Ксения
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Как решить конфликт с Яндекс Маркетом?

post image 1
post image 2
post image 3
post image 3
post image 4
post image 5
+7

ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ С ЯНДЕКС МАРКЕТОМ.

Историю о том, как меня обманули на 85к можно почитать постом ниже. На днях со мной вышел на связь сам продавец. Я не планировала ему отвечать без разрешения юриста, но решила попробовать самостоятельно решить конфликт.

В карусели можно увидеть «прекрасное» общение продавца и то, как он пытается запутать меня своими ответами.

Досудебные претензии отправлены и продавцу и Яндекс маркету. Я в шоке конечно, но отступать не собираюсь 🙏🏻

11.01.2025
11915

Лучший комментарий

lena_nasty
Лена·Мама дочки (5 лет)

Как говорится у богатых свои проблемы))

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@lena_nasty, на ерунде?))) то есть я должна выкинуть 85 тысяч за часы, которые стоят максимум 5 тысяч?)) Вы шутите?)) у вас не все в порядке с головой, кажется)

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Это сейчас к чему?

11.01.2025 Нравится Ответить

Комментарии

little_women

Ну как ваши дела? Есть новости?

24.08.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Судья из отпуска выйдет завтра, надеюсь на заседание в ближайшее время

24.08.2025 Нравится Ответить
little_women

@kseniya0106, держу кулачки, терпения вам 🌷

24.08.2025 Нравится Ответить
pom-mal
Just Me·Мама сына (6 лет)

Добрый день, какой итог?

21.07.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

О, это очень увлекательный аттракцион! Суд идет до сих пор 😂

Ходатайства, возражения, встречный иск - прям вау! Я в восторге)

Судья отправилась в отпуск и я родить должна успеть, а потом снова в бой)))

21.07.2025 Нравится Ответить
wintera
Это Я·Мама дочки (5 лет)

Здравствуйте! Подскажите, чем закончилась история? Вам вернули деньги?

23.06.2025 Нравится Ответить
ksynja777
Ксюша·Мама сына (8 лет)

Добрый вечер, ну как Ваши дела по этому вопросу?

03.05.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Добрый вечер) из одного суда в другой бегаем) я напишу пост как будет результат))

03.05.2025 Нравится Ответить
makeevka
Торичка ·Мама двоих (3 года, 9 лет)

Как у вас дела ?

30.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Отправили иск в суд) Яндекс прямым текстом сказал, что часы подменила я)

А продавец прислал часы обратно с экспертизой, где указано, что зарядка и часы - копия)

Жду развязки этой истории)

30.01.2025 Нравится Ответить
makeevka
Торичка ·Мама двоих (3 года, 9 лет)

@kseniya0106, получается вам надо было сразу везти их на экспертизу

Ну убудем надеятся деньги вернут

30.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@makeevka, как? Если я возврат сделала сразу же и всё время они были у продавца. Я же не знала, что деньги не вернут сразу.

30.01.2025 Нравится Ответить
ksynja777
Ксюша·Мама сына (8 лет)

Здравствуйте, так и не хотят делать возврат денег?

22.01.2025 Нравится Ответить
ksynja777
Ксюша·Мама сына (8 лет)

@kseniya0106 сволочи блин

22.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@ksynja777, сегодня часы вернут, пойду с ними в экспертизу)

22.01.2025 Нравится Ответить
ksynja777
Ксюша·Мама сына (8 лет)

@kseniya0106 пусть все сложится наилучшим образом 🙏

22.01.2025 Нравится Ответить
nezlaya__
Марина·Мама двоих (1 год, 4 года)
стикер
21.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Добрый вечер )Моя конечно

21.01.2025 Нравится Ответить
taanoc

Вообще сейчас много историй про то как на Яндексе именно в пунктах выдачи подмену делают)

Читала даже кто то заказал айфон 16 про и не пришли забирать, его на склад вернули, а там то ли кирпич, то ли что то еще вместо телефона, только суть в том что продавец при отгрузке видео снимает и при отказе, они тоже при распаковке сняли видео, получается понятно что подмена была в пункте выдачи)

А вам удачи в возврате денег, обидно очень, сумма большая(

16.01.2025 Нравится Ответить
nataliyaboyara
Наталия·Мама дочки (1 год)

Жесть, решение проблемы просто на уровне 🤝🏼

У меня тоже прям перед Новым годом была ситуация, купила курс массажа, массажистка отменяла сеансы постоянно, попросила вернуть остаток средств - сначала завтра послезавтра, а потом отказала в возврате, полила говном и обвинила в краже повязки для волос 🤦🏽‍♀️

Собираюсь в суд чисто из принципа уже, мне кажется таких охреневших надо с небес на землю спускать.

12.01.2025 Нравится Ответить
averi7
Анастасия Авери·Мама дочки (5 лет)

Вокруг все виноваты , кроме меня- ох хитрец !!!неприятный тип! Удачи вам ))

12.01.2025 Нравится Ответить
feya.894
Татьяна·Мама сына (9 лет)

Получается что раз часы активирована раньше,чем вы их купили,то тут вариант один: продавец купил оригинал коробки (их полно продают на авито например) засунул в нее паль запечатал и отправил. Если суд посчитает не весомый доказательством активацию ранее даты покупки,то вам нужен чел,у которого оригинал тогда и выяснится что он продал коробку. Либо что он их подменил, и опять запечатал коробку, но если именно эту коробку кроме вас никто не заказывал, что есть в истории заказов,то подмены быть не может

12.01.2025 Нравится Ответить
feya.894
Татьяна·Мама сына (9 лет)

Оригинальные часы можно отследить. Местонахождение. В полиции на раз два установят где они

12.01.2025 Нравится Ответить
marinka_mandarinka28.01

Я бы конечно не рискнула покупать подобные вещи в тырнете! Там потом концы затрахаешся искать

12.01.2025 Нравится Ответить
marinka_mandarinka28.01

Уххх

Держите в курсе, чем все кончится

12.01.2025 Нравится Ответить
di_da22
Диана·Мама сына (3 года), беременна (20 нед.)

Вот у меня ситуация немного иная

Заказала тв с озон. С первого дня он глючил, я списывала это на то что новый и разгонится. После сбросила все настройки до заводских и обновила всё. Ка К итог не помогло, стал выключаться сам и глюки остались, добавились новые. Вернуть пытаюсь, но страницы товара нет, на оф сайте написано что они прекратили работу вообще. Озон говорит возвращайте, но там надо на склад продавца. Но как вернуть если дозвониться и дописаться не могу. Теперь хз что делать.

12.01.2025 Нравится Ответить
lovedtroffy
Любовь·Мама двоих (2 года, 8 лет)

Пошел он нахуй этот мудак. Все вам вернут. В ответчиках укажите и его и Яндекс , пусть суд устанавливает степень ответственности

12.01.2025 Нравится Ответить
_tata_s_
Татьяна·Мама двоих (младенец)

Я не понимаю, как можно покупать дорогостоящие вещи на маркетплейсах. Я искренне очень надеюсь, что вы вернете свои деньги!

