Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Екатерина
Екатерина
Мама двоих (4 года, 9 лет)

Что делать, если взломали аккаунт на Госуслугах?

Пользы пост запилю.

Upd: извинюсь перед теми, кому моя вчерашняя сумбурная речь непонятна, ну сорян, на адреналине была. Четкая подобная инструкция есть в сети, у кого-то получается просто, у нас просто не получилось. Самое главное - вы знаете, что порядок действий существует, выдыхаем и делаем быстро.

Все знают, что коды с ГУ называть нельзя, но у всех у нас есть предел бдительности. А еще возрастные родственники.

Так вот, что делать, если ГУ взломали. Мне потребовалось больше получаса на восстановление доступа родственницы и нам безумно повезло, я зашла к ней ровно через две минуты, как аккаунт был взломан.

Можно попытаться просто восстановить пароль, но это бесполезно, пароль то вы смените, но зайти с ним уже не сможете, код подтверждения на двухфазную аутентификацию не придет.

Восстанавливали доступ через СберБанк онлайн. Там нужно ткнуть на «зарегистрироваться на ГУ», но, внимание, номер телефона в СБ айди должен отличаться от того, с каким вы заходите на ГУ. Для этого быстренько меняем номер в СБ, но номер должен быть таким, на котором ГУ нет. Благо со мной была моя дитятка, я мигом удалила ее аккаунт с ГУ через свое приложение и вбила ее номер в СБ. На него пришел новый пароль. Зашли в ГУ с прежним номером и присланным новым паролем.

Как вариант, но отстойный, нужно бежать в ближайший банк, или цму, или мфц. Но в 20:00 они все уже закрыты, как правило.

Дальше нужно проверить какие действия совершались с аккаунтом. В нашем случае это было обращение в кредитное бюро, но из-за возникшей суеты с несколькими попытками смены пароля и восстановления доступа, взять займ у мошенников вряд ли получилось, КБ заблокировало запрос. Ближайшие три рабочих дня еще придется мониторить этот момент, но надеемся на лучшее.

Вот такая вот фигня, дамы. Если бы я сразу знала порядок вот этих действий, было бы быстрее, но пока мы звонили на горячую линию (там только автоответчик, но не бесполезный), гуглили подсказки на моих ГУ, время потерялось, но мы все-таки надеемся на лучшее.

111

Лучший комментарий

bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️Забыла очень важное дописать: восстановив доступ обязательно нужно закрыть все существующие сессии на других устройствах. Делается это во вкладке безопасность.

Отметок «Нравится»: 18
rafeh

Зоя

Божечки, вот я туплю.... 3 раза прочла и ни фига не поняла

Отметок «Нравится»: 10
nastyayayaya

Анастасия

Мама двоих (младенец)

Я с вами 😂😂

Отметок «Нравится»: 2
nadaigonkina318

Надежда

Многодетная мама (5 детей)

Я тоже ничего не поняла. 🤦🤷🤷

Отметок «Нравится»: 1
ixi

Галя

Я тоже не фига не поняла. Себронлайн?..а если нет его.

Отметок «Нравится»: 1
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

у всех есть сб онлайн, хоря бы через браузер ))))

Отметок «Нравится»: 1
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Я там выше в комментах более четко изъясняюсь) но наверное самый главный факт - отставить панику, выход есть. Вы и сами сможете разобраться в конце концов, с помощью автоответчика на горячей линии, например

Отметок «Нравится»: 1
ixi

Галя

при чем тут браузер. Не все являются клиентами Сбера

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

простите покорно, вы правы, подойдет любой банк на самом деле. Просто мой опыт через сб

Отметок «Нравится»: 0
max-mara

Марина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Я тоже такая, ничего не поняла 😀

Отметок «Нравится»: 1
rafeh

Зоя

на самом деле очень полезный пост! 🔥 просто надо вдуматься и все это по полочкам разложить. В панике навряд ли получится взять себя в руки. Никому не желаю в подобных ситуациях оказаться.

