Не привезли стол Озон к 8 марта: курьер катается по району, что делать? Отмена заказа

@kafarova.n многие вообще в такие пункты рекомендуют заказывать, а не курьером. Курьеры на индивидуальную доставку почему-то очень часто портят масштабный товар. Мы так раскладушку заказали,она будто войну прошла, видно было по коробке уже, что она все углы в подъезде собрала. Отказались. В пункт такая же пришла в приличном состоянии.

@prosto_ta, муж поздно приезжает, и я без задней мысли заказала домой, коробка в отзывах не габаритная, я бы сама забрала, если бы не положение. Для мужчины такое поднять, расплюнуть. 😅

@kafarova.n да вот у меня похожая ситуация и была. Теперь с пунктов габарит на дом не заказываю🥲.

Мне вернули только что деньги за заказ. Сделали отмену, спустя блин 5 дней 🥲

@kafarova.n чем мне нравится Озон, что если они не правы, то деньги, в итоге, возвращают👌😁.

@prosto_ta, ну а куда денутся🤒

Естественно, в день когда я его встретила по пути, я бы забрала лично с его тачки заказ, если бы не беременность. 5 дней катается заказ, боюсь представить, что с ним там происходит.

Козлы 🤦🏻‍♀️

Если бы это было так, этого поста бы не существовало. Сейчас дозвонилась до курьера, и он мне заявляет, что он не работает уже. Я в ахере 😂😂😂😂

Бесячие, лучше бы в пунк выдачи заказала

@kafarova.n, я кстати перезаказала (вчера сразу же) в пункт выдачи, пару часов назад уже доставили 😁

@neminuema, вот думаю об этом же. Только 7 тыс еще будет заморожено 😂

Накатала им в ВК

У вас на каком этапе был заказ ? У меня невозможно отказаться из-за того, что товар «надеюсь» у курьера. Будь он в доставляется то, да, я бы тоже отменила. Продавец к сожалению пока молчит.

@kafarova.n тоже у курьера якобы статус был. Продавец как то отменил тк озон поддержка не могла почему то

@1234554321135, поняла, посмотрим, что ответит продавец 👀

Кретинизм крепчает … 🥲

@kafarova.n, они еще боятся «досудебной претензии» если не могу решить проблему (не отвечают) пишу письмо и в теме указываю досудебная! Даже с МВД на след день пришел ответ 😅👌🏼

@margylia, это если в ВК им написать? Прям файл с досудебкой прикладывали ?

@kafarova.n, я на личную почту писала, можно в вк написать типо заголовка

ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ (что бы сразу в глаза бросилось) и ниже сам текст и типо если меры не будут приняты в течении … я буду вынуждена обратиться в суд

Главное он еще не отвечал первые дни, потом ответил и такой говорит я еще даже не на работе, я не знаю когда я выйду на работу, у меня телефон сломан был, поэтому не отвечал, а когда встретила показывал целый телефон. 😂 Гнать нужно таких с работы.

Вот у меня уже такие подозрения. Стол оплачен…

Но! Еще загвоздка такая, что раз статус «у курьера», то на складе товар отметился, что ему этот заказ выдан.

Пробовала, не дает (( потому что физически товар у курьера с 8 марта , и он катается с ним

Интересно, если снова сделаю заказ и оформлю в пункт выдачи, придет ли 😂

Я пишу каждый день им. Ответ дежурный: мы разберёмся с этой ситуацией и перенос доставки снова на следующий день. Уже не знаю, куда ещё обратиться. Продавцу написала ещё, может, у него есть какие-то рычаги со своей стороны.

@kafarova.n у меня так с матрасом было, они писали связаться с продавцом, продавец вопрос не решал, в итоге раза 4 написала в поддержку озон и они вернули деньги

@d_dam, кошмар какой-то.