Как Теле2 подключил обещанный платеж без согласия?

Моей дочери теле2 подключил обещанный платеж на 1500 руб!

Сам!

Какого xepa🤬???

Она с телефоном не всегда выходит из дома. Даже я бы сказала, далеко не всегда. И периодами я забываю закинуть ей на телефон деньги для пополнения тарифа.

Так вышло и сегодня. Ей нужно было ехать с бабушкой в город, бабушка попросила, чтоб дочь взяла телефон. Захожу проверить баланс, а там -660 руб!

Каким образом, если тариф 500 рублей в месяц?

Начинаю выяснять. Оказывается, надо было внести оплату тарифа 4 января. Теле2 два дня ей слал смс о необходимости пополнить счет, а 6 января бац, и прислал ей обещанный платеж 1660! (Из них 160 руб комиссия). Сегодня срок обещанного платежа закончился и ее симка оказалась в минусе на абонентскую плату+комиссию за обещанный платеж. 🤷‍♀️

По телефону в службе поддержки мне сказали, что это я сама подключила его. Но я то знаю, что я не подключала. Приложение теле2 только у меня на телефоне. Ответных смс дочь не высылала. Голосовыми командами она бы тоже не подключила обещанный платеж… да она вообще за эти праздники телефон всего несколько раз держала в руках и это было дома на вайфае - у нее все что нужно работало и пополнять тариф ей было ни к чему. Да она и не знает что такое тариф и не задумывается о его пополнении, а если с телефоне что-то не так - сразу спрашивает у меня.

Короче, нормально теле2 устроился. Просто украли у меня 160 рублей. Вроде мелочь, а если учесть, что таких как я, наверняка, не единицы… 😏