Отметок «Нравится»: 2
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

вы моя золотая 💛

Отметок «Нравится»: 0

Комментарии

bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

‼️‼️‼️‼️‼️‼️‼️Забыла очень важное дописать: восстановив доступ обязательно нужно закрыть все существующие сессии на других устройствах. Делается это во вкладке безопасность.

Отметок «Нравится»: 18
shenmue

Настя

Мама сына (7 лет)

Те номер в сбере будет один, а вводить на гу ведь взломанный надо другой? Тоже не знала такую схему

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

На ГУ прежний вводите, или СНИЛС, без разницы. Суть в том, что если на сбере номер будет тот же, то и новый пароль будет к мошенникам уходить

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Потом, восстановив доступ, вы и на гу можете сменить номер, но смысла нет, вся соль в цифрах из смс 🙈

Отметок «Нравится»: 1
karolina1989

Karolina

Кошмар, как сложно

Отметок «Нравится»: 5
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Ваще хана

Отметок «Нравится»: 0
elena3904

Лена

Мама сына (4 года)

Я нихрена не поняла 🤦‍♀️

Отметок «Нравится»: 77
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

там на гу есть нормальная инструкция )))(написанная не на эмоциях сумбурно)

Отметок «Нравится»: 0
lavleriagosteva

Валерия

Мама двоих (2 года, 7 лет)

У меня недавно была ситуация такая у свекрови.Выдала все как на духу, хотя все знает! Много смотрит тв с этими случаями.

Ей просто повезло, она смогла подбором контрольный вопрос угадать после взлома, зайти и все поменять. Тем временем мошенники уже справок на заказывали 2ндфл и все такое. Вот просто чудом реально они ничего не оформили на нее, еще месяц она мониторила БКИ, обошлось🤦🏻‍♀️

Отметок «Нравится»: 2
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

У нас вот не было опции с контрольным вопросом 🙈надеюсь мы повторим ваш успех!

Отметок «Нравится»: 0
vredinakaz86

Рамиля

Мама сына (3 года), беременна (33 нед.)

У мамы также было , не успели оформить на нее

Отметок «Нравится»: 0
suhariisushki

suhariisushki

Мама четверых детей

Берём телефон например ребёнка (без гу) на котором есть сберонлайн и логинимся типа поменяли номер телефона?

Затем от туда уже в "зарегистрироваться на ГУ"??? Далее "сменить пароль"? Получить код? Как только с этооо телефона удастся зайти перейти с СБ то - вкл двухфакторку?

И далее уже проверить действия?

Отметок «Нравится»: 1
fikusnsk

Ольга

Мама двоих (3 года, 7 лет)

@bekatie, вот это ваше описание добавьте в пост в конце. Оно классно подитоживает и порядок действий ясен. А то в самом посте много дополнительной информации, которая последовательность действий путает

Отметок «Нравится»: 7
blackheart

Анна

@bekatie не понимаю, если вы слили код госуслуг мошенникам, а не они захватили ваш номер телефона, куда им будет приходить код госуслуг?

Отметок «Нравится»: 1
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

они заходят через приложение и подключают пуш уведомления вместо смс.

Отметок «Нравится»: 1
askandera

Анастасия

Не удаляй пост! Не дай бог пригодится, утащила в закладки ♥️

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Да не буду, пусть не пригодится

Отметок «Нравится»: 2
kriss_vik

Кристина

Мама сына (3 года)

Полезно, не удаляй

Тебя чего на стол загнали? Пол моют? 😁

Отметок «Нравится»: 2
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

По ногам били за то, что непонятно и сумбурно пишу 🙈😁

Отметок «Нравится»: 0
loginova_ma

Марина

Мама двоих (1 год, 8 лет)

У меня свекровь очень бдительная . Хозяйка крупного бизнеса . Знает кучу этих схем мошенников . С головой в порядке . И тут на днях дочь ее чудом остановила когда она уже код диктовала мошенникам . Я охренела от схемы . Она была записана ко врачу . Позвонили якобы из соц службы . Сказали все ее данные и к кому и во сколько она записана на прием . Сказали врач заболел и надо перенести запись на другое время и нужен код подтверждения 💩 и она же чуть не сказала 😧

