Если ресторан хорошего уровня, а блюдо не качественное-так и скажу, они либо переделают, либо уберут из счета
Если понимаю, что дело вкуса тут, то уж извините, предъявить нечего
Так бывает
Одним нравится, другим нет

Мы один раз с мужем ели в ресторане и к нам подошли спросили «все понравилось?», я говорю «нет, десерт не вкусный». В счет не включили и кофе с собой сделали вкусный)

Однажды принесли блюдо с волосом) .
Сообщила об этом официанту. А он сказал , что такого не может быть. Повар лысый.
Но уже не помню считали это блюдо или нет )

Было дело. В ресторане заказали салат, а он оказался не то чтобы не вкусный, мне попались овощи с плесенью. Я позвала официанта и просто попросила заменить блюдо. А в другой раз был случай, когда мы с мужем заказали суши, и нам просто они не очень понравились, хотя место было провереное. Официант сам спросил, что не так с едой, тк мы почти их не съели. Объяснили спокойно, что раньше было вкуснее. Он извинился, сказал что повар заболел и сейчас работает другой. В счёт блюдо не попало.
Вообще, если хорошее заведение, у них прям принято спрашивать впечатления о еде. Для персонала нормально если вам что-то не понравилось, и чаще всего такое блюдо уберут из счета.

У нас было так:
1. Заказали с мужем бутылку шампанского. Официантка начала наливать и у нее выпала из рук эта бутылка и половина шампанского оттуда вылилось…она начала извиняться естественно и предложила нам скидку 10% от чека)) огромная конечно скидка😂 я хотела идти разбираться , чтобы нам принесли новую бутылку , но муж меня остановил , то что ему якобы жалко эту девчонку , у нее потом вычтут.

2. Недавно заказали салат и официант принесла нам другой , но с похожим названием. Мы ей сказали , что мы просили другой. На что она начала с пеной у рта доказывать , что это мы ошиблись и это наша ошибка , а не ее
И менять нам ничего не собирается. Короче мы знатно прифигели..больше туда ни ногой. (Это было не в Москве , а в провинции в небольшом городке. У них это как мы поняли норма такое поведение сотрудников.)

Ну и еще мы просто добрые и не любим разборок) всех жалеем всегда

Я в пляжном клубе острова мечты вернула все что взяла, через 2 минуты🤣
Это ужас какой там дают😬
В ресторанах редко возвращаю, обычно все хорошо

Лет 8 назад, в Болгарии дело было. Сестре принесли салат, красивый. Она ест его с таким аппетитом… и вдруг… из под листа салатного выглядывает паучок! 🫣
Официант ещё и не поняла «что не так то»
Забрала салат, через минуту принесла «новый»
Тот же, только без паука. 🤮
Есть не стали, сказали своё «фи». В счет его не включили.

Такое бывает часто, но мы несколько раз в неделю ужинаем в ресторанах
Если не нравится, то зову официанта и говорю «не вкусно. есть не буду, заберите». В счет такие блюда никогда не включают

Я всегда даю обратную связь в ресторанах, потому что очень люблю вкусную еду и если не вкусно, повар должен об этом знать. Промолчать это медвежья услуга всем от собственника до официанта, так как клиент больше не вернется и все недополучат зарплату. Так чтобы вернуть блюда было всего несколько раз, просто говорила что это несъедобно

Я так разок промолчала на суши с запашком. 2 дня мучалась с отравлением. Не нравится, скажите сразу, сейчас более лояльно относятся к своей репутации потому что высокая конкуренция

Мне сегодня мохито в рестике сделали со вкусом таким, тяжело объяснимым, больничным, что ли 😅
Официантке объяснила что я не хочу пить этот коктейль, он мне отдает стоматологией, она унесла, потом конечно и админ подошла, спросила, мне и ей пришлось объяснить, она мне сказала возможно ром и лайм дает вам такой эффект, тратата, я спорить не стала, сказала я без претензий, но я как бы знаю какой на вкус должен быть мохито 😅😅
В чек включили, но мы не гордые, у нас скидка была с собой😅
Пс я после потом просто бокал сухого взяла, тут беспроигрышный вариант