Но девочки, пожалуйста, дорогие покупки - лучше в магазин. Вы просто посмотрите видео, их в сети много, что происходит на складах, как подменивают, и т.д.

А что касается ЯМ, там вообще жесть, я сама селлер и когда мы на яндекс отгружаемся, там прям на склад идешь, ни охраны, ничего, бери все что хочешь, куча народу, которые шарахаются с коробками, музыка на весь склад орет - бардак одним словом. На вб и озоне там строже, там на склад хотябы не пускают

12.01.2025 Нравится Ответить
pakalados19.y
Художница·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Заказывала люстру на маркете, пришла разбитая, не дешёвая, они мне деньги возвращали пол года. Я им писала каждый день, я звонила и просила самого счастливого менеджера, кто помнит рекламу, тот поймёт)) трубки бросали, я их добила!!! Уже лет 5 не заказываю там ничего, даже по самым привлекательным ценам.

12.01.2025 Нравится Ответить
lena33109
елена·Мама троих детей

У меня случилась ситуация с букинг ом- забронировали дом на нг в Карелии , естественно деньги- оплата сразу. В итоге заказ продавец отменил- деньги мне не вернули.. букинг тоже юлил и продавец.. как итог - я судилась. Да, небольшими суммами- но деньги мне через приставов вернули..

12.01.2025 Нравится Ответить
irinav
Ирина·Мама двоих (4 года, 10 лет)

Сколько случаев уже с покупкой электроники на маркетах и таких неприятных историй.. Кому-то кирпичи приходят вместо дорогих телефонов и что продавцы? Конечно все сваливают на маркеты.. Технику и прочие вещи лучше покупать в днс,Сити линке и прочих таких магазинах, проблем с возвратом по гарантии вообще нет и если что с техникой случается, всегда в магаз отвезти можно.. С пунктами выдачи такое не проходит..

11.01.2025 Нравится Ответить
magwai4
Сеня·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

@ta-sense, ну то есть, норма так продавать б/у?!? В магазине? Вам повезло, а я знаю случаи, когда отказали и сказали, что люди сами использовали.

12.01.2025 Нравится Ответить
ta-sense
Татьяна·Мама двоих (5 лет, 9 лет)

@magwai4 не норма. Им со склада привезли, коробки же они не вскрывают сами. Магазин даже не знал что подмена, но сказали да, иногда попадается такое.

12.01.2025 Нравится Ответить
magwai4
Сеня·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

@ta-sense, иногда?! Я вот читаю , что часто) в любом случае такая же шляпа, как и маркетплейсы. Ни разу не лучше

12.01.2025 Нравится Ответить
an72
Анастасия·Мама сына-младенца

Надеюсь у вас получится вернуть деньги

Удачи♥️

11.01.2025 Нравится Ответить
an72
Анастасия·Мама сына-младенца

Яндекс маркет вообще интересная штука

Заказывали запчасть на газонокосилку(в районе 3-4к), а пришли насадки на Керхер

В итоге нам отказали делать возврат, т.к. какая то ошибка с личным кабинетом у нас типа🤷

Больше там ничего не заказывали

11.01.2025 Нравится Ответить
ira_k.r
Ирина ·Мама сына (3 года)

А какой товар он хочет отправить вам ? Первые его сообщения.

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Тот же что и был изначально. Который подделка

11.01.2025 Нравится Ответить
ira_k.r
Ирина ·Мама сына (3 года)

@kseniya0106 поняла

11.01.2025 Нравится Ответить
mom_victoria

Почему-то кажется что продавец действительно не в курсе как так получилось. Иначе ему проще было бы вернуть деньги.

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Не уверена.

11.01.2025 Нравится Ответить
alishadaimond
Альбина·Мама дочки (1 год)

Мне кажется, а точнее, я почти уверена, что продавец не виноват. Виноват Яндекс маркет. Но заставят платить, конечно, продавца. Что печально

11.01.2025 Нравится Ответить
mom_34_volgo
N.·Мама дочки (8 лет)

Со второго поста ,так же уверена ,что прошла в пути подмена .Продавец уверен в себе, есть видео сборки .На месте покупателя согласилась на замену, так как от ЯМ ни чего не добьётся, эта 💯

12.01.2025 Нравится Ответить
magwai4
Сеня·Мама двоих (5 лет, 8 лет)

@mom_34_volgo, если бы бы было видео, он бы его сбросил сразу для доказательства, он бы сотрудничал и делал все, чтобы помочь покупателю, а не путался в датах.

12.01.2025 Нравится Ответить
mom_34_volgo
N.·Мама дочки (8 лет)

@magwai4 он путается в датах, так как много заказов. Посмотрите продажи магазина , если вы не селлер ,не поймёте о чем Я .а видео высылается ЯМ .

У нас ситуация с подменами ,поломками ,постоянная

Вот мы упаковываем мебель ! Вы даже не представляете как это снимать ,в каком формате, какая память диска должна быть , а продажи идут не штучно в день ,а сотни .Приходит покупателю, тот отказ ,пишет не гайки ! Все упаковано ! У нас видео есть ииииии....возвращают полностью поломанную мебель. Кто виноват ? Продавец говно .

Четыре года назад ,я подруге прислала по озон швабру <белый кот > на нг ! Курьером ! Пришел тв ! Самсунг ! Большой ! Я писала в поддержку ,им вообще пофиг 🤣

12.01.2025 Нравится Ответить
xoxotusha
Дарьяна·Мама дочки (1 год)

Господи, мы все еще живем какими-то странными установками и предвзятым отношением к покупкам в интернете. Не на Авито, не у частников, а на больших площадках.

Покупали телефон мужу на ММ. Сушилку на Озоне. 21 век, Эппл дарят в заводской упаковке, никто его не вскрывает сам, ауууу

Какая гарантия, что после покупки в М.Видео автор дома не подменила бы часы сама? Надо обязательно на кассе это делать?

Маразм какой-то

Я не готова отдавать мошенникам ни 85 кусков, ни рубль

Я эти деньги заработала! Мне никто их не дал, с какого хрена я должна просто забить? Потому что некоторые комментаторы решили, что покупать в онлайне - это тупость? Ну удалите тогда вб и озон.

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Я ничего не подменяла. У меня элементарно не хватило бы смелости.

11.01.2025 Нравится Ответить
xoxotusha
Дарьяна·Мама дочки (1 год)

@kseniya0106, да я-то понимаю, Вы что 😂 я это тем, кто говорит, что надо сразу проверять, а то ведь вы сами могли подменить дома 😂 вот я и говорю, что даже после покупки Эппл в М.Видео вы все равно бы не вскрыли коробку там, так как дарят всегда эту продукцию запакованной)

11.01.2025 Нравится Ответить
miss-an
Мария·Мама дочки (4 года)

У меня тоже была история с яндекс маркетом. Я тогда нашла пост на платформе (забыла название - соцсеть для айтишников на h). Там были тысячи комментариев с подобными историями. И вот там яндекс маркет мне ответил и история решилась. И почти всем там яндекс маркет отвечал. Может, имеет смысл на той платформе создать пост.