Отметок «Нравится»: 3
lavleriagosteva

Валерия

Мама двоих (2 года, 7 лет)

воот, а моей позвонили якобы из пенсионного фонда, она ждала звонка и недавно как раз там подала заявление, и все назвали вообще от и до, как в заявлении

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

сливают видать, там выше история про запись к врачу. И тоже женщина ждала приема. Как тут чухнуть с пол оборота

Отметок «Нравится»: 0
lavleriagosteva

Валерия

Мама двоих (2 года, 7 лет)

я бы честно, сама бы попалась наверное... как тут пенсионерам раскусить в моменте.

Отметок «Нравится»: 0
welkome

Мария

Мама троих детей

Меня вчера развести пытались 😏 типо Компания СДЕК привезут посылку , пакет документов от соц защиты… назвали мое ФИО , номер спрашиваю ЭТОТ указать курьеру?! Я говорю - ага этот… при чем я им верила до того , как попросили назвать код который сейчас придет. Пришла смс с гос услуг с кодом… Я им как закричала - Я вам ничего не скажу!!! И трубку бросила 😄😄😄😅 а потом опомнилась и пожалела что сама не поиздевалась над ними))

При чем звонили они по вотсаппу… я им потом пару ласковых написала 😂 и получила ответ)

Отметок «Нравится»: 4
allatancuk

Алла

Мама двоих (8 лет, 11 лет)

У мужа брат повелся со СДЕКом, назвал код, потом опомнился, побежал в МФЦ, сделали новый пароль. Слава богу ничего не успели сделать

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

вот знают через что заходить, мне со сдека позвони, тоже поди уши развешаю, частенько с ними взаимодействую 🙈

Отметок «Нравится»: 0
rafeh

Зоя

Божечки, вот я туплю.... 3 раза прочла и ни фига не поняла

Отметок «Нравится»: 10
max-mara

Марина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Я тоже такая, ничего не поняла 😀

Отметок «Нравится»: 1
rafeh

Зоя

@bekatie на самом деле очень полезный пост! 🔥 просто надо вдуматься и все это по полочкам разложить. В панике навряд ли получится взять себя в руки. Никому не желаю в подобных ситуациях оказаться.

Отметок «Нравится»: 2
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

вы моя золотая 💛

Отметок «Нравится»: 0
kriss966

Кристина

А не пора ли запретить через ГУ кредитоваться ?!Хрень какая то

Отметок «Нравится»: 6
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

@vredinakaz86, я пока оформила запрет на распоряжение недвижимостью, его уже можно, а на кредиты буду первая в очереди стоять 😅

Отметок «Нравится»: 0
redcake

Гульназ

Мама дочки (1 год)

@anuta92_10 бог его знает, я своим сказала. У нас маленький город, может до нас пока не дойти, узнавать надо.

Отметок «Нравится»: 0
redcake

Гульназ

Мама дочки (1 год)

закон начнёт действовать? Ой,хорошо бы. Сама побегу в мфц,только там заранее же не записаться.

Отметок «Нравится»: 0
julka-shpulka

ЮлиЯ

Сохраню, но надеюсь, не пригодится🙃😀

Отметок «Нравится»: 0
nadaigonkina318

Надежда

Многодетная мама (5 детей)

Что такое ГУ ?????

Отметок «Нравится»: 3
nadinffff

Надежда🍄

Мама дочки (2 года)

Госуслуги

Отметок «Нравится»: 0
viktoria2311

Виктория

😂😂😂

Отметок «Нравится»: 2
businka_008

Олеся

Мама двоих (9 лет, 14 лет)

Месяц назад бы мне этот способ пригодился, сохраню, надеюсь больше не пригодится. Муж вляпался, но там так все звезды сошлись , захочешь не придумаешь. В результате , муж доехал за 20 мин до мфц и вернул доступ. Потом заявление в полицию , на всякий. Теперь мониторим бки, вроде ничего.