На днях сидели ,подруга заказала махито, ей принесли с кучей мяты ,ну обычный мыхито , я после нее заказала ,принесли прозрачный с одним листочком мяты , я отказалась ,сказала вы же только что принесли прям нормальный почему этот не такой 😄😄😄

Вот только позавчера сделали бургер вместо куриной котлеты – говяжья. Дочь не ест говядину. Администратор пошла на кухню узнать, убеждала, что это курица. Я нашла картинку на сайте, что курица выглядит иначе. Бургер из счета убрали, десерт дочери дали , извинились.

Я так очень редко, но иногда делаю. Прошу официанта заменить блюдо.
Пару недель назад сын заказал какие-то мудрёные креветки, откусил одну, и так тихонько мне на ушко: мама, а можно я их есть не буду? Они просто гадость.
Я даже не поверила, так как ресторан очень хороший. Решила попробовать)) ну правда, фууу.
Ну отставили тарелку в сторону. К нам подошёл официант и спросил, почему вы не стали есть? Вам что-то не понравилось? Я сказала, что они к сожалению не удались.
Он тут же забрал блюдо, отнёс на кухню, через пару минут подошёл сказал, что повар просит прощение.
Я сказала, что нет проблем) всё хорошо.
В счёт это блюдо не включили, и плюс один из десертов пошёл как комплимент.

Я нашла волос в салате, позвала официанта, блюдо унесли повару. Потом она пришла лично, извинилась, салат переделали и порцию большую принесли

Детям принесли карбонару не такую, как обычно делают в кафе. Они есть не стали. Я попросила заменить на другое блюдо. Подошла администратор, спросила, в чем проблема. Я объяснила, блюдо заменили, в счет карбонару не включили. Хотя я не просила. Не ругалась, не предъявляла. Просто объяснила, почему надо заменить. Причём кафе самое простенькое) а еще за несколько лет до этого в другой сетевой приличной пиццерии принесли из детского меню двухлетнему ребёнку жирный отвратный суп. Кормить ребёнка я не стала. В итоге его молча забрала нетронутый 😅 сейчас я бы не стала оплачивать. Просто сказала бы, что это НЕ ДЕТСКИЙ суп и всё

Мы один раз с мужем ели в ресторане и к нам подошли спросили «все понравилось?», я говорю «нет, десерт не вкусный». В счет не включили и кофе с собой сделали вкусный)

Было однажды с салатом. Попросила переделать. Переделанный вариант тоже был плох. И мне его не включили

Должна быть претензия сформулированная. Волос/пропавший продукт/другое. Просто неакусно- это не претензия. Но если платите, то вообще не обязательно что-то объяснять. И если просто не понравилось, то лучше другое заказать

Я абсолютно спокойно с улыбкой говорю, что мне не нравиться. Последний раз говорила что мясо в карпаччо пахнет очень странно как будто несвежее.
Мне убрали его, пришел повар начал говорить что у них все чики пуки и десерт еще подогнали потом.

Если ресторан хорошего уровня, а блюдо не качественное-так и скажу, они либо переделают, либо уберут из счета
Если понимаю, что дело вкуса тут, то уж извините, предъявить нечего
Так бывает
Одним нравится, другим нет

У меня только однажды была такая ситуация что принесли пересоленое блюдо. Пыталась давиться , но поняла что проще попросить переделать. И тогда принесли нормальное 👌

Всегда вежливо прошу переделать. Сегодня мне кофе 4 раза переделывали т.к. кофе был еле тёплый.

Так и говорю
Принесли щечки говяжьи
Но это явно не щечки были а просто говядина и жесткая как наждак
Не включили в счет и не ела

У меня такое только бывало, когда я волос чужой находила 😄