Мамсы, это во всех детских поликлиниках так или только у нас? Как у вас проходят посещения врачей? По расписанию в один месяц я должна была пойти в поликлинику на прием. Я заранее подготовилась: накормила сына, уложила его на тихий час и отправилась в поликлинику. (Нас заранее записал педиатр сам и выдал листок с кабинетами ,и временем.)
Пришла я к назначенному времени в 209-й кабинет к офтальмологу, и увидела там надпись «Сбор крови из вены». Подумала, что, возможно, утром здесь один врач, а вечером — другой. Стучусь в дверь, но она закрыта. Смотрю в соседний 210-й кабинет, и там нет надписи «детский хирург» . А у нас на листочке «210 -детский хирург».Спускаюсь на первый этаж и сверяю кабинеты с врачами по листочку — разница в информации. Внизу написано , что в этом кабинете подростковый врач.
Звоню мужу и говорю, что, похоже, нас записали не в ту поликлинику, на старый адрес, ведь я еще не успела прикрепиться заново. Подумала: «Ладно, прикреплюсь и всё решу». Пока все проверяют, выясняется, что сначала мне нужно прикрепиться, а потом уже сына. Для этого мне нужно идти в соседнее здание. Я пошла одеваться, вышла на улицу, положила ребенка в коляску и получила СМС от мужа: «Наш педиатр пишет: опечатка, 208 кабинет». Я такая: «лааааадно». Я уже устала и вся вспотела , ведь по поликлинике носила ребенка на руках, коляску на улице надо оставлять….
Я вернулась, снова сняла одежду и направилась к офтальмологу, хотя у нас уже было назначено время к хирургу. Захожу к хирургу, а потом снова по времени должна была идти к офтальмологу. И началось, меня начали отчитывать за то что:
У меня нет стат талона, нет и карты, хотя мне ее не выдавали. Я не взяла пеленку и салфетки, хотя спрашивала у патронажной медсестры, что нужно взять, и мне сказали просто прийти. Я не знаю, какой у меня участок. Я пытаюсь объяснить ситуацию, что я впервые пришла сюда с ребенком. В ответ хирург, с усмешкой, спрашивает: «Как зовут вашего педиатра, вы тоже не знаете?» Я, конечно, знаю, и отвечаю.
После того как меня отчитали, приступили к осмотру сына. Пока его осматривали, он расплакался, ведь его разбудили. Кладут его на живот, а он просто лежит на животе и ничего не делает. И тут началось: «Ребенка дома выкладываете?» — «Да». — «Он у вас голову не держит». — «Всё, он у меня держит». — «Нет, не держит, сейчас же не держит». — «Он сейчас не держит, потому что только проснулся». — «Неважно, он должен всегда держать голову, когда его выкладывают на живот. Он у вас не держит голову». — «Всё, он у меня держит, вам видео что ли показать?» — «Возможно, он удерживает, но не держит». — «Он у меня по пять минут голову держит дома и по сторонам смотрит».
Всё это время ребенок все больше капризничает и начинает поднимать голову, хотя видно, что он не хочет этого делать и хочет спать. Хирург продолжает свои замечания, и я решила просто дождаться окончания осмотра. Как только я одела ребенка, он снова моментально уснул. Хирург оказался очень неприятным. На месте своего сына я бы тоже расплакалась от такого общения. Но это оказалось только началом…
А вот и весь апогей! Я наконец-то подхожу к правильному кабинету офтальмолога, и у двери как раз стоит врач. Она меня спрашивает: «Вы ко мне?» Я отвечаю: «Да». Она продолжает: «На какое время?» Я говорю: «На 13:40 и 14:00». И всё… хамство во всей красе. Меня начинают отчитывать: «Вы опоздали на 20 минут. Почему вы опаздываете?»
Я отвечаю: «Я не опаздывала, у меня был указан другой кабинет, и пока я разбиралась, где находится офтальмолог, как раз прошло все это время». Офтальмологу было всё равно, она продолжала меня отчитывать и хамски себя вести.
Она говорит: «Если у вас 209, то может туда, а не к мне?» Всё это она говорит на повышенных тонах.
Я снова объясняю ей, что нет, это опечатка , что мне все таки надо в 208. Она спорит, что я не права, и, спустя две минуты спора, говорит: «Заходите», но продолжает меня отчитывать. Я с трудом сдержалась, чтобы не уйти, потому что была на грани от такого поведения. Она продолжала меня отчитывать и отчитывать. Но все же она решила спросить: «Где у вас опечатка?» Я показываю снимок, она смотрит и говорит спокойным голосом: «Да, у вас опечатка». На что я отвечаю: «Вы не хотите извиниться передо мной за то, что со мной разговаривали по хамски?»
Она снова хочет начать спорить и вести себя, как нелюдь, но чуть-чуть сдержалась и говорит: «…вам бесполезно что-либо объяснять…».
Вот мой первый поход 😂