Хочу поделиться кейсом, который случился на прошлой неделе.
Ко мне обратилась клиентка за подбором тура в Турцию.
Клиентка сразу обозначила в каких отелях отдыхала ранее : Akra Kemer , Dobedan world palace , Doubletree Hilton Kemer
Это отели уровня комфорт и комфорт +
Но бюджет в эту поездку был сильно ограничен и, естественно, в отели подобного уровня мы не проходили- это я сразу обозначила, что отели будут проще.
Клиентка оплатила платный подбор- 3000 р
Напоминаю, что данная сумма возвращается сразу после оформления тура
Также клиент прислала подборку туров , которую ей прислали до меня- и обозначила , что эти варианты совсем не подходят.
Честно, когда я увидела все эти отели у меня случился шок 😱
Во первых отелей очень много, во вторых какая то каша, в третьих это просто зачуханные старые отели, и в четвертых - когда я начала сама делать подборку , я поняла что эти варинты просто шли подряд друг за другом в этом бюджете 🙈
То есть просто кнопку нажимали и скидывали ВСЕ ПОДРЯД!
И 100% там поработали бесплатно, скинули варианты «по быстрому» - другого объяснения у меня нет🤷♀️
Друзья, я так ☝️ НЕ РАБОТАЮ!
Я в каждую заявку вкладываюсь на все 100% , я стараюсь найти бриллиантики среди «зачуханных пятерок Алании»
Правда, я в восторге была от собственной подборки 😌
Вложила прям всю душу 😍
Для меня важно получать кайф от работы - по другому в нашей профессии делать нечего.
Были вводные :
Город вылета - Санкт -Петербург
2 взрослых (мама и сын 16 л )
С 11.06 на 6-7 ночей
Мои варианты на 6 ночей и 1 отель на 7 ночей.
Swandor Hotels & Resort - отличный стильный, свежий и веселый отель в Кемере.
Bergiz hotels- новинка этого сезона.
Открывается 1 апреля ! Новый !
Прекрасный средний сегмент с «плюшками лакшери»🤩
Mirada Del Mar - классика Кемера! Твердая 5 ка, с неизменным отличным сервисом и питанием
Norm oriental- тоже Кемер , работает под управлением отелей Voyage. Новые номера , классный аквапарк , отличная зеленая территория. Аля карт по меню 24/7
Megasaray resort side - обновленный отеле в Сиде с классными тематическими вечеринками , до моря пройти 5 мин вдоль озера. В отеле провели глобальную реновацию.
Топ недорогих вариантов среди моих туристов !
Berry hotels Sorgun - невероятно стильный отель в Сиде, полностью обновленный !
До моря 7 мин по красивой дорожке или на багги.
Я в восторге ❤️🔥
По сравнению с вариантами типо Aydinbey или Grand Kaptan 🫣
Клиентка выбрала Bergiz 🔥
Но у меня она не стала бронировать, так как в последний момент
(когда я уже написала представителям
отеля уточнения о кроватях и размерах софы в номере 🤪)
выяснилось , что человек ПЕРЕПУТАЛ 🙈
Клиентка думала, что общается с другими агентом , которого ей рекомендовали, а откуда у нее взялся мой телеграм канал - она вспомнить не может…
Я донесла до клиента , что у меня все чисто прозрачно - есть договор , чек и личный кабинет , но увы ..
Расстроилась ли я, что поработала я,
а другой агент просто нажмет кнопочку и забронирует мой вариант ?
Ну сначала конечно да 😓
Но тут вопросов нет, мне заплатили за подбор !
Всякое бывает , я стараюсь на такие вещи смотреть проще.
Я совершенно не зла на клиента, наоборот я пожелала хорошего отдыха и все равно рада, что человек отдохнет в достойном, свежем отеле
Но представляю, если бы я поработала бесплатно, а потом такое выяснилось 🤯
Поэтому в который раз убеждаюсь, что все делаю правильно 👍
Делиться чаще такими историями?
Интересна «внутрянка» ?
накидайте ♥️если писать такие посты чаще
viktoria_travelagent Я сейчас вот всей душой прочувствовала 😳 какая жесть 😬
Как хорошо, что есть депозиты 🙏🏻
nadinetour Господи ! Делись, Люба ! Но все равно это нечестно, ты сделала работу и правда на УРА!
nadinetour Вообще депозиты нужно брать ради блага туристов. Энергообмен должен всегда Быть. Ибо воспользуясь чужим временем, опытом, трудом,экспертностью
Девочки, поделитесь инфой 🙏
Хочу купить дочери планшет андроид , но надо чтоб работал ютуб . Как на андроиде впн поставить ? платный хочу
27.03.2025
mulenkovastacy Моя личная рекомендация 🤗
Я давно перешла на впн от телеграмм
https://t.me/blacktemple_space_bot?start=ref1992306628
Всего 50р в месяц и
mulenkovastacy Напишу сейчас еще в личку, может тут ссылка не отобразиться
mashulya.mama Заходите в Google play --》 Proton VPN (работает и бесплатно классно)
Сегодня посетила очередное рабочее мероприятие от наших партнеров - туроператора Fun Sun
Активно готовлюсь к предстоящему сезону 💪
Понравилось ,что было много представителей от бюджетных отелей.
И как круто многие изменились 👍
Отели проводят реновации, становятся лучше и это замечательно 😀
Открываются новые отели среднего сегмента - и это тоже очень круто !
На фото - это все недорогие отели , которые прошли реновации 🤩
В следующем посте расскажу про один из них.
Прям очень мне понравился, а когда я посмотрела цену, то восторг прям !
Кто подписан на мой тг канал - пост уже там 😉
Сетевой отель 👍
Отличный семейный отель который закрывает все потребности:
✔️Классный аквапарк с экстрим горками , детский аквапарк !
✔️Оочень вкусная и уютная кондитерская. Эта сеть отелей делает мороженое сами.
Также там подают вкусный холодный кофе 👍
✔️Питание оч достойное ! В прошлом сезоне был даже лосось на шведском столе !
✔️ Импорт алкоголь есть - небольшой выбор
✔️Анимация активная, детская просто замечательная !
Между пляжем и отелем дорога , проход по подземному переходу, но дорога вообще не ощущается !
Стильный, свежий 👍
На одном из лучших пляжей Турции - Кумкой в Сиде
До пляжа 600 метров - можно прогуляться или доехать на трансфере (возят каждые 20 мин )
5 водных горок, 4 бассейна
Отличное питание !
Активная анимация, постоянно какие- развлечения и мастер классы. DJ у бассейна
Очень красивая подача напитков 👍
Рекомендую в первую очередь для компаний, пар и подружек )
С детками тоже можно , есть мини клуб 👍
12.02.2025
2
kolesotarelka Сейчас бы сидеть на красивой веранде, потягивать какую-нибудь вкусность, дышать морским воздухом, а не вот это всё
