больше за озон, мне нравится поддержка, не было проблем с возвратами даже крупных сумм, а вот на вб были и несколько раз кидали вообще.

Ненавижу Озон, самый неудобный МП.

Просто мы не там живем😁🥲 в Калининграде такая же херь. Тетя моя в Ижевске и все у нее прекрасно, зачастую раньше приходит

Бывает переносят, но все равно приходит вовремя

У меня наоборот привозят обычно раньше срока. 🤷‍♀️ а вот Вайлд задерживается часто. А еще отдельная любовь на озоне - доставка за час. Часто пользуюсь, потому что вечно вспоминаю день в день что что то надо.

Ладно озон и вб, люди разделились на 2 лагеря кому что ближе тот маркет и защищают 😅 и все проблемы мелочи по сравнению с заказами на мегамаркет, вот где днище, заказываю из-за кэша и вот каждый раз абсолютно какой то пздц происходит

У меня наоборот недавно фейл был: заказала на выходных с доставкой на вторник, специально подвинула позже, так как до этого дня меня дома не было. А они мне в понедельник присылают уведомление, типа: "ура! Ваш заказ приедет раньше!" И курьера следом 🤣

Ненавижу вб. Просто бесят.

Со своими платными до ставками и прочем

Мне не нравится озон тем, что на некоторый товар платная доставка 🗿1.5к просто лишние вынь и полож

И чаще товар дороже, чем на вб

Кому что, косяки бывают у всех маркет плейсов. Я выбираю озон потому что всегда могу отменить и вернуть заказ и мне это будет БЕСПЛАТНО! А не сидеть с браком от WB на нервяках одобрят возврат или нет.

Один раз когда срочно было писала продавцу чтобы пожалуйста не задерживали. В итоге на несколько дней раньше прислали. А вб мне не нравится что возврат платный

Мне всегда раньше приходит на день -два

Лагеря разделились на двоих любителей Озона и нелюбителей ВБ и наоборот 😂одинаково отношусь к обоим, но! На Озоне мои товары приходят практически без упаковки, что влияет на сохранность и внешний вид товара

Люблю озон всем сердцем, с вб вечно косяки.

Но я все равно его люблю. У всех свои недостатки.

Люблю ВБ,т.к. озон предоплата. И когда я отказалась от товара,мне тупо не вернули деньги,поддержка мне отвечала 2 дня а потом отписалась,что товар я забрала и статус поменялся сразу на получен.и если я заказываю что-то на озоне,то точно забираю.а на ВБ я заказываю,смотрю товар,если ок,то оплачиваю,если нет,то отказываюсь сразу.

С самого начала как начала пользоваться озоном,так до сих пор только там и заказываю. Очень редко задерживают товар. Приходит наоборот раньше. А вб терпеть не могу, постоянно задерживают доставку,вещи дороже,ещё и отказ платный.

Можно вставить свои 5 копеек? 😁😁😁😁 я Яндекс люблю 😁😁😁😁😁

Да это у них вот в последнее время стало, что они стали задерживать доставку до этого вообще не было.

Уже пару лет как удалила ВБ. Все покупки через озон. Плачу премиум подписку, привозят всё домой, возврат удобный тоже из дома. Сроки любой магазин может перенести

У меня в последнее время тоже задерживают, но пишут задержка на пару дней , а в итоге на след день после уведомления привозят

Мы покупали мебель на озоне, задержали почти на три недели,и сумма была значительная. В итоге муж вышел на продавца через ИНН и решили вопрос,но нервы были потрачены и время.Больше габарит там не заказываем

Мне так ВБ тоже товар из склада Подмосковья, ко мне в Подмосковье больше 2 недель вез, через Воронеж почему то. Заказывала ленточки к 9 мая, а пришли они 13 мая, естественно уже не надо вернула назад

Тоже бесит. Дважды была такая ситуация, при чем однажды мне прям к конкретной дате нужны были подарки детям в школе. Капец я злая была. Пришлось срочно искать замену и перезаказывать, а этот отменять 🤬

Ни разв не сдвигали сроки на озон за 5 лет ежедневного использования

Поэтому терпеть не могу озон . Как ни заказ - задержка доставки

Один раз было такое, когда заказывала матрас в детскую. После этого никаких крупных покупок на Озон не совершаю, только мелочевку для детей

Писала в поддержку, вернули рублей 300 бонусами

Все равно люблю озон, и такие переносы у меня редко. Поэтому закрываю глаза плюсов много

В последнее время промы на премиум дарят, доставка до двери бесплатно

Озон один раз задержал заказ ну очень не вовремя, пришлось отменять. У нас работала бригада, и они собирались клеить обои, а доставку обоев озон внезапно перенёс... Пришлось объездить весь город в поисках обоев. Ну ничего, нашли. Стараюсь заказывать с запасом времени либо заказывать в другом месте, где быстрее привезут

У меня максимум на 1 день бывает задержка доставки

С крупным товаром на озон мне не везет . Стол вообще транспортная компания потеряла . А доставка задерживалась и задерживалась . Только когда я поддержку задолбала , узнала что стола и вовсе у них нет , вернули деньги

Озон как не закажу, вечно опаздывают 😵‍💫аж бесит

У меня мама часто что-то заказывает и раньше срока привозят🤷‍♀️

Это не озон сдвигает сроки, а продавец.

Заказываю на озоне чаще всего, но и через вб были заказы, так вот, там, допустим, из 7 заказов, 4 были с задержкой, с озоном такое надомного реже происходит

И ещё на ВБ отказы платные((

Но, кстати, я наоборот заметила, что на ВБ дешевле некоторые позиции

Вооот,трже это бесит сильно в озоне и приложение у них неудобное 😅

Сегодня мужу должны были прийти кеды, но перенесли тоже на 28.05 🤦🏽‍♀️😂

Не со склада озон товар. Так что хз что у них за причины.

Почти всегда в нашем городе вб сроки срывают. Озон за 5 лет пару раз перенес доставку. А покупаем на маркетплейсах практически все

Ждала отправки 8 дней, сегодня отменили заказ.... И постоянно эта фигня 😕

мне в озон задерживали. а в на вб вообще теряли. и не отменить.

и вообще вб рынок с кучей подделок.

озон не без косяков, и поддержка отвратительная (работала там), но вб еще хуже во всех аспектах

Я шкаф уже жду с 24 марта 😂

У меня наоборот вб чаще задерживает доставку.

Мне так стульчик детский переносили-переносили, потом и вовсе отменили заказ🤦🏽‍♀️

Пришлось ждать возврата денег и заново заказывать и опять задержали на два дня

В итоге стул 10 дней ждали😡

Тоже бесит. Особенно сейчас ждём одну вещь, платную доставку взяли. И один хер, уже второй перенос😡