Авито: как повлиять на обратную доставку хрупкого товара (беговел)? Возврат, испорченная коробка, не забирают посылку.

Question

Гребоное авито 🤦🏻‍♀️
Оформили доставку на беговел , молча , я написала : здравствуйте, спасибо за заказ , в ближайшее время отправлю. Написали : большое спасибо. Отправила : отказались . Новый видите ли купили 🤦🏻‍♀️ок . По нему писали хрен знает сколько народу . Вернулся . Опять девушка пишет про доставку . Я ей кучу вопросов : всё ли устраивает? Видео/ фото всё в объявлении есть . Да все видно все устраивает. Просит почтой в какую-то тьму таракань. Ок , отправляю . Сейчас висит не забирает . Пишу - на сообщение не отвечает. В первый раз беговел вернулся в испорченной коробке . Боюсь представить что сейчас вернется 🤦🏻‍♀️. Вопрос : можно ли как то повлиять на то что б обратно везли типа с пометкой хрупкое , может как-то мне доплатить за эту доставку обратную чтоб не швыряли и не кидали ? И ещё оказывается могут продлевать хранение на 7 дней 🤦🏻‍♀️можно ли как-то сделать чтоб не продлевали ? В поддержке какую-то пургу робот отвечает 🤦🏻‍♀️
Может кто-то сталкивался с возвратами дорогих вещей 🙏🏻🤦🏻‍♀️, можно ли как-то повлиять на обратную доставку?

Валентина · Accepted Answer

Самовывоз или курьер. Вот вам делать нечего, с этим беговелом бегать по почтам 🤯

Ирина · Answer

Не отправляю никогда такой товар доставкой! Если надо кому - приедут и заберут! А то я буду мотаться туда-сюда, а там не заберут, еще и испортят не дай Бог

Answer

Поэтому при доставке я пишу, что отправлю ТОЛЬКО ПО ПОЛНОЙ ПРЕДОПЛАТЕ МНЕ на карту. Многие отказываются, но мне пофигу. Хотите доставку? Платите заранее.
У меня так же не забирали вещи и посылка по всей России каталась

Ксюша · Answer

Не отправлять больше и все

Наталья · Answer

Так уберите доставку, оставите самовывоз/курьер

Карамелька · Answer

Просто отмените потом на него доставку. Самовывоз и всё на этом.

A · Answer

Нет, коляски, велосипеды - все самовывоз. 
Либо предоплата на карту.
Нахрен, их слишком часто не выкупают.

Анна · Answer

Я так отправила комбез, пишет извините долго идет, не буду выкупать и в этот день приехал. Я пишу заказ в пункте, но дело ваше, я не переживаю, продам все равно, и тут она пришел, хорошо, нашла такой же на озоне , я говорю ну хоть сходите на авито возврат сделайте, сам вернется, вот сучка думаю и висит заказ до сих пор, отзыв напишу конечно

Алина · Answer

Вы можете сами отменить заказ, написав в поддержку.

Аня · Answer

@a1inka, подскажите пожалуйста: отменила заказ через поддержку, написали в течение двух рабочих дней отменят : не получится ли так что в понедельник его смогут выдать ?

Алина · Answer

@krasotkaanuta1 они передают Ваш запрос в службу доставки и те меняют статус, и уже не смогут выдать.

Анна · Answer

Если меня парит - только самовывоз. Офигенно. Никогда никто не разворачивался. Спустила к подъезду - посмотрели и купили. Все

Нина · Answer

Никакой доставки, только самовывоз) я вобще отключила эту функцию, и если написывают и очень просят отправить, я соглашаюсь только при 100% предоплате, и они сами оплачивают доставку, и выбирают сами, чем отправить. У вас так происходит, потому что авито доставка ни к чему не обязывает покупателя, только вас. Они ничего не теряют, ни товар, ни деньги, ни время, поэтому позволяют себе забить хрен. В моем же случае, я сразу отсеиваю тех, кто не уверен в покупке, а кому очень надо - готовы сразу закинуть предоплату и платить за доставку.

