Как сделать возврат заказа с Wildberries?

14 дней по защите прав потребителей покупатель имеет право вернуть товар, если сохранен товарный вид и этикетки

@nulogin, я говорю о том, если она заказывала один товар, а пришел другой.
Как она докажет, что это не она подменила товар?

@zaza23, она может заявку оставить по браку и написать, что отправили не тот
если магазин клиентоориентирован, скорее всего пойдут на встречу и ничего доказывать не придется

Нет