Девочки, подскажите, что делать.. Отправила авито доставкой игру настольную. Человек ее получил час назад. Деньги мне пришли. А тепеть говорит, что корбка сильно испорченная и она хочет мне ее вернуть.
Скажите, что сразу надо было смотреть что получает) хотела новое брала бы на озоне 😊
@odnako_ia ничего не переводите. Вы не магазин. Вы пошли на встречу, отказались. Дефек пустяковый
вы что-то путаете. Даже Авито пишет, что при заказе постоматом нельзя проверить товар, тк это ячейки без сотрудников
вообще я всегда стараюсь яндекс выбрать , и проверить можно , и очередей нет и упаковывать умеют )
Вообще на будущее тут надо было делать фото на пункте выдачи содержимое и упаковка. И вообще не подкопались бы возвращали б деньги с почты России максимум. Не с вас. А так бы и на почте ее послали бы
но отзыв она может оставить ничего страшного адекватно просто отреагируете чтоб кто в последующем читал увидел и вашу правду.
Как все продавцы вб делают типа я не я доставка не моя) с наших складов в идеальном состоянии а вот вб такте сякие. Впредь будем лучше упаковывать.
Если по какой то причине соглашаетесь на возврат распаковываете на пункте выдачи или на почте на видео исключительно и смотрите комплектацию карты кубики что там надо что можно было спереть
Те что мне теперь делать? Я не обязана обратно забирать у неё игру в таком состоянии?
Если вы всё-таки решите забрать игру обратно, то можно сделать так: покупатель создает объявление на Авито, и вы у нее также выкупите игру.
В пункте Авито дается 15 минут на проверку. Она могла не забирать.
Видео коробки ей пришлите - пусть с Авито доставкой разбирается - раз на пункте не проверила
Ну с одной стороны я и ее понимаю , т к есть разница за какую стоимость покупка на Авито , игра за 5000 считаю немалая сумма , конечно к упаковке надо было подойти иначе . Но и выбранный способ доставки предполагает такие риски , которые она сама на себя взяла
Была ситуация несколько лет назад.
Женщина приехала за платьем для ребенка, все проверила, посмотрела, я предложила померить. Ответила, что ребенок спит в машине, да и размер подходит, все отлично. Через несколько часов написала, что обнаружила пятно, хотя его там не было, и просила деньги обратно 😂
Тоже по «местному» совету отправила ее лесом, а она мне плохой отзыв 😅
Если не нравится, пускай перепродает и покупает новую 🤷🏻♀️
Сейчас удобно, что можно оставить покупателю отзыв в течении двух недель))
Я конечно не по теме, а игра то хорошая, интересная? Или не стоит своих денег?
Жаль, что там всего 6 глав. И каждую пройти интересно один раз. Потом уже все понятно.
игра сюжетная. Один раз прошёл главу и уже знаешь, где что нужно было делать, куда ходить, как отвечать на вопросы.
Я бы тоже не приняла обратно, покупая вещь осознаю риски и возможные дефекты.
Даже в магазинах и маркетпоейсах могут продать с помятой коробкой.На подарок она ее видите ли покупала,это ее проблемы.Сама игра в целости и в хорошем состоянии,а коробка это упаковка всего лишь.Должна она понимать,что покупая с рук может быть товар не как новый и во время транспортировки могут быть такие проблемы.Выбирала бы тогда не постамат,а где можно проверить.Ничего не возвращайте из денег и не принимайте игру.
Была ситуация осенью, я заказала детский конверт, по фото был идеальный. В итоге через пятерочку пришел весь грязный и со сломанной застежкой. Продавец перед отправкой сфотографировала упаковку и сам конверт. Я создала заявку в поддержке и мне вернули всю стоимость конверта, продавец тоже остался при своем. В пятерочке я его не проверяла, так как была огромная очередь, мне его выдали и я ушла, открыла дома уже. И как оказалось упаковка по какой то причине была не продавца, а тонкий пакет как в вашем случае
Ну за 5т я бы упаковала игру по высшему классу, конечно… она выкупила постаматом, конечно, она не смогла проверить. Даже не знаю, что бы я сделала, т.к это не просто пункт выдачи, где можно проверить, но если эта коробка ни на что не влияет, то предложила бы рублей 300 компенсировать, просто в некоторых играх коробка это часть функционала игры.
Она осознанно выбрала доставку без возможности проверки. Хотя есть другие варианты. Вы ничего ей не должны. Живите спокойно. Никому ничего переводить не нужно.
На будущее лучше в пупырку упаковывать. Я специально ее не выбрасываю и запаковываю в нее посылки. Если покупатель не заберёт, то она ко мне обратно вернётся и мне мятая тоже не нужна.
покупатель сама выбрала доставку в Постамат без возможности проверки. Это то же самое, что купить кота в мешке. Я бы ей вежливо отказала.
Нина·
Мама сына-младенца
Скажите, что сразу надо было смотреть что получает) хотела новое брала бы на озоне 😊
Мария·
Мама двоих (2 года, 5 лет)
Даже в магазинах и маркетпоейсах могут продать с помятой коробкой.На подарок она ее видите ли покупала,это ее проблемы.Сама игра в целости и в хорошем состоянии,а коробка это упаковка всего лишь.Должна она понимать,что покупая с рук может быть товар не как новый и во время транспортировки могут быть такие проблемы.Выбирала бы тогда не постамат,а где можно проверить.Ничего не возвращайте из денег и не принимайте игру.