Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Любовь
Любовь
Мама двоих (2 года, 6 лет)

Что не день, то день пи- нь

Что не день, то день пи- нь

Моих туристов в турецком отеле попросили заплатить штраф за испорченное полотенце в номере -пролили случайно кофе и полотенце типо не отстирывается 🙄

Вы встречали такое?

Я нет 😂

Накатала письма куда только можно - гестрелейшен , в телеграм и вот сап представителю, на официальную почту сети и еще в инстаграм им зафигачила 😂

Мое письмо :

Уважаемые коллеги!

Сегодня произошла неприятная и неожиданная ситуация.

Моих туристов сегодня попросили оплатить штраф за якобы испорченное полотенце в номере.

Гости случайно его испачкали кофе

Полотенце якобы не отстирывается.

Первый раз с таким сталкиваемся в отеле 5 звезд в Турции.

Возможно проблема с вашей химчисткой?

И неужели отель не может себе позволить заменить полотенце ?

Гости отдыхают в отеле большой семье 14 ночей и отдыхом довольны. Не хотелось бы , чтобы данный инцидент (ошибка ) сказалась на общем впечатление об отдыхе.

Гости оплатили 30 евро , но я прошу вернуть денежные средства обратно гостям.

Не хотелось бы распространять данную информацию в профессиональных чатах и туристических сообществах.

Надеюсь, что это все же ошибка персонала, а не концепция отеля.

С уважением,

Любовь Булах - travel assistant

Посмотрим как отреагируют 🙈

#турагент

12

Комментарии

milessya

ОлесяМама двоих (5 лет, 13 лет)

Такие странные,не умеют вещи отстирать,а гости платить за это должны..ощущение,что по нац.признаку прикопались

Ответить

lublyans_touragent

Любовь Мама двоих (2 года, 6 лет)

Даа… Как интересно, они скатерти отстирывают , я думаю там каждый день их кофе заливают 🤪

Ответить

milessya

ОлесяМама двоих (5 лет, 13 лет)

@lublyans_touragent, именно 😁Под дурачка слизуть € хотели)

Ответить

lublyans_touragent

Любовь Мама двоих (2 года, 6 лет)

@milessya, 💯, но надеюсь разберемся 🙈

Ответить

kissa_ss

AnastasiyaМама двоих (7 лет, 9 лет)

Мы углём от кальяна кажется убили полотенце в хлам. Нечаянно (спасали пол). Тоже думала, что просто так не отделаемся. Но ничего не предъявили 🤷🏼‍♀️

Египет или Турция - не помню

Ответить

lublyans_touragent

Любовь Мама двоих (2 года, 6 лет)

Да на самом деле с этим полотенцам что только не делают))) тут вообще неожиданно было, тем более отель ну не бюджетный

Ответить

senks

SenksМама двоих (7 лет, 15 лет)

Что-то новое🫠

Ответить

lublyans_touragent

Любовь Мама двоих (2 года, 6 лет)

Определенно 🙈

Ответить

tanja_kris

ТаняМама сына (9 лет)

С меня так в Италии требовали 50 евро за полотенце, на котором они якобы нашли пятна. Я сказала что сейчас пойду в супермаркет и куплю там за 5 евро полотенце им, почему-то сразу на этом диалог закончился и полотенце внезапно отстиралось

Ответить

lublyans_touragent

Любовь Мама двоих (2 года, 6 лет)

Да с Европой есть такая тема. А вот от Турции вообще неожиданно🙄

Ответить

sofi1359

СофиМама троих детей

Жесть. Правда , из за полотенца штраф 😱

Ответить

lublyans_touragent

Любовь Мама двоих (2 года, 6 лет)

Да я в шоках 🙈😂

Ответить

Стоит ли писать туристу на отдыхе все ли хорошо?

Сегодня в чате коллег разразился жаркий спор. Он был о том, насколько корректно писать туристу с вопросами «все ли хорошо?» на отдыхе. Скажу честно, я никогда не задумывалась о том, что это может мешать и всегда писала. Во-первых, любопытно, нравится ли туристу. Во-вторых, иногда выясняется что есть проблемы и я часто могу помочь через представителей отеля или туроператора. Но, многие коллеги уверены, что это плохой тон, не надо мешать туристам, и их в свое время такая «забота» раздражала. Я задумалась. Мне было бы приятно. Но люди разные. Поэтому , решила опрос провести, как вы относитесь, если агент на отдыхе к вам «пристает с расспросами😅»?) #mbg_запискитурагента

Лучшее время для отдыха в разных странах

📌ШПАРГАЛКА ДЛЯ ТУРИСТОВ! 🌴Турция.Лучшее время для отдыха 🌟Вторая половина июня (уже точно можно купаться, но отели еще не в полной загрузке) 🌟Начало сентября (резкий спад отдыхающих и просадка цены,все еще жарко) 🌟Вторая половина октября-начало ноября (бархатный сезон, теплое море, загрузка отелей не 100%) 🌴ОАЭ. Лучшее время для отдыха 🌟Конец февраля (почти сезон, но загрузка еще не полная) 🌟Конец апреля (конец сезона, уже жарко, но терпимо) 🌟Конец сентября (жарко, но цены еще летние) 🌟Первая половина декабря (ИДЕАЛЬНО, мало туристов, отличные цены, еще теплое море, уже новогодняя атмосфера) 🌴Египет.Лучшее время для отдыха 🌟Конец февраля-начало марта (сезон ветров заканчивается, загрузка в отелях не такая высокая) 🌟Конец апреля-начало мая (кто любит жаришку, на экскурсии ездить уже тяжеловато) 🌟Октябрь (низкая загрузка в отелях, ветра еще особо нет) 🌴Мальдивы.Лучшее время для отдыха 🌟Конец апреля- май (начало "несезона",отличные цены на отели) 🌟Вторая половина сентября (низкий спрос, сезон дождей уже закончился, а цены еще как в несезон) 🌟Первая половина декабря (как правило перед НГ спрос самый низкий) Шпаргалка поможет планировать отпускные дни) Какие страны еще интересны ?))

Для собирающихся лететь ☀ Мы выбрали отель Reef Oasis Beach. Выбирала я по отзывам на TripAdvisor и top hotels.Важен был…

Для собирающихся лететь ☀ Мы выбрали отель Reef Oasis Beach. Выбирала я по отзывам на TripAdvisor и top hotels.Важен был вход в море,хорошее питание и то,чтоб отель был семейного типа. Приехав сюда,мы получили во много раз больше,чем ожидали!!! ☀ отель в бухте,никогда нет ветра 👪практически все туристы с детьми - везде пандусы,на бассейнах не играет громкая музыка - Лёва спит три сна по два часа у бассейна,пока мы отдыхаем) 🍓 Еда! Никогда не ожидала от Египта такого уровня питания!шеф-повара итальянцы,всегда около 5 видов пасты,пиццы,брускетт,сыры,всегда рыба и морепродукты,баранина,курица,утка и куча салатов,безумно вкусных! ✈ 80 процентов туристов - итальянцы,что не может не радовать. Наших мало и за большинство из них очень и очень стыдно. И за взрослых и за детей ☕ кофе! Здесь кофе божественный! Я в Одессе такой даже не знаю,где найти! Наверно тоже из-за того,что отель под итальянцев ,а они пьют кофе вечно 🌴 куча тени и дорожек для прогулок! Безумно красивый риф,не можем наплаваться и насмотреться! Вообщем нет ничего,чем бы мы были недовольны! Очень советую!!)))