11.01.2025 Нравится Ответить
mariaskazka
Мария Сказка·Мама дочки (3 года)

Желаю выиграть дело! Вы правы, значит нужно просто проявить настойчивость.

Я в пандемию смогла до копейки вернуть деньги за 2 билета в Тайланд и обратно. Полтора месяца бодалась, помог Тинькофф- банк. Как только они запустили процедуру банковского чарджбэка по причине моей жалобы на мошенничество (билет оплачен, рейс не состоялся, деньги не вернули). Тут же та сторона вышла сама на связь и осуществили возврат в тот же день.

11.01.2025 Нравится Ответить
mariaskazka
Мария Сказка·Мама дочки (3 года)

А перед НГ недавно кстати смогла поддельную икру вернуть продавцу. Пусть сам наслаждается своей имитацией.

11.01.2025 Нравится Ответить
mom_34_volgo
N.·Мама дочки (8 лет)

Оспорить деньги в Банке ,сейчас уже на законодательном уровне вышло .

12.01.2025 Нравится Ответить
mariaskazka
Мария Сказка·Мама дочки (3 года)

@mom_34_volgo, в случае с мошенниками не работает, т.к. они используют подставные карты. А когда деньги переведены организации за услугу и она вообще не оказана - запросто вернут.

12.01.2025 Нравится Ответить
emaina
Настя·Мама дочки (5 лет)

Желаю выиграть дело 👍

11.01.2025 Нравится Ответить
lidator
Лида ·Мама двоих (7 лет, 12 лет)

👍

11.01.2025 Нравится Ответить
yelena.mama
Елена ·Мама сына (3 года)

А вначале он пишет куда отправить вам товар ,он хотел вам замену прислать?

11.01.2025 Нравится Ответить
katniss_ev
Ека·Мама двоих (3 года, 23 года)

Уже несколько раз был такой вопрос и автор отвечала на него.

11.01.2025 Нравится Ответить
mom_34_volgo
N.·Мама дочки (8 лет)

@katniss_ev я тоже не поняла ,что ответил автор ...

Я так понимаю до судебную она хочет

12.01.2025 Нравится Ответить
ira_k.r
Ирина ·Мама сына (3 года)

@katniss_ev ответила, что продавец пишет про старый товар, подделку. Обратно ей вернуть

12.01.2025 Нравится Ответить
ed79050100733
Алена·Мама четверых детей

Я недавно с WB бодалась по поводу электронной книги. После покупки включила, она покрылась полосками. Написала продавцу, он ответил, что проблемы не видит, отправил в сервис. Сервис предложил платный ремонт по цене самой книги . Я написала досудебку, но продавец все равно отказал.

Я сама юрист и очень тревожный человек. Посоветовавшись с близкими, которым доверяю, просто выкинула в мусорный бак, для сохранения нервов. У меня дети, это того не стоит.

Почему я не пошла в суд.

Обязанность доказывания лежит на истце. Т.е. я должна доказать , что Продавец виновен . Я этого сделать не могу. Смею предположить, что возможно, продавец положил целую книгу, а по дороге ее уронили, или уже на пункте выдаче, когда раскладывали товар.

Т.е. проблема могла возникнуть на любом этапе.

Я уже и про себя думала, может, где я неправильно подержала / положила эту книгу

Сейчас, интуитивно, я считаю, что это недобросовестный продавец. Цены на эту книгу везде были от 13000, а я купила за 9.

Ещё зашла к местным ремонтникам, надо мной посмеялись, мол, за 9 тыс вы могли купить только то, что купили.

Много нервов потрачено.

Я очень ревностно отношусь к качеству своей жизни.

Мне пришлось признать, что я облажалась. Мне оч жаль. Но как мне сказали, мол, спасибо Боже, что деньгами.

Сейчас я не позволяю себе об этом думать. Обида разъедает меня изнутри.

Отзыв оставила как есть.

Все. Живу дальше

Это не в коем случае не совет. Просто свежий опыт. Может, будет полезен.

11.01.2025 Нравится Ответить
cherry0319
D·Мама сына (5 лет)

@mom_34_volgo особенно Яндекс Маркет, там все дороже чем на озон и ВБ. На озоне купила планшет за 9к, на Яндекс маркете он стоил 15к, на вб 13к. Планшет работает, никаких претензий.

12.01.2025 Нравится Ответить
mom_34_volgo
N.·Мама дочки (8 лет)

@cherry0319 странно все площадки сравнивать, когда не понимаешь о чем речь.

12.01.2025 Нравится Ответить
cherry0319
D·Мама сына (5 лет)

@mom_34_volgo понимаю о чём речь. В своем комментарии написала про цены.

12.01.2025 Нравится Ответить
lloydbanks50unit
Яна Столбова·Мама двоих (3 года, 15 лет)

Я думаю у Вас получится вернуть деньги свои обратно)) продавец и правда общается будто он дурачок)) Вы старайтесь не нервничать,делайте теперь своё дело и все будет как надо,ещё и сверху может получите. Купите другие часы лучше ещё)

11.01.2025 Нравится Ответить
moipupsik22
Виктория·Мама сына (10 лет)

Боже

Че они там курят

Чел общается так, будто вы с ним выпивали вчера😒

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)
стикер
11.01.2025 Нравится Ответить
redfox20
Юлия ·Мама двоих (4 года, 12 лет)

На вашем скрине стоит дата. Вы трактуете как 09 апреля, а продавец как 04 сентября

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)
стикер
11.01.2025 Нравится Ответить
redfox20
Юлия ·Мама двоих (4 года, 12 лет)

@kseniya0106 к тому, что у вас с ним недопонимание.

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@redfox20, ему доказывать что-либо? Нет. Он все это видел. Вопрос адекватный ли он, раз я ему пишу про апрель, а он мне про сентябрь.

