Как расторгнуть договор с Ростелекомом в одностороннем порядке?

Здравствуйте. Да мы так сделали. Было просто ужас. Слава Богу в наш поселок зашел электроник город. Мы почтой отправили оборудование Ростелекома.

Как я вас понимаю , пол года тянулась эпопея отключения их услуг , бесконечный долг ….

Было 4 года назад точно вспомнить не могу как мы с ними разошлись.

Оборудование запечатайте , отправьте через почту, они в курсе, как это делается. И оставьте заявку на отключение услуг. Я так и сделала. У них отвратительное обслуживание

Гнилая конторка! Хорошо что избавилась от них, но до сих пор звонят, посылаю в пешее эротическое

Самая ужасная конторка! Долбите и расторгайте срочно с ними, у них нормально вся практика потом еще закидывать притенщиями, срочно возвращайте оборудование

Они вообще конченные, я оплатила и заблокировала счет, подала заявку на расторжение и через почту оборудование отправил, через месяц начались звонки, что у нас долг и все в этом духе, уже из просто скидываю, потому что ничего больше платить не собираюсь.

А еще они передают номера коллекторам и те с наездом звонят и выбивают деньги, так было у знакомой.

За 10 лет ни чего не изменилось у Ростелекома видимо. Так же мучилась с их упущенной выгодой. Помню , в офисе растрогала договор. И всё равно мне сделали упущенную выгоду, в 5 раз. я оплатила.

Я в течение 3 месяцев не могла расторгнуть договор!!!! До службы поддержки не дозвонишься, отвечает бот, офисов для физических лиц в новосибе нет! Они еще 2 раза после расторжения договора счет выставляли, мы им были должны🤦‍♀️🤦‍♀️🤦‍♀️это ужас просто, никогда с ними не свяжусь. Вам просто нужно ежедневно в службу поддержки их долбить по нескольку раз в день

Мне тоже в чате сообщили, что офисов у них больше в стране нет. Сказали хранить их ценную коробку из-под роутера и при расторжении договора отправить оборудование по почте😐

Боже, сколько комментариев и у всех одни и те же проблемы с этим сраным Ростелекомом. Ну неужели нет никакой управы на этих уродов?😡

В 2022 году отключала. Оборудование через почту. В принципе, всё прошло легко. Я разводилась и девушке оператору так и сказала причину, что съезжаю, а туда, куда переезжаю будто бы есть свой Ростелеком (на самом деле там Сиб сети). Девушка отзывчивая была. Она меня попросила все равно дослушать ее уговаривания. Потому что без этого никак. У них инструкция. Дослушала. Так и отключили.

Бесконечно воюем с ними, то камера не работает, то интернет еле еле, то еще что нибудь. А эти их «специалисты» вообще кошмар какой то. В прошлом году 1,5 месяца не могли починить какой то провод, мы сидели без интернета и телевидения все это время. Хорошо хоть лето было, было чем в огороде заняться, была бы зима вообще бы пи*дец им пришел 😬

А я тупо сменила номер телефона и не отдала никакое оборудование. Ибо пошли они к чертям! Домой никто не приходил. Никто ничего не требовал. Было 4 года назад. Долг висел и до сих пор наверное есть.

Попробуйте написать обращение в министерство связи на их оф сайте, все операторы связи им так сказать подчиняются.

Опишите полностью ситуацию с приложением скринов или указанием номеров заявок и т.п, что постоянно вымогают деньги и т.п. возможно это поможет.

Просто я в делеком 2009-2010 работала в сотовом операторе и вот при аналогичных проблемах бывало приходили пиздюля с министерском связи, чтобы предоставили подробное описание проблемы, что к чему и что сделано для устранения. В случае не устранения даже штраф был. Поэтому по таким заявкам суетились прямо очень оперативно

О, т е мне повезло расторгнуть с ними договор

1,5 часа на линии они меня мариновали

Уговаривали остаться

Я уже орать начала в трубку как ненормальная, так они меня замучили 😂

Тоже на днях расторгала договор🥴Это просто пипец какой то.. Про отправку оборудования ни адреса ничего не назвали..вроде ещё должны позвонить. Жду🫣

А потом вам позвонит оператор и будет уговаривать остаться с ними 🤣🤣

У меня так летом было. Когда съезжали с квартиры, хотела оформить «переезд» и в дом подключить Ростелеком (у нас качество услуг и интернета было хорошим). Но технической возможности подключить дом не было, поэтому пришлось расставаться с ними. Оформила заявку. Жду звонка оператора. Прошло больше недели, звонит. И минут 15 пыталась меня уговорить остаться с ними. Мои доводы о том, что мы вообще-то съехали с квартиры, и она стоит пустая ее не устраивали: «ну там же кто-то будет жить, вот и пусть останется интернет»

🤣🤣

А я в это время была в детском магазине с ребенком. Ребенок готова была весь магазин к нам в тележку запихать 🙈

На весь магазин посылать оператора тоже был не вариант - пришлось вести с ней диалог по краю вежливости. Она и скидку мне навязывала, и предлагала переписать мой договор на покупателей квартиры (которых как бы и нет. Мы не продавали квартиру!)

В итоге она мне заявила, что точная сумма к оплате будет выставлена в июле (разговор был числа 27 июня, а заявку на расторжение я еще за неделю до этого оставила). В итоге я наехала на нее, что это по их вине у меня до сих пор интернет подключен, хотя я им не пользуюсь. Она составила еще и заявку на перерасчет. И в итоге мне сначала начислили долг за первые дни июля (до отключения), а потом списали за все дни с момента моей заявки на отключение.

Удачи вам в этой борьбе!

Да, тоже самое было с двумя лицевыми счетами у свекрови. Она от испугу накидала туда и туда денег на 4 месяца абонентской платы. А они потеряли три платежа из четырех 🤣

Я месяц разбиралась, писала письма им с подтверждением оплат. Нашли в итоге деньги, перекинули на один счет.