Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Надира

Как вы справляетесь с тупыми возвратами на Каспи?

1 из 3

‼️‼️‼️Девочки,кто работает на Каспи? Вы не устали от тупых возвратов? Когда человеку лень замерить свой пуф ,и он не отличает форму квадрат от трапеции😂

2500 тг -сумма заказа, и хочет возврат ,ей доставили до дома ,я теряю за ее необдуманную покупку ,деньги за доставку 🫣🫣🫣

Недавно заказали настольное зеркало за 5 тыс и хотели возврат ,думали оно на всю стену им подойдет 😂😂размеры указаны ,но задача первоклассника -отрезки ,не для их мозгов)

Кто делает онлайн покупки ,относитесь серьезнее🙌 я понимаю ,сейчас полетят помидоры , мы имеем право и мы самые умные 👍

42

Лучший комментарий

bogatayaya

Ники

Мама троих детей

Капец, а в такие моменты нельзя оспорить что товар соответствует всему описанию?

Отметок «Нравится»: 4
makhome.kz

Надира

Можно,но Каспи примет сторону клиента ,в основном так. Один раз только встал на мою сторону банк. Сколько возвратов было ,столько ругани.

Отметок «Нравится»: 0
bogatayaya

Ники

Мама троих детей

блин я стараюсь от и до вчитываться в описание и смотреть реально подходит или нет. Но как то оформляла возврат, так как на фото одно покрывало а прислали что то наподобие, но на фото нет рюш и узоры другие, а тут похоже но не то, и качество там стеганое а тут обычное. Долго возилась с ожиданием денег потом. Просто обычно когда нет товара предлагают замену и пишут на ватсап скидывают варианты, а тут просто отправили.

Отметок «Нравится»: 1
makhome.kz

Надира

@ameliiiiii, у нас тоже так бывает ,офлайн купят последнее покрывало и тут падает заказ,но мы всегда замены предлагаем ,оговариваем. Самовольно не отправляем. Если согласен покупатель ,то ✅

Отметок «Нравится»: 1
yenleak

Жұмақтық бөлшегім💔

Только один раз возврат делала, и это был жидкий йод, был разбит, продавец тупо в пакетик положил и отправил

Тут да, покупатель должен все описание читать, и замерить размеры

Всегда все читаю, и описание, и отзывы

Отметок «Нравится»: 3
makhome.kz

Надира

Тут нет вашей вины ,однозначно возврат) Как приняли ее заказ в пункте ,они обычно говорят ,упаковка не подходит.

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

s.abdum

Saniya

Мама дочки-младенца

Я перед оформлением заказа всегда беру сантиметровую рулетку😅 работала на озон

Отметок «Нравится»: 0
makhome.kz

Надира

И это правильно) здоровый подход,на каспи покупатели даже не читают карточку товара,смотрят картинку. Как-будто для себя пишу.

Отметок «Нравится»: 3
pudra_permanent

Astana

Мама троих детей

Я тоже 😂 100500 раз измерю , обдумаю

Отметок «Нравится»: 1
gorgeous13

Адекватнейший Адекват

ну всех не надо под одну Гребеку,я тоже с рулеткой все мерю,щас и возврат долгий,но по такому тупняку стыдно возвращать даже ,курьеры даже видят что из за херни они к тебе скатались,я гирлянду взяла привезли первую как на фото,а второй раз еще раз заказала и привезли не ту!Но я оставила думаю 2 тыс цена вопроса оставлю,и еще чашку за 700 тг оставила там вообще брак был дуиаю херня,а вот дубленки за 30 где наеб был так и качество ужасное сделала возврат так продавцы еще и до последнего с возвратом тянут щас,я так поняла это типа назло,и что делаю я??я просто больше так активно там ничего не беру,так как развелось там обманщиков к сожалению..

Отметок «Нравится»: 0
bogatayaya

Ники

Мама троих детей

Капец, а в такие моменты нельзя оспорить что товар соответствует всему описанию?

Отметок «Нравится»: 4
makhome.kz

Надира

Можно,но Каспи примет сторону клиента ,в основном так. Один раз только встал на мою сторону банк. Сколько возвратов было ,столько ругани.

Отметок «Нравится»: 0
bogatayaya

Ники

Мама троих детей

блин я стараюсь от и до вчитываться в описание и смотреть реально подходит или нет. Но как то оформляла возврат, так как на фото одно покрывало а прислали что то наподобие, но на фото нет рюш и узоры другие, а тут похоже но не то, и качество там стеганое а тут обычное. Долго возилась с ожиданием денег потом. Просто обычно когда нет товара предлагают замену и пишут на ватсап скидывают варианты, а тут просто отправили.

Отметок «Нравится»: 1
makhome.kz

Надира

@ameliiiiii, у нас тоже так бывает ,офлайн купят последнее покрывало и тут падает заказ,но мы всегда замены предлагаем ,оговариваем. Самовольно не отправляем. Если согласен покупатель ,то ✅

Отметок «Нравится»: 1
b111d

bmk

Сестре один раз плохой отзыв на одежду оставили, качество плохое написали. При этом товар на фото был не ее.