11.01.2025 Нравится Ответить
just_mom1
just_mom·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Пишите отзыв и эту историю на пикабу, ям придёт туда в комментарии, особенно если пост привлечёт много внимания

11.01.2025 Нравится Ответить
darya.05
Дарья Игель·Мама дочки (7 лет)

Ваша история конечно трындец

Сил вам в этой борьбе

Хз кто виноват, но продавец нормально общается

11.01.2025 Нравится Ответить
tetyamotya_1
тетя Мотя·Мама дочки (9 лет)

Ям говно сервис , еще и дороже всех . Я на озоне камеру покупала и она спустя 11 месяцев перестала работать , а гарантия 12 мес , там мне сразу же возврат одобрили и вернули всю стоимость

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Вот это повезло 🙏🏻

11.01.2025 Нравится Ответить
tetyamotya_1
тетя Мотя·Мама дочки (9 лет)

@kseniya0106, да я сама в шоке была , до последнего не верила и на пункте выдачи три раза переспросила 😂

11.01.2025 Нравится Ответить
mamma__roma
Дарья·Мама сына (4 года)

Если у них юристы такие же сильные, как и грамотность того, кто им пишет, я им сочувствую🙈

11.01.2025 Нравится Ответить
mamma__roma
Дарья·Мама сына (4 года)

@kseniya0106, я тоже😀 зацепила ваша история и эта несправедливость

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@mamma__roma, жду следующую

Серию и надеюсь, что она будет финалом 😁🙈

11.01.2025 Нравится Ответить
mamma__roma
Дарья·Мама сына (4 года)

@kseniya0106, пусть финал будет хороший🙏🏻😀

11.01.2025 Нравится Ответить
mama3002
mama10·Мама двоих (1 год, 4 года)

Те, кто ни разу не сталкивался изнутри с маркетплейсами, не могут понять, что продавец отправляет товар на склад самого маркетплейса ( в вашем случае Яндекса), что там дальше с ним произойдет он может и не узнать. Подменили, украли, ещё какие то моменты, которые могут сделать уже непосредственно сотрудники маркетплейса. Поэтому , обвинять продавца тоже преждевременно. В переписке он вам видимо говорит о том, когда самы часы были отправлены на склад Яндекса, а дальше уже неизвестно что с ними произошло. Отправляйте претензии самому Яндексу, они обычно всегда без проблем принимают возврат товара.

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Всем претензии отправлены 🙏🏻

11.01.2025 Нравится Ответить
oksy05
Окс·Мама сына (4 года)

Ксения, я целиком и полностью на вашей стороне)

У меня сейчас будет суд с колеса.даром, тоже по защите прав потребителей, меня там кинули на 60к.

Если не сложно, поделитесь юристом, пожалуйста 🙏🏻

11.01.2025 Нравится Ответить
mariaskazka
Мария Сказка·Мама дочки (3 года)

Не слабое такое «даром» получилось…

11.01.2025 Нравится Ответить
anakondatv
Ника·Мама дочки (2 года)

Верю, что вы надерете им жопы👌

11.01.2025 Нравится Ответить
alena_tem
Алёна·Мама сына (1 год)

Как сотрудник яндекса могу сказать что подмены товара в пути это частое дело, курьеры, сотрудники да кто угодно может это сдалать

Странно что не дало оформить возврат, обычно заявка чуть ли не сразу одобряется и проблем с этим нет.

Но поставщик может быть реально не причём, тем более что везде есть камеры, они не такие глупые что бы так подставляться, это с маркетом разбираться надо

11.01.2025 Нравится Ответить
feya.894
Татьяна·Мама сына (9 лет)

Потомучто часы были с доставкой домой и вернули их не сразу при получении

12.01.2025 Нравится Ответить
alena_tem
Алёна·Мама сына (1 год)

@feya.894 это не важно, вернуть можно любой товар и не сразу при получении

12.01.2025 Нравится Ответить
rodiyuliya
Юлия·Мама сына (1 год)

Напишите на Пикабу

11.01.2025 Нравится Ответить
bubblgum
Rz✨·Мама двоих (4 года, 8 лет)

Прочитала вашу историю. И в шоке((

Даже не знаю что писать, хочу только пожелать вам чтобы быстрее деньги вернули без нервотрепки дальнейшей

11.01.2025 Нравится Ответить
mom_34_volgo
N.·Мама дочки (8 лет)

Напоминаю написать на пикабу с отметкой Яндекс маркета ! Как напишите ,кидайте ссылку мы выведем в топ

11.01.2025 Нравится Ответить
duda1
Анастасия·Мама двоих (младенец)

Желаю, чтобы ситуация решилась в вашу пользу 🙏

11.01.2025 Нравится Ответить
withoutmeaning
Татьяна·Мама сына (2 года), беременна (20 нед.)

А это нормально, что ям в принципе продавцу дал ваши данные?

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Не знаю даже 🙆🏻‍♀️

11.01.2025 Нравится Ответить
katya_moon
💫 Екатерина 💫·Мама дочки (3 года), беременна (36 нед.)

Они и данные продавцов спокойно высылают, мне отправили номер телефона и почту одного продавца

11.01.2025 Нравится Ответить
nastasygr
Nasty·Мама сына (6 лет)

Да,если это fbs, и при разборках

11.01.2025 Нравится Ответить
rodiyuliya
Юлия·Мама сына (1 год)

Чёт. С вами норм общается продавец вроде

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Вроде - ключевое )

11.01.2025 Нравится Ответить
sidelnikovajulija90
Юлия Сидельникова·Мама двоих (2 года, 14 лет)

Я половину сознательный жизни проработала общаясь с клиентами нонстоп. Продавец ведёт себя ужасно и такое ощущение, что отвечает Джамшут с соседнего базара.

11.01.2025 Нравится Ответить
akita94
Анастасия·Мама сына (6 лет)

На всякий случай вам рассказываю. Продавец может быть и поставил на склад оригинальный товар ( или на пункт выдачи), на сборках работают обычно люди как бы мягко сказать …. Без образования и с проблемами с законом и тд, платят там копейки. Происходит подмена товара. Если камеры все зафиксировали, что часы не вскрывали и не меняли товар по идее будут разбирательства с продавцом, но есть еще один нюанс, отсутствие видео фиксации автоматически вина маркетплейса. P.S. Продавец дурак какой то, так конечно же не общаются.

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Мне тоже непонятно

11.01.2025 Нравится Ответить
nastasygr
Nasty·Мама сына (6 лет)

@kseniya0106 да, продавец тут говорит о том,что подмена была ( эти часы то есть до вас кто-то уже заказывал, либо сборщик заказов на маркете подменил), но он говорит как-то коряво об этом

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@nastasygr, потому что он в этом не уверен сам. Будь он уверен, разговор был бы в другом ключе

11.01.2025 Нравится Ответить
mariagrigor
Маша·Мама двоих (1 год, 5 лет)

Т е у продавца есть видео,где он под камерами отправляет эту коробку с серийным номером,который был активирован в апреле? Какая тогда вообще разница,что там внутри ? Удачи ему 🤨

11.01.2025 Нравится Ответить
ukurenayaedinorozhka
Мадина·Мама двоих (7 лет, 13 лет)

Обычно у продавцов на всех складах камеры.... Скорее всего у него есть... Но опять же вскрыть могли и подменить, конечно не на камеру.... А отправлять уже 100% на камеру.... Они ж зарабатывают на этом....

11.01.2025 Нравится Ответить
mariagrigor
Маша·Мама двоих (1 год, 5 лет)

@ukurenayaedinorozhka, так какая разница подменили сам товар или нет, серийный номер он пробивает сам с коробки,следовательно он совпадает с тем,что был на отправленной коробке,а там серийный уже активированного устройства

11.01.2025 Нравится Ответить
missdvmis
Марина ·Мама двоих (1 год, 6 лет)

Кошмар какой😡.

