Как вернуть товар на озон по браку?
В условиях написано, что принимают только товары без следов эксплуатации.
А у меня брак возник как раз в процессе эксплуатации, т.е есть след...

Question

Как вернуть товар на озон по браку?
В условиях написано, что принимают только товары без следов эксплуатации.
А у меня брак возник как раз в процессе эксплуатации, т.е есть следы носки.

Надя · Answer

Возвращали недавно пылесос. Перестал работать спустя год. Гарантия была 2 года.
Создала заявку на возврат. Там нужно фотографии сделать, описать что случилось. Заявку рассмотрели, одобрили и я принесла всё в обычном пакете в пункт выдачи и через несколько дней мне вернули деньги.

Екатерина · Answer

Создаете заявку по браку, в возвратах, они рассматривают и приходит ответ. 
Делаете фото, все подробно описываете

Ирина · Answer

Так и возвращала... Мойщик для окон

Answer

Возврат по браку выбираете и всё

Murenka · Answer

Пишите заявку на возврат, в разделе заказы - вернуть товар
Приложите фото и опишите ситуацию

Юлия · Answer

А вы попробуйте, сфоткайте всё, опишите. У меня с озоном всегда возвраты отлично проходят. Только что вернула платье, хотя срок вышел

Анастасия · Answer

Напишите в техподдержку,они решат брак или нет

Лучший комментарий

Комментарии