Отметок «Нравится»: 1
makhome.kz

Надира

Капец,обидно. У нас тоже купят самое дешевое постельное белье и отзыв ,качество не то,ну как-бы качество стоит денег 🫰

Отметок «Нравится»: 1
b111d

bmk

поэтому я считаю что онлайн магазины это неблагодарное дело

Отметок «Нравится»: 1
bunya9

Мария

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Я возвращала от силы раза 3 но реально по вине продавца

И то один не мой заказ был а маме уже не помню что там

Второй заказ был простынь

Заявлено было сиреневая а привезли белую

Третий был духовой шкаф так мне привезли его помятый где панель управления прям вот видно что залом

Мама уже от своего имени несколько раз оформляла возвраты

Тоже товар не рабочий

И вот сегодня получила простынь

На фото разноцветные

В описании голубой

В отзывах цвета разные

Пишу продавцу какой цвет будет?

Ответ разные даже не предложили выбор

Прислали бежевый, наверное придется оставить

Отметок «Нравится»: 0
makhome.kz

Надира

Если брак ,то проблем нет с возвратом в нашем магазине,но мы стараемся все проверять ,нам самим не нужны лишние движения.

Ну хоть бежевый, более базовый , а то вдруг яркий какой-нить) наверное ,у них поток и переписываться нет времени.

Отметок «Нравится»: 2
yenleak

Жұмақтық бөлшегім💔

Только один раз возврат делала, и это был жидкий йод, был разбит, продавец тупо в пакетик положил и отправил

Тут да, покупатель должен все описание читать, и замерить размеры

Всегда все читаю, и описание, и отзывы

Отметок «Нравится»: 3
makhome.kz

Надира

Тут нет вашей вины ,однозначно возврат) Как приняли ее заказ в пункте ,они обычно говорят ,упаковка не подходит.

Отметок «Нравится»: 0
alin888

alin

Я 2 раза возвращала сапоги с разными размерами пришел😂 и второе чайник разбился

Отметок «Нравится»: 0
makhome.kz

Надира

Интересно с размерами ) чайник -обидно , наверное тоже плохо упаковали. Хорошо у нас мягкий товар,не капризный.

Отметок «Нравится»: 0
a_t_d

Мама

Мама троих детей

Делала возврат несколько раз 🙂

Колонку с микрофоном заказывали в последний раз, одна колонка не включалась, так обидно было, ждали на подарок, пришлось оформить возврат, но если б сам продавец перед отправкой проверил бы устройство, возможно все было бы по другому 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️ а так пришлось оформлять новую покупку одного и того же 🤪

Лампу ультрафиолета заказывали, с озоном, так было написано в описании(нужна была именно такая)

А пришла без озона.. так же по вине отправителя, пришлось оформлять возврат 🙂

Или я может где то не правильно поступала, что после покупки сразу не звонила в магазин, и не просила проверить все перед отправкой 🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️🤷🏼‍♀️

Отметок «Нравится»: 0
danial2018

Danial2018

Я делаю возврат когда сломанное отправляют или брак) часто еще когда заказываю несколько штук отправляют 1 😝

Отметок «Нравится»: 0
vladimirovna_ya

…..

Я делаю возврат когда фото не соответствует действительности. Там картинка допустим одной расцветки , а вживую совсем другое. Продавцы тоже много косячат , им лень отснять каждую позицию своего товара .

Отметок «Нравится»: 0
tika.astana

Tika

Мама дочки (2 года)

Капец. Неужели каспи не встает в сторону продавца в таких случаях?! Это же абсурд…

Кстати, оказывается вы прям возле нашего жк 😍буду иметь ввиду ❤️

Отметок «Нравится»: 1
jump

Аниса

Мама двоих (3 года, 6 лет)

По идее не будет вставать, покупатель в любом случае имеет право вернуть товар в течение 14 дней же, а то что продавец теряет за доставку о таком даже не думает клиент) это уже не его дело же

Даже если бы все идеально подошло по размеру, она могла бы любую другую причину указать и все равно бы вернули например там оттенок не подошел, ткань не понравилась ну и что угодно еще тут покупатель в своих правах

Отметок «Нравится»: 0
azuka.sat

Azuka

Мама троих детей, ждёт четвёртого

А я возвращаю товар по вине продавца и тоже хочется обратиться не надо под не подходящей карточкой товара пихать свой левый . Если меняется форма, цвет, размер, любые характеристики , отправляйте только по согласованию

Отметок «Нравится»: 0
radistka_kate

Екатерина

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

На каспи отказа не было ещё ни разу, у меня специфические заказы и я тщательно изучаю прежде чем заказывать. На вб были отказы по одежде, не подходило по размеру или фасону. Но в последнее время я, нашла способ находить подходящую одежду