Вы главное, не переживайте и не нервничайте. Берегите малыша, он ведь всё чувствует)

11.01.2025 Нравится Ответить
salamatina_kristi
Кристина📸·Мама двоих (4 года, 8 лет)

Название магазина «apple бутик» уже вызывает много вопросов😂

Как вы решились покупать там, дешевле чем везде было?

Если какой-нибудь курьер обогатился на часах, то очень жаль продавца😕

11.01.2025 Нравится Ответить
ukurenayaedinorozhka
Мадина·Мама двоих (7 лет, 13 лет)

@kseniya0106 я желаю Вам удачи!

Но реально смотрю на вещи. И юристы,которым вы сейчас миним тысяч сто отвалите за иск и суды тоже это понимаю, но им надо заработать...

11.01.2025 Нравится Ответить
zalifa93
Залифа Н·Мама троих детей

@kseniya0106 так мвидео через 2 часа домой приносиь

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@zalifa93, у меня был другой опыт с ними, и тоже не очень удачный.

11.01.2025 Нравится Ответить
angelok24
Елена·Многодетная мама (5 детей)

Ох уж этот Яндекс маркет

Я купила снегоуборщик там за 42к

Муж собрал через 13 дней, ну снега не было еще в октябре и он нам не нужен был, собрал, завел и порвался трос

Чтоб отправить его обратно нам понадобился прицеп которого у нас нет, напрягли соседа

Ответ через 20 дней - это не гарантийный случай ремонт стоит 2000

Заебись, за новую машину которую просто завели и не попользовались я уже должна платить

Я нашла завод этих шайтан машин, написала им

Отправила фото троса который порвался

Прислали новый и о боже мой 🤦 он не подходит к нашей машине

Как говорит мой муж, нас кто то проклял и все через одно место идет

Пишу опять им, вы трос не тот прислали

И они мне говорят я размеры не указала

Че? Я вам Марку указала техники , фото прислала

Я должна знать что у нее еще и размеры разные есть, ну пипец

Ну второй трос прислали уже тот

А Яндекс и сам продавец ни хрена не решили мой вопрос, только написали вы сами виноваты

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Какой ужас 🥺 а я даже не знаю кому еще писать. Надежда на суд.

11.01.2025 Нравится Ответить
maman.x7
Anna·Многодетная мама (7 детей)

Вот поэтому никогда не заказываю технику на маркетплейсах🥲

Надеюсь у вас решится все благополучно🙏🏼 может еще сверху за моральный ущерб + расходы на юриста

11.01.2025 Нравится Ответить
yuliyamyz
Юлия·Мама дочки (9 лет)

Я видела видео в инсте, где аккуратно вскрывают пломбу под горячим феном не повреждая ее. Все можно заказывать на маркетах, но вскрывать надо под камерой или сотрудниками маркета

11.01.2025 Нравится Ответить
entropy.ok
Маша ·Мама троих детей

Слушайте, а то что он пишет «напишите куда отправить вам товар», это о чем? Он не норм часы вам предлагает прислать?

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@tatyana935, ну вот как-то так) он хотел мне вернуть часы назад, но я отправила претензию )

11.01.2025 Нравится Ответить
tatyana935
таня·Мама дочки (3 года)

@kseniya0106, я думала маркетплейсы автоматически деньги и возвращают… ужас вообще, терпения вам и возвращения денег❤️

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@tatyana935, благодарю Вас ❤️

11.01.2025 Нравится Ответить
mom_feo
Sam·Мама сына (7 лет)

Такая тема с дайсонами очень распространена, на всех мп продают паль даже с пометкой оригинал, поэтому 100% продаван афирюга обыкновенный

11.01.2025 Нравится Ответить
dangerous_liusik
Людка·Мама сына (2 года)

Вы так-то тоже, та ещё хамка в своих сообщениях. И не очень то вежливы.

Ну и он какой-то мужлан по сообщениям.

Хотя вот это нытье, как беременной тяжело ведь это подарок любимому мужу, суду, вообще будет до одного места.

Если это работает, как вб, то они реально не при чем. И дата, когда они отправили может быть, вообще не связана с датой когда Вы их заказали.

Я искренне Вам сочувствую!!! И желаю найти правду!

Вы большая молодец, что боретесь за себя и свои деньги 👍

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@lusik-lapusik, и да, продавец должен в этой ситуации по-другому себя вести и отвечать! Он должен

Быть КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫМ И ЖЕЛАТЬ РАЗРЕШИТЬ ЭТУ СИТУАЦИЮ ЛЮБЫМИ СПОСОБАМИ. А если Вам не понятно это, то о чем вообще речь?! Ждать яблок от березы - бесполезная трата времени!!!

12.01.2025 Нравится Ответить
dangerous_liusik
Людка·Мама сына (2 года)

@kseniya0106, не должен 💁‍♀️

В вашей ситуации и в том ключе, в котором у вас шло общение вы были достойны друг друга

Если он уверен на 100% что сделал всё правильно, не должен. Тем более после угроз судом, смешками про волшебство и тд

12.01.2025 Нравится Ответить
sidelnikovajulija90
Юлия Сидельникова·Мама двоих (2 года, 14 лет)

@lusik-lapusik в моем понимании да

13.01.2025 Нравится Ответить
juliashtaynbakhh
Юлия Штайнбах ·Мама двоих (6 лет, 8 лет)

Я просто спросить 🙋

А как вот вам доказать ЯМ, что часы эти были именно из коробки доставленной вам? То есть как они вам поверят , что вы не подменили часы

Ps: я не обвиняю вас, ну мне кажется это логичный вопрос со стороны магазина

11.01.2025 Нравится Ответить
sunshine31.07
Ирина·Мама дочки (3 года)

Вот тоже интересно. Было бы не плохо распаковку на видео делать

11.01.2025 Нравится Ответить
juliashtaynbakhh
Юлия Штайнбах ·Мама двоих (6 лет, 8 лет)

@mama_yagodki2022, ну может ответит автор 🤷‍♀️

11.01.2025 Нравится Ответить
loli2024
llll·Мама дочки (1 год)

Прям интересно чем все закончится ) пожелаю вам удачи ) что бы суд оказался на вашей стороне )))

Вы молодец , что отстаиваете свои права

Скорее всего часы подрезали на складе , просто подмену сделали

Пусть Яндекс у себя камеры смотрит

11.01.2025 Нравится Ответить
elyamamed

Моя когда то мастер маникюра судилась за айфон с каким-то магазом, подробностей уже не помню, но судилась долго, выиграла и взыскала хорошо, хотя на услуги юриста потратила что то около 50к, которые тоже вернули.

Удачи вам! Интересно будет узнать что да как.

