Я не в тему чуток, я раньше жила в мск, приехала в Питер в командировку, накануне купила дорогие сапоги, естественно выпендрилась в них. А тут снег, соль, боль. Я ходила 4 дня в них, ночами мыла, но не спасла. За это короткое время они были убиты прям совсем. Утром муж их обнаружил в коридоре и говорит, а это чье? Моё. Откуда? Оттуда))) было очень смешно и он говорит, «так у них вид, как будто не один уже, в них помер». Как будто из поколения в поколение. Никогда ранее и потом, я этой фразы не слышала от него. А они еще стоят такие грустные и убитые в коридоре, на светлом чистом полу,который особенно подчеркивал их состояние. Почему-то глядя на пуховик, так же подумала…

Пишите им претензию в двух экземплярах. Отдаете или можно почтой им направить один экземпляр, второй оставляете себе с их пометкой, что они один экземпляр получили (фио, подпись, дата). Если почтой, то с уведомлением (что они получили претензию).
В претензии указываете, что в течение 10 календарных дней ждете ответа, иначе будете вынуждены обратиться в соотвествующие органы. Указываете адрес, по которому направить ответ.
Далее, скорее всего, они ничего не ответят, обращаетесь в роспотребнадзор. Потом еще экспертизу назначат.
Но я обращалась в защиту прав потребителей. Мне там помогли составить претензию, и в суде представляли интересы. По итогу, выиграли дело и три шкуры еще содрали с продавца. Плюс все услуги юриста моего.

Как ваши успехи ?

Часто такие претензии не доходят до руководства, а продавцы очень плохо ориентируется в правовом поле. Если есть возможность, лучше связаться с руководителем юр лица (наименование юр лица всегда указано в чеке)

Здравствуйте)
Проверка товара на наличие брака должна проводиться бесплатно для потребителя на основании статьи 18 Закона о защите прав потребителя. С Вашей стороны - заявление в двух экземплярах, один экземпляр остаётся у Вас с пометкой сотрудника магазина о принятии претензии (должность, ФИО, подпись, дата, указание о том, что претензия принята к рассмотрению). Ответ на претензию магазин обязан направить Вам в течение 10 дней

У меня такой из уникло😃
Кремом намажешься и все жопа
Будто я литр масла налила на воротник

Очень похоже что ткань такая плохая, иногда шьешь что-нибудь, рукодельничаешь, и ткань затирается на глазах, прям замусоливается, и выглядит как будто я шила жирными руками после пирожков, хотя руки чистые, и естественно никаких кремов не наносишь перед тем как что-то делать 🤷‍♀️

Если это воротник то это вешей кожи или крема. Вы можете отнести пальто на экспертизу, если будет доказана вина продавца то экспертизу вам оплатит магазин.
Но на мой взгляд это не брак ткани.

Блин, а я хотела этот пуховик купить! Именно в этом цвете. Спасибо не надо 😅

Да, бывает такая ткань. У меня была такая зеленая , выдержала 1 день под мокрым снегом. Всё! Больше ее не надевал никто , ужасные разводы от малейшей капельки

Сдайте на независимую экспертизу
Если в вашу пользу (что явно) то несите им. Вернут и за пухан и за экспертизу. Если нет то досудебка, а там дальше и за моральный ущерб и потраченное время и нервы можно будет запросить уже)
Обычно после экспертизы возвращают сразу тк дальнейшие разбирательства не в пользу продавца

О, у меня массимо был такой пуховик за бешеные деньги, в снег мокрый вышел и все, пятна, разводы… это ужас 🫠

У меня у мужа такой воротник на куртке (не модель, а ткань), фирма us polo . Он несколько дней поносит и говорит грязный. Я ему вечно - шею мой, потеешь и т.д. 😂 видимо не в этом дело 😂

Офигеть ! У меня такой же пуховик и такая же проблема ! Я думала это из за гигиенички , блин 🙄

Куртка-пальто со снежной королевы вся блестит, химчистка не помогает. Работник сказал такая ткань, вышаркивается и начинает блЯстеть🤬 Он мне так нравится, но свет попадает и он выглядит как засаленный😔

Я долго работала в независимой экспертизе)
Поэтому мой совет тоже сдать на экспертизу,там вам найдут производственные дефекты,потом пойдёте в магазин и они обязаны будут вернуть деньги)

У меня был такой пуховик из Marks & Spencer и Юникло, реально только надела и вот сразу карманы так выглядят, то ли цвет то ли ткань такая Г