Prosto_ta · Answer

Доставка - вещь удобная, конечно, но такие вещи не отправляю, только личный приезд. У меня девушка тоже одежду заказала детскую ( нюансы подробно сфоткала и описала), мало того, что она долго не забирала их, так ещё и отказалась. Вещи прокатились месяц, а сейчас уже не сезон.

Елена · Answer

У меня однажды подушка для беременных ехала 1,5 месяца. Потом лежала дооооолго-долго. Забрали в самый последний день хранения на почте. Но бывало и такое, что возвращалось обратно, и крупное в том числе…
Больше стараюсь с доставкой не связываться. Принеси, придумай во что упаковать, а потом обратно вернется в абсолютно убогом состоянии…

Мару · Answer

А мне всегда дрлбанутые продавцы попадаются. Проще новое купить

Венера · Answer

Поэтому у меня самовывоз. Я устала бороться с такими людьми

llll · Answer

Когда банки пюре агуши отправляла 
Сама крупно маркером писала стекло хрупкое 
А так старайтесь не связываться с доставкой

Аня · Answer

Буду иметь ввиду , спасибо за наводку 🤝

Саша · Answer

Вот поэтому я не пользуюсь авито-доставкой.
Во всех объявлениях большими буквами «исключительно самовывоз». Кому надо — приедут

Венера · Answer

У меня также

Алина · Answer

Зачем Вы отправляете?
Люди обнаглели, они используют доставку, чтобы просто посмотреть, а продавец теряет, как минимум время, и деньги, потому что мог купить кто то другой.
У меня сумка висит хорошая, не ношена, из кожи крокодила, и оч много народу пишет, отправить доставкой, посмотреть хотят. Я указала в описании, что доставка только по предоплате, которая не возвращается в случае отказа.
И если лежит больше 2х дней на ПВЗ, я просто делаю отмену заказа, и товар начинает движение обратно.
 Я не маркетплейс, где неделями товар может хранится. Нужно думать о своём комфорте, Вы частное лицо, а не магазин.

Юлия · Answer

Поэтому я не люблю доставки на Авито, обычно всегда находятся покупатели, которые готовы приехать и купить, а если что-то не устроит, то я хотяб свое время не потратила. Москва - большая. Доставки, мне кажется, для маленьких городов актуальны.

Ольга · Answer

Сейчас можете отменить заказ в поддержке и он уже сегодня начнет двигаться в вашу сторону. 
После того как приедет,прям на пункте вскройте коробку и если что-то будет не так,фотографируйте и отказывайтесь забирать,пишете в поддержку они выплачивают деньги.

Анастасия · Answer

Я всегда проговариваю: товар мне не возвращаете! Померить не высылаю! Еще ни разу не отправили

maypole_cranny_0x@icloud.com · Answer

Мне недавно девушка назад вернула платье, оказывается она не знала что мерить нельзя 😂

Аня · Answer

Писала , ответила всё вижу на видео , все устраивает

Анастасия · Answer

@krasotkaanuta1, сочувствую (((

Красивое · Answer

Отправляйте только за предоплату такие вещи.

Алина · Answer

Поэтому только самовывоз

Вика · Answer

Вы можете сейчас отменить заказ и он к вам вернется

Вика · Answer

@krasotkaanuta1, нужно написать в чат поддержки

Аня · Answer

@victoriy_efremova, спасибо большое, написала , ответили что в течение двух рабочих дней отменят . Теперь переживаю как бв не надумала прийти забрать , и получится что останусь без беговела , и без денег .

Вика · Answer

@krasotkaanuta1, нет такого не будет 
Покупателю уже пришло уведомление что заказ отменен

🩵 Катя · Answer

Поэтому меня самовывоз только устраивает и все, как бы кто не просил эту чертову доставку.

Татьяна · Answer

Нет, нельзя. Я так шубу отправила она 2 недели туда шла, потом лежала, потом назад 2 недели. Самый актуальный месяц январь проездила

Аня · Answer

Вот и у меня самый ходовой месяц для этих беговелов , пишут каждый день

Dasha · Answer

Блин. Ну что за покупатели((

Юлич · Answer

Это конкуренты😄

Диана · Answer

Наверное , лучше самовывоз . Не отправляла бы .