(Продавец как реально быдло общается😅. Лучшая защита это нападение, его девиз)

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Благодарю Вас 🙏🏻🩷

11.01.2025 Нравится Ответить
the_flower_foxy
Julie 🦊·Мама дочки (8 лет)

🫂 сочувствую… почти коллеги. Меня тут нагибают на почти 20к, не яма, но тоже неправомерно.

11.01.2025 Нравится Ответить
tiilda
Ольга·Мама дочки (3 года)

Жесть!!! Дибилоид... удачи вам!!!

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Благодарю Вас 🙏🏻

11.01.2025 Нравится Ответить
makeevka
Торичка ·Мама двоих (3 года, 9 лет)

Может вам предложить такой вариант продавцу, он точно обосрется.

Я со своим юристом подъезжаю к вам в офис и мы вместе все проверяем эти часы 👍👍👍

Он сразу обкакается, 100%.

11.01.2025 Нравится Ответить
makeevka
Торичка ·Мама двоих (3 года, 9 лет)

И снять на видео этого мудилу, Как он будет мычать, что это оригинал 🤣🤣🤣

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@makeevka, это конечно из области фантастики) уверена на 99% что он скажет, что живет в Тундре и увидеться не сможет)

11.01.2025 Нравится Ответить
makeevka
Торичка ·Мама двоих (3 года, 9 лет)

@kseniya0106, ну это да, откажется 🤣 но это тоже для суда будет зацепка

11.01.2025 Нравится Ответить
nadyanadezhda
Надя·Мама дочки (7 лет)

Главное больше восклицательных знаков поставить. Так же убедительнее 🤦‍♀️

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

И я так испугаюсь и перестану писать и требовать возврат 🙆🏻‍♀️

11.01.2025 Нравится Ответить
shil
Я ·Мама сына (3 года)

Вы молодец, что начали разбираться, претензию подавать и пишете об этом. Будем знать, что на яндекс маркете дорогие товары лучше не покупать.

Много чего мы покупали на озоне, мебель и телефон тоже. Слава богу, всё отлично

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Благодарю Вас 🙏🏻

11.01.2025 Нравится Ответить
rrenarda94
Леся·Мама двоих (2 года, 10 лет)

Отвратительно он ведёт диалог

11.01.2025 Нравится Ответить
wtfa

Как он пытается запутать? Жатами? А как он будет помнить все до скандально на каждый товар и покупателя🙊🙃

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Датами? Как минимум) сначала активация была в сентябре, потом в апреле, потом в январе 26 года) он сам не понимает что пишет)

11.01.2025 Нравится Ответить
wtfa

@kseniya0106, Да хз я бы тоже ниче не поняла🤣

Капец и тут и там

11.01.2025 Нравится Ответить
akita94
Анастасия·Мама сына (6 лет)

Дак когда идет речь о разбирательствах надо же сначала подготовится и светит данные, а не на обум отвечать.

11.01.2025 Нравится Ответить
wtfa

Прикиньте продавец отправил ориг а тут ему такое-кто виноват,почему он? Почему не ЯМ? Почемуууууу🤯

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@olichkinok, я?

11.01.2025 Нравится Ответить
olichkinok
Ольга·Мама дочки (8 лет)

@kseniya0106 владелец магазина

11.01.2025 Нравится Ответить
wtfa

@olichkinok, да,странно все это,нет денег нет проблем 🤣😭🤣

11.01.2025 Нравится Ответить
wtfa

Внатуре может это курьеры/и до водителей да хз кто подменил,что,если он не виноват? Это ЯМ контролить же должен,что да как,через него же.

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Не знаю! Коробка была запечатана. Мысли много, вопросов еще больше. Ответов 0!

11.01.2025 Нравится Ответить
wtfa

@kseniya0106, Это да,ЯМ пусть разбирается,везде камеры понатыканы может на складе это произошло,мало ли…

11.01.2025 Нравится Ответить
nelok
Nelok·Мама двоих (4 года, 6 лет)

А разве коробка от часов не запломбирована, как от телефонов? Я не помню уже, мои у меня очень давно

11.01.2025 Нравится Ответить
ari67888
Arr·Мама двоих (7 лет, 16 лет)

сейчас так не делают вроде. я в app store часы покупала, коробка была не пломбирована. мне сказали сейчас эпл не пломбирует свои товары, типа бережное отношение к природе🤷‍♀️ у меня с часами все ок,на месте проверяла. мак тоже кстати не был запломбирован,покупала в технопарке

11.01.2025 Нравится Ответить
nelok
Nelok·Мама двоих (4 года, 6 лет)

@ari67888, ну они в пленку перестали запаковывать, а язычок наоборот сделали

12.01.2025 Нравится Ответить
katrin_deg
Екатерина·Мама сына (9 лет)

@makeevka, согласна. Скорее всего так и было. Изначально левая коробка с распечатанными серийниками реальных часов, а часы внутри паль. Возможно кто-то из покупателей оформлял, и подменил «новую» нераспечатанную коробку.

30.01.2025 Нравится Ответить
koshkatusik
Тусик·Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Вроде Анна милев делала нотариальное заверение переписки в чате , так как переживала , что продавец может переписку подчистить. Если не ошибаюсь то около 17 тыр вышло .

Поищите ее посты в мамлайфе . Ник не помню.

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Юрист сказал не нужно заверение, все скриншоты с датами у нас есть 🙏🏻

11.01.2025 Нравится Ответить
makeevka
Торичка ·Мама двоих (3 года, 9 лет)

Так и будет annamilev

11.01.2025 Нравится Ответить
aliyashka2000
Aliyashka🥀·Мама двоих (2 года, 4 года)

У людей совести совсем нет🤦🏻‍♀️

Как можно так просто обманывать людей?!

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Не знаю как, но видимо можно 🙆🏻‍♀️

11.01.2025 Нравится Ответить
aliyashka2000
Aliyashka🥀·Мама двоих (2 года, 4 года)

@kseniya0106, вам терпения🥺🫶🏻вам нервничать никак нельзя.

Надеюсь получится вернуть все ваши средства.

11.01.2025 Нравится Ответить
myxatchokotyxa
баба яга·Мама двоих (3 года, 6 лет)

норм он ответил, то что какой нибудь велокурьер или кто там заказы привозит их поменял это не их проблема...нет денег- нет проблем🤣. Ктож на яндексе такие вещи покупает? вы б еще на парковке ашана купили их🤣

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@myxatchokotyxa, на Авито много б/у) чего не могу сказать о Яндекс маркете. Да, моя невнимательность) но я не думаю, что все тут покупают телевизоры и телефоны в оф. Магазинах)) поэтому как случилось, так случилось) разбираемся с последствиями)

11.01.2025 Нравится Ответить
myxatchokotyxa
баба яга·Мама двоих (3 года, 6 лет)

@kseniya0106 напишите прям главному там в яндексе жалобу на эпочту, пусть разбирвется

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@myxatchokotyxa, да я уже всем все написала, и претензии почтой России отправила и на эл.почту)

11.01.2025 Нравится Ответить
umm_karim
Mommy·Мама троих детей

Здравствуйте, напишите свою историю на Пикабу, т.к там часто пишут подобные истории, в общем публика огромная и история может получить огласку. Сам Яндекс там тоже отвечает в комментах

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Добрый день! Благодарю Вас 🙏🏻 тоже уже думала так сделать!

