Как сделать возврат заказа с Wildberries?

Question

Я забрала заказ с вб и дома примерив поняла что вообще что то не то отправили. Как сделать возврат? #первыйпост

Aazzz · Answer

Если нет, то вряд ли у вас заберут товар

masikananasik · Answer

14 дней по защите прав потребителей покупатель имеет право вернуть товар, если сохранен товарный вид и этикетки

Aazzz · Answer

@nulogin, я говорю о том, если она заказывала один товар, а пришел другой. 
Как она докажет, что это не она подменила товар?

masikananasik · Answer

@zaza23, она может заявку оставить по браку и написать, что отправили не тот 
если магазин клиентоориентирован, скорее всего пойдут на встречу и ничего доказывать не придется

Aazzz · Answer

Вы открывали на пвз перед камерами?

Кто То · Answer

Нет

Мина · Answer

Они оформят вам возврат, и через некоторое время вернутся деньги, если возврат платный,то удержут за это и все

Юлия · Answer

Отнести обратно в течение 2 недель с бирками всеми и штрих кодом валдберрис

🦋Гос.Услуги🦋 · Answer

Отнести туда. 
Если не примут, то оформить заявку

Мина · Answer

Относите обратно в ПВЗ и сдаете

Как сделать возврат заказа с Wildberries?

Комментарии