Яндекс такси: косяк с доставкой торта, что делать?
Просто крик души! Надо куда-то высказаться ибо БЕСЯТ!!!
Яндекс такси со своим сервисом и курьерами. Отправили торт в 10:30, ничего не предвещало беды, всё как обычно по стандарту. Время идёт, слежу по приложению - доставлено. Занимаюсь другим тортом, вдруг звонит заказчик с вопросом: где наш торт? Оказывается его не привезли. Я в шоке, звоню курьеру - не берёт. Перезваниваю, отвечает не он, а его брат, где курьер - не известно, почему отвечает какой -то брат - тоже не понятно. С горем пополам удается узнать номер телефона курьера, звоним - он оказывается вообще в противоположном конце города. На вопрос почему не отдал посылку, ответить не может, где находится точно не знает, через сколько подьедет - тоже. Спустя 2,5 часа вот таких переговоров он всё-таки привез торт нам обратно..Муж вызвал такси и повез торт сам, благо успели за пол часа до окончания праздника. Но осадок неприятный остался....И нам не удобно перед заказчиком и времени столько потеряли... И что Яндекс? Мы дарим вам 50₽ скидку на следующий заказ 🤬 До сих пор меня трясет....
Девочки, есть на них какая-нибудь управа? Или всё бесполезно?
Ольга·
Мама двоих (6 лет, 7 лет)
Ужас какой 🫣 Столько труда вкладываешь, а из-за таких вот подводишь клиентов( В Яндексе можно отправить жалобу. Если будут 3 жалобы на курьера, они там больше не будут работать.
жжжж··
Это ерунда . Работать и так некому . Половина таксистов это зеки. Так как их в другие места не берут у них клеймо на всю жизнь. И последний шанс поработать где то это грузчики и такси .
Олеся Bushcake··
Мама троих детей
зэки должны наоборот довозить нормально, по понятиям 😄🙈
жжжж··
у зеков свой мир свои понятия .
Так же и не русские если по 3 раза будут жаловаться то работать будет некому . По этому хоть сколько жалуйся бесполезно вам скажут да да мы уволили того человека. А на самом деле он дальше работает.
У меня с заказом тоже была проблема!! Девушка торт отправила она предупредила курьера что это торт и вез аккуратно итог он привез я прямо перед ним открываю коробку и говорю че это такое!!! Все сыоткала конечно и на видео сняла итог Яндекс около 7 тысяч подарили то есть на такси можно было кататься на эту сумму.
Но капец как испортили настроение.
И всегда прежде что я отправляю я всегда фотографирую на всякий случай.
Олеся Bushcake··
Мама троих детей
жалобу писали на сайте?
Наталья ·
Мама двоих (4 года, 6 лет)
Может какого-то проверенного человека найти, кто в вашем районе живёт. Мне кажется никак , очень много безответственных людей. Если праздник,я всегда беру все самовывозом, потому то опоздают, то ещё что , и потом со стыда сгореть.
Работала в доставке каких случаев только не было . То курьер поставил заказ на машину, его сдуло естественно. Опоздание - это вообще постоянно особенно в час пик.