Маруся сломалась, зашли там в чат озон, написали возврат, выбрали товар, сфоткали и всё. Одобрили сразу

Никаких проблем не было ни разу
Намного проще вернуть товар, как поняла одобряет возврат сам ОЗОН, а не продавец. Потому что последний раз продавец отправил нас в сервисный центр или отправить ему по почте товар на ремонт

Мы и ноутбук и проектор и многое по мелочи возвращали, это после использования несколько месяц, одобрение приходит сразу в течение 10-15 минут

Обычно с этим отправляют в сервис гарантийного обслуживания.

Ну смотря какой товар и как сломался. Если это реально плохое качество, а не вы сломали, то конечно можно. Я тонометр через 1,5 года вернула, кроссовки через год, зубную щетку электрическую через 5 месяцев. Есть гарантия и срок службы.