Отзыв об отеле Ela Excellence Resort Belek для семейного отдыха

Итак, постараюсь максимально честно поделиться своими впечатлениями об отеле Ela Excellence Resort Belek.

Так сложилось, что последние три года весной-летом мы семьей летаем в Турцию. Знаю, что есть те, кто покоряют Европу или даже Азию с малышом на руках (сами такие были), но сейчас хочется комфорта. Видимо старенькие становимся 😀 Ищем максимально семейные и детские отели с разнообразными развлечениями и хорошим уровнем сервиса. В 2023 году были в Voyage Sorgun, в 2024 году в Voyage Belek, и вот в этот раз выбор пал на Ela.

Попробую рассмотреть его по пунктам.

1. Расположение. Тут все отлично. Отель находится примерно в 25 км от аэропорта Анталии. На индивидуальном трансфере это около получаса, вполне комфортно. Первая береговая линия, свой пляж.

2. Территория. По турецким меркам большая, зеленая, ухоженная и красивая. Много приятных инстаграмных уголков для фото – чего стоит одна улица с фонтаном и коваными столиками. Мы назвали ее "парижской улицей" и часто там проводим время. Среда безбарьерная. С коляской и маленькими детьми очень удобно.

3. Номера. В наш бюджет пролез стандартный номер с видом на море (Superior Room Sea View). Номер довольно просторный (45 кв метров), балкон с действительно красивым видом. Две полноценные сдвинутые двуспальные кровати (там спим мы с мужем и Юра) и одна односпальная (там спит Вера). Хотели на месте сделать апгрейд до Family Corner (такой же по размеру номер с отдельной комнатой), но отель под завязку.

4. Питание. Заявлено Ultra All Inclusive. По факту так оно в принципе и есть, но с некоторыми оговорками. В любое время суток можно где-нибудь перекусить или даже полноценно поесть. Голодными не останетесь, есть все стандартные атрибуты отелей 5*. Это мясо в разном виде (гриль, карпаччо, запеченое и проч.), рыба и морепродукты (лосось, креветки, раки, осьминог, кальмары), в том числе в формате блюд от шеф-повара с изысканной подачей. Это роллы, свежевыжатые соки, две собственных кондитерских, шоколадная станция и станции мороженого, разнообразные свежие фрукты. Все вкусно в целом, но я бы не сказала, что глаза разбегаются, как это было в Voyage Belek, например. Но лично для меня это скорее плюс, я не люблю выбирать из огромного количества опций. Для детей отдельный детский стол, также отдельные столы для вегетарианцев и диетический стол. Но это тоже уже скорее гигиенический фактор в хороших пятерках.

Что мне не понравилось. Основной ресторан явно не справляется с количеством гостей. В час пик на завтраках-обедах-ужинах ещё надо поискать свободное место, все самое интересное и вкусное разлетается быстро и за теми же креветками образуется очередь, как в СССР. Официанты бедные тоже работают на износ. Еле успевают убирать тарелки, приносить напитки.

Кстати о напитках. Я как любитель хорошего вина была расстроена, что в числе бесплатных позиций в меню только турецкие вина. Все остальное (Италия и Франция, например) уже платно и по цене, как в дорогом московском ресторане. Остальной алкоголь представлен более широко. Фреши и смузи только на завтраке или в health баре в спа центре 🙈 Так что любителям безалкогольных напитков у бассейна или на пляже придется довольствоваться колой или пакетированным соком. Либо топать в спа и самой нести напитки оттуда, что я сегодня и сделала.

Мы питаемся в основном в ресторане 24/7, где прохладно, относительно тихо и заказ по меню, либо в а ля карт ресторанах. Их 6 или 7, бесплатных три: турецкий, мексиканский, средиземноморский. Остальные (японский, итальянский и ещё какой-то платно – 25 евро с человека). В период нашего пребывания был ужин с шеф-поваром мишленовского ресторана за 100 евро с человека. В ресторанах а ля карт все хорошо и вкусно, но записаться сложно, опять же, будто в СССР, стоишь в виртуальной очереди 🙈

5. Обслуживание. В целом без нареканий. Все приветливы, вроде более или менее стараются, но приготовьтесь, что чаевые хотят все, абсолютно все. И даже не скрывают этого. Так, в ресторане 24/7 управляющий Халил подходит к тебе каждые 5 минут (я не шучу, засекали) с одной и той же фразой "У вас все нормально??" Муж дал ему 10 евро, после чего "Все нормально?" участилось. Он явно ждёт продолжения каждый день и уже уточнял, когда мы уезжаем.