11.01.2025 Нравится Ответить
tatiana1893
Таня·Мама двоих (1 год, 7 лет)

Такое чувство,что проще с алиэкспресса было заказать,там сервис получше и продавцы культурнее,не так очково.. а не вот это вот всё...

А их не мог до вас кто- то купить,активировать и возврат сделать?

11.01.2025 Нравится Ответить
katrin_st
Катрина ·Мама двоих (1 год, 7 лет)

@kseniya0106, коробку легко запечатать заново (

11.01.2025 Нравится Ответить
tatiana1893
Таня·Мама двоих (1 год, 7 лет)

@kseniya0106 💜

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@katrin_st, этого я, увы, раньше не знала 🥺

11.01.2025 Нравится Ответить
olichkinok
Ольга·Мама дочки (8 лет)

Что-то мужчина заистерил под конец, как девчонка 🙂

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Понял, что запутался уже сам в своих словах и заистерил)

11.01.2025 Нравится Ответить
naumkina_a
Саша·Мама сына (3 года)

Интересно , их реально подменили в дороге по пути до клиента ?🤔

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Без понятия на каком этапе это было возможно и возможно ли..

11.01.2025 Нравится Ответить
ellena0913
Елена·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Если активация была в сентябре, и по серийным номерам это видно, тогда продавцу никакой хороший юрист не поможет.

11.01.2025 Нравится Ответить
ellena0913
Елена·Мама двоих (2 года, 5 лет)

@kseniya0106, то что другие в коробке это понятно… ) когда вы проверяли серийный номер, они еще небыли активированы, а я сейчас смотрю, тут уже счастливый обладатель активировал 2 января…

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@ellena0913, угу. Жаль, что счастливый обладатель это не я и мой муж

11.01.2025 Нравится Ответить
imakarowaaa
Ульяна·Мама дочки (9 лет)

@ellena0913, значит кто то, кто подменил подарочек свой активировал

11.01.2025 Нравится Ответить
valerka.bg
Валерия🇧🇬·Мама двоих (1 год, 9 лет)

Давайте все дружно писать Вадиму, чтобы бабки вернул и девушка никуда не ходила и не тратила нервы и деньги на суды!!!

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@madyyy1999, не подскажете где именно? Все просмотрела, не увидела

11.01.2025 Нравится Ответить
madyyy1999
Madyyyy·Мама дочки-младенца

@kseniya0106, 7,8,9 скрин. Не в шапке, а там где вы отвечаете встречно на сообщение.

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@madyyy1999, благодарю вас 🙏🏻 исправила !

11.01.2025 Нравится Ответить
ellena0913
Елена·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Получается, у вас не оригинальные часы были в запечатанной коробке?? С коробки серийные номера пробивали? Они действительно активированы в сентябре?

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Все верно) с коробки пробивала, действительно активированы, но не а сентябре, а в апреле)))

11.01.2025 Нравится Ответить
madyyy1999
Madyyyy·Мама дочки-младенца

Спасибо за историю. Буду знать чтоб не покупать технику онлайн никогда.

11.01.2025 Нравится Ответить
ksibur86
ксюшенька·Мама четверых детей

судя по переписке они и мошенники..

11.01.2025 Нравится Ответить
valerka.bg
Валерия🇧🇬·Мама двоих (1 год, 9 лет)

Захотелось его отп***дить этого Вадима. 😱🤬

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Ой мне тоже 😅

11.01.2025 Нравится Ответить
ffffff1345
Iren·Мама двоих (младенец)

Это не сентябрь, это 9 апреля

На иностранных сайтах часто другой формат, год/день/месяц

И даже если и сентябрь, то к тебе они поехали 20 декабря 🙈

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Абсурд, скажи?😂

11.01.2025 Нравится Ответить
ffffff1345
Iren·Мама двоих (младенец)

@kseniya0106, недалекий тип какой-то, либо косит под дурочка

И причем тут активация 2 января 2026 если там черным по белому написано что это срок до которого гарантийное обслуживание действует

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@ffffff1345, он сам не разбирается видимо)

11.01.2025 Нравится Ответить
yulyashi
Юлия·Мама сына (3 года)

Скажите пожалуйста почему выпал выбор на Яндекс, а не специализированные магазины? Цена меньше? Или доставка?

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Цена была абсолютно такой же как и в М.Видео, например. Я всегда все брала на Яндекс маркете, ну и плюс у меня токсикоз и я не выхожу из дома, пришлось выбирать там, где быстрая доставка. У магазина хороший рейтинг и я без всяких мыслей заказала. Вот и всё)

11.01.2025 Нравится Ответить
ksu.x.u
Ksu·Мама дочки (2 года)

Перестала заказывать что либо с Яндекс маркета. По мне, это худший маркет плейс.

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Согласна с Вами!!

11.01.2025 Нравится Ответить
leila.atv

Пусть ваша ситуация разрешится, то продавец правда может быть не причем, могут на складах подмену сделать , ооочень частое явление.

11.01.2025 Нравится Ответить
valerivalery
Валерия·Мама двоих (младенец)

Яндекс маркет вообще разочаровал. Редко заказывала у них. На Новый год купили ребенку игрушечный пылесос, который оказался с браком, уже неделю с ними разбираюсь. На озоне бы уже вернула бы спокойно.

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Желаю вам удачи в этой нелегкой борьбе 🩷 пусть все разрешится в вашу пользу!

Я тоже разочарована ЯМ 😞

11.01.2025 Нравится Ответить
valerivalery
Валерия·Мама двоих (младенец)

@kseniya0106, вам тоже удачи

11.01.2025 Нравится Ответить
katya.karolina
Катя.Каролина·Мама двоих (3 года, 7 лет)

Ну и суки! И Яндекс и продавец ! Пусть скорее все разрешится в вашу сторону ! Понимаю вас (( но не понимаю тупорылые комменты

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Благодарю вас! 🙏🏻 я тоже не понимаю 😂🙈

11.01.2025 Нравится Ответить
katya.karolina
Катя.Каролина·Мама двоих (3 года, 7 лет)

@kseniya0106, хотя это же прегги

Тут всегда так

Чему я удивляюсь

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@katya.karolina, ну да, кстати 😅

11.01.2025 Нравится Ответить
swe-tla-nka
Светлана·Мама дочки (6 лет)

Мягко говоря не похоже на деловое общение с его стороны. Надеюсь, что вам деньги вернут и поскорее.