Отметок «Нравится»: 1
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Вот в мфц самое простое, конечно. И надежное. Но мы уже не успевали по времени 🙈

Отметок «Нравится»: 0
lesnikovatatyana84

Татьяна

Мама сына (7 лет)

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как вы мониторите кредитные истории? Сегодня попалась тоже мошенникам. В мфц сходила, доступ вернула. Сейчас какие мои действия?

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

в течение трех рабочих дней информация о взятых кредитах должна поступить в базу кредитных историй (это мы в инете выискали). Посмотреть в каких базах кредитных историй хранится ваша история можно в ГУ, в нашем случае баз было три. Мы дождались три полных рабочих дня и запросили во всех трех информацию. Пронесло, взятых кредитов не оказалось. Через месяц хотим повторить для спокойствия

Отметок «Нравится»: 0
zhannagil

Жанна

Мама двоих (4 года, 4 года)

А мне интересно, вот мне всё приходят эти цифры для входа в госуслуги бесконечно (ну то бишь пытаются взломать часто), а никто не звонит, код не просит. А я же жду, уже речь красочную давно приготовила для мошенников проклятых, но не звонят((

Отметок «Нравится»: 2
anuta92_10

Анюта

Тоже было один раз такое

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Это наверное с телефоном опечатались просто))))

Отметок «Нравится»: 0
lialichka2016

☆☆☆

Мама двоих (8 лет, 17 лет)

Ни чего не поняла.

Но у меня вопрос:люди как вы можете запомнить пароль от ГУ?

Отметок «Нравится»: 1
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

да не, там много условий, но соблюсти их реально. Цифры, заглавная и прописанная латиница и какой-нибудь знак препинания или типа него. Ну и количество символов. Какое нибудь 1111111qQ! уже подойдет)))) если не ругнется на однообразие символов, не пробовала

Отметок «Нравится»: 0
lavleriagosteva

Валерия

Мама двоих (2 года, 7 лет)

у меня сложный, но чаще везде один, и на айклауде и у мужа такой же везде сделали, уже лет 12 такой пароль, поэтому запоминается)))

Отметок «Нравится»: 0
lavleriagosteva

Валерия

Мама двоих (2 года, 7 лет)

и такой чтобы была связь со мной, типа большая первая буква имени мужа/дочери/моя/собаки😅

Отметок «Нравится»: 0
mamulya_mimimi

🩷🩷🩷

Прочитаю утром, в ночи пока меняю температуру не разобралась))

Но вы огромная молодец!

Отметок «Нравится»: 1
nadyusha_shureeva

Надежда

Мама дочки (3 года)

ГУ, СБ, КБ. Читаю пост с утра и ничего не поняла . И смысла тоже.

Отметок «Нравится»: 1
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Значит оно вам не надо))))

Отметок «Нравится»: 1
nadaigonkina318

Надежда

Многодетная мама (5 детей)

наверное понятнее писать нужно 🙏

Многие ничего не поняли 😅

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

там выше в комментах я писала в другом стиле))) самый распонятный инстоуктаж уже есть на ГУ 🤗 а у меня да, сумбурная речь, призванная скорее обозначить возможные пути. А дальше вы и сами)

Отметок «Нравится»: 1
marialakhina

Мария

Мама двоих (1 год, 8 лет)

Ничего не поняла, но всё равно спасибо.

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Та не за что)))

Отметок «Нравится»: 0
anna.molchanova

anna.molchanova

Мама троих детей

Написано сложно . А вообще просьба и вылетающие уведомления о защите паролей -это не спам, а хорошие рекомендации.

Знакомая случайно о натужила зарегистрированных на их жилплощади этак несколько ко совершенно незнакомых граждан из ближнего зарубежья.