Отметок «Нравится»: 0
lucialuy

Людмила Атоми Atomy

Мама двоих (2 года, 4 года)

У меня первый заказ был пакеты 20*30 см за 1900 тенге, по себестоимости 1200, доставку с района барахолки в шуглу сделали, через 5 минут делает возврат и пишет они маленькие, сук@ хорошо что муж делал доставку и не успел далеко отъехать, 30 км проехал из-за этой ... После переключилась на Каспи доставку. Сейчас большинство людей мозгами вообще не пользуются, какие рулетки, они о них даже не знают 😂😂😂

Отметок «Нравится»: 0
makhome.kz

Надира

😂😂😂,точно не знают) ооочень обидно ,тоже прошли такое ,отмены и возвратв прям по нервам уже… а Каспи еще с этой упаковкой ,каждый раз новые требования🤬

Отметок «Нравится»: 1
diamondlife

Sanaa

Мама сына (5 лет)

Попробуйте отказать в возврате и написать, на фото трапеция, у вас стул квадрат. Это не моя вина. Замеряйте в будущем свои размеры и размеры товара. Даже если каспи вам откажет, чтобы такие люди понимали что надо делать когда покупаешь товар онлайн. 😅

Отметок «Нравится»: 0
makhome.kz

Надира

Вот думаю так сделать, что бы люди немного раскинули мозгами в след раз 😠

Отметок «Нравится»: 0
soul_

Soul 💓

Мама сына (4 года), беременна (32 нед.)

Я возвращала два раза

1 чемодан заказали одного размера ещё измерили прям

Доставили больше ,и цвет другой 🤦🏻‍♀️

Второе заказала спортивку

В итоге тоже пришла другая чуть ,да цвет тот же

Но фасон абсолютно не такой как на фото

Я вот иногда поражаюсь можно же было написать на вотсапп спросить да ,а не тупо отправлять

Отметок «Нравится»: 1
diamondlife

Sanaa

Мама сына (5 лет)

Лучше писать продавцу и фото товара попросить, размеры перед заказом. У многих нет даже товара в наличии, они просто заказы принимают у оптовиков берут и отправляют.

Отметок «Нравится»: 1
karina_erik

Karina

Мама четверых детей

Помню заказывала для дочи термоковрик, взяла дороже, только потому что выбрала расцветку для девочки нежного спокойного тона.

Прислали для мальчика , тёмный.

Мне было так обидно, я выбирала , потом долго ждала. А продавец как будто начихал на мои ожидания.

Оформила возврат

Отметок «Нравится»: 1
a.mandarin4ik

madin

Мама двоих (младенец), ждёт третьего

Ой тоже также

У меня белье

Хотя бюсты возврату не подлежит

Все равно🤦‍♀️

Дебилизм общество

Многие не знают свои размер

Так, как в пол года или в год один раз покупают

Берут чаще чем одежду, что бы выглядеть на ура на глазах у других

А внутри со старом нижнем бельем

Когда уже девушки будут уважать себя

И будут белье покупать для себя

А не до кого то

Отметок «Нравится»: 0
makhome.kz

Надира

Вы принимаете ? Или отказ? Закон на вашей стороне.

Отметок «Нравится»: 0
a.mandarin4ik

madin

Мама двоих (младенец), ждёт третьего

конечно отказ

Еще бы после них моим клиентам продавать

Они потом бесятся) оставляют комменты плохие😹

Отметок «Нравится»: 0
makhome.kz

Надира

вот комменты бесит,почему селлеры не могут отвечать как на ВБ😅иногда хочется от души накатать.

Отметок «Нравится»: 0
hahsh111e

Daiana

Мама дочки-младенца

Я незнала что возврат так легко делать

Отметок «Нравится»: 0
makhome.kz

Надира

Там можно спор открыть ,может и магазин выиграть ,или клиент . Каждую ситуацию банк рассматривает .

Отметок «Нравится»: 0
kitaj999

Мари

Ни разу не делала возврат на каспи. Миллион раз проверяю, измеряю, читаю отзывы и сохраняю именно тех продавцов, у которых хорошие отзывы, у них и заказываю.

Отметок «Нравится»: 1
makhome.kz

Надира

Побольше бы таких как вы) думаю научатся потихоньку)

Отметок «Нравится»: 0
amastris

Bshsm

Если это мелочи ,не делаю возврат ,не заморачиваюсь 🤪

Однажды только делала возврат на телевизор ,перестал включаться через неделю

Отметок «Нравится»: 1
alin8816

Lia

Я один раз отменила стол , прислали просто доски, и еще с осколами . Ни инструкции сборки , ни одного гвоздя. И блендер купила , за 25 тыс где то , прислали дешевку , которая на базаре 8 тыс стоит .

Отметок «Нравится»: 0
makhome.kz

Надира

Ужас 🥲

Отметок «Нравится»: 0