ПРОДОЛЖЕНИЕ ИСТОРИИ С ЯНДЕКС МАРКЕТОМ.
Историю о том, как меня обманули на 85к можно почитать постом ниже. На днях со мной вышел на связь сам продавец. Я не планировала ему отвечать без разрешения юриста, но решила попробовать самостоятельно решить конфликт.
В карусели можно увидеть «прекрасное» общение продавца и то, как он пытается запутать меня своими ответами.
Досудебные претензии отправлены и продавцу и Яндекс маркету. Я в шоке конечно, но отступать не собираюсь 🙏🏻

ЯНДЕКС МАРКЕТ ПРОДАЛ МНЕ ПОДДЕЛКУ
Или коротко о том, как меня обманули на 85 тысяч.
Решила я купить любимому мужу часы на Яндекс маркете, ⌚️ Apple Watch - как было заявлено в описании товара.
Изучила все детали, выбрала цвет и заказала. Часы доставили за день до дня рождения мужа. И естественно, зная что все запломбировано у Apple - вскрывать часы я не стала, что бы не испортить сюрприз мужу.
В 00:00 поздравив его и подарив ему подарок он открыл коробку, я помогла надеть ремешки, включили и вуаля! Внутри часов явно было ядро не apple, даже шрифт не совпадает, о чем я сразу написала в поддержку. Серийный номер на коробке и внутри часов - не совпадают. С 24 декабря по сегодняшний день шли разборки и сегодня мне отказали в возврате средств)

П.С. Решила дополнить пост! Я уже обратилась в Роспотребнадзор еще 3 дня назад, сообщила об этом и Маркету и продавцу. Продавец вообще сказал ему не писать, тк это вообще не его проблема) Маркету так же было написано официальное сообщение на почту и ответ был : мы не несем никакой ответственности, разбирайтесь с продавцом! Все фото прикрепила в карусель. Спасибо всем понимающим и не очень за добрые слова поддержки и советы! Буду писать тут, как продвигается дело! Дальше иду в экспертизу и суд! И да, в маркете я купила не из-за «низкой цены» нет! Цена была идентичная с М видео, просто я с М.Видео имела печальный опыт доставки. В этом вся проблема 😞

Вопрос: кто сталкивался с такой ситуацией? Что бы вы сделали? Я планирую отдать часы в негосударственную экспертизу и пойти в суд, потому что дарить 85 тысяч я не планирую, это вообще абсурд какой-то.