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Понятно и кратко на самих гу в общем то написано, плюс на автоответчик на горячей линии. Сейчас я просто надеюсь, что человек просто не впадет в панику, если случится, а будет решать проблему постепенно. Вряд ли кто начнет искать мой пост как инструкцию в этой ситуации ))

Отметок «Нравится»: 0
marikafff

Марика

Мама двоих (2 года, 8 лет)

я, например, буду знатьч то вообще возможно исправить ситуацию, спасибо

Отметок «Нравится»: 1
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

да я вчера на адреналине была, речь сумбурная))) но да, цель была примерно такая, не теряемся, действуем. Спасибо)

Отметок «Нравится»: 1
devin

Devin

Для начала

Что такое блин ГУ?🫨🫨🫨🫨🫨🫨🫨🫨

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Госуслуги 😅

Отметок «Нравится»: 0
nadaigonkina318

Надежда

Многодетная мама (5 детей)

Ахах 🤣 я тоже спрашивала 😅

Отметок «Нравится»: 0
zolotykh.tanya00

Татьяна

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Зачем все так сложно

А где взять другой номер

Если его нет например

Отметок «Нравится»: 1
zolotykh.tanya00

Татьяна

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Не знаю мы просто поменяли пароль через сбербанк и все

Зачем столько действий

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

У нас уведомления со Сбера уходили мошенникам, не получалось 🤷‍♀️

Отметок «Нравится»: 0
infinitti

Юлия

Ни слова не поняла

Отметок «Нравится»: 0
zolotykh.tanya00

Татьяна

Мама двоих (3 года, 7 лет)

Вот и я про тоже

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Ну сорян, ну на эмоциях была))))) Там в верхних комментах спокойнее уже писала, а так если что все в сети есть. Главное же понимание что порядок действий существует и действовать нужно быстро 🤗

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

хочется бить челом и извиняться, ну серьезно, аж три коммента недовольных, вежливых, но ядовитеньких. Избавьтесь от меня в ленте, я не претендую 🤗

Отметок «Нравится»: 1
anna-mamabogdana

Анна

А, Меня взламывали на гу, никому ничего я не говорила, просто через год я узнала, что на меня оформлен микрозайм.

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Вот это ничего себе 🙈 отпиналась?

Отметок «Нравится»: 0
anna-mamabogdana

Анна

слава богу, да

Отметок «Нравится»: 1
marinaks

Марина

Мама двоих (1 год, 4 года)

А я вообще не в теме что уже и такой вид мошенничества есть 😨😱

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Цветет и пахнет

Отметок «Нравится»: 0
varvara_tomsk

Nastya

С марта вступает в силу закон о возможности внесения запрета на кредитные операции в электронной форме . Уже сейчас вы можете установить запрет на операции с вашей недвижимостью в электронной форме (через МфЦ). Для бабушек и дедушек очень актуально . Да и для других .

Отметок «Нравится»: 2
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Жду как манны небесной!

Отметок «Нравится»: 1
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

А на недвижку сделала, да

Отметок «Нравится»: 1
vesna00

vesnylka00

Не видела ни одного человека которого взломали и взяли на него кредит. Мошенникам для чего-то другого нужны эти данные. Мошенники разводят людей, чтобы они сами ножками шли в банк и брали кредит, и отдавали или переводили лично мошенникам. Микро займы. Так если разобраться. Самим этим микро кредитам не выгоден чтобы кредиты брали и не отдавали, тем более такой с преступной составляющей. Не хватит всех юристов и коллекторов ходить за обманутыми людьми.

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

я боюсь соврать, но знакомые из ментовки рассказывали, что бывают случаи. И они все патовые, потому что код был слит, а значит не взломали, а добровольно дали позволение. Можно с недвижкой манипуляции совершать через ГУ. Еще где-то там выше был коммент, что был взят кредит именно через ГУ. Через микро займы, но с помощью ГУ.

Отметок «Нравится»: 0
bekatie

Екатерина

Мама двоих (4 года, 9 лет)

как бы то ни было, смущает вот эта великая тяга зайти именно туда. Раз стремятся, значит какую-то фигню совершить можно.

Отметок «Нравится»: 0
vesna00

vesnylka00

с недвижкой через ГУ нельзя ничего сделать. Нужен госключ как минимум. А это тот еще квест чтобы его получить

Отметок «Нравится»: 0
vesna00

vesnylka00

@bekatie, с 01.10.2024 по сегодняшний день прошло 2000 человек, процентов 80, это кого взломали.

Отметок «Нравится»: 1