Dasha · Answer

Мне игруха обратно вернулась
 Накатала я отзыв 😡
Я блин с детьми тут двумя одна таскалась везде 
отправляла
Ну камон
Новая игрушка чикко
Ты не видишь что заказываешь? Попроси видео

Аня · Answer

Вот и я про тоже , у меня и видео , и описание , и даже инфа о том что вернулся уже беговел , и ей писала: пожалуйста, всё ли устраивает, может вопросы какие-то есть . Нет все гуд , беру . 🤦🏻‍♀️

Dasha · Answer

@krasotkaanuta1, угу. Понимаю Вашу боль. Я тут штаны новые Лесси брала сыну - женщина говорит только оплатите на карту. И я вышлю.
Я тогда еще очень удивилась. 
А теперь как поняла))

Елена · Answer

По делу не подскажу, обычно такой крупный товар только самовывоз, на фиг, пару раз мне так доставка угрлбила вещи..а если не заберут, дайте ссылку на авито, я потихоньку смотрю беговелы😁

Аня · Answer

Хорошо ) поделюсь если не заберёт , но думаю вернется 😔

Дарья · Answer

Все самокаты, беговелы, велосипеды никуда не носим . Надо - приезжаете и забираете дома у нас. Продаются за 1-3 дня. Вернется если , не делайте белила таких ошибок, геморрой какой то получается

Аня · Answer

Да , к сожалению больше отправлять не буду 🤝

Софья · Answer

У меня так шуба каталась, натуральная шуба😑 Оказывается люди заказывали не глядя на размер😳🤯😱 Потом я, тем, кто спрашивать начинал, сама писала на какие параметры расчитан 42й размер. Хорошо внутри был доп.подклад который сами сшили, так я несколько раз рукава пришивала🤦‍♀️. Одна на дом приехала мерить, я честно думала, что она для дочери к примеру, зашла такая крупная женщина, размера так 56 и хрясь, на себя 5ачала тянуть шубку 42го размера😳 я аж в стопор впала, еле пррмолвила: "Она вам будет мола". Она была крайне разочарована, что шуба ей не налезла, тут я уже громко сказала: "так она 42го размера, в объявлении указано было"

Аня · Answer

Ужас 😨

m&m’s · Answer

А я злая на продавца, продает кроссовки, но доставкой не отправляет…. Не умеет 🤦🏻‍♀️

Elena · Answer

Зачем вообще ходить куда то. Приезжаю пусть забирают

Marie She · Answer

Пишите таким покупателям отрицательный отзыв, надо как-то людей мотивировать быть хоть сколько-нибудь ответственными.
По поводу доставки кажется ничего нельзя сделать (

Света · Answer

Про почту не знаю, но вот СДЭК можно попросить о пометке ‘хрупкое’

Mar · Answer

По сути ничего не сделать 🤷
Меня тоже это бесит.

A · Answer

можно вроде отзыв о покупателе писать, это раз 😁
Мой страшный сон!
Я бы в таком случае брала предоплату. Стульчик для кормления так и отправила. Ну да, висел долго. Зато сразу скинули на карту деньги, я отправила.
Про повлиять на доставку - сейчас, я думаю, ничего уже не сделать

Аня · Answer

Ну вот так буду теперь отправлять дорогие вещи . Отзыв однозначно накатаю .

Шерстянка · Answer

Продавайте по предоплате по почтой. Если далеко. Я так телефон продавала, мне оплатили на карту перевод - Я отнесла как обычную посылку на почту. Всё. Никаких возвратов

Аня · Answer

Я впервые столкнулась с таким , ещё и дважды . До этого спокойно всё продавала . Даже стульчик детский отправляла- без проблем. Спасибо, на будущее теперь буду знать 😔

Аня · Answer

@vikysik681, вот после моего случая: я не согласна . Значит не так товар нужен . А по предоплате : и себя можно подстраховать, и покупатель сто раз подумает - заказывать или нет .

Виктория · Answer

@krasotkaanuta1, ну а где гарантии что вы отправите товар после оплаты? Для покупателя гарантий никаких

Авито: как повлиять на обратную доставку хрупкого товара (беговел)? Возврат, испорченная коробка, не забирают посылку.

Лучший комментарий

Комментарии