Что делать если пришел не тот костюм с Kaspi: как вернуть и обменять заказ? Опыт

Подскажите пожалуйста, первый раз с таким столкнулась.Заказала костюм дочке с каспи.Пришел я забрала пакет но не открывала, пришла дочка домой оказывается положили совсем другой костюм. Что теперь делать? ПОДСКАЖИТЕ КТО С ТАКИМ СТАЛКИВАЛСЯ

1

Комментарии

alin·Мама троих детей

Мне так часто приходила просто возврат и все

Нравится Ответить
Элина·Мама троих детей

Подскажите пожалуйста, сейчас мне пишут указать адрес откуда завтра курьер заберет посылку.Деньги получается придут когда товар будет доставлен в Алмату

Нравится Ответить
alin·Мама троих детей

@aisly_83 когда как но там может сразу придти ну в течение 3 х дней

Нравится Ответить
Aigerim·Мама сына (4 года)

Сделайте возврат и укажите причину, каспи курьер должен будет забрать у вас.

Нравится Ответить
Элина·Мама троих детей

Я просто с таким первый раз столкнулась, возврат как оформить можете подсказать

Нравится Ответить
Aigerim·Мама сына (4 года)

@aisly_83, зайдите в каспи магазин, справа внизу «мои заказы» - детали заказа - оформить возврат - напишите причину, приложите фото и нажмите оформить возврат

Нравится Ответить
Элина·Мама троих детей

@aigerimzzz спасибо большое

Нравится Ответить
Олечка·Мама троих детей

Там же в каспи есть номер телефона магазина позвоните объясните

Нравится Ответить
Элина·Мама троих детей

Да завтра позвоню, просто они заберут его без проблем вот это интересно. Магазин оказывается ещё находится в Алмате

Нравится Ответить