Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
K13
K13
Мама двоих (2 года, 5 лет)

Возврат заказа: что делать?

Отправила заказ авито доставкой через яндекс. Сегодня пришло уведомление, что сделали возврат. Написала покупателю, она говорит, что до нее еще ничего не дошло, срок доставки 1 декабря стоит. Что делать в таких случаях, как так получилось? 😢 в поддержке молчат. Может кто сталкивался

18

Комментарии

likzn

K13

Мама двоих (2 года, 5 лет)

@elbrusovnaaa вот ей в итоге вернули деньги. Уф, столько возни было, чтобы отправить 😢 в итоге зря. Я первый раз делала доставку. Она говорит, что точно не отменяла

elbrusovnaaa

Диана

Мама сына (7 лет)

Согласна, с доставкой бывает геморрой.

likzn

K13

Мама двоих (2 года, 5 лет)

вот пришел ответ по доставке, теперь все ясно, безответственно отнеслась служба доставки 🥲🥲🥲

elbrusovnaaa

Диана

Мама сына (7 лет)

@lina9728, ого. Ни разу с Яндекс у меня не было подобного.

Будем знать.

elbrusovnaaa

Диана

Мама сына (7 лет)

Ну тут либо обратно придет(если покупатель отменила, а вам не признается), либо ошибка приложения(глюк)

У вас в самом приложении авито сейчас что высвечивается в заказе?

И в поддержку Яндекс напишите(Яндекс Go) именно.

elbrusovnaaa

Диана

Мама сына (7 лет)

@lina9728, не нужно писать) это отмена вашего товара. Там не ответят ничего.

В поддержку авито еще раз напишите, если нет ответа более 2-3 часов.

likzn

K13

Мама двоих (2 года, 5 лет)

а кто отменил получается? 😢

elbrusovnaaa

Диана

Мама сына (7 лет)

@lina9728, ну если ничего не случилось с грузом, то она, если не вы)

Ну или вправду возможна ошибка доставки, но это прям редкость.

murzilka.mu

Г

Мама двоих (1 год, 3 года)

Посмотрите историю доставки, там же всё четко обычно, может написана причина, если эта вина доставки. Приходило в пункт выдачи или нет. Может же быть и покупатель не добросовестный.

murzilka.mu

Г

Мама двоих (1 год, 3 года)

@lina9728 скорее ошибка авито. Пункт выдачи пропущен у вас. Со своими отправками сравнила.

elbrusovnaaa

Диана

Мама сына (7 лет)

@gulnazik-, пункт может отсутствовать, если покупатель отменил заказ до приезда в пункт выдачи.

Но разобраться нужно, да.

murzilka.mu

Г

Мама двоих (1 год, 3 года)

точно, вы правы.

Вы пользуетесь доставкой продуктов?

Девочки ,вы пользуйтесь доставками продуктов /еды? Если да ,то какими и почему ?) Я тут заметила ,что мы практически перестали ходить по магазинам,ловим акции в яндекс лавке или самокате (у него кстати дешевле ) и доставка 5 минут 😳

Авито доставка корма: продавец просит отменить заказ!

Что скажете? Оформляю доставку корма с авито. Через авито доставку, цена 149р. Продавец говорит отменять тк с него удерживают процент. А я тут причем, если он сам подключил эту доставку? Говорит отменять заказ и оплачивать доставку сдэк, но уже 800р,а не 149. Бред. Значит отключи доставку и все.