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Да, это мягко говоря)

11.01.2025 Нравится Ответить
mariya-di
Мария·Мама двоих (3 года, 6 лет)

Вы все верно делаете! Очень многие вещи рассчитаны на то, что люди не станут заморачиваться и махнут рукой на подобные аферы. У меня была ситуация со страховкой при покупке машины, когда мне типа добровольно впарили/навязали несуществующую услугу. В моей ситуации на эти 49тыс многие не стали бы даже разбираться, что это такое, а уж проверять как это типа работает тем более. Я пошла в суд и они попросили мировое соглашение, лишь бы не предавать это дело огласке, чтобы не портить репутацию компании в нашем городе. Вы ещё и как обманутый потребитель сможете взыскать чуть ли не половину стоимости сверху как компенсации и штрафы. Удачи вам, надо бороться за свои права, пусть для кого-то это и считается копейками

11.01.2025 Нравится Ответить
mozambique
Ирина·Мама двоих (9 лет, 17 лет)

Плюсуюсь к компенсации и штрафам. Я так Тез- тур в суде нагнула. Вернула стоимость путёвок, половину от их стоимости сверху, как штраф, и моральный вред.

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@mozambique, надеюсь так и будет 🙏🏻

11.01.2025 Нравится Ответить
mozambique
Ирина·Мама двоих (9 лет, 17 лет)

@kseniya0106 искренне Вам этого желаю.

11.01.2025 Нравится Ответить
sasha_sasha88
Александра·Мама троих детей

Удивительно, как продавец с хорошим рейтингом так себя ведет и отвечает абсолютно как школьник или человек, простите « с бодуна» .

Пускай победит справедливость и как можно скорее.

Боритесь за свои права.

Я так бодалась с Диор по поводу ботинок спустя 1,5 года после покупки.

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@sasha_sasha88, меня тоже! Я прям в шоке с их поведения.

11.01.2025 Нравится Ответить
sasha_sasha88
Александра·Мама троих детей

@kseniya0106, а писульки продавца про « вы ничего не добьетесь , у нас сильные юристы» вообще смешно, так отвечает человек, который ведет официальный бизнес. А вы делились ссылкой на магазин?

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@sasha_sasha88, да я сама удивлена была) да, раз 20 уже кидала в предыдущем посте))) могу скинуть еще раз)

11.01.2025 Нравится Ответить
er_26
Алина·Мама двоих (2 года, 5 лет)

Ну ситуация не приятная. Но я больше чем уверена что это был возврат от другого покупателя с подменой которую приняли и не проверили на пвз ЯМ

11.01.2025 Нравится Ответить
dobrosovestnaj
Юлия·Мама дочки (3 года)

99% да

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

@er_26, да, но только какой в этом толк? Коробка оригинальная, внутри лежат часы не оригинальные. Врятли они вскрывают каждую коробку, включают часы, сверяют имей и кладут обратно. Это уже из области фантастики

11.01.2025 Нравится Ответить
feya.894
Татьяна·Мама сына (9 лет)

@kseniya0106 а на коробке есть имей?

12.01.2025 Нравится Ответить
nezlaya__
Марина·Мама двоих (1 год, 4 года)

Вот гнида))

Желаю, чтобы Ваши денежки вернулись назад вместе с моральной компенсацией!

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Можно и без компенсации, лишь бы вернулись)

11.01.2025 Нравится Ответить
nezlaya__
Марина·Мама двоих (1 год, 4 года)

@kseniya0106, можно и без, но лучше С)

11.01.2025 Нравится Ответить
feya.894
Татьяна·Мама сына (9 лет)

А вы можете доказать факт того,что вы не сами подменили часы? Вы их забрали и после обнаружили?

11.01.2025 Нравится Ответить
moipupsik22
Виктория·Мама сына (10 лет)

@fvas, вы верно делаете что снимаете)

Я работаю в магазине яблочной техники, и всегда, если клиент покупает технику на подарок,либо хочет открыть дома, ребята советуют снимать распаковку)в своей продукции конечно уверены, но бывает всякое

11.01.2025 Нравится Ответить
feya.894
Татьяна·Мама сына (9 лет)

@kseniya0106 я не обвиняю вас, а лишь подсказываю как будут развиваться события. Каждый будет говорить что он отправил/доставил товар надлежащего качества. И вам придётся доказывать что это не вы сами их поменяли. Будьте к этому готовы

12.01.2025 Нравится Ответить
feya.894
Татьяна·Мама сына (9 лет)

@kseniya0106 друзья,родственники свидетелями не считаются. Это как с прнятыми только посторонние незаинтересованные лица. Друзья,родственники -нет

12.01.2025 Нравится Ответить
alenyshka310
Алена·Мама дочки (9 лет)

Один в один у меня ситуация только на ММ.

тоже заказала Эппл вотч 9 серия , только цена 45К, покупала себе, привезли , открыла при курьере коробку , смотрю , а ремешок другого цвета, не которые заказывала , думаю ладно , не принципиально, включать не стала при курьере , далее, когда курьер ушел, поняла, что это паль , написала сразу в ММ со всеми доками, (в ММ удобно , что в обращении открытом общается -клиент, продавец и ММ), продавец на связь не выходил , я конечно начала давить тоже жалобами в инстанции и судом, ММ ответили , что если продавец не выйдет в течении такого-то времени на связь , чтобы я делала экспертизу в сервисе Эппл за свои деньги , если экспертиза подтвердит , то они вернут деньги только за часы , я готова была хотя бы так решить вопрос. В итоге в указанные сроки продавец не вышел на связь , я сделала экспертизу за 2500 руб (хотя и так все было очевидно, достаточно было их включить, но ММ только на таком условии согласились вернуть деньги), в итоге, продавец уже после истечении времени вышел на связь , якобы согласен на возврат , но ММ отправил его почему-то лесом , они уже не согласны были мирно решать с ним вопрос , хз почему, но меня это уже не волновало , главное , что деньги мне вернули , а я им их часики

У вас ситуация чуть сложнее , у меня хотя бы курьер если что видел эти часы и смог бы подтвердить мои слова , а ваши к сожалению недоказуемы, т.к. могут сказать , что сами подменили .

Надеюсь, у вас получится вернуть деньги а таких покупателей хотелось бы, чтобы наказывали по закону , а не просто возвратом

11.01.2025 Нравится Ответить
kseniya0106
Ксения·Мама двоих (младенец)

Повезло! Надеюсь у нас тоже все решится в мою пользу.

11.01.2025 Нравится Ответить
oxa2
Оксана·Мама двоих (6 лет, 9 лет)

ММ вообще отлично вопросы решает.

У меня ребенок гуся-обнимуся просил на НГ. Я заказала 190см, а пришел 160. Он запакован, как мяч и не видно. Потом открыла, измерила, а там меньше. Отправила фото и мне деньги сразу вернули, товар написали себе оставить. Еще споры были, тоже всегда и деньги отправляли и товар оставляли. Хотя я не просила отправить мне 100%.

11.01.2025 Нравится Ответить