an.st.93
An S·Мама двоих (1 год, 11 лет)
Как вернуть товар на озон по браку?
В условиях написано, что принимают только товары без следов эксплуатации.
А у меня брак возник как раз в процессе эксплуатации, т.е есть следы носки.
Комментарии
Создаете заявку по браку, в возвратах, они рассматривают и приходит ответ.
Делаете фото, все подробно описываете
Нравится Ответить
Пишите заявку на возврат, в разделе заказы - вернуть товар
Приложите фото и опишите ситуацию
Нравится Ответить
А вы попробуйте, сфоткайте всё, опишите. У меня с озоном всегда возвраты отлично проходят. Только что вернула платье, хотя срок вышел
Нравится Ответить
Возвращали недавно пылесос. Перестал работать спустя год. Гарантия была 2 года.
Создала заявку на возврат. Там нужно фотографии сделать, описать что случилось. Заявку рассмотрели, одобрили и я принесла всё в обычном пакете в пункт выдачи и через несколько дней мне вернули деньги.