В Ela действует та же концепция персональных ассистентов, как и в Voyage. По прибытии создается чат с вашими персональными русскоговорящими ассистентами, которые каждое утро присылают актуальную программу активностей и развлечений на день и решают при необходимости разные вопросы. Опять же, может нам повезло, но в Voyage девочки решали эти вопросы ооочень оперативно. Здесь же приходилось напоминать о себе. В общем концепция супер, а реализация чуть хромает.

6. Развлечения для детей. Вот тут все классно! За этим и ехали. Детский клуб просто огромный. Тут тебе и лабиринт под потолок, и бассейн с шариками, и комната с лего, и vr (12+, но Веру пустили), и настолки, и 3 кинозала, и всякие активности по расписанию вроде детской йоги, кулинарии, аквагрима, поделок. Отдельная фишка отеля – город профессий. Не Кидбург, конечно, но очень достойно. Детям можно попробовать себя в качестве полицейских, пожарных, врачей (лечат интерактивную куклу – имитацию человека). Отличная детская площадка под навесом и... детский ресторан. До 4х лет дети остаются в сопровождении родителей или платной няни, после 4х могут остаться сами. Мои оба просто в восторге от детского клуба!

7. Активности для взрослых. Тут все хорошо и стандартно. Вечерние шоу очень качественные и достойные (акробаты, фокусники, танцевальные коллективы), после 22.00 живая музыка или ди-джей под фирменные коктейли. Для любителей ЗОЖ 2 полноценных спортзала, йога на свежем воздухе, тренировки с тренером, аквааэробика. Ах, да, и для взрослых и для детей есть аквапарки. Детская зона прекрасна. Три небольшие горочки, поливалки, под которыми приятно бегать, два небольших бассейна, один под тентом, за что особое спасибо.

8. Море. Сорри, что про море почти в конце, но мы не любители купаться в море. Мы любим на него смотреть, им дышать, но вот прямо купаться не особо. И здесь без исключения. Пляж типичный турецкий, преимущественно песчаный, с вкраплениями гальки. Но я бы не сказала, что он идеален для детей. Сам заход в море короткий, но галечный, метров 5-10 придется пройти по гальке, зато потом сразу начинается песок и... глубина. Лежаков хватает, но лучше занять их до 9 утра. Дальше проблематично. Мы арендовали кабану – домик на пляже с вентилятором, персональным мини-баром, официантом, быстрым заказом напитков и еды из ресторанов. Это очень скрасило наше пребывание на пляже. Но вообще мы любители бассейна. С бассейнами, кстати, то же самое. До 9.00-10.00 не расположился где-нибудь – дальше придется долго искать место.

9. Безопасность. Не думала, что буду отдельно выделять этот пункт, но выделю. В плане личной безопасности все ок. Телефон, деньги и прочее найдешь там, где оставил. Вера с телефоном без проблем передвигалась по отелю даже в позднее время. Охрана, освещение – все по фэн шую. Но! Из мелких минусов отмечу очень скользкий пол в зоне основного бассейна. Я в первый же день навернулась будь здоров. И из крупных – на территории отеля замечена змея!!! Я даже выложила это в сеть, предупредила персонал, они сделали вид, что очень удивились (а может и правда удивились). Мы с Верой шли с утра по "тропе здоровья" – такая зона на траве с разными поверхностями (камни, песок, листья пальмы и прочее), снимаю все это на видео и вдруг слышу, как Вера истошно орет. Думаю, ну может, больно по камням идти, и вдруг вижу ползущую черную змею. Полметра не меньше. Мы так орали, ужас. Потом погуглили, что это скорее всего обыкновенный уж, безобидный, но в моменте мы были просто в панике.

10. Пару слов про интерьер. Он красивый, но просто не мой по стилю. В моем любимом Voyage Belek все выполнено в современном стиле, а здесь скорее этакое "армянское барокко". Без перегибов, но не мое. Много искусственного золота, мрамора.

11. Стоимость. За 12 ночей мы заплатили 820 тысяч рублей. Перелет регулярным рейсом Аэрофлота, индивидуальный трансфер. Бронировали не заранее, но и не в последний момент, за 1,5 месяца примерно. Так что много это или мало, решайте сами.

Что по итогу? Я ставлю крепкую 4+, даже если учитывать эпизод со змеей. Отель хорош для разнообразия, уверенный игрок в своем сегменте, но не прямо вау. Вау будем искать дальше или вернемся в любимый Voyage. Знаю, что есть отели суперпремиум сегмента, но это пока не наш бюджет. Наш бюджет до 900 тыс на всю компанию и недели для нас маловато.

В комментариях спрашивайте, если нужно что-то уточнить или доснять. Мы тут до воскресенья. Здорово, если было полезно)

#